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幼兒教師職業(yè)倦怠的原因與對(duì)策論文
論文摘要：幼兒教師是職業(yè)倦怠的高發(fā)群體，幼兒教師的職業(yè)倦怠嚴(yán)重影響幼兒園教育質(zhì)量。工作任務(wù)繁重、精神壓力大、社會(huì)認(rèn)同不高、自我價(jià)值不能實(shí)現(xiàn)以及幼兒教師個(gè)人心理承受狀況差異是造成幼兒教師職業(yè)倦怠的主要原因。本文認(rèn)為，要消除幼兒教師職業(yè)倦怠可依靠幼兒教師提高自我干預(yù)自我調(diào)節(jié)能力、幼兒園科學(xué)管理以及社會(huì)正確評(píng)價(jià)幼兒教師這三種途徑。
論文關(guān)鍵詞：幼兒教師 職業(yè)倦怠 身心衰竭
2004年，北京師范大學(xué)學(xué)前教育學(xué)馮曉霞教授和梁慧娟博士通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和訪談，對(duì)北京市50所不同體制幼兒園的447名教師進(jìn)行了調(diào)查。結(jié)果顯示，幼兒教師中有2.9%處于嚴(yán)重的職業(yè)倦怠中，有一半以上的幼兒教師具有明顯的職業(yè)倦怠傾向。由此可見(jiàn)，幼兒教師是職業(yè)倦怠的高發(fā)群體。瑞典作家愛(ài)倫·凱說(shuō)道：“教育一個(gè)小孩，就等于把一個(gè)靈魂的生死之權(quán)握在手里�！痹谟變簣@里，幼兒教師擔(dān)負(fù)著保育與教育的雙重責(zé)任，其喜怒哀樂(lè)都可能直接影響到教育效果，某一次過(guò)激的行為都可能對(duì)幼兒的一生造成不可磨滅的影響。因此，分析幼兒教師職業(yè)倦怠的原因及消除對(duì)策就顯得特別重要。
倦怠指的是一個(gè)人因精力、能量或資源的過(guò)度消耗而變得效率低下的個(gè)體特征。而職業(yè)倦怠指?jìng)�(gè)體無(wú)法應(yīng)付外界超出個(gè)人能量和資源的過(guò)度要求時(shí)產(chǎn)生的生理、情緒、情感、行為等方面的身心耗竭狀態(tài)。職業(yè)倦怠分為三個(gè)核心成份：第一，情緒衰竭，指情緒情感處于極度疲勞狀態(tài)，工作熱情喪失；第二，去個(gè)性化，指人際關(guān)系倦怠，個(gè)體以消極、麻木不仁的態(tài)度對(duì)待工作對(duì)象；第三，低個(gè)人成就感，指?jìng)�(gè)體在工作中效能感的降低以及對(duì)自己的工作意義和評(píng)價(jià)降低。相應(yīng)的，教師職業(yè)倦怠是指教師無(wú)法應(yīng)付外界超出個(gè)人能量和資源的過(guò)度要求時(shí)產(chǎn)生的生理、情緒、情感、行為等方面的身心耗竭狀態(tài)，類型主要有精疲力竭型、狂熱型、能力富余型。
一、幼兒教師職業(yè)倦意表現(xiàn)
教師職業(yè)作為助人的行業(yè)，是職業(yè)倦怠高發(fā)的行業(yè)之一。幼兒教師由于獨(dú)特的工作內(nèi)容和工作對(duì)象，更容易造成職業(yè)倦怠。中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng)最近公布的一份“中國(guó)工作倦怠指調(diào)查報(bào)告”顯示，教師職業(yè)倦怠程度的比例在所有職業(yè)中位于第三，高達(dá)50.34%，而幼兒教師在所有的教師中最容易發(fā)生職業(yè)倦怠。幼兒教師職業(yè)倦怠的類型絕大多數(shù)屬于精疲力竭型，典型癥狀是工作滿意度低、工作熱情和興趣的喪失以及對(duì)他人情感的疏遠(yuǎn)和冷漠。生理方面的表現(xiàn)為：累、頭疼、發(fā)牢騷、心緒不寧、浮躁不安、不想說(shuō)話、面色蒼白、血壓、心率升高。心理方面的表現(xiàn)為：焦慮、情緒緊張、脾氣暴躁、沒(méi)有信心、個(gè)人成就感低、自我效能感低。當(dāng)幼兒教師進(jìn)人職業(yè)倦怠時(shí)，往往會(huì)造成工作沒(méi)有熱情，對(duì)學(xué)生沒(méi)有耐心，嚴(yán)重的可能還表現(xiàn)出某些過(guò)激行為，例如體罰幼兒、自閉等等，從而造成教學(xué)質(zhì)量低，進(jìn)而導(dǎo)致幼兒身心發(fā)展沒(méi)有保障。
二、幼兒教師職業(yè)倦怠的原因
