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物業(yè)服務(wù)有限公司副經(jīng)理競(jìng)聘稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委：
大家上午好！
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)！我參加這次競(jìng)聘，更多的是為了響應(yīng)公司在人才選拔上本著公開(kāi)、公正、透明的原則的號(hào)召下，在有可能的情況下實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。今天，我競(jìng)聘的崗位是xx公司副經(jīng)理。
一、個(gè)人簡(jiǎn)歷
二、個(gè)人優(yōu)劣勢(shì)
首先，我的業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)。在每年的財(cái)務(wù)決算、稅務(wù)檢查以及年度匯算清繳工作中，我都能積極迎對(duì)。還積極向自己主管的偉業(yè)泓瑞勞務(wù)公司和井下服務(wù)公司獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并得到了分公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)；今年9月份，通過(guò)給公司基層領(lǐng)導(dǎo)和核算員培訓(xùn)財(cái)稅知識(shí)方面的課程，廣大學(xué)員對(duì)我進(jìn)行的培訓(xùn)感到滿意。
其次，我為人坦誠(chéng)、性格隨和、待人處世直爽大方。這些性格上的特點(diǎn)為以后處理好各方面的人際關(guān)系打下良好的基礎(chǔ)。我曾多次主持公司與廠財(cái)務(wù)科、稅務(wù)部門(mén)、銀行系統(tǒng)等多家單位的聯(lián)誼會(huì)，在處理與這些單位的業(yè)務(wù)關(guān)系中起了不可或缺的作用，上至領(lǐng)導(dǎo)，下至辦事員對(duì)我的工作能力、組織協(xié)調(diào)能力都給予了肯定。
再次，我有強(qiáng)有力的后勤保障。俗話說(shuō)，家和萬(wàn)事興。只有家庭和睦、美滿才能將更多的精力用到工作上。我的丈夫在海盛集團(tuán)任職，工作穩(wěn)定，對(duì)我的工作十分支持；孩子已滿十歲，越來(lái)越懂事，不需要太多的照顧；雙方老人身體也都健健康康。這些都為我勝任這項(xiàng)工作提供了強(qiáng)有力的后勤保障基礎(chǔ)。另外，我父親在退休前也有一定的社會(huì)關(guān)系，而我也可以充分利用父親這些老關(guān)系將相關(guān)單位發(fā)展成為業(yè)務(wù)客戶。
當(dāng)然，有優(yōu)勢(shì)也有不足。我最大的不足就是性格急躁，遇事情不能靜下心來(lái)冷靜思考。但是請(qǐng)大家放心，既然我深知自身存在的這些不足，所以在日常工作和生活中多看書(shū)、多學(xué)習(xí)并時(shí)刻提醒自己遇事要平心靜氣，冷靜思考，現(xiàn)在急躁的毛病已逐漸改掉。
三、崗位認(rèn)識(shí)
我認(rèn)為，物業(yè)管理是一個(gè)新興行業(yè)，全國(guó)的物業(yè)服務(wù)正在飛速發(fā)展，它對(duì)改善人民群眾的生活、擴(kuò)大就業(yè)起了積極的作用。隨著人們生活質(zhì)量的提高以及意識(shí)的轉(zhuǎn)變，物業(yè)逐漸和人們的生活息息相關(guān)，人們?cè)絹?lái)越希望由專業(yè)的機(jī)構(gòu)來(lái)做服務(wù)性的工作。因此市場(chǎng)前景非常廣闊，這也增添了我做好這項(xiàng)工作的信心和決心。而我們四季春有限公司副經(jīng)理是一個(gè)極具挑戰(zhàn)性和創(chuàng)新性的崗位。
四、工作思路
如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛(ài)，讓我走上這個(gè)工作崗位，我將做好以下工作：
�。ㄒ唬f(xié)助經(jīng)理，全力做好經(jīng)營(yíng)管理工作。
我將正確擺正自己副經(jīng)理的位置，當(dāng)好經(jīng)理的助手和參謀。胸懷全局，服從經(jīng)理的安排，積極做好分管的工作，努力做到工作到位不越位，協(xié)助管理不越權(quán)，建言獻(xiàn)策不添亂，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)不分散。緊緊圍繞增效創(chuàng)收這個(gè)中心，全力做好各項(xiàng)工作：
