- 相關(guān)推薦
跨國(guó)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)管理模式與成功經(jīng)驗(yàn)
跨國(guó)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)管理模式與成功經(jīng)驗(yàn)
站在世界著名企業(yè)背后的“巨人”攜手并進(jìn)的工作方式
為了向客戶提供更多有價(jià)值的東西，他們不斷改進(jìn)咨詢(xún)的工作方式。他們十分注重與客戶共同工作，以互動(dòng)的方式進(jìn)行運(yùn)作。一方面，他們與客戶的高級(jí)管理人員共同組成工作組，分析、探討問(wèn)題，展開(kāi)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕鉀Q問(wèn)題的活動(dòng)，這樣的方式有助于彼此加深對(duì)議題的理解，隨著議題發(fā)展而對(duì)最后建議方案形成共識(shí)；有助于客戶自身嫻熟的知識(shí)與咨詢(xún)技能、專(zhuān)長(zhǎng)和經(jīng)驗(yàn)的最佳組合與發(fā)揮，而營(yíng)造推行變革最有利的條件。另一方面，由高級(jí)管理人員組成的客戶小組，參與咨詢(xún)的全過(guò)程，且在整個(gè)過(guò)程中得到及時(shí)的培訓(xùn)，從而逐漸增強(qiáng)變革的決心，十分有助于提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性。
安達(dá)信咨詢(xún)公司大中華地區(qū)總裁威爾信說(shuō)：“本公司之所以能夠脫穎而出，主要是我們的員工能與客戶共同涉及并推行各種解決方案。我們決不會(huì)將客戶的計(jì)劃束之高閣，而是與客戶攜手使計(jì)劃成功�！�
通過(guò)這種獨(dú)特的工作方式，許多著名企業(yè)客戶也認(rèn)識(shí)到，他們之所以要求咨詢(xún)公司為他們服務(wù)，毫不夸張地講，咨詢(xún)公司的革新能力、創(chuàng)造精神以及認(rèn)識(shí)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，對(duì)他們?cè)谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中起到了重要作用。
吸引、發(fā)展、激勵(lì)和保留杰出人才
人才優(yōu)勢(shì)是著名國(guó)際跨國(guó)公司競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。擁有最優(yōu)秀的員工，提供最優(yōu)秀的服務(wù)，優(yōu)先致力于培訓(xùn)人才，以提供各行業(yè)專(zhuān)用的解決方案，從而提高客戶的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是國(guó)際跨國(guó)咨詢(xún)的核心價(jià)值之一。
首先他們以嚴(yán)格的篩選和優(yōu)厚的起薪，引來(lái)頂尖人才。某公司每年的5萬(wàn)個(gè)應(yīng)征者中只有500人脫穎而出，在中國(guó)平均125人中錄用1人。他們不僅考慮被錄用人員優(yōu)秀的教育（www.xfhttp.com－雪風(fēng)網(wǎng)絡(luò)xfhttp教育網(wǎng)）背景，還要求有一定的實(shí)踐經(jīng)歷、實(shí)際的工作能力和良好的敬業(yè)精神，以及未來(lái)的發(fā)展?jié)摿�。這些注入公司的新鮮血液，在接下來(lái)的5年中，必須接受長(zhǎng)期密集的訓(xùn)練和教育（www.xfhttp.com－雪風(fēng)網(wǎng)絡(luò)xfhttp教育網(wǎng)），包括分析和解決問(wèn)題的技巧、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)精神以及已有的客戶關(guān)系等等。公司也注重讓新人接觸不同企業(yè)中的不同議題，并迅速累計(jì)諸多的經(jīng)驗(yàn)供培訓(xùn)咨詢(xún)?nèi)藛T使用。某公司一年用于員工培訓(xùn)費(fèi)用占其全球營(yíng)業(yè)額的6%，每年均5億美元。以前人們往往把公司的教育（www.xfhttp.com－雪風(fēng)網(wǎng)絡(luò)xfhttp教育網(wǎng)）看成是“成本中心”而今已作為一個(gè)潛在的“利潤(rùn)中心”�！罢衅缸顑�(yōu)秀的人才，給予最佳的培訓(xùn)，造就最好的咨詢(xún)顧問(wèn)，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”已成為許多跨國(guó)公司的行為準(zhǔn)則。
客觀的考核、晉升激勵(lì)機(jī)制是跨國(guó)咨詢(xún)公司吸引人才的又一有效手段。他們的觀念是公司的高級(jí)管理人員既要對(duì)上級(jí)公司的主管負(fù)責(zé)，又要對(duì)公司的發(fā)展負(fù)責(zé)，同時(shí)也要為下級(jí)創(chuàng)造良好的發(fā)展機(jī)會(huì)，若你的下級(jí)幾年得不到發(fā)展，則上級(jí)負(fù)有責(zé)任。為了保證對(duì)每個(gè)人進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)和合理晉升，大多數(shù)公司對(duì)咨詢(xún)?nèi)藛T確立明確的工作目標(biāo)，由公司總部組成獨(dú)立的考評(píng)小組對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行獨(dú)立、客觀的考評(píng)，考評(píng)結(jié)果作為晉升的主要依據(jù)。考核不合格者，公司會(huì)以恰當(dāng)?shù)姆绞浇馄�。他們還十分注重培養(yǎng)開(kāi)放、無(wú)等級(jí)觀念的工作氛圍，工作人員自我管理、自我約束、彼此真誠(chéng)、建立團(tuán)隊(duì)的精神、勇于對(duì)問(wèn)題提出異議，在這樣的氣氛下，員工的創(chuàng)造性得到了最大程度的發(fā)揮。
快速反應(yīng)的全球協(xié)作網(wǎng)絡(luò)
建立高效率的全球信息協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，注重建立自己的知識(shí)管理系統(tǒng)是跨國(guó)咨詢(xún)公司在復(fù)雜多變的環(huán)境中，作出快速準(zhǔn)確的反應(yīng)，獲得競(jìng)爭(zhēng)力的主要措施之一。了解
[1] [2] [3]
【跨國(guó)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)管理模式與成功經(jīng)驗(yàn)】相關(guān)文章：
華為成功經(jīng)驗(yàn)02-27
跨國(guó)公司的跨國(guó)購(gòu)并中我國(guó)企業(yè)的戰(zhàn)略選擇04-29
跨國(guó)并購(gòu)與投資新策略04-28
關(guān)于跨國(guó)婚姻的利與弊英語(yǔ)作文04-26
中國(guó)企業(yè)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)04-28
ODP的成功經(jīng)驗(yàn)對(duì)學(xué)科信息門(mén)戶的啟示04-30
中小企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)初探04-26
跨國(guó)商務(wù)禮儀文化的差異04-27