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外貿(mào)業(yè)務(wù)員職責(zé)

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外貿(mào)業(yè)務(wù)員職責(zé)匯總【15篇】

外貿(mào)業(yè)務(wù)員職責(zé)1

  1. 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布;

  2. 負(fù)責(zé)國(guó)外市場(chǎng)的.客戶開(kāi)拓及維護(hù),熟練操作整個(gè)外貿(mào)訂單;

  3. 深掘客戶需求,促成公司與客戶間的價(jià)值合作;

  4. 實(shí)現(xiàn)或超額實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī).

外貿(mào)業(yè)務(wù)員職責(zé)2

  (1)充分了解產(chǎn)品

  外貿(mào)業(yè)務(wù)員了解公司產(chǎn)品是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員的基本要求。如:公司的四燈暖浴霸出口到外國(guó),我們業(yè)務(wù)員必須要了解這款產(chǎn)品的基本知識(shí),還要了解這款產(chǎn)品由后機(jī)、電機(jī)、大燈泡、面板等一系列配件所構(gòu)成,以及了解這款產(chǎn)品有照明、換氣、燈暖等功能。了解產(chǎn)品是滿足消費(fèi)者不同需求的前提,當(dāng)消費(fèi)者由于不同需求而有所要求的話,只有你對(duì)產(chǎn)品有深入的了解才能夠多方位的滿足不同消費(fèi)者的各種需求,才能夠獲得更多的客戶和訂單。

  (2)追蹤客戶,滿足客戶需求

  客戶在下單之前,會(huì)有各種的要求,業(yè)務(wù)員需要根據(jù)客戶的需求進(jìn)行打樣。樣單需要滿足四大要素:產(chǎn)品貨號(hào)、原材料構(gòu)成、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及訂單完成日期。樣品是客戶下單的基礎(chǔ),業(yè)務(wù)員應(yīng)該非常謹(jǐn)慎,嚴(yán)格根據(jù)客戶的需求完成樣品,并且在寄出前拍片給客戶進(jìn)行確認(rèn),并且在寄出時(shí)拍照存入電腦檔案,為后期訂單的制作做準(zhǔn)備。

  (3)熟練掌握?qǐng)?bào)價(jià)技巧,精確地報(bào)出銷(xiāo)售價(jià)格

  報(bào)價(jià)是業(yè)務(wù)員掌握的.必備能力,業(yè)務(wù)員在獲取技術(shù)部門(mén)的報(bào)價(jià)單后,首先進(jìn)行價(jià)格的審核,如果有發(fā)現(xiàn)原料使用錯(cuò)誤或者工藝技術(shù)使用錯(cuò)誤以及尺寸有偏差等,應(yīng)立即通知技術(shù)部門(mén)進(jìn)行整改。另外應(yīng)仔細(xì)分析該報(bào)價(jià)中所包含的成分,如了解報(bào)價(jià)單中利潤(rùn)和銷(xiāo)售利潤(rùn)率的計(jì)算方法是否正確,并分析并記錄報(bào)價(jià)單中利潤(rùn)和銷(xiāo)售利潤(rùn)的情況,供日后參考。在報(bào)出之前還需要根據(jù)客戶的情況進(jìn)行分析,并且進(jìn)行嚴(yán)格審核,同時(shí)采用一定的技巧吸引客戶。

  (4)主動(dòng)出擊、獲取客戶

  在報(bào)價(jià)及寄出樣品之后,應(yīng)該及時(shí)跟蹤,特別是很多客戶在獲取樣品之后,就沒(méi)有了下文,因此業(yè)務(wù)員在寄出樣品之后,應(yīng)查詢客戶收到樣品的反饋,并且及時(shí)聯(lián)系,追蹤后續(xù)下單情況。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員職責(zé)3

  職責(zé)描述:

  1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品國(guó)際市場(chǎng)的銷(xiāo)售工作;

