幼兒園教師與家長(zhǎng)溝通的技巧通用
幼兒園教師與家長(zhǎng)溝通的技巧通用1
"三明治"溝通法
坤坤入園后表現(xiàn)特別自由，經(jīng)常爭(zhēng)奪別的孩子的東西。離園時(shí)帶班老師想向家長(zhǎng)反映情況，可坤坤轉(zhuǎn)身就踢了老師幾腳，爸爸在門(mén)口看到這一幕，伸手準(zhǔn)備狠狠揍孩子，被我及時(shí)制止了�？傻郊依锇职诌�是揍了孩子，媽媽第二天找到老師大鬧。我把坤坤的媽媽請(qǐng)到辦公室，給了她一塊"三明治"——先表?yè)P(yáng)，后批評(píng)，再肯定。
媽媽都有很強(qiáng)的母愛(ài)，只是我們要學(xué)會(huì)引導(dǎo)愛(ài)的正能量。我給坤坤媽媽放孩子在園的錄像后，家長(zhǎng)就了解了孩子的情況。我鼓勵(lì)家長(zhǎng)說(shuō)，坤坤愛(ài)勞動(dòng)、課堂上回答問(wèn)題也不膽怯，你們是很有教育方法的家長(zhǎng)。家長(zhǎng)得到真誠(chéng)的賞識(shí)后，面露喜色，這時(shí)我開(kāi)始與家長(zhǎng)溝通如何引導(dǎo)幼兒，配合幼兒園的工作。后來(lái)坤坤的家長(zhǎng)，每天來(lái)都主動(dòng)匯報(bào)孩子的`情況，我們也不斷把好消息帶給家長(zhǎng)。作為幼兒教育工作者，不要有問(wèn)題時(shí)才溝通，才去找孩子的優(yōu)點(diǎn)、家長(zhǎng)的優(yōu)點(diǎn)，平時(shí)應(yīng)多交流多發(fā)現(xiàn)，多發(fā)自內(nèi)心地去賞識(shí)家長(zhǎng)，建立友誼。
宣傳欄里的交流
宣傳欄是家長(zhǎng)最喜歡關(guān)注的地方，對(duì)加強(qiáng)家園共育也有積極的作用。
農(nóng)村家長(zhǎng)往往農(nóng)活忙不愿配合幼兒園。我在組織"小擔(dān)架"活動(dòng)時(shí)，請(qǐng)家長(zhǎng)與孩子共同準(zhǔn)備一根1米長(zhǎng)、直徑1厘米的小木棒�？陬^告知后，又在宣傳欄目中做了通知，最后只有幾個(gè)家長(zhǎng)帶了。于是我就利用宣傳欄，把按要求配合活動(dòng)的兩位家長(zhǎng)提出表?yè)P(yáng)，并發(fā)給他們的孩子一個(gè)小獎(jiǎng)品，讓孩子帶回家獎(jiǎng)勵(lì)父母。家長(zhǎng)得到賞識(shí)后，帶動(dòng)了其他的家長(zhǎng)帶來(lái)更多的小木棒。以后的活動(dòng)家長(zhǎng)都會(huì)認(rèn)真看宣傳欄中有哪些要求。每個(gè)人的內(nèi)心都需要得到尊重和肯定，家長(zhǎng)送孩子來(lái)接受教育，其實(shí)他們也想學(xué)習(xí)，也需要得到認(rèn)可。
"家長(zhǎng)教育家長(zhǎng)"
很多老師在開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)時(shí)會(huì)批評(píng)家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)沒(méi)了面子、傷了自尊，回家拿孩子撒氣。換種方法也許會(huì)更好。
我們幼兒園需要出示接送卡，剛開(kāi)始家長(zhǎng)都認(rèn)真配合，后來(lái)與老師熟了，有的家長(zhǎng)就以各種理由不拿卡了。在家長(zhǎng)會(huì)上，我沒(méi)有批評(píng)家長(zhǎng)，只對(duì)一直堅(jiān)持拿卡的家長(zhǎng)說(shuō)："感謝你們一直對(duì)幼兒園工作的支持，您高度的責(zé)任心我們?nèi)w老師都很欣賞，相信您一定會(huì)培養(yǎng)一個(gè)有責(zé)任心的孩子。"這以后，家長(zhǎng)們開(kāi)始都堅(jiān)持拿接送卡了，如果個(gè)別實(shí)在沒(méi)帶，都會(huì)再三說(shuō)明原因。其實(shí)這就是蔡偉忠老師在《幼兒園教師實(shí)用手冊(cè)》一書(shū)中講到的"家長(zhǎng)教育家長(zhǎng)"。
把握對(duì)家長(zhǎng)的賞識(shí)，會(huì)有一個(gè)陽(yáng)光心態(tài)在互相傳遞，讓家長(zhǎng)影響家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)配合幼兒園共同教育孩子，才能提升教育質(zhì)量。
