（合集）前臺接待職責15篇

前臺接待職責1

　　1、禮儀接待與前臺電話接聽，前臺預約、咨詢電話接聽、登記、轉(zhuǎn)接、記錄留言等，解答顧客一般問題并進行登記；

　　2、負責接待來院顧客，完成接待，指引，介紹等流程；

　　3、負責關(guān)注現(xiàn)場服務(wù)環(huán)境，按照標準為顧客提供完善服務(wù)；

　　4、負責及時完成接待，顧客意見調(diào)查等相關(guān)數(shù)據(jù)匯報，上報；

　　5、熱情，積極，有優(yōu)秀的職業(yè)禮儀及職業(yè)習慣。

　　6、協(xié)助完成行政部相關(guān)工作如招聘通知等；

　　7、領(lǐng)導交辦的其他臨時性工作。

前臺接待職責2

　　1、接轉(zhuǎn)電話，收發(fā)傳真及信件，接待來訪客人；

　　2、文檔資料整理存放，通知發(fā)放；

　　3、協(xié)助完成辦公資產(chǎn)、辦公用品與雜物的采購、維護和管理；

　　4、起草、傳達行政通知、相關(guān)文件或備忘錄；

　　5、維護公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境；

　　6、完成上級領(lǐng)導交派的其他事務(wù)。

前臺接待職責3

　　工作職責:

　　1、負責每日展廳客流量登記并進行月、季、年度kpi指標匯總;

　　2、對銷售顧問建立的新車客戶卡片資料登記分類匯總;

　　3、負責客戶資料保密;

　　4、每日營業(yè)前展廳各項檢查(廣告片播放、客戶洽談區(qū)整理、展廳音樂播放);

　　5、進店客戶的`接待,介紹銷售顧問并將客戶順利交接給銷售顧問。

　　任職資格:

　　1、大專以學歷,熟練運用辦公軟件,普通話標準、流利。

　　2、一年以上工作經(jīng)驗,擁有較強的工作責任心和服務(wù)意識。

　　3、有4s店前臺工作經(jīng)驗或酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先。

前臺接待職責4

　　1、前臺相關(guān)事務(wù)處理，包括電話轉(zhuǎn)接、辦公用品管理、文印管理等;

　　2、行政人事部相關(guān)人事事務(wù)，包括員工入離職、考勤管理等;

　　3、協(xié)助行政人事部經(jīng)理安排公司的團隊活動組織、實施;

　　4、行政人事部的一些其他文件與溝通類事務(wù)處理;

　　5、完成上級交給的`其它事務(wù)性工作。

前臺接待職責5

　　1、及時準確接聽電話，如需要記錄留言并及時轉(zhuǎn)達

　　2、接待來訪客人并及時通知被訪人員

　　3、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括復印機、空調(diào)、刷卡機、點鈔機等)

　　4、協(xié)助公司員工復印傳真打印等工作

　　5、完成上級主管交辦的其他工作

前臺接待職責6

　　1、負責固定資產(chǎn)管理和預算管控；

　　2、負責公務(wù)、接待用車調(diào)度、安排；

　　3、負責客戶來訪預約、接待、引導；

　　4、負責辦公環(huán)境衛(wèi)生維護監(jiān)督；

　　5、負責會議室的使用、登記、日常維護管理；

　　6、其他臨時工作。

前臺接待職責7

　　<1>接待來訪客人并及時準確通知被訪人員；

　　<3>負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，快遞收發(fā)；

前臺接待職責8

　　1、受理客房預定，將訂房資料錄入電腦并傳達給相關(guān)部門和崗位;

　　2、處理銷售部或其他部門發(fā)來的預訂單;

　　3、按工作標準及程序進行預訂變更、取消;

　　4、檢查、核實當日及次日抵達酒店的預定信息;

　　5、為客人辦理入住登記手續(xù);

　　6、為客人辦理換房、加床續(xù)住;

　　7、負責保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡;

　　8、保持前臺清潔整齊;

　　9、按規(guī)定登記、錄入和發(fā)送境外客人戶籍資料;