  2、及時(shí)了解市場(chǎng)信息,維護(hù)公司網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)后臺(tái)數(shù)據(jù)并做好新產(chǎn)品的發(fā)布、詢盤(pán)處理;

  3、負(fù)責(zé)所轄B2B平臺(tái)的維護(hù)與推廣工作,包括搜索關(guān)鍵詞設(shè)置,平臺(tái)優(yōu)化,搜索排名靠前,產(chǎn)品曝光率等;

  4、負(fù)責(zé)意向客戶,新客戶,成交客戶,老客戶關(guān)系跟進(jìn)與維護(hù);

  5、通過(guò)考察相關(guān)展會(huì)信息,積極拓展海外車(chē)輛安全監(jiān)控產(chǎn)品與汽車(chē)配件銷(xiāo)售新渠道;

  6、負(fù)責(zé)收集、分析市場(chǎng)需求、新產(chǎn)品信息與反饋;

  7、負(fù)責(zé)所轄B2B平臺(tái)的產(chǎn)品更新,產(chǎn)品宣傳,產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)突出等工作,使公司產(chǎn)品更容易被顧客所接受;

  8、負(fù)責(zé)顧客來(lái)訪的接待,談判以及大客戶拜訪關(guān)系維護(hù)。

  任職要求:

  1、本科以上學(xué)歷,國(guó)際貿(mào)易或外語(yǔ)相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)歷,英語(yǔ)CET4級(jí)以上,

  2、熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,良好的溝通表達(dá)能力,強(qiáng)烈的`市場(chǎng)拓展執(zhí)行力;

  3、良好的英文聽(tīng)、說(shuō)、寫(xiě)能力;

  4、具有一年以上國(guó)際貿(mào)易工作經(jīng)驗(yàn)(非外貿(mào)業(yè)務(wù)助理),從事過(guò)車(chē)輛安全產(chǎn)品與配件相關(guān)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

  5、性格開(kāi)朗、樂(lè)觀向上,對(duì)銷(xiāo)售工作有持之以恒的熱情。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員職責(zé)4

  1、開(kāi)展外貿(mào)業(yè)務(wù),拓展海外市場(chǎng),開(kāi)發(fā)、維護(hù)國(guó)外客戶;

  2、收集市場(chǎng)信息,提交市場(chǎng)分析報(bào)告;

  3、進(jìn)出口業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)、洽談和談判;

  4、進(jìn)出口訂單處理,保證按照客戶要求交付;

  5、對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量、交付的.監(jiān)控,及時(shí)處理相關(guān)問(wèn)題;

  6、貨款的收回;

  7、相關(guān)業(yè)務(wù)的記錄和分析。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員職責(zé)5

  1、及時(shí)安排好打樣。要按客戶的要求,書(shū)面詳細(xì)列出打樣單。

  打樣單應(yīng)由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后,方能安排打樣,外貿(mào)部經(jīng)理不在時(shí),由外貿(mào)部經(jīng)理指定的人簽字。樣品完成后,應(yīng)仔細(xì)審核樣品,寄出前,必須拍照存入電腦檔案。

  2、嚴(yán)格把握“核價(jià)單”,精確地報(bào)出美金銷(xiāo)售價(jià)格。

  當(dāng)遇到計(jì)劃部未能及時(shí)提供核價(jià)單,客戶又要馬上提供報(bào)價(jià)時(shí),業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動(dòng)手,收集相應(yīng)的核價(jià)單數(shù)據(jù),自己制作出準(zhǔn)確的`核價(jià)單。

  3、積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系,促使客戶及早下訂單。

  樣品寄給客戶之后,應(yīng)在快遞網(wǎng)頁(yè)上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品,確認(rèn)客戶樣品收到后,應(yīng)立即發(fā)信給客戶,非?蜌獾卦儐(wèn)客戶對(duì)樣品的評(píng)價(jià),詢問(wèn)客戶是否有下訂單的可能。

  4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹(shù)立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。