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1.多接觸教師，保持和諧關(guān)系。不要等到孩子有了嚴(yán)重問(wèn)題才去找教師，日常接送就要與教師多溝通。心理學(xué)家認(rèn)為，在輕松氣氛下互相認(rèn)識(shí)的教師和家長(zhǎng)，在對(duì)孩子的問(wèn)題交換看法時(shí)，相互之間很少保留意見(jiàn)，而和諧的關(guān)系是良好溝通的基礎(chǔ)。
2.客觀看待自己的孩子。所有的父母都認(rèn)為自己的孩子是好的，犯錯(cuò)誤是偶然所為。專家提醒父母："請(qǐng)家長(zhǎng)們不要忘記，教師負(fù)責(zé)的不是一個(gè)孩子，且孩子的幼兒園的表現(xiàn)和在家時(shí)不一樣。"凡是對(duì)這種情況表示理解的家長(zhǎng)，能夠更全面的看待教師與孩子之間的關(guān)系，更客觀的看待孩子在幼兒園的各種現(xiàn)象，能更好的與教師進(jìn)行交流。
3.控制自己的情緒，尊重教師。即使有些時(shí)候您很生氣，且是事出有因的，也請(qǐng)您在同教師溝通之前，先平穩(wěn)自身的情緒，不要帶著強(qiáng)烈的情緒表達(dá)，要尊重教師，這樣才能達(dá)到有效的溝通。較好的`做法是：控制情緒，合理表達(dá)，不讓教師成為情緒的垃圾桶，要讓教師感覺(jué)到，家長(zhǎng)的看法和建議是正確的，這樣教師才能夠真正聽(tīng)取家長(zhǎng)的意見(jiàn)。
4.適當(dāng)透露出家庭對(duì)孩子的影響，取得理解。不要因?yàn)椴缓靡馑级徽勔恍┍容^重大的家庭問(wèn)題，尤其是影響到孩子平時(shí)表現(xiàn)的家庭問(wèn)題，當(dāng)然要做到這一點(diǎn)是不容易的。只有這樣，才能在孩子出現(xiàn)特殊情況時(shí)，獲得教師的理解，教師也能更有效的處理各種情況。
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1、導(dǎo)入尊重感。
在與家長(zhǎng)交往的過(guò)程中，班主任應(yīng)做到文明禮貌，尊重對(duì)方。班主任通常比家長(zhǎng)更熟悉教育知識(shí)和教育手段，懂得教育規(guī)律。決不能以教訓(xùn)式口吻與家長(zhǎng)談話，特別是當(dāng)其子女在學(xué)校"闖了禍"的時(shí)候，班主任仍要在談話時(shí)給對(duì)方以尊重。也不能當(dāng)著學(xué)生的面訓(xùn)斥家長(zhǎng)，這不僅使家長(zhǎng)難堪，有損家長(zhǎng)在孩子心目中的威信，而且家長(zhǎng)一旦將這種羞憤之情轉(zhuǎn)嫁于孩子，極易形成孩子與班主任的對(duì)立情緒。當(dāng)與家長(zhǎng)的看法有分歧時(shí)，也應(yīng)平心靜氣地講清道理，說(shuō)明利害關(guān)系，既要以禮待人，更要以理服人。
2、流露真誠(chéng)感。
用真誠(chéng)的語(yǔ)言或行動(dòng)去與對(duì)方溝通，使其感動(dòng)的方法。以誠(chéng)感人要求誠(chéng)與情密切配合，要使人動(dòng)情，喚起人的真情;以誠(chéng)感人要做到誠(chéng)與真結(jié)合;以誠(chéng)感人還必須伴之以虛心，否則難以取得對(duì)方的信任。
3、評(píng)論學(xué)生要客觀如實(shí)。
4、注意談話形式與方式。
班主任與學(xué)生家長(zhǎng)的關(guān)系應(yīng)是平等的同志關(guān)系，班主任與家長(zhǎng)的談話，切忌用教訓(xùn)式語(yǔ)氣，而應(yīng)像對(duì)待同志或客人那樣用商量或交流的口氣;態(tài)度要隨和，語(yǔ)氣要婉和，語(yǔ)態(tài)要真誠(chéng)，語(yǔ)調(diào)要親切，語(yǔ)勢(shì)要平穩(wěn)，語(yǔ)境要清楚，語(yǔ)感要分明，使家長(zhǎng)一聽(tīng)就明，能準(zhǔn)確把握要旨，領(lǐng)悟當(dāng)家長(zhǎng)的'應(yīng)做些什么，從你的談話中受到啟發(fā)。
5、語(yǔ)言務(wù)求得體和有分寸。
