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職工食堂面案年終總結(精選12篇)
日子如同白駒過隙,不經(jīng)意間,一年的工作即將收尾,在經(jīng)過一年的努力后,我們終于可以說自己在不斷的成長中得到了更多的進步,是時候?qū)ψ约哼@一年的工作進行一個全面的總結了。很多人都十分頭疼怎么寫一份精彩的年終總結,下面是小編精心整理的職工食堂面案年終總結(精選12篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
職工食堂面案年終總結1
回首這一年,自我在廚師生涯中曾走過不少“彎路”,耗費了不少時間和盡力,現(xiàn)對20xx年個人工作總結如下:
一、過于迷信平臺大小
之前的我心比天高,總想找到一個大的平臺,總以為大樹底下好乘涼。選擇大平臺就能夠前程無憂。于是一次次在尋找。然而事實卻不一樣,發(fā)現(xiàn)每個企業(yè)都有自我的優(yōu)勢和某方面還不健全的地方,無論身處大企業(yè)或小企業(yè)我們都要去學習他們的優(yōu)勢,從而與企業(yè)一齊應對困難,因為工作是靠自我努力堅持去做的?偸亲@山看那山,永遠都會一事無成的。平臺的大小,絕不是影響一個人成功的絕對因素,關鍵是自我在現(xiàn)處的平臺中怎樣去努力,怎樣去做好自我本職工作和永無止境的學習鉆研。此刻我堅信,選平臺不如做好自我。
二、遇事不淡定
想想自我最大的缺點就是不夠成熟。自我做事有點感情用事,常把生活中的情緒帶到工作中來。易沖動,不夠淡定。喜歡在沖動時做決定。以至于做出后悔的決定。習慣構成性格,性格決定命運。自我在以后道路上改掉這個致命的臭毛病,凡事三思而后行。
三、適應本事差,不堅持選擇
環(huán)境適應本事差。不堅持選擇。常被外界因素所干擾。不好意思和剛認識的伙伴打成一片。自我思想過于沉重,種子春天播撒,秋天才有收獲。僅有在一個地方長期好好干下去,公司才會重用你,自我才能得到更好的發(fā)展。如果工作就像打游擊戰(zhàn)一樣,那里工作一個月那里工作一個月,是不會得到很好的結果的,那樣純屬于缺錢打零工。所以告訴自我要堅持選擇。
“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索!痹诳偨Y本年度經(jīng)驗教訓的'基礎上,我將以更端正的態(tài)度和更高的熱情去迎接下年度工作的到來,爭取在下年度工作取得更大的提高。
職工食堂面案年終總結2
員工食堂在公司領導和主管領導的正確領導下,在各部門的大力支持下,扎實工作,開拓創(chuàng)新,銳意進取,有力地維護了食堂的籌備工作和有序開展,確保了食堂的規(guī)范化運行,從加強管理,健全機制、穩(wěn)定思想、完善制度,安全管理、完成任務等方面做了很多的工作,現(xiàn)總結如下:
一、圍繞大局,提高認識
本人堅持做好員工的飲食保障工作,不斷調(diào)劑主、副食食品的菜品質(zhì)量和飲食結構,從思想上端正服務態(tài)度,加強個人認識,提高烹調(diào)技能,改善飲食環(huán)境,做好飲食衛(wèi)生,保證菜品質(zhì)量,加強食堂管理,杜絕浪費,嚴把采購關等方面進行了一系列的工作,使的正常工作得到了有序的開展,為公司的各項工作和整體形勢得到了日新月異的跨越。在此狀況下,我的工作節(jié)奏和各項管理、生活保障工作能夠緊緊地跟上公司快速發(fā)展的大好形勢,同時堅持以人為本,關心員工生活,切實抓緊抓好食堂不放松,使員工食堂真正成為“職工之家”和干部員工滿意的家園。我能夠緊跟公司工作的整體大局,密切聯(lián)系本單位的實際,堅持對自我樹立“生活服務無小事”、“做好各項接待和為員工服務是我們的職責”為意識,從思想上認識到了做好本職工作的重要性,從而自覺地投身到各項服務工作中去。
二、加強管理,規(guī)范運作