筆者經(jīng)過(guò)與多名在職幼兒教師訪談交流，發(fā)現(xiàn)幼兒教師職業(yè)倦怠的主要原因有：
(一)工作任務(wù)繁重，精神壓力大。
與其它教師相比，幼兒教師不僅要付出大量的腦力勞動(dòng)，還需要進(jìn)行大量的體力勞動(dòng)。幼兒教師既要保證幼兒的身心健康，又要承擔(dān)教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)和組織；既要布置環(huán)境，又要準(zhǔn)備教具；既要搞好家園合作，又要參加科研工作，工作量已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了教師的精力和能力范圍。有調(diào)查表明，我國(guó)幼兒教師人均日勞動(dòng)時(shí)間為10.06小時(shí)，比其他崗位的一般職工日平均勞動(dòng)時(shí)間多出2.01小時(shí)，但睡眠時(shí)間卻比一般職工日平均少1.92小時(shí)。②這些工作又多是瑣碎而重復(fù)的，最重要的是有很多工作并不是幼兒教師職責(zé)范圍內(nèi)的或者對(duì)于教師成長(zhǎng)并無(wú)多大裨益的，例如某些為應(yīng)付上級(jí)檢查的工作。很容易造成幼兒教師帶著情緒上班，長(zhǎng)期如此，則很容易造成職業(yè)倦怠。
此外，在完成繁重的本職任務(wù)之余，幼兒教師還要不斷地參加培訓(xùn)、考試，以適應(yīng)不斷增加的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)。例如筆者認(rèn)識(shí)的一位幼兒園教師，幼師畢業(yè)后參加工作，業(yè)余時(shí)間參加大專的函授培訓(xùn)以及蒙臺(tái)梭利教學(xué)法培訓(xùn)等，占用了很多個(gè)人時(shí)間。因此，幼兒教師很少有真正屬于自己的時(shí)間，長(zhǎng)期生活在緊張的狀態(tài)中，造成精神壓力大，容易造成職業(yè)倦怠。
(二)社會(huì)認(rèn)同度不高，自我價(jià)值得不到實(shí)現(xiàn)。
隨著社會(huì)不斷發(fā)展，人們已經(jīng)越來(lái)越認(rèn)識(shí)到幼兒教育的重要性，對(duì)幼兒教育的關(guān)注和投人也越來(lái)越多。但是與之不相稱的是，人們對(duì)幼兒教師的態(tài)度并沒(méi)有相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。在一般人的觀念里：“幼兒教師就是帶帶孩子，唱唱歌跳跳舞，不需要什么文化，很輕松�！笔聦�(shí)上，我國(guó)幼兒教師的素質(zhì)已經(jīng)普遍得到了提高：基本上為中專學(xué)歷，大專學(xué)歷幼兒教師也大有人在，本科生進(jìn)幼兒園也不再是稀奇的事情。除此之外，社會(huì)并沒(méi)有看到幼兒教師艱辛的付出�！坝變簣@阿姨”的稱呼就是社會(huì)對(duì)幼兒教師職業(yè)偏見(jiàn)的直接表現(xiàn)。僅從實(shí)際回報(bào)來(lái)講，在我國(guó)，無(wú)論哪個(gè)地區(qū)，幼兒教師的薪水都是同層次里較低的。以某地方為例，大學(xué)�？茖W(xué)生畢業(yè)到幼兒園平均月薪700元，其中有些還不包括住房和飲食等生活費(fèi)用，實(shí)際能夠自由支配的錢(qián)很少。另外，目前除公辦幼兒教育機(jī)構(gòu)外，很多的私立用人單位并沒(méi)有按《合同法》將聘任的幼兒教師的各項(xiàng)保險(xiǎn)福利納人工資體系，因而不能很好地保障幼兒教師的合法權(quán)益。“高投入、低回報(bào)”的現(xiàn)狀使得幼兒教師缺乏社會(huì)認(rèn)同感，自我價(jià)值得不到實(shí)現(xiàn)，容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。 (三)心理承受能力的不同。
