[集合]前臺經(jīng)理職責

　　前臺經(jīng)理職責 篇1

　　1.參與業(yè)務需求設(shè)計討論，采用跨平臺的工具進行應用程序開發(fā);

　　2.負責移動平臺軟件框架的研究，設(shè)計和實現(xiàn)、關(guān)鍵技術(shù)驗證等工作;

　　3.完成項目設(shè)計、編碼、測試和優(yōu)化;

　　4.負責移動平臺新技術(shù)研究、功能擴展，現(xiàn)有開發(fā)方法的'改進。

　　前臺經(jīng)理職責 篇2

　　1、負責向顧客介紹名茶及飲茶知識、茶葉保管方法等茶文化知識;

　　2、營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生;

　　3、運用禮貌語言，為客人提供飲品服務;

　　4、善于向顧客介紹和推銷本餐廳餐飲及酒水服務;

　　5、協(xié)助老板做好門店管理其他工作。

　　前臺經(jīng)理職責 篇3

　　1、接待客戶來訪;(準備茶水、水果等);

　　2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;

　　3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;

　　4、做好所負責區(qū)域的`衛(wèi)生清潔工作;

　　5、完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務。

　　前臺經(jīng)理職責 篇4

　　1.負責前臺全面工作，創(chuàng)造良好的工作氛圍;

　　2.及時了解員工的`思想，檢查督導本部門員工的儀表儀容、組織記錄、禮貌用語及工作效率;

　　3.掌握預訂情況和當天客情，根據(jù)當天到達及離店房客名單，最大限度的銷售即時客房;

　　4.督導迎送服務，貫徹執(zhí)行服務程序，督導問訊服務的進行，滿足客人合理的要求;

　　5.參與前廳接待工作，有效地解決客人投訴和本部門的有關(guān)問題，搞好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系;

　　6.制定并組織實施培訓計劃，正確地評估下屬工作，做好工作日記;

　　7.負責對下屬員工的考核工作;

　　前臺經(jīng)理職責 篇5

　　1.負責餐廳服務，以及各項行政管理工作

　　2.活動及酒水推廣

　　3.制訂服務技能培訓計劃

　　4.聆聽客人意見對餐廳服務和食品的評價，及時進行研究，調(diào)整相應對策，以便為客人提供良好的就餐環(huán)境

　　5.門店6T管理，確保開收檔及營運期間環(huán)境整潔

　　前臺經(jīng)理職責 篇6

　　1.負責管理民宿的網(wǎng)絡(luò)運營，與各大OTA平臺的合作談判與后臺系統(tǒng)維護;

　　2.負責制定網(wǎng)絡(luò)運營的營銷策略與執(zhí)行;

　　3.負責網(wǎng)站、微信、微博等運營方案的制定、執(zhí)行、宣傳、推廣和管理;

　　4.細分市場，對產(chǎn)品進行定位，提出有針對性的、可行的.營銷方案;

　　5.負責根據(jù)市場的變化隨時調(diào)整營銷方案并加以實施;

　　6.建立和完善網(wǎng)絡(luò)運營機制，形成高效、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)運營模式。

　　前臺經(jīng)理職責 篇7

　　1、對酒店總經(jīng)理負責，負責前臺接待班組的日常管理工作;

　　2、負責前臺員工的'工作安排，檢查、督促員工嚴格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務;

　　3、熟知酒店電腦系統(tǒng)的操作程序，負責組織前臺員工的培訓;

　　4、督導前臺員工認真落實酒店于部門規(guī)章制度;

　　5、做好本部門與其他部門的協(xié)調(diào)工作;

　　6、做好員工的考勤及培訓工作。

　　前臺經(jīng)理職責 篇8

　　1、在餐飲部總監(jiān)的領(lǐng)導下，負責監(jiān)督、計劃、控制及協(xié)調(diào)中西餐、宴會的相關(guān)工作，保證日常工作正常有序的進行。?

　　2、協(xié)調(diào)與各部門之間的關(guān)系，加強溝通、合作;協(xié)調(diào)本部門各崗位之間的.關(guān)系，加強協(xié)作;

　　3、督導、檢查、考核下屬員工為客人提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務，并做好部門成本控制;

　　4、協(xié)調(diào)好賓客關(guān)系，處理好客人投訴;

　　5、負責管理餐飲宴會銷售、當?shù)厣⒖褪袌鲩_拓。

　　前臺經(jīng)理職責 篇9

　　1、全面負責前廳團隊建設(shè)等工作，確保營運及服務質(zhì)量達到標準要求，為門店打造優(yōu)秀穩(wěn)定的服務團隊。

　　2、配合門店經(jīng)理開展門店各項目常經(jīng)營管理工作，達成門店經(jīng)營管理目標;