1、我打算先從周邊三級(jí)單位機(jī)關(guān)辦公樓的環(huán)境保潔以及一些零星活做起，慢慢擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)。怎樣具體實(shí)施，我想推行崗位首席負(fù)責(zé)制，由首席負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，用客戶滿意率來(lái)進(jìn)行考核。例如在綠化保潔方面上，由技術(shù)人員首席負(fù)責(zé)按照標(biāo)準(zhǔn)流程來(lái)操作，在接到需求通知后在最短的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量地完成，達(dá)到客戶滿意為止。
2、為客戶提供盡可能多的便利。例如開(kāi)展綠化代管業(yè)務(wù)，物業(yè)公司有專業(yè)廢舊物資回收公司和操作人員，在管理好公共區(qū)域綠化的同時(shí)，還能提供包括育苗，修剪，施肥等服務(wù)。開(kāi)展多種多樣的個(gè)性化服務(wù)，充分為客戶提供便利。
3、精神層面的文化服務(wù)，就是通過(guò)與客戶在文化方面的交流建立感情，建造庭院式的花卉園林，舉辦一些有意義的活動(dòng)，經(jīng)常開(kāi)展球賽、品茶、插花、以家庭為單位的聯(lián)誼會(huì)等形式來(lái)拉近客戶之間的聯(lián)系。使客戶感受到四季春物業(yè)服務(wù)高尚的文化氛圍，既培養(yǎng)公司的忠誠(chéng)客戶，又提升了物業(yè)公司的品牌形象，為營(yíng)銷做鋪墊。
�。ǘ�、以人為本，做好各項(xiàng)內(nèi)部管理。
對(duì)于公司的內(nèi)部管理，我想首先應(yīng)該服從總公司領(lǐng)導(dǎo)的管理，認(rèn)真貫徹和落實(shí)總公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。在這個(gè)大的前提下，做好內(nèi)部管理。我將本著實(shí)事求是的原則建立和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《客戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《員工培訓(xùn)制度》等，采用“走出去、引進(jìn)來(lái)”的方式，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有方法、有依據(jù)、有目的；從宏觀處著眼，從細(xì)微處著手，將集團(tuán)公司的發(fā)展意圖具體落實(shí)。
�。ㄈ�、增強(qiáng)意識(shí)，把服務(wù)工作做好。
可以說(shuō)，我們的“產(chǎn)品”就是“服務(wù)”。我們服務(wù)的好壞將直接影響物業(yè)服務(wù)企業(yè)在市場(chǎng)中的生存和發(fā)展，我們要想發(fā)展，就必須提供比其他企業(yè)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。服務(wù)性的單位更要注意服務(wù)中的細(xì)枝末節(jié)，例如在進(jìn)入客戶的服務(wù)區(qū)域時(shí)，工作人員要自備腳套和抹布，工作完畢后把現(xiàn)場(chǎng)清理干凈，讓客戶在方方面面都能感受到我們的人文關(guān)懷。一切服務(wù)緊緊圍繞著客戶的需求開(kāi)展。
以上服務(wù)創(chuàng)新還僅僅是一些設(shè)想，尚有很多不成熟之處，還望得到領(lǐng)導(dǎo)指正。當(dāng)然在實(shí)施前還會(huì)列出詳盡的計(jì)劃和成本預(yù)算分析，我會(huì)利用做財(cái)務(wù)十幾年的工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真細(xì)致地計(jì)算每一項(xiàng)收支，先算再干。
各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委們，“勝固可喜，寵辱不驚看花開(kāi)；敗亦無(wú)悔，去留無(wú)意隨云卷”，這是我對(duì)此次競(jìng)聘的態(tài)度。如果這次競(jìng)聘成功，我將以優(yōu)良的工作作風(fēng)開(kāi)創(chuàng)新的工作局面，或許我不是最好的，但我一定是最努力的，請(qǐng)大家相信我，考驗(yàn)我！如果不能，說(shuō)明我的工作能力還有待于進(jìn)一步提高，我將在今后的工作中加倍學(xué)習(xí)，與其他同事一道為北方公司的事業(yè)努力工作。
我的地銷管理部副經(jīng)理競(jìng)聘演講稿完畢，謝謝大家！
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