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關(guān)于服裝商務(wù)人才的培養(yǎng)論文
第1篇：面向聾生的服裝電子商務(wù)人才的培養(yǎng)
在服裝電子商務(wù)行業(yè)大好的背景下，全國各大高校都相繼開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，但是特殊教育學(xué)校由于教學(xué)對象的特殊性，不能盲目地跟從普通院校，要針對聾生的特性，在電子商務(wù)這個(gè)大專業(yè)的邊緣與縫隙之間尋找與創(chuàng)新適合聾生從業(yè)的方向�？紤]到特教學(xué)院自身的軟件與硬件條件，在電子商務(wù)大專業(yè)下發(fā)展服裝電子商務(wù)的可能性較強(qiáng)，并且還根據(jù)聾生的特征，量身定制一套有特色的人才培養(yǎng)方案。
一、我國服裝電子商務(wù)人才缺口巨大
在中國，電子商務(wù)發(fā)展十分迅速，而服裝服飾成為網(wǎng)購中最為熱賣的一大類目。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)2009年11月的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，服裝家居飾品穩(wěn)坐購買用戶數(shù)首位。但是目前服裝電子商務(wù)發(fā)展卻面臨著諸多制約因素，其中人才短缺是最大的發(fā)展瓶頸。根據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，未來5年中國將有3000多萬家小企業(yè)，將有半數(shù)企業(yè)在經(jīng)營中嘗試或運(yùn)用電子商務(wù)工具，國內(nèi)對電子商務(wù)人才的需求量將達(dá)到300萬以上。據(jù)“前程無憂”發(fā)布的2011年5月份人才供需報(bào)告稱，電子商務(wù)人才需求繼續(xù)保持強(qiáng)勁勢頭，比上月增長11%，是目前人才需求量最大的行業(yè)，這種缺口還將長期持續(xù)。在整體電子商務(wù)人才奇缺的大環(huán)境下，服裝電子商務(wù)人才更是短缺。打開國內(nèi)幾家知名求職網(wǎng)站的服裝專欄，招聘電子商務(wù)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)等職位的公司比比皆是，而且一旦有人才上線應(yīng)聘，幾分鐘之內(nèi)就會(huì)被搶走。
杭州市擁有大量的服裝企業(yè)，服裝產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)雄厚，同時(shí)也是我國電子商務(wù)發(fā)達(dá)的城市，擁有“電子商務(wù)之都”稱號，包括有著全球影響力的阿里巴巴和淘寶網(wǎng)。在如此有利的環(huán)境下促生了眾多服裝電子商務(wù)公司，因此，對人才的急需程度更為突出。
二、服裝電子商務(wù)人才知識結(jié)構(gòu)特點(diǎn)及聾生的適應(yīng)性分析
服裝企業(yè)網(wǎng)站和一般企業(yè)網(wǎng)站不同，服裝行業(yè)的特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)個(gè)性和緊跟流行。根據(jù)服裝行業(yè)的自身特點(diǎn)，服裝企業(yè)網(wǎng)站一般要通過視頻、動(dòng)畫和大量圖片等元素去表現(xiàn)品牌和產(chǎn)品，進(jìn)而符合時(shí)尚行業(yè)的特色。筆者查閱了很多服裝電子商務(wù)企業(yè)的招聘簡章，結(jié)合一些公司的面試經(jīng)驗(yàn)，對企業(yè)所需服裝電子商務(wù)人才的知識結(jié)構(gòu)歸類如下：
1.服裝技術(shù)類人才崗位。①服裝電子商務(wù)平臺設(shè)計(jì)：主要從事服裝電子商務(wù)平臺規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)編程、電子商務(wù)平臺安全設(shè)計(jì)等工作；②服裝電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)：主要從事服裝電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫建設(shè)、程序設(shè)計(jì)、站點(diǎn)管理與技術(shù)維護(hù)等工作；③服裝電子商務(wù)平臺美術(shù)設(shè)計(jì)：主要從事服裝平臺顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作。
服裝技術(shù)型人才中，前兩個(gè)崗位要求有扎實(shí)的計(jì)算機(jī)知識根底，精通電子商務(wù)的建站、運(yùn)營及維護(hù)，偏向計(jì)算機(jī)學(xué)科類，顯然不符合聾生的能力特征。因?yàn)槊@生的思維發(fā)展特點(diǎn)是形象思維占主導(dǎo)，邏輯抽象思維發(fā)展緩慢并且層次較低，而且聾生的具體形象思維比較發(fā)達(dá)，并長期處于具體形象思維的發(fā)展階段。這種思維特征使得聾生比較適合從事與圖片相關(guān)的工作，如最后一個(gè)崗位很適合。此類工作要求從業(yè)者有較強(qiáng)的美術(shù)基礎(chǔ)，掌握電腦繪畫和平面制作技術(shù)，能獨(dú)立完成拍照、修圖、上傳和維護(hù)網(wǎng)上圖片，最好還能根據(jù)流行趨勢和產(chǎn)品定位進(jìn)行網(wǎng)上店鋪的裝修設(shè)計(jì)。