加強管理工打交道,涉及大家的吃喝等一些具體問題,被人們認為是“出力不討好的工作。在這種狀況下,沒有因為自我雖然做了很多工作但不到大家的認可就對工作懈怠,而是盡心盡力地搞好各項服務。我們沒有辜負公司和公司領導及廣大干部員工的期望,以身作則,加強各方面的管理,并不斷為大家創(chuàng)造良好的服務條件,為逐步走向規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務工作奠定了良好的基礎。我們在抓好各項管理的同時,還在改變服務模式、轉(zhuǎn)變服務態(tài)度、提高服務質(zhì)量方面做了很多工作。我們始終堅持以人為本的服務理念,采取了多種服務方式,盡量為干部職工帶給便利條件,使大家在食堂就餐猶如回到“家”的感覺。
三、團結協(xié)作,優(yōu)質(zhì)服務
員工食堂的工作任務零碎而繁雜,但每一項工作都與公司的整體工作和干部職工的生活質(zhì)量息息相關。因此,在主管部門的支持下,堅持搞好飲食供應,提高優(yōu)質(zhì)服務,是我們工作的重點。剛成立時期,員工食堂人手較少,工作量較大。天氣炎熱,為了不影響正常工作運轉(zhuǎn),我都能嚴格服從領導的安排,不講條件,全力以赴搞好飲食保障工作。為了做好這項工作,在服務態(tài)度和飯菜質(zhì)量上多下功夫,在食堂管理和服務方面與同事心往一處想,勁往一處使,盡心竭力地為干部職工帶給優(yōu)質(zhì)的服務,深受公司員工稱頌。
四、抓好衛(wèi)生,干凈整潔
加強食堂衛(wèi)生管理是飲食工作重要環(huán)節(jié),涉及到每名就餐員工的健康狀況,做為一名炊事人員,從思想上、行動上高度重視,做到每一天對食堂進行地面、門窗、操作臺、餐桌清潔,持續(xù)無灰塵、無油膩、無雜物,加強餐具的洗消工作,做到每餐必消毒,同時做好個人衛(wèi)生,持續(xù)個人衛(wèi)生高標準,做到每餐、每一天持續(xù)環(huán)境整潔,不間斷對食堂周圍衛(wèi)生進行打掃,持續(xù)衛(wèi)生間和下水溝的清潔與疏通,做到無異味。使食堂飲食環(huán)境到達衛(wèi)生標準。
五、計劃采購,保證質(zhì)量
主、副食品的采購涉及到菜品的`質(zhì)量與口感,也關系到廣大員工的身心健康,做為一名食堂工作人員,在采購方面,做到有計劃、有措施、有步驟,先進先用,價廉物美,不采購腐爛變質(zhì)食品,不采購過期食品,不采購危害人身身體健康的食品,做到貨比三家,足斤足兩,使員工伙食標準不浪費,不損失,無損毫,而且實行兩人采購制度,并做好驗收工作,使公司員工的伙食費到達合理化標準。
六、加強管理,安全防范
加強管理在保障供應和服務的基礎上,食堂內(nèi)的安全也是重點之一,是一個單位的重點防范位置,我做為一名食堂工作人員,安全工作時刻牢記心中,不斷檢查電源的使用狀況,煤氣罐的管理使用,夜晚門窗的上鎖,包括電器和電源不用時的切斷,并做好食品質(zhì)量的檢查,防止食物中毒,做到防范、防患于安全邊際,為公司工作的有序開展和廣大員工的生活保障奠定良好的基礎。
當然,今年以來,我們雖然作出了一些工作成績,但距領導的要求和廣大干部職工的期望還有一定距離。目前快速發(fā)展的新形勢下,我們的工作步伐邁得還不夠大,在新到來的20__年,我們一定要跟上公司的步伐,不斷改進工作上的不足,更好的為員工奉上可口的飯菜。
職工食堂面案年終總結3
新學期來,食堂工作本著食品衛(wèi)生質(zhì)量的好壞,直接關系到每一個人的生命安全和健康,努力提高學生的身體素質(zhì)。遵照市衛(wèi)生監(jiān)督局、教育局有關學校衛(wèi)生工作的要求,認真貫徹執(zhí)行食品衛(wèi)生法,進一步嚴格規(guī)范學校食品衛(wèi)生管理工作,從師生的健康安全出發(fā),以維護學校正常教育教學秩序和社會穩(wěn)定,解決師生及家長的后顧之憂,使學生有一個健康的體魄,具體做了以下幾個方面的工作。
一、全心全意為師生服務
