ERP基本原理

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    當(dāng)想象到一家大型企業(yè)的IT系統(tǒng)的時(shí)候，大多數(shù)人腦海中浮現(xiàn)的是這樣一種景象：在一個(gè)裝有空調(diào)的大房間里，很多臺(tái)計(jì)算機(jī)在進(jìn)行著緊張而繁忙的工作。但是從基本上來(lái)說(shuō)，在一家大型企業(yè)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中真正起到核心作用的是企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）軟件。   

    ERP軟件將一個(gè)企業(yè)的很多不同部門所使用的信息統(tǒng)一在一個(gè)整體的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)當(dāng)中。這意味著企業(yè)內(nèi)部的不同部門不再使用不同的數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)管理信息，例如員工記錄、客戶數(shù)據(jù)、訂貨單和存貨數(shù)量，而是依賴于同一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)管理信息。這就使得企業(yè)內(nèi)部不同部門的員工能夠獲得相同的信息。 

    好處和應(yīng)用 ERP系統(tǒng)的統(tǒng)一性能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)很大的好處，包括錯(cuò)誤的減少、速度和效率的改進(jìn)以及更完全的信息通道。有了更好的信息通道，企業(yè)的員工和管理人員能夠更好的了解目前企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)行狀況，作出更好的商業(yè)決策。例如，ERP系統(tǒng)可以幫助采購(gòu)部門的采購(gòu)員根據(jù)客戶訂貨數(shù)量的變化來(lái)及時(shí)調(diào)整原料的采購(gòu)。這樣做將會(huì)帶來(lái)怎樣的結(jié)果呢？這樣做既保證了原料的采購(gòu)能夠以客戶的定貨數(shù)量為基礎(chǔ)，又節(jié)省了庫(kù)存商品所需要的花銷 。 

    在應(yīng)用ERP系統(tǒng)之前，各家公司將重要的商業(yè)記錄保存在很多不同的部門。每一個(gè)部門通常使用不同的系統(tǒng)和技術(shù)來(lái)對(duì)信息進(jìn)行管理。這些信息還有可能在企業(yè)內(nèi)部被復(fù)制多次，這種復(fù)制往往不夠精確并且跟不上最新的要求。一些信息還有可能僅僅是記錄在紙上，這就為獲取該信息增加了難度。例如，一個(gè)客戶有可能打電話到銷售部門，希望了解一宗非常重要的訂單的貨物發(fā)送情況，由于沒(méi)有共享的數(shù)據(jù)庫(kù)資源，接待人員就無(wú)法迅速的對(duì)客戶的詢問(wèn)做出答復(fù)，他必須要打很多個(gè)電話到公司的生產(chǎn)部門或運(yùn)送部門才能夠了解情況。 

    ERP系統(tǒng)正是為了服務(wù)于制造公司的信息需求才應(yīng)運(yùn)而生的，但是隨著時(shí)間的不斷向前推移，ERP系統(tǒng)已經(jīng)有了更新的發(fā)展，開(kāi)始向其他行業(yè)提供服務(wù)，例如醫(yī)療、財(cái)政服務(wù)、航空航天業(yè)和消費(fèi)品行業(yè)。伴隨著不斷的發(fā)展，最初在應(yīng)用于客戶/服務(wù)器系統(tǒng)之前在主機(jī)上運(yùn)行的ERP系統(tǒng)現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始應(yīng)用在網(wǎng)絡(luò)之中，并且還包括了很多的應(yīng)用程序。IDC對(duì)ERP產(chǎn)品的定義是：應(yīng)用綜合用戶界面幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理自動(dòng)化的工具、綜合數(shù)據(jù)庫(kù)和綜合代碼庫(kù)。IDC對(duì)提供ERP產(chǎn)品的大約100多個(gè)銷售商進(jìn)行了追蹤。作為IDC負(fù)責(zé)ERP和業(yè)內(nèi)應(yīng)用程序研究的副總裁，Dennis Byron預(yù)計(jì)，目前在全球范圍內(nèi)可能有1000多家公司在提供ERP產(chǎn)品。 

    當(dāng)大多數(shù)人提到“核心”ERP應(yīng)用程序或“模塊”的時(shí)候，他們指的是管理人力資源、清算帳目和財(cái)政、制造以及項(xiàng)目管理功能這些

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