  客戶下訂單后,業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間整理出中文訂單,并立即下發(fā)到有關(guān)部門(mén)。

  客服文員的崗位職責(zé)

  1、定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪并做好相關(guān)記錄;

  2、按照計(jì)劃定期為客戶介紹公司各項(xiàng)服務(wù),保障所介紹內(nèi)容質(zhì)量并對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行培養(yǎng)和維護(hù);

  3、按要求對(duì)已經(jīng)做好的網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行檢查并切實(shí)保證對(duì)客戶的定制內(nèi)容和所需格式符合要求;

  4、對(duì)已經(jīng)上傳的客戶信息進(jìn)行推廣;

  5、向老客戶介紹公司的新產(chǎn)品和服務(wù);

  6、解答客戶的疑難問(wèn)題;

  7、完成臨時(shí)性、突發(fā)性、緊急性任務(wù)。

  考評(píng)要求

  1、客戶回訪是否有效地收集了解了相關(guān)信息以利于公司提高服務(wù)質(zhì)量;

  2、是否按要求及時(shí)上傳了客戶在網(wǎng)站所需信息;

  3、是否按要求對(duì)客戶定制資料進(jìn)行了編輯和發(fā)布管理;

  4、是否保障了客戶定制內(nèi)容和格式的進(jìn)度和質(zhì)量;

  5、是否及時(shí)向客戶介紹了公司的新產(chǎn)品和服務(wù);

  6、是否及時(shí)解答了客戶的疑難問(wèn)題。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員職責(zé)6

  一.現(xiàn)有客戶維護(hù)和新客戶開(kāi)發(fā):

  1.現(xiàn)有客戶關(guān)系維護(hù)

  1.1:處理好定單和索賠問(wèn)題,保證交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量,協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系

  1.2:適時(shí)對(duì)重點(diǎn)客戶制定相應(yīng)的促銷(xiāo)和優(yōu)惠政策,并提供一定程度的廣宣支持,塑造良好的企業(yè)和品牌形象。

  1.3:在國(guó)外的`重要節(jié)假日里,需發(fā)送電子賀卡以示問(wèn)候。

  1.4:及時(shí)向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄。

  2.新客戶開(kāi)發(fā)

  通過(guò)展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)、走訪市場(chǎng)及其他途徑努力開(kāi)拓市場(chǎng),尋找新的客源。

  二.其他相關(guān)職責(zé):

  1.外事接待

  2.建立客戶檔案,產(chǎn)品檔案,質(zhì)量信息反饋表和制定出口貨物統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳。并對(duì)每筆定單的技術(shù)狀態(tài)表、形式發(fā)票、銷(xiāo)售合同及附件進(jìn)行備份,以備查用。

  3.留意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并收集相關(guān)產(chǎn)品和市場(chǎng)信息,統(tǒng)計(jì)、整理、歸檔。

  4.提交月/季度報(bào)表和年度總結(jié)。

  5.注意不斷提高業(yè)務(wù)員自身知識(shí)和素養(yǎng)。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員職責(zé)7

  1、負(fù)責(zé)B2B電子商務(wù)平臺(tái)操作,處理,發(fā)布和更新產(chǎn)品圖片;

  2、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售及推廣公司產(chǎn)品(美容假發(fā)類(lèi)),及時(shí)處理客戶郵件和跟好售后服務(wù)

  3、負(fù)責(zé)開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍;

  4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析;

  5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售活動(dòng)的`策劃和執(zhí)行,完成銷(xiāo)售任務(wù)。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員職責(zé)8

  1、利用實(shí)體展會(huì)平臺(tái)(國(guó)內(nèi),國(guó)外展會(huì)),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),開(kāi)拓海外市場(chǎng);

  2、接待客戶,進(jìn)行洽談,宣傳企業(yè)和產(chǎn)品,解決客戶的疑問(wèn),促成訂單成交,達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo);