從心理學(xué)上講，個(gè)人的人格、氣質(zhì)等心理特征是在遺傳、成長(zhǎng)和環(huán)境、教育等各種因素交互作用下形成的，因此每個(gè)人的心理狀況、承受能力各不相同。幼兒教師面對(duì)工作任務(wù)的狀態(tài)也不相同。按照現(xiàn)代氣質(zhì)學(xué)說(shuō)可以將氣質(zhì)分為四種典型的類型：①膽汁質(zhì)，②多血質(zhì)，③粘液質(zhì)，④抑郁質(zhì)。一般說(shuō)來(lái)，傾向于膽汁質(zhì)類型的幼兒教師精力旺盛、爭(zhēng)強(qiáng)好勝、為人熱情率真，比較能夠應(yīng)對(duì)工作中出現(xiàn)的各種狀況，處理好各種關(guān)系。傾向于多血質(zhì)類型的幼兒教師情感豐富思維敏捷，適應(yīng)力強(qiáng)，但是缺乏耐心和毅力。傾向于粘液質(zhì)的幼兒教師一般情緒平穩(wěn)、表情平淡、考慮問(wèn)題周到，但是行動(dòng)遲緩、缺乏生氣。傾向于抑郁質(zhì)的幼兒教師多愁善感、思維敏銳、自制力強(qiáng)、優(yōu)柔寡斷。面對(duì)同樣的工作壓力和人際壓力，不同氣質(zhì)類型教師的反應(yīng)不一樣，粘液質(zhì)與抑郁質(zhì)的教師更容易陷入職業(yè)倦怠。
三、消除幼兒教師職業(yè)倦怠對(duì)策
造成幼兒教師職業(yè)倦怠的原因很多，是眾因素綜合影響的結(jié)果。我們認(rèn)為，要使幼兒教師熱愛(ài)本職工作，需要教師、幼兒園以及整個(gè)社會(huì)的共同努力。
(一)幼兒教師提高自我干預(yù)、自我調(diào)節(jié)能力。
職業(yè)倦怠是個(gè)體在精力過(guò)度消耗狀態(tài)下的表現(xiàn)。應(yīng)對(duì)職業(yè)倦怠，首先在于作為主體的幼兒教師自身的干預(yù)和調(diào)節(jié)。自我干預(yù)主要可以采用心理轉(zhuǎn)移的方法：首先幼兒教師應(yīng)該正視它，認(rèn)識(shí)到職業(yè)倦怠只是人人都可能體會(huì)到的正常心理現(xiàn)象，繼而能夠用合理的方式宣泄與調(diào)節(jié)，例如唱歌、運(yùn)動(dòng)等，獲得心理平衡；然后積極地面對(duì)工作情況，找出解決問(wèn)題的辦法；最后加強(qiáng)自己對(duì)職業(yè)的熱愛(ài)，做到真的熱愛(ài)孩子、熱愛(ài)工作、熱愛(ài)幼兒園。此外，培養(yǎng)業(yè)余愛(ài)好，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高生活質(zhì)量是對(duì)職業(yè)倦怠最好的調(diào)節(jié)手段。
(二)幼兒園科學(xué)管理，營(yíng)造輕松工作氛圍。
幼兒教師最大的壓力來(lái)自園所工作，目前幼兒園里一些不合理的規(guī)定和分工更是幼兒教師職業(yè)倦怠的重要“導(dǎo)火索”，要解決幼兒教師職業(yè)倦怠的問(wèn)題，幼兒園領(lǐng)導(dǎo)必須真正關(guān)心一線教師，多用換位思考方法體諒幼兒教師工作的艱難；科學(xué)地管理，對(duì)幼兒教師的任務(wù)作出明確的分工，并及時(shí)給予反饋：對(duì)任務(wù)完成較好的教師給予物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，為任務(wù)完成欠好的教師歸因和指導(dǎo)，使教師之間形成互幫互助的良好關(guān)系。營(yíng)造輕松和諧的工作氛圍，使幼兒教師在工作中釋放自己的才智，挖掘自己的潛力，在幼教園地里充分體現(xiàn)自己的價(jià)值。
(三)加強(qiáng)社會(huì)支持，正確評(píng)價(jià)幼兒教師。
幼兒教育是關(guān)系國(guó)家發(fā)展和社會(huì)素質(zhì)的重要事情，需要全社會(huì)的關(guān)懷。幼兒教師作為個(gè)體人也是處于各種社會(huì)關(guān)系之中，解決幼兒教師的職業(yè)倦怠問(wèn)題是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要所有人的關(guān)心和支持。只有全社會(huì)樹(shù)立正確的幼兒教師觀，認(rèn)識(shí)到幼兒教師的價(jià)值，充分理解、尊重幼兒教師，國(guó)家采取切實(shí)有效的措施提高幼兒教師的經(jīng)濟(jì)待遇和社會(huì)地位，在制定相關(guān)法規(guī)時(shí)維護(hù)幼兒教師權(quán)益，使幼兒教師真正感受到自己為社會(huì)所尊重，才能夠從根源上減少幼兒教師職業(yè)倦怠的機(jī)率。
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