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淺析電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的影響論文
摘要：電子商務(wù)是未來經(jīng)濟(jì)形式發(fā)展的大趨勢(shì),目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)交易信息的網(wǎng)絡(luò)化和電子化。電子商務(wù)的開展,對(duì)企業(yè)運(yùn)營提出了新的挑戰(zhàn),影響著現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 互聯(lián)網(wǎng) 企業(yè) 影響
隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展,電子商務(wù)越來越引起了人們的重視。所謂電子商務(wù),泛指用電子手段進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)和交易。它的應(yīng)用領(lǐng)域分為三類:第一類是國際性的電子商貿(mào),也就是應(yīng)用于國際貿(mào)易。第二類是企業(yè)與企業(yè)之間交易,如通過網(wǎng)上簽訂單。第三類是消費(fèi)者與企業(yè)之間的交易,如網(wǎng)上購物等。它使眾多只有基本計(jì)算機(jī)知識(shí)的用戶也能方便而且低成本地在網(wǎng)上進(jìn)行交易。電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的交易方式,對(duì)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生了深刻的影響。
一、對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的影響
信息技術(shù)的發(fā)展,改變了人們傳統(tǒng)的時(shí)空觀念,地球變得越來越小,人們之間的距離也越來越近。不管是中國的企業(yè),還是外國的企業(yè),企業(yè)之間的聯(lián)系也變得更加方便。例如電視會(huì)議,使得分布在不同國家、不同地區(qū)的與會(huì)者隨時(shí)聚集在一起研究他們共同關(guān)心的問題。這就不必像過去一樣將這些有關(guān)的業(yè)務(wù)交給一個(gè)公司去辦理,而是根據(jù)業(yè)務(wù)的內(nèi)容委托相關(guān)的公司分開處理以提高效率。同時(shí),過去由許多人做的事情,使用互聯(lián)網(wǎng)后,人員可以大大減少。由此可見,與功能強(qiáng)大的大企業(yè)相比較,規(guī)模小的、專業(yè)性高的企業(yè)反而更加有競(jìng)爭力。而大企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)將受到?jīng)_擊,企業(yè)和部門的內(nèi)部結(jié)構(gòu)將不得不發(fā)生改變。比如,以Internet為基礎(chǔ)的電子商務(wù)通過降低通信成本來影響企業(yè)的縱向組織結(jié)構(gòu)。在傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)中,中層管理者起著上情下達(dá)、下情上呈的重要作用,而今網(wǎng)絡(luò)可以承擔(dān)了這一角色。為了提高效率,企業(yè)必須適應(yīng)這種變化而采取新的組織結(jié)構(gòu)重組,對(duì)組織管理將重新設(shè)計(jì)。
二、對(duì)企業(yè)營銷策略的影響
電子商務(wù)縮短了生產(chǎn)廠商與最終用戶之間供應(yīng)鏈上的距離,同時(shí)改變了傳統(tǒng)市場(chǎng)的結(jié)構(gòu),降低了銷售和市場(chǎng)成本。傳統(tǒng)的營銷手段中的促銷渠道將發(fā)生變革,以往的批零方式將被網(wǎng)絡(luò)代替,交易會(huì)直接從網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行。相應(yīng)傳統(tǒng)的人員推銷也失去了市場(chǎng),廣告的宣傳也要適應(yīng)新的傳播媒體的需要,對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇和定位,會(huì)依賴于入網(wǎng)者的信息。企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的充分地利用,將創(chuàng)造新的銷售機(jī)會(huì)。