  3、做好客戶的售前、售中、售后服務(wù)工作;

  4、熟練使用辦公軟件;

外貿(mào)業(yè)務(wù)員職責(zé)9

  崗位職責(zé):

  1、產(chǎn)品國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、推廣,參與國(guó)外展會(huì):收集國(guó)外客戶信息,了解及發(fā)掘客戶需求

  2、客戶維護(hù):負(fù)責(zé)客戶的日常往來(lái)工作,索樣及報(bào)價(jià)等,并定期向客戶推薦新產(chǎn)品;

  3、訂單操作:詢價(jià)、報(bào)價(jià)處理,合同簽訂、回款等;

  4、產(chǎn)品的售后跟蹤服務(wù):跟進(jìn)客戶訂單,安排發(fā)貨,為客戶提供專(zhuān)業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)及咨詢服務(wù);

  5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的'其他工作任務(wù)。

  任職要求:

  1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷,國(guó)際貿(mào)易、外貿(mào)英語(yǔ)、醫(yī)藥類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè);英語(yǔ)四級(jí)以上,聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)流利;熟練運(yùn)用各種辦公軟件;

  2、1-3年以上外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程;具有良好的口語(yǔ)表達(dá)能力和溝通能力,性格開(kāi)朗外向。

  3、具有獨(dú)立談判和業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力,熟悉化工原料、醫(yī)藥中間體、食品添加劑等相關(guān)產(chǎn)品知識(shí),有敏銳的環(huán)境和市場(chǎng)洞察力;準(zhǔn)確把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),有一定客戶資源和銷(xiāo)售渠道者優(yōu)先考慮。

  4、熟悉訂單生產(chǎn),收匯付款,單證儲(chǔ)運(yùn)等相關(guān)環(huán)節(jié),有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)掌控能力。

  5、有客戶資源和社會(huì)關(guān)系者優(yōu)先。

  6、有同類(lèi)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者,待遇可面談。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員職責(zé)10

  職責(zé)描述:

  1、開(kāi)發(fā)和維護(hù)國(guó)外客戶

  2、參加國(guó)內(nèi)外展會(huì),并參與準(zhǔn)備工作

  3、部門(mén)交代的其他工作

  任職要求:

  1、有責(zé)任心、工作積極主動(dòng)

  2、邏輯思維能力強(qiáng),有主見(jiàn)

  3、能吃苦、不怕困難

  4、有外貿(mào)開(kāi)發(fā)客戶經(jīng)驗(yàn)兩年以上

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  崗位職責(zé):

  1、主要通過(guò)阿里巴巴,Google搜索,國(guó)際展覽會(huì)等網(wǎng)絡(luò)渠道開(kāi)發(fā)新客戶,跟進(jìn)并有效促成訂單;

  2、維護(hù)公司的電子商務(wù)平臺(tái),更新發(fā)布產(chǎn)品信息,有效處理詢盤(pán),維護(hù)新老客戶;

  3、跟進(jìn)訂單生產(chǎn)進(jìn)程,完成相應(yīng)的發(fā)票、合同、裝箱單等單據(jù)的制作,協(xié)助出貨并收款;

  4、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作事宜。

  崗位要求:

  1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè),年齡21—32;

  2、半年以上外貿(mào)領(lǐng)域相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),歡迎國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)秀的'應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)我司面試;

  3、英語(yǔ)不看等級(jí),只要你英語(yǔ)達(dá)到等同水平,聽(tīng)說(shuō)熟讀寫(xiě)熟練;

  4、有良好的表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力和業(yè)務(wù)談判技巧,工作積極主動(dòng)、責(zé)任心強(qiáng),具備良好的客戶服務(wù)意識(shí);

  5、能夠承受一定的工作壓力,吃苦耐勞,服從管理;為人誠(chéng)懇,開(kāi)朗大方,有強(qiáng)烈的工作進(jìn)取心和團(tuán)隊(duì)合作精神,能與公司共同發(fā)展;具有創(chuàng)新、開(kāi)拓精神,勇于挑戰(zhàn)自我。