根據(jù)以上要求，聾生完全能勝任此崗位，美術(shù)技能與電腦繪畫能力在特殊學(xué)校的各藝術(shù)類專業(yè)中已經(jīng)被認(rèn)可了，就是要適當(dāng)增加一些服裝類的科目，具有一定的服裝產(chǎn)品知識，而這將成為服裝電子商務(wù)人才的特色所在。
2.服裝商務(wù)類人才崗位。①服裝網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)：主要是利用網(wǎng)站為企業(yè)開拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)品牌管理、客戶服務(wù)等工作；②服裝網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容服務(wù)：信息管理、頻道推廣、客戶管理等；③服裝電子商務(wù)支持系統(tǒng)的推廣：負(fù)責(zé)服裝電子商務(wù)系統(tǒng)和提供電子商務(wù)支持服務(wù)、客戶管理等。此類崗位需要較強(qiáng)的溝通能力，這也是聾生的生理缺陷所致，無法通過學(xué)習(xí)來扭轉(zhuǎn)，因而服裝商務(wù)類人才崗位不適合聾生的就業(yè)。
3.服裝電子商務(wù)綜合管理人才崗位。①服裝電子商務(wù)平臺綜合管理：要求既對計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)都有深刻的認(rèn)識，而且又具備服裝項(xiàng)目管理能力；②服裝企業(yè)電子商務(wù)綜合管理：主要從事企業(yè)電子商務(wù)整體規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營和管理等工作。服裝綜合管理人才則難以直接從學(xué)校培養(yǎng)，它需要一定的工作經(jīng)驗(yàn)，在與市場磨練中產(chǎn)生。根據(jù)上述分析，面向聾生的服裝電子商務(wù)，需要的是掌握服裝設(shè)計(jì)藝術(shù)與電子信息二者有機(jī)結(jié)合的跨學(xué)科復(fù)合型人才，也是藝術(shù)與科技相融合的產(chǎn)物。其中，服裝設(shè)計(jì)藝術(shù)包括服裝搭配技巧、平面制作與攝影技能等內(nèi)容。電子信息技術(shù)包括電子商務(wù)的建站與日常數(shù)據(jù)維護(hù)和更新。此外，優(yōu)秀的服裝電子商務(wù)人才還應(yīng)有國際化的視野，能夠時(shí)時(shí)關(guān)注國內(nèi)外行業(yè)動(dòng)向，掌握最新的流行趨勢。
三、構(gòu)建面向聾生的服裝電子商務(wù)教學(xué)系列課程
服裝電子商務(wù)作為一個(gè)專業(yè)方向，它是一個(gè)完整的全新的知識體系，需要建立一個(gè)新的課程體系來展現(xiàn)。學(xué)校可以在原先成熟的專業(yè)課程設(shè)置基礎(chǔ)上，通過部分課程的調(diào)整或者加入新的課程，形成一個(gè)服裝電子商務(wù)教學(xué)系列課程，這是一個(gè)簡便易行、行之有效的方法。
以浙江特殊教育職業(yè)學(xué)院為例，自1997年創(chuàng)建裝飾美工專業(yè)至今，已開設(shè)了裝潢設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì)、織物手繪、裝飾藝術(shù)等多個(gè)模塊課程�，F(xiàn)將這些模塊課程中適合服裝電子商務(wù)教學(xué)的課程挑出來，再加入電子商務(wù)方向的一些新課程（包括實(shí)訓(xùn)課程），制定出一個(gè)服裝電子商務(wù)系列課程表。
以上系列課程不僅體現(xiàn)了跨學(xué)科的知識特點(diǎn)，而且還遵循教學(xué)中的循序漸進(jìn)原則。一年級課程中主要以基礎(chǔ)課程為主，打好美術(shù)功底。在二年級逐步加入理論專業(yè)課程，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入專業(yè)狀態(tài)。最后一年開設(shè)服裝網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)驗(yàn)課程，讓學(xué)生根據(jù)所學(xué)知識，有針對性地進(jìn)行實(shí)踐訓(xùn)練，模擬服裝企業(yè)和品牌實(shí)際進(jìn)行服裝電子商務(wù)的虛擬操作。
四、采用新的教學(xué)模式培養(yǎng)聾生的服裝電子商務(wù)人才
新的專業(yè)方向不僅需要新的人才培養(yǎng)方案，包括新的課程內(nèi)容，同時(shí)也需要有新的教學(xué)模式來匹配。