　　10、協(xié)助前臺收銀員為客人做好結(jié)賬工作。

前臺接待職責9

　　1、為散客、團隊、VIP客人辦理入住登記手續(xù)，發(fā)放、回收房卡

　　2、負責酒店電話業(yè)務(wù)和客房銷售工作

　　3、負責辦理客房的.換房手續(xù)；負責辦理客人離店結(jié)帳手續(xù)

　　4、保存好住店客人的資料；做好傳真收發(fā)、預訂確認工作

　　5、為住店客人提供各項商務(wù)服務(wù)；為住店客人提供物品租用服務(wù)；為住店客人提供行李、物品寄存服務(wù)

　　6、正確有效地接待客人問詢，提供有關(guān)酒店服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅游景點、娛樂購物等各類信息

　　7、負責前臺內(nèi)的衛(wèi)生清潔、物品規(guī)整及設(shè)施維護；負責接受酒店設(shè)備設(shè)施的報修工作，并及時報告工程人員

　　8、做好交接班工作

前臺接待職責10

　　1、負責集團總部及校區(qū)日常接待、相關(guān)信息的記錄；

　　2、負責校區(qū)日常用品的`補充和維護及申領(lǐng)等；

　　3、負責校區(qū)物品和教室等環(huán)境衛(wèi)生的檢查監(jiān)督；

　　4、負責文檔類及活動協(xié)助（資料打印，活動組織等）；

　　5、負責辦公用品及日用品的采購；

　　6、負責公司會議及活動協(xié)助；

　　7、其他日常行政類協(xié)助；

前臺接待職責11

　　1、負責為酒店客人辦理入住退房等各項手續(xù)，協(xié)助酒店管理做好酒店各項工作的協(xié)調(diào)安排；

　　2、以飽滿的熱情和親和力做好對客服務(wù)，以良好的.溝通幫助客人，為客人排憂解難；

　　3、做好集團會員發(fā)展工作（高提成）；

　　4、保證酒店客人滿意度，爭取客人對品牌的喜愛和支持。

　　崗位要求：

　　5、相貌端正，品行正直，有良好的溝通和理解能力，樂于助人，有團隊精神；

　　6、熱愛酒店行業(yè)，可以適應(yīng)倒班工作；

　　7、有較強的學習精神

前臺接待職責12

　　1、負責前臺接待（包括快遞、信件、報刊）以及訪客接待；

　　2、負責會議室的預定，安排工作；

　　3、負責辦公用品及勞保用品的'登記、保管及發(fā)放，及時提出采購計劃申請；

　　4、負責公司的飲用水管理，保證飲用水的及時供應(yīng)；

　　5、負責公司員工考勤匯總；

　　6、負責員工午餐、晚餐的預定；

　　7、完成上級主管臨時交辦的其他任務(wù)。

前臺接待職責13

　　1國際商務(wù)中心、寫字樓宇、大堂前臺接待、咨詢解答等相關(guān)工作；

　　2、嚴格遵守各項制度和操作程序；

　　3、保持前臺清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報告客服經(jīng)理；

　　4、認真細致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性；

前臺接待職責14

　　1、在銷售前臺接待到店客戶，向客戶介紹銷售顧問；

　　2、接聽客戶來電，回答客戶問題；

　　3、填寫客流量、展廳接待日志；

　　4、管理銷售展廳公共物品、試乘試駕車輛鑰匙，公共物品、試乘試駕車使用手續(xù)的辦理、資料收集；

　　5、配合客服部、銷售部執(zhí)行密采流程檢測。

前臺接待職責15

　　1、 負責公司總機電話的接聽，轉(zhuǎn)接，記錄等工作;

　　2、 負責來訪客戶接待、引導工作，做好會議各項準備;

　　3、 負責公司信件、快遞的收發(fā)，并做好登記等相關(guān)工作;

　　4、 負責辦公用品的采購、保管和領(lǐng)用管理;

　　5、 負責固定資產(chǎn)的.領(lǐng)用、回收及盤點;

　　6、 負責公司辦公環(huán)境保潔、維修，綠植管理等;

　　7、 完成上級交代的其他工作任務(wù)。

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