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  1、開(kāi)發(fā)國(guó)際市場(chǎng)新客戶,維護(hù)老客戶;;

  2、開(kāi)發(fā)客戶并達(dá)成業(yè)務(wù)合作,擴(kuò)大公司在醫(yī)藥行業(yè)市場(chǎng)占有量;

  3、客戶關(guān)系維護(hù),提升客戶滿意度,并促進(jìn)客戶二次開(kāi)發(fā);

  4、促進(jìn)商務(wù)溝通及合同簽訂事宜,并跟進(jìn)產(chǎn)品交付;

  5、分析并把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),向上級(jí)提供最前沿有效市場(chǎng)資訊,幫助公司達(dá)成業(yè)務(wù)合作;

  6、接收并分析客戶意見(jiàn)與訴求,推進(jìn)內(nèi)部改善;

  7、遵守公司規(guī)章制度,合理控制營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用;

  8、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員職責(zé)13

  職責(zé):

  1、熟練使用google搜索引擎及B2B貿(mào)易平臺(tái);

  2、英語(yǔ)水平優(yōu)秀,擔(dān)當(dāng)外貿(mào)函電及口語(yǔ)翻譯;

  3、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃;

  4、具備一年以上機(jī)械行業(yè)經(jīng)驗(yàn),或具備兩年以上外貿(mào)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

  職位描述:

  1、24歲以上,專(zhuān)科或以上學(xué)歷,機(jī)械、國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先;

  2、一年以上外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉外貿(mào)流程,熟悉外貿(mào)平臺(tái)和工具,熟悉機(jī)械行業(yè)優(yōu)先;

  3、性格開(kāi)朗,開(kāi)發(fā)客戶能力強(qiáng),能夠很好的.跟客戶溝通并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī); 有一定的壓力承受能力;

  4、通過(guò)CET-6,英語(yǔ)聽(tīng),說(shuō),讀,寫(xiě)熟練; 專(zhuān)業(yè)的國(guó)際貿(mào)易信函溝通能力;

  5、工作認(rèn)真,積極肯干主動(dòng),能吃苦耐勞,思路清晰,善于學(xué)習(xí),獨(dú)立思考;

  6、有團(tuán)隊(duì)精神; 品行端正;

外貿(mào)業(yè)務(wù)員職責(zé)14

  1、負(fù)責(zé)老客戶的`維護(hù)及新項(xiàng)目的開(kāi)發(fā);

  2、及時(shí)跟進(jìn)客戶詢價(jià)、報(bào)價(jià);

  3、處理日常相關(guān)客戶往來(lái)、交流、溝通,為客戶提供及時(shí)和完善的服務(wù)

  4、負(fù)責(zé)訂單過(guò)程的全面跟進(jìn)與管理,滿足客戶需求、交期、質(zhì)量和服務(wù);

外貿(mào)業(yè)務(wù)員職責(zé)15

  1、熟悉外貿(mào)操作流程、一年以上經(jīng)驗(yàn);了解或使用過(guò)外貿(mào)電子商務(wù)平臺(tái)、阿里巴巴等;

  2、利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)發(fā)國(guó)外客戶;負(fù)責(zé)制作外貿(mào)單據(jù)、處理客戶的詢函以及整理和歸檔相關(guān)工作資料;

  3、協(xié)助實(shí)施公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃;負(fù)責(zé)處理客戶詢盤(pán)直至出貨收款整個(gè)流程。

  4、開(kāi)展外貿(mào)業(yè)務(wù)、拓展海外市場(chǎng)。出口業(yè)務(wù)的'聯(lián)絡(luò)、洽談和談判。

  5、出口訂單處理、保證按照客戶要求交付。對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量、交付的監(jiān)控、及時(shí)處理相關(guān)問(wèn)題。貨款的收回。

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