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物流管理促使ERP變革
物流管理促使ERP變革(2004-8-5 9:41:05)
當上至政府下至企業(yè)都將ERP奉若神明,當有關ERP的報道充斥各大媒體之時,對ERP的質疑聲卻不斷響起……
傳統(tǒng)ERP,困境重重
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各大ERP廠商和企業(yè)不得不面對的一個事實是:“20年來我國企業(yè)在應用MRP-II/ERP系統(tǒng)方面投資80億元人民幣,但是成功率不到10%,達到預期目標的更是寥寥無幾!辈粌H在我國ERP的實施難以見效,即便是在管理基礎相對較好的美國,因為實施ERP而使自身走向困境的企業(yè)也不為鮮見,最為有名的兩個例子是:一是著名的DELL公司,在投入2億多美元耗時2年后,不得不疲憊不堪地宣布取消實施ERP系統(tǒng);另一個更為可怕的例子是,一家年收入超過50億美元的美國藥品銷售龍頭企業(yè)-----福克斯-梅亞公司,從1994年開始著手實施ERP系統(tǒng),歷時兩年半后不僅沒有任何收效,反而使訂單處理能力下降到2.4%,最終僅以8000萬美元被收購。此外,有統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,70%以上的ERP沒有達到預定的目標,ERP系統(tǒng)實際應用成本超過預計成本178%,安裝時間超過預計時間的230%。
ERP源于制造業(yè),它貫穿于產品設計、制造工藝、生產計劃、生產作業(yè)與控制和財務成本等制造性企業(yè)關注的各個管理環(huán)節(jié),是將企業(yè)的不同環(huán)節(jié)之間的不同職能如計劃和日程安排、采購、生產、融資等的關鍵數(shù)據(jù)和溝通信息整合起來。但事實上許多企業(yè)沒有意識到,盲目相信并采用風險極大的ERP系統(tǒng),結果得不償失。
業(yè)務流程重組是ERP實施中經(jīng)常被提及的一個名詞,有些企業(yè)因業(yè)務流程重組強化了管理、提高了效率,但大部分企業(yè)的業(yè)務流程重組都以失敗而告終。業(yè)務流程重組有如一劑中藥方劑,是平衡企業(yè)管理陰陽強化企業(yè)體質的,不同企業(yè)應辯證地施以不同組方,業(yè)務流程重組后的企業(yè)管理模式也應各不相同。由于ERP支持的業(yè)務管理模式有相對固定性,使得許多企業(yè)以削足適履的方式進行業(yè)務流程重組,以實施ERP系統(tǒng),其結果可想而知。業(yè)務流程重組受阻和失敗,往往導致ERP實施無法進行。
ERP的實施是軟件系統(tǒng)、實施服務和企業(yè)自身互動的一個過程,在這個過程中任何一方細小的失誤都可能導致ERP系統(tǒng)無法運轉。撇開ERP系統(tǒng)實施無法順利進行這個風險不談,即便是在ERP系統(tǒng)運轉以后,以下幾點問題仍然不容回避。
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