　　3、負責門店節(jié)目活動及各項市場營銷推廣計劃的實施。

　　4、負責門店財務管理、成本管理、工程管理、訂貨管理、招聘管理、培訓管理、員工關(guān)系處理等工作。

　　5、負責檢查門店各項設(shè)備設(shè)施及環(huán)境衛(wèi)生工作，并指導下屬按要求保持高效的日常運營。

　　6、協(xié)助區(qū)域經(jīng)理完成公司下達的所屬門店的各項經(jīng)營管理工作，保障營業(yè)目標的達成。

　　7、對門店的各項經(jīng)營管理制度提出合理化建議及方案。

　　8、監(jiān)督下屬的.各項工作標準流程，完成各公司對各級員工的績核考核工作。

　　9、完成公司及上級下達臨時工作任務。

　　前臺經(jīng)理職責 篇10

　　1.負責前臺日常客戶接待及指引;

　　2.協(xié)助部門經(jīng)理和主管做好人事的招聘和入離職等方面的工作;

　　3.負責公司電話接聽、重要信息的'登記、傳達;

　　4.日常考勤的監(jiān)督、核對;

　　5.快遞的收發(fā)，前臺區(qū)域的衛(wèi)生整理;

　　6.其他行政事務的辦理。

　　前臺經(jīng)理職責 篇11

　　1.規(guī)劃和掌握預訂情況和當天客情，做好定位安排;

　　2.督導迎送服務，貫徹執(zhí)行服務程序，督導問訊服務的進行，滿足客人合理的要求;

　　3.參與前臺接待工作，有效地解決客人投訴和本部門的有關(guān)問題，搞好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系;

　　4.制定并組織實施培訓計劃，正確地評估下屬工作，做好工作日記;

　　5.及時了解員工的'思想，檢查督導本部門員工的儀表儀容、組織記錄、禮貌用語及工作效率;

　　6.負責對下屬員工的考核工作;

　　7.完成領(lǐng)導安排的其他事項。

　　前臺經(jīng)理職責 篇12

　　1、服從主管領(lǐng)班的工作安排，按規(guī)定的`程序與標準向賓客提供一流的接待服務。

　　2、認真地進行交接班工作，不清楚的地方要及時提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。

　　3、作好班前準備，認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡POS機、制卡機、掃描儀等設(shè)備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。

　　4、掌握房態(tài)和客房情況，積極熱情地推銷客房，了解當天預定預離客人，確認其付款方式，以保證入住和結(jié)帳準確無誤。

　　5、快速準確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù)，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，并需做好客人驗證手續(xù)和開房登記。

　　前臺經(jīng)理職責 篇13

　　(1)負責服務店售后服務的各項經(jīng)營管理業(yè)務;

　　(2)負責管控重大顧客投訴的處理，負責處理危機事件;

　　(3)負責顧客滿意度的持續(xù)提升工作;

　　(4)安排各部門完成廠家所布置或委托進行的各項工作及活動;

　　(5)保證服務店售后部門以公平的競爭姿態(tài)進行各項市場行為;

　　(6)保持與長城廠家相關(guān)部門通暢的`交流與溝通;

　　(7)負責制訂每年售后人員的培訓計劃并做設(shè)備、人員儲備計劃;

　　(8)制訂售后人員薪酬、激勵制度，對直屬下級進行績效考核;

　　(9)對6S管理整體負責;

　　前臺經(jīng)理職責 篇14

　　1、向酒店總經(jīng)理負責，貫徹執(zhí)行所下達的指令，提供有關(guān)信息，協(xié)助領(lǐng)導決策。

　　2、根據(jù)飯店的年度計劃，制定前廳部的各項業(yè)務指標、規(guī)劃和預算，并確保各項計劃任務的完成。

　　3、每天審閱有關(guān)報表，掌握客房的預定、銷售情況，并直接參與預訂管理及客源預測等項工作，使客房銷售達到最佳狀態(tài)。

　　4、經(jīng)常巡視檢查總臺及各服務崗位，確保各崗大堂位高效運行、規(guī)范服務和保持大堂衛(wèi)生與秩序處于良好狀態(tài)。

　　5、督導下屬員工的工作，負責前廳部員工的挑選、培訓、評估、調(diào)動及提升等事宜。

　　6、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)其他部門，進行良好的.溝通，保證前廳部各項工作順利進行。

　　7、掌握每天客人抵離數(shù)量及類別，負責迎送重要客人并安排其住宿。親自指揮大型活動，接待重要團隊與客人。

　　8、批閱客人的投訴記錄和工作建議，親自處理重要客人投訴和疑難問題。

　　9、與酒店銷售部門合作，保持與客源單位的經(jīng)常聯(lián)系。

　　10、負責本部門的安全、消防工作。

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