1.建立網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐教學(xué)平臺，有效開展教學(xué)。服裝電子商務(wù)是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的專業(yè)，因此，實(shí)踐性學(xué)習(xí)對學(xué)生掌握技能至關(guān)重要。為了更好地完成實(shí)踐教學(xué)，可以通過建立網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐教學(xué)平臺來實(shí)現(xiàn)，平臺包括建立虛擬淘寶店鋪，開設(shè)“網(wǎng)上課堂”，幫助學(xué)生熟悉與掌握服裝電子商務(wù)的一些常用技能，實(shí)踐網(wǎng)上開店流程，鍛煉店鋪設(shè)計(jì)及裝修技巧，店貨品上架陳列以及店鋪宣傳等一系列知識。
2.開展模擬仿真競賽，調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性。在教學(xué)中通過模擬仿真操作，可以加深學(xué)生的體驗(yàn)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。讓學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺在淘寶網(wǎng)上開設(shè)店鋪，進(jìn)行模擬銷售和模擬維護(hù)，達(dá)到演練的目的。通過開展網(wǎng)站設(shè)計(jì)比賽來提高學(xué)生的興趣，還可以發(fā)動(dòng)校內(nèi)學(xué)生在線為每位學(xué)生的模擬網(wǎng)上店鋪進(jìn)行評分，評分標(biāo)準(zhǔn)可以從店鋪設(shè)計(jì)、貨品組織和綜合水平等幾項(xiàng)進(jìn)行點(diǎn)擊投票。積極鼓勵(lì)學(xué)生從事服裝電子商務(wù)領(lǐng)域的自主創(chuàng)業(yè)，對開店成功者給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。
3.加強(qiáng)校企合作，提供學(xué)生實(shí)踐機(jī)會(huì)。服裝電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，與企業(yè)的對接十分重要，要積極將企業(yè)引入教學(xué)中來。一方面邀請企業(yè)參與日常教學(xué)，聘請有經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)員工給學(xué)生作講座或者授課。也可以允許企業(yè)或品牌為學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷比賽冠名贊助，然后請企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為學(xué)生的作品打分。另一方面積極鼓勵(lì)學(xué)生走進(jìn)企業(yè)，為學(xué)生創(chuàng)造更多實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。
特殊教育學(xué)校應(yīng)根據(jù)聾生的能力特征，建立新的課程體系，運(yùn)用新的教學(xué)模式，在服裝電子商務(wù)領(lǐng)域開拓一片適合聾生的就業(yè)崗位，給他們增加新的就業(yè)機(jī)會(huì)，為特殊教育注入新的生機(jī)與活力。
第2篇：服裝電子商務(wù)發(fā)展淺析
一、中國服裝品類電子商務(wù)發(fā)展概況
由于龐大的人口基礎(chǔ)和日益被消費(fèi)者接受的電商網(wǎng)站的普及，服裝消費(fèi)數(shù)量每年都在攀升。這一行業(yè)規(guī)則正在逐步制定的過程中，國家也給予了財(cái)政和稅收的優(yōu)惠。電商中服裝品類產(chǎn)業(yè)鏈在逐步完善，將帶動(dòng)就業(yè)和鞏固中國在世界上的優(yōu)勢地位。
�。ㄒ唬┪覈膬�(yōu)勢。根據(jù)最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，我國使用互聯(lián)網(wǎng)總?cè)藬?shù)已達(dá)到6.68億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率進(jìn)一步提高，達(dá)到了近50%。其中移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人數(shù)大幅增加，這些都是我們的優(yōu)勢。盡管存在一些問題，但金融利用互聯(lián)網(wǎng)也有了新的發(fā)展。政府監(jiān)管也積累了一些經(jīng)驗(yàn)。以天弘基金旗下的余額寶為首的各種寶近期出盡風(fēng)頭，成為了人們投資的選擇之一。支付寶、微信支付、ApplePay等等極大方便了人們的生活。阿里巴巴旗下的支付寶的交易額增長迅速，與各大銀行均有對接，扮演的近乎是人民銀行的角色。不但提高了人們的生活品質(zhì)，還為行業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。國家這些年一直在支持電子商務(wù)的發(fā)展，現(xiàn)如今中國經(jīng)濟(jì)處于轉(zhuǎn)型期的重要關(guān)頭，經(jīng)濟(jì)形勢面臨一系列挑戰(zhàn)，宏觀基本面主要尋找中國新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，電子商務(wù)所帶動(dòng)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈涉及中國經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域。
