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服務從心開始演講稿

時間:2023-10-11 08:22:21 演講稿范文 我要投稿

【優(yōu)選】服務從心開始演講稿范文

  好的演講稿可以引導聽眾,使聽眾能更好地理解演講的內容。隨著社會不斷地進步,很多地方都會使用到演講稿,那么你有了解過演講稿嗎?以下是小編幫大家整理的服務從心開始演講稿范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

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  服務是金融行業(yè)的主題,是信譽社與其他銀行競爭的核心。我們信合員工怎樣搞好服務呢?國內一家股份制銀行用了這樣一句廣告語:服務源自真誠。這句話告知我們,服務從心開始。參加信譽社工作接近十個月的時間,我從事了代辦站收賬員、儲蓄、會計等多個崗位,逐漸領略到服務的內涵:服務是心與心的交換;真誠的服務,務必發(fā)自內心、愿意為顧客無償地付出。成功的服務則是用真誠贏得客戶心靈的震顫和共鳴。對顧客永久報有一顆感恩的心,樂于為顧客服務,并給他們帶來快樂。正如全球第一位汽車推銷員喬。吉拉德說得那樣:

  顧客是我們的衣食父母,顧客是我們生存并得以發(fā)展的唯獨理由?蛻舴⻊,就象回音壁。

  我們越是愛自己的客戶,客戶給我們的回報也越多,反之亦然。顧客回報給我們的,不是用簡單的加減法來運算的,而就運用乘除法。五峰信譽銀寶食品

  的個體工商戶,它主要經營肉類食品。該個體戶的老板劉某每一天都將收到的殘破零幣拿到信譽社兌換。這些殘幣帶著油膩和肉腥味。前臺柜員韓云美同志每次都熱情地接待這位客戶,從不嫌麻煩。憑借多年練就的基本功,她總是盡快地盤點殘破幣,及時兌換。她天天堅持,日復一日,付出的是真誠,換回了客戶的信任和支持。此刻,這位本來在農行開戶的個體工商戶將賬戶開到五峰信譽社,每一天存入三千多元,并逢人便說:信譽社的同志好著哩,把咱自己都看著心煩、懶得點的殘破幣都給咱兌換了。

  莫以善小而不為。我們每一位員工,要有一顆尊重客戶的心,并體此刻每一個服務細節(jié)中,一眸關注的眼神、一縷親切的微笑,乃至夏天的一條毛巾、冬天的一杯開水、雨雪天的一聲囑咐手握手的許諾,心貼心的服務是信譽社的服務理念。在猛烈競爭的這天,我們只有透過心貼心的服務才能走進客戶的心,才能建立起信譽社長期穩(wěn)固的客戶群;也只有這種真誠周到、渾厚勤奮的服務態(tài)度,才能終究獲得信譽社與客戶的雙贏。在海爾公司有這樣一句話:企業(yè)如果在市場上被剔除出局,并不是被你的競爭對手剔除的,務必是被你的客戶所拋棄?蛻簦P系著我們信合事業(yè)的成;客戶是我們生存的理由,而只有真正走進客戶的心,才能抓住客戶。

  在日常工作當中,我們不管從事什么樣的工作,都需要一流的精神狀態(tài)、一流的付出心態(tài)和一流的職責感?蛻羰巧系,需要我們永久抱有一顆真誠的心;客戶是我們的衣食父母,需要我們永久抱有一顆感恩的心;客戶是戀人,需要我們真心的交換和心貼心的服務,讓我們從心開始!

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