企業(yè)上網(wǎng)后,通過Web站點(diǎn)就可以自然而然地向世界介紹自己的企業(yè),而更好的是,你可以掌握有誰在聽取企業(yè)的Web站點(diǎn)。你不但可以用Web站點(diǎn)記錄有多少人進(jìn)入了站點(diǎn),而且還可以掌握他們來自何方,至少可以看出他們?yōu)槟募夜竟ぷ骰蛩麄冊(cè)谀膫�(gè)國家生活(因?yàn)榇蠖鄶?shù)Internet服務(wù)提供商都會(huì)為企業(yè)帳戶提供登錄數(shù)據(jù))。而傳統(tǒng)的營銷方式下,要掌握上述數(shù)據(jù)是不可能的。例如,在報(bào)紙上登廣告雖然可以送達(dá)成千上萬個(gè)用戶,但是卻沒有辦法了解是些什么人在看這些廣告。
三、對(duì)企業(yè)競(jìng)爭機(jī)制的影響
首先,改變了企業(yè)競(jìng)爭方式。電子商務(wù)改變了上下游企業(yè)之間的成本結(jié)構(gòu),使上游企業(yè)或下游企業(yè)改變供銷合同的機(jī)會(huì)成本提高,從而進(jìn)一步密切了上下游企業(yè)之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟。這不僅給消費(fèi)者和企業(yè)提供了更多的選擇消費(fèi)與開拓銷售市場(chǎng)的機(jī)會(huì),而且也提供了更加密切的信息交流場(chǎng)所,從而提高了企業(yè)把握市場(chǎng)和消費(fèi)者了解市場(chǎng)的能力。能使企業(yè)可以迅速了解到消費(fèi)者的偏好和購買習(xí)慣,同時(shí)可以將消費(fèi)者的需求及時(shí)反映到?jīng)Q策層,從而促進(jìn)了企業(yè)針對(duì)消費(fèi)者需求而進(jìn)行的研究與開發(fā)活動(dòng)。擴(kuò)大了企業(yè)的競(jìng)爭領(lǐng)域。
其次,改變了企業(yè)競(jìng)爭基礎(chǔ)。電子商務(wù)改變了企業(yè)競(jìng)爭基礎(chǔ)的最顯著作用在于交易成本。電子商務(wù)具有一次性投入高,變動(dòng)成本低的特征,使那些交易量特別大、批發(fā)數(shù)量大或用戶多的企業(yè)更易于獲得收益。同時(shí)也使企業(yè)規(guī)模影響競(jìng)爭力的基礎(chǔ)發(fā)生改變。
次之,改變企業(yè)形象的競(jìng)爭模式。電子商務(wù)為企業(yè)提供了一種可以全面展開其產(chǎn)品和服務(wù)的品種和數(shù)量的虛擬空間,能夠提高企業(yè)知名度和商業(yè)信譽(yù)。根據(jù)在線購物表明,網(wǎng)上公司可以為顧客提供品種齊全的商品、折扣以及靈活的條件、可靠的安全性和友好的界面,在線購物者在購物上不一定非購名牌不可。因此,沒有名牌的企業(yè)可以與名牌企業(yè)達(dá)到一種新的競(jìng)爭。通過電子商務(wù)企業(yè)的形象可以重新建立。本世紀(jì)以來,不少跨國公司紛紛設(shè)立這個(gè)市場(chǎng)的負(fù)責(zé)人,他們將主要精力放在通過新媒體提高企業(yè)的形象,宣傳企業(yè)品牌。電子商務(wù)使企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的長期廣告成本低于其他媒體,但它目前的影響力還難以與報(bào)紙、電視等媒體競(jìng)爭。隨著電子商務(wù)活動(dòng)的不斷擴(kuò)大,廣告效應(yīng)將不斷增強(qiáng)。
四、對(duì)降低企業(yè)進(jìn)貨成本的影響