�。ǘ┪覈b電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀。1994年，中國服裝研究所與美國一家公司合作建立了第一家網(wǎng)站，供業(yè)界人士了解服裝產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)情況。2003年由于中國處于非典陰云的籠罩中，消費(fèi)者購物沒有更多的選擇，網(wǎng)絡(luò)購物開始走入人們的視野，參與者越來越多，我國服裝電子商務(wù)從這起步。2005年是服裝電商一個(gè)重要的發(fā)展時(shí)期。兩年的發(fā)展，各方面日趨成熟。
二、服裝電子商務(wù)面臨的問題
21世紀(jì)早期，東部沿海發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)帶出現(xiàn)了電商這一新興事物，以浙江的阿里巴巴為代表。其中服裝電子商務(wù)最為令人矚目，它已經(jīng)融入了我們的生活。但由于發(fā)展的歷史短暫，也存在不少問題。一個(gè)新事物的發(fā)展必然要面臨一些挫折，這是在所難免的。重要的是我們吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。先看一下國內(nèi)學(xué)者的研究成果，侯永海認(rèn)為，我國的服裝電子商務(wù)還存在一些限制因素。在我看來，服裝電子商務(wù)主要面臨以下問題，一是電子商務(wù)產(chǎn)品信息、經(jīng)營主體瞬息萬變，服裝電子商務(wù)是是在虛擬世界開展的信息、資金、產(chǎn)品等多種元素的交流與交換。信息時(shí)代背景下需要處理的信息幾乎爆炸式的增長，雖然網(wǎng)購已經(jīng)大大降低了了消費(fèi)者的搜尋成本，虛擬世界信息繁雜，公眾平臺上交流的渠道有限，消費(fèi)者主觀因素居多。電子商務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售主體追溯困難，因此產(chǎn)品的源頭溯源管理工作也無法實(shí)現(xiàn)。二是服裝電子商務(wù)的安全保護(hù)問題，由于網(wǎng)上支付帶來的安全問題也不容忽視，信用消費(fèi)觀念薄弱，消費(fèi)者信息容易被他人非法利用，消費(fèi)者權(quán)益無法得到保障。
三、對服裝電子商務(wù)發(fā)展的建議
�。�1）重視移動(dòng)服裝電子商務(wù)。在中國，手機(jī)特別是智能手機(jī)的持有者越來越多，人們更多的使用手機(jī)瀏覽網(wǎng)頁，購買服裝，不再局限于PC電腦，移動(dòng)電子商務(wù)將成為未來服裝電子商務(wù)發(fā)展的趨勢。
�。�2）增加消費(fèi)者用戶體驗(yàn)。好的服裝電子商務(wù)企業(yè)都應(yīng)該明白，只有增加消費(fèi)者的用戶體驗(yàn)才能立于不敗之地，才能取得良好的銷售業(yè)績，才能在激烈的市場競爭中生存下來。
（3）服務(wù)個(gè)性化。服裝與其他產(chǎn)品不同，每個(gè)人的感受不同。為消費(fèi)者量身定做的服務(wù)是吸引客戶的必要條件，定制化的服務(wù)會(huì)受到市場的青睞。
四、總結(jié)
2008年全球性的金融危機(jī)之后，在美國、中國、歐洲及新興國家經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的帶動(dòng)下，服裝行業(yè)的春天到了。網(wǎng)上服裝銷售額逐漸攀升，服裝電子商務(wù)近些年來的發(fā)展取得的成績斐然，目前服裝類產(chǎn)品已經(jīng)成為各大電子商務(wù)平臺交易量最大的產(chǎn)品，以后的潛力巨大。我國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入穩(wěn)定增長的時(shí)期，國際國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)形勢比較明朗，前景樂觀，服裝電子商務(wù)面臨廣闊的市場，上升的空間很大。大環(huán)境是有利于服裝電商的發(fā)展的，我們要抓住機(jī)遇，利用現(xiàn)有資源，提升自身競爭力。在大局上，只有這樣，中國才會(huì)成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國，在國際地位上掌握話語權(quán)，占據(jù)國際經(jīng)濟(jì)舞臺上的制高點(diǎn)。對企業(yè)而言，才可以獲得利益。消費(fèi)者才能得到性價(jià)比更高的商品，享受更貼心的服務(wù)。服裝電子商務(wù)將會(huì)帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，可以拉動(dòng)就業(yè)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長，創(chuàng)造遠(yuǎn)比自身要大很多的價(jià)值。一個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展需要多方面努力，相輔相成，相互協(xié)作。
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