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大學(xué)畢業(yè)開(kāi)起寵物托養(yǎng)所 月收入過(guò)2萬(wàn)元
臨畢業(yè)的那個(gè)假期,姐姐和姐夫要到外地去出差。結(jié)婚三年的他們還沒(méi)有孩子,那幾只吉利犬是姐姐的命根子,臨行前姐姐千叮嚀萬(wàn)囑咐把它們交給了我照顧。
幾只小狗長(zhǎng)得很逗人喜愛(ài),但要侍候好這對(duì)寵物。比侍候嬰兒都難,于是我對(duì)兩個(gè)小家伙頃注了全部的精力和愛(ài)心。
通過(guò)1個(gè)多月的“親密接觸”。我不僅掌握了小狗的習(xí)性,還吃驚地發(fā)現(xiàn),狗是通人性的,它們的眼睛特別明亮。漸漸地我對(duì)狗產(chǎn)生了濃厚的興趣和感情……一個(gè)月后,姐姐和姐夫平安歸來(lái),見(jiàn)我把小狗收拾得漂亮而又干凈,不但長(zhǎng)得胖乎乎的,還能聽(tīng)懂人的一些簡(jiǎn)單指令了,比如“立正”、“臥倒”、“直走”等等,當(dāng)時(shí)他們似乎忘了旅途的疲倦,抱著兩個(gè)小家伙親了又親,驚喜不已。就在這個(gè)時(shí)刻,我忽然萌生了開(kāi)家“寵物托養(yǎng)所”的想法。我學(xué)的是護(hù)理專業(yè),工作并不是很好找,寵物托養(yǎng)所不僅跟我的專業(yè)比較對(duì)口,又正是我的興趣所在。
選址出了問(wèn)題
一個(gè)月后,我在“小白樓”租下一間20多平米的門面,裝了一部電話,焊接了一些專用的寵物籠子,然后又為自己的店取了個(gè)好聽(tīng)的名字:“跳跳寵物托養(yǎng)所”,繼而就開(kāi)始營(yíng)業(yè)了。開(kāi)始我印了一些廣告宣傳單,張貼在各寵物醫(yī)院、寵物超市、寵物美院店的門口和住宅區(qū)附近。廣告張貼出去不久,店里的電話就不停地響,來(lái)咨詢的人也絡(luò)繹不絕?吹竭@一切,我開(kāi)心極了,以為生意一定會(huì)很火爆?墒菐滋爝^(guò)去了,店里居然只收留了兩只小狗和一只貓,且都不是什么名貴品種。這是為什么呢?我百思不得其解。
不久后,我路過(guò)公園時(shí),和一位遛狗的婦人閑聊了起來(lái)。那婦人聽(tīng)了我的介紹說(shuō):“你們那家寄養(yǎng)店我知道,只可惜開(kāi)在路邊,噪聲大風(fēng)沙也大,而且設(shè)施太簡(jiǎn)陋了,誰(shuí)放心把自己心愛(ài)的寵物放到那兒去寄養(yǎng)呀!就說(shuō)我這只馬耳他狗吧,原產(chǎn)地意大利馬耳他地區(qū),買時(shí)就花了2.5萬(wàn)元。而且它既愛(ài)干凈又怕風(fēng)塵,每天都要沐浴沖涼,你們店里那條件它哪能適應(yīng)?”聽(tīng)到這兒,我終于找到“跳跳”開(kāi)張后“門前冷落車馬稀”的原因了。
于是,第二天,我就關(guān)了一樓的店,到三樓租了一套三室一廳的房子,又重新添置了一些漂亮的籠舍和寵物玩具,還特地買了一些寵物的專用淋浴露、美容用具放在洗手間里,另外又添置了一臺(tái)立式空調(diào)、空氣凈化器等設(shè)施。除此之外,我還請(qǐng)裝修隊(duì)把店面從里到外布置一新。讓顧客進(jìn)到店里有一種溫馨、高雅而又舒適的感覺(jué)。因?yàn)檫@樣一來(lái),她們對(duì)我的店才有信任感。接著,我還請(qǐng)朋友為自己的“跳跳”精心制作了一個(gè)宣傳網(wǎng)頁(yè)。
生意越來(lái)越好
一周過(guò)后,前來(lái)寄養(yǎng)寵物的人已漸漸多了起來(lái),這時(shí)我才終于松了一口氣。
在我的店里,通常一只貓每天的寄養(yǎng)費(fèi)為30元左右。狗的價(jià)格則在50元左右,其它食量小,不用費(fèi)什么心思的小寵物均是10元錢寄養(yǎng)一天。提供的服務(wù)則包括:對(duì)寵物免費(fèi)提供食物,每天細(xì)致地為它們洗溫水澡以及作免費(fèi)“美容”。我知道僅讓小狗小貓們穿光鮮的寵物服裝是不夠的,為讓客戶的“小寶貝”更時(shí)尚、健康,所以我每天都要和員工一起,細(xì)心地給寵物梳毛、修甲、修腳底毛、洗耳、洗眼,然后再洗澡、吹干(做“發(fā)型”)。除此之外,我還會(huì)為每一位缺乏護(hù)理經(jīng)驗(yàn)的寵物主人提供健康咨詢方面的免費(fèi)服務(wù)。比如提醒給她的小狗用什么餐最合適,應(yīng)間隔多少時(shí)間服用一次排毒藥,以及平時(shí)怎樣鍛煉寵物才對(duì)它的發(fā)育有好處等等。
不久,恰逢春節(jié),由于不少人要回家探親或外出旅游,所以寄養(yǎng)寵物的人就一下子多了好幾倍。除了常見(jiàn)的小貓、小狗、小兔、小松鼠之類的寵物外,還有各種魚(yú)類、鳥(niǎo)類等。在春節(jié)前后的一個(gè)多月里,“跳跳”共收養(yǎng)了250多只寵物!