公司要降低進(jìn)貨成本就得發(fā)展與主要廠商的關(guān)系,才能獲得折扣,并更加緊密地融入加工過程。在應(yīng)用電子商務(wù)后,公司在進(jìn)貨的過程中,已經(jīng)開始通過網(wǎng)絡(luò)降低勞動(dòng)力及其他成本。自動(dòng)化的進(jìn)貨程序可使負(fù)責(zé)進(jìn)貨的職員有更多的時(shí)間去為更劃算的價(jià)格進(jìn)行談判。據(jù)專家估計(jì),在進(jìn)貨成本方面,使用EDI的公司一般能節(jié)省5%~10%的成本,而Internet可以使成本進(jìn)一步降低。Internet使公司可以與新廠商進(jìn)行電子貿(mào)易,也可以同以前使用傳真和電話的中小型企業(yè)進(jìn)行電子貿(mào)易。
五、對(duì)減少企業(yè)庫存產(chǎn)品的影響
公司的庫存量越大,經(jīng)營成本就越高,利潤就會(huì)減少。存貨太多并不能保證更好的銷售服務(wù)。正確管理存貨能為客戶提供更好的服務(wù)并為公司降低經(jīng)營成本,加快庫存核查頻率會(huì)減少存貨相關(guān)的利息支出和存儲(chǔ)成本。減少庫存量意味著現(xiàn)有的生產(chǎn)加工能力可更有效地得到發(fā)揮。更有效的生產(chǎn)可以減少或消除企業(yè)和設(shè)備的額外投資。電子商務(wù)被運(yùn)用于加工廠、市場(chǎng)營銷部門和采購部門之間,使公司能對(duì)市場(chǎng)作出快速反應(yīng),可以減少產(chǎn)品的庫存量,一旦出現(xiàn)問題,也能作出相應(yīng)的調(diào)整。如果需求突然增加,或是一個(gè)加工企業(yè)不能按期完成任務(wù),通過電子商務(wù)就能及時(shí)了解情況,去另一個(gè)企業(yè)增加產(chǎn)量。
六、對(duì)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期的影響
生產(chǎn)周期是指生產(chǎn)一件產(chǎn)品所花的時(shí)間。在生產(chǎn)任何產(chǎn)品時(shí)都會(huì)有固定的成本,它包括設(shè)備折舊費(fèi)用、建筑物的使用費(fèi)用、管理費(fèi)用和監(jiān)督時(shí)間。如果一件產(chǎn)品的生產(chǎn)時(shí)間由30天減少到20天,那么每件產(chǎn)品的成本也隨之顯著減少。使用電子商務(wù)能使生產(chǎn)時(shí)間縮短,花同樣的成本能生產(chǎn)出更多的產(chǎn)品。而技術(shù)部門能通過增值網(wǎng)共享產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格和圖紙,以提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)的速度。其途徑是通過擴(kuò)大企業(yè)電子聯(lián)系的范圍,或者是通過與不同研究小組和公司進(jìn)行的項(xiàng)目合作來實(shí)現(xiàn)。
七、對(duì)增加企業(yè)對(duì)外貿(mào)易機(jī)會(huì)的影響
電子商務(wù)改變了以往的市場(chǎng)準(zhǔn)入條件,使中小廠商從原先主要被大廠商占有或幾乎壟斷的市場(chǎng)中獲得更多的利潤。規(guī)模很小的企業(yè)也可以發(fā)揮很大的力量,并且可以輕易在全球市場(chǎng)與大型企業(yè)競(jìng)爭,從而獲得許多對(duì)外貿(mào)易的機(jī)會(huì)。
總之,傳統(tǒng)企業(yè)的競(jìng)爭只需要誰的產(chǎn)品好、誰的服務(wù)好,就可以占領(lǐng)市場(chǎng)。隨著電子商務(wù)的普及和深入,市場(chǎng)需求的多變性和多樣性要求不斷地對(duì)生產(chǎn)、組織、設(shè)計(jì)、工藝等提出更高、更嚴(yán)格的要求。速度越來越快,貿(mào)易也越來越“透明”,傳統(tǒng)的方式將面臨生存危機(jī),企業(yè)需要在這個(gè)環(huán)境中與其他企業(yè)共同發(fā)展,既有競(jìng)爭,又有合作,這包括對(duì)未來的共識(shí)、組織同盟、談判交易、以及處理復(fù)雜的關(guān)系�？梢哉f電子商務(wù)使得企業(yè)經(jīng)營系統(tǒng)都將發(fā)生變化。
參考文獻(xiàn):
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