語(yǔ)言是心靈的窗子，是一個(gè)人綜合修養(yǎng)的反映。身為人民教師，在與家長(zhǎng)談話時(shí)也應(yīng)該為人師表。得體的稱呼，使對(duì)方一聽(tīng)稱呼就有一種相知感，從而產(chǎn)生親切感，縮短交流雙方間的心理距離，甚至建立起感情基礎(chǔ)。教師得體的語(yǔ)言，可以贏得家長(zhǎng)的尊敬，增加家長(zhǎng)的可信度，形成和諧的溝通氛圍。所謂語(yǔ)言得體，最主要的是與職業(yè)身份、與場(chǎng)合、與交流的對(duì)象，與解決的問(wèn)題得體。謙虛、中肯、客觀，掌握好分寸、語(yǔ)氣，不夸大，不縮小，不說(shuō)過(guò)火的話、不說(shuō)力所不能及的話;還要講話要溫和，不用過(guò)激詞語(yǔ)，不擺逼人氣勢(shì)，語(yǔ)氣誠(chéng)懇等等。
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一 .教師應(yīng)研究與家長(zhǎng)交流的語(yǔ)言技術(shù)
孩子入園后，家長(zhǎng)就會(huì)不時(shí)聽(tīng)到教師對(duì)自己孩子的評(píng)價(jià)。孩子有時(shí)表現(xiàn)好，有時(shí)會(huì)犯上一點(diǎn)小錯(cuò)誤，有的老師在向家長(zhǎng)匯報(bào)孩子情況時(shí)，似乎沒(méi)看到孩子的優(yōu)點(diǎn)，總是向家長(zhǎng)告狀說(shuō)孩子這也不是，那也不行。這往往使家長(zhǎng)難以接受。作為教師，應(yīng)客觀的向家長(zhǎng)告知孩子在幼兒園的情況，而不應(yīng)該摻雜主觀色彩和情緒。教師應(yīng)該用平和的語(yǔ)氣，委婉的態(tài)度，一分為二的觀點(diǎn)與家長(zhǎng)交流�？梢韵认蚣议L(zhǎng)介紹一些孩子的優(yōu)點(diǎn)，再說(shuō)孩子不足之處或須改正的地方，這樣，便于家長(zhǎng)接受。
二、教師應(yīng)耐心輔導(dǎo)家長(zhǎng)運(yùn)用科學(xué)的育兒方式
許多家長(zhǎng)由于對(duì)孩子年齡特點(diǎn)不了解，不知道如何教育孩子。有時(shí)教育孩子的方式很不恰當(dāng)，一味的溺愛(ài)，甚至放縱。而教師是有一定育兒知識(shí)的專業(yè)人員，遇到問(wèn)題應(yīng)通過(guò)各種方式啟發(fā)、引導(dǎo)家長(zhǎng)，讓他們了解孩子的身心特點(diǎn)，更新教育觀念，掌握正確的育兒方法。曾遇到過(guò)一個(gè)家長(zhǎng)向我訴苦"老師，我們家孩子太任性，每天早上非要吃豆皮，怎么打他罵他都沒(méi)用，這不，早上又要我買(mǎi)了一碗。"我先告訴家：長(zhǎng)天天早上吃一種早點(diǎn)，不但有礙于幼兒身體健康，還會(huì)造成幼兒偏食;向家長(zhǎng)介紹幼兒園早點(diǎn)的營(yíng)養(yǎng)配置;讓家長(zhǎng)知道每天與其他幼兒公進(jìn)早餐可加強(qiáng)幼兒的集體意識(shí);建議家長(zhǎng)把這些好處用淺顯的語(yǔ)言講給幼兒聽(tīng)，其效果肯定比打、罵的方式好的多。家長(zhǎng)從我這里了解到了正確的育兒知識(shí)，及時(shí)的.改變了自己的教育方法。與此同時(shí)，我更加了解這個(gè)孩子，與這位家長(zhǎng)也拉進(jìn)了距離。
三、教師應(yīng)以"換位"的思維方式與家長(zhǎng)溝通
如今，幼兒園里老師年輕化，好多老師尚沒(méi)有為人父母的角色體驗(yàn)，有的即便是已經(jīng)做了母親，在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，常常會(huì)遇到難以達(dá)成共識(shí)的局面，這就要求教師了解父母的角色，并從父母的角色去體會(huì)家長(zhǎng)的心情和需求。孩子在集體活動(dòng)中有時(shí)手或頭碰破一點(diǎn)皮，家長(zhǎng)接孩子時(shí)十分驚訝、十分心痛是肯定的，而有的教師表現(xiàn)得若無(wú)其事的態(tài)度，認(rèn)為家長(zhǎng)大驚小怪，那么，一件小事立即會(huì)使家長(zhǎng)覺(jué)得老師對(duì)自己孩子不夠關(guān)心，對(duì)工作不夠負(fù)責(zé)，進(jìn)而影響家長(zhǎng)與老師的關(guān)系，給家園溝通設(shè)置了障礙。如果老師從孩子父母的角色去心疼孩子，或是換個(gè)角度想想，如果受傷的孩子是自己的孩子，那就會(huì)很自然的理解家長(zhǎng)的心情，處事態(tài)度也會(huì)大不相同。那么家園溝通就不會(huì)受阻
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