從“事故”中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
然而“人有失手”,由于我的疏忽大意,后來(lái)在寵物健康問(wèn)題上出了事。一天早上,我起床后照例去巡視所有寄養(yǎng)在店里的寵物時(shí),發(fā)現(xiàn)一只純種德國(guó)狗直挺挺地躺在籠子里動(dòng)也不動(dòng),當(dāng)即就有些慌了,馬上抱起狗就去寵物醫(yī)院,這時(shí)它早已斷了氣。醫(yī)生說(shuō)這只狗是得傳染病死的,應(yīng)該染病好長(zhǎng)一段時(shí)間了。結(jié)果我賠了那位女顧客20000元錢。后來(lái)每當(dāng)想起那女士傷心的樣子,我心里都覺(jué)得很內(nèi)疚。
這件事讓我認(rèn)識(shí)到一個(gè)很嚴(yán)重的問(wèn)題,幾天后,我招聘了一名曾在寵物醫(yī)院工作過(guò)的寵物醫(yī)生。并規(guī)定,以后“所有來(lái)寄養(yǎng)的寵物必須先經(jīng)過(guò)醫(yī)生檢查,對(duì)有問(wèn)題的寵物一律拒絕入店!边@條規(guī)定出來(lái)后,店里就再也沒(méi)有發(fā)生過(guò)動(dòng)物在托養(yǎng)期間死亡之類的事故。而另一方面,因?yàn)殚_(kāi)設(shè)了醫(yī)生對(duì)所有入托寵物進(jìn)行免費(fèi)做健康檢查的項(xiàng)目,不少主人對(duì)托養(yǎng)在這兒的寵物就放心了,這使得“跳跳”的生意愈發(fā)好了起來(lái)。這時(shí),托養(yǎng)店的月收入已能保持在2萬(wàn)元以上。
擴(kuò)大服務(wù)范圍
后來(lái)我又增設(shè)了一項(xiàng)免費(fèi)服務(wù),那就是我們向?qū)櫸镏魅肆私鈱櫸锏纳盍?xí)慣,并把資料記錄在案。然后針對(duì)不同寵物的不同生活習(xí)慣進(jìn)行不同管理。比如有的寵物每天要散步,就安排員工按時(shí)牽出去遛遛,有的寵物愛(ài)玩玩具就扔給它幾個(gè)皮球,充分滿足所有寵物的喜好要求。像照顧孩子一樣照顧寵物,這項(xiàng)服務(wù)使我們得到了更多客戶的信任。
一年之后,我手里已有了6位數(shù)的積蓄,便又在某居住區(qū)開(kāi)了一間更大的寵物托養(yǎng)所。在新的分店里,我根據(jù)各類寵物的習(xí)慣和生活規(guī)律分別規(guī)劃出了睡眠區(qū)、用餐區(qū)、排便區(qū)和活動(dòng)區(qū)等幾個(gè)區(qū)域,并應(yīng)顧客要求,增設(shè)了一個(gè)提供寵物服裝、飾物和食品的“皮皮寵物超市”以及“寵物診所”。
同時(shí),一位顧客的經(jīng)歷,使我意識(shí)到我們不能只想著寵物們的衣食住行,還得考慮它們的“終身大事”,于是,我推出了“寵物婚介”這一新項(xiàng)目。來(lái)“跳跳”相親的均為各種名犬,程序是先登記,再拍照,留下檔案。談妥價(jià)格后,雙方主人讓兩只犬單獨(dú)相處,培養(yǎng)感情。交配成功之后,我們的“婚介所”要收取5%的中介費(fèi)。至此,我的“跳跳寵物寄養(yǎng)店”已形成了一條龍服務(wù)。幾年下來(lái),我的年收入已有40萬(wàn)元左右。
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