一學期來食堂工作能嚴格按照計劃上所要求的工作理念做到“四心”服務,即工作人員用心,學生吃的歡心,教師工作安心,家長上班放心。堅持每周組織政治、業(yè)務理論學習,例;學習了《食堂管理各項工作職責》、《食品經(jīng)營單位衛(wèi)生許可審查量化平分表》、《預防食物中毒》、《安全制備食品的十條原則》、《食物的營養(yǎng)價值》以及國家教委、市教育局關于加強食物中毒預防工作的文件精神等20多篇文章。同時還組織炊事員開展了提高業(yè)務水平的各項活動,請衛(wèi)生監(jiān)督局為炊事員進行了加強餐具消毒、預防食物中毒的知識講座。開展了愛崗敬業(yè)、尊師愛生活動,每個員工還進行了師德乘諾,并在實際中去服務。為了提高膳食質(zhì)量,還組織員工進行了膳食研究,大家開展討論,查找書籍、上網(wǎng)學習,每人制定出一份學生愛吃的科學膳食食譜。通過活動的開展和學習,使食堂工作人員形成了一種奮發(fā)向上的'工作熱情,積極認真、扎實的工作態(tài)度。他們在業(yè)務上相互學習,取長補短。在工作中相互協(xié)作、任勞任怨、吃苦在前、不厭其煩。在生活上互相關心,熱情幫助。在服務熱情上把學生都當成自己的孩子一樣呵護,樹立了良好員工形象。
二、重視飲食、衛(wèi)生,嚴把進貨“五關”
為了確保師生的生命安全,保證飲食衛(wèi)生質(zhì)量,杜絕一切不安全隱患發(fā)生。我們嚴格按照食品衛(wèi)生法辦事,認真落實飲食衛(wèi)生安全條例,制定了系列安全計劃,并與全體員工鑒定了飲食衛(wèi)生安全責任書,成立了飲食衛(wèi)生及消防安全領導小組,工作中做到了“五關”即:嚴格進貨渠道關,物品進庫驗收關,操作程序規(guī)范關,飲食衛(wèi)生安全關,食品存放儲存關。同時讓全體工作人員參與,全員監(jiān)督,責任到人,檢查到位,記載詳實。例:在蔬菜的采購中,我經(jīng)常去市場去作調(diào)查,到送貨老板的攤位上去查看,了解蔬菜的質(zhì)量。在食品驗收中對不合格的食品進行堅決的抵制和退貨,不收不進質(zhì)量不合格的物品。如:本學期有一次送的10袋大米經(jīng)查是陳米,又黃又粗糙,給予了堅決退貨,還有發(fā)現(xiàn)送的辣椒面里摻食鹽,也給予了嚴格的批評與教育。在驗收肉中發(fā)現(xiàn)送的貨與我們所要的部位不同我們就對他進行更正,收取肉的檢驗單,確保進貨質(zhì)量,把一切不安全因素都堵在校園外。對收進的物品是哪個廠家、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、合格正還進行嚴格的登記,在操作上對每一道工序、每一個地方、每一種餐具都進行嚴格檢查,合格后才能使用。在價格上,我們還經(jīng)常在市場上進行物價調(diào)查,避免了多次送貨老板的亂報價,為學校節(jié)約了許多資金。在食物儲存上,嚴格做到生熟分開,用保鮮膜封好。嚴格把握好份量,作到既讓
師生吃好、吃飽,但又不浪費。在餐具消毒中,落實到人,每天進行檢查與記載。為了謹防食物中毒,除加強自身的操作和檢查外,還防止他人放毒,堅持派師傅值班,不定期的進行查崗,加強保衛(wèi)。由于制度的落實,分工明確,檢查到位,工作扎實,記載詳實,在多次的上級部門來校檢查中獲得好評。食堂還經(jīng)常開展安全大檢查,主動排除水、電、火不安全隱患,下雨及時為學生鋪好防滑墊,注意熱飯、熱湯的保管。因此,一學期來,食堂工作無一例不安全隱患發(fā)生,教育教學社會秩序穩(wěn)定。
三、積極協(xié)助學校工作,為教學提供后勤保障。
為了維護正常的教育教學的開展,食堂除搞好自己部門的工作外,還積極主動協(xié)助學校做一些其它工作。例:“家長在校體驗一日”、“家長開放日”活動中,熱情接待每一位家長,為大會提供服務,搬運桌椅,為大會提供了安全、保衛(wèi)的保障,并接受了家長對食堂工作的檢查。同時還積極配合住宿部、特長班活動,不厭其煩為他們提供場所。為了使運動員能安心訓練,為學校爭光,食堂總是為運動員留好飯菜,推遲工作時間,在縣田經(jīng)運動會中還專門為他們做好飯菜。在預防“流感”疾病中,食堂主動為學生熬預防“流感”藥,從伙食上進行調(diào)整,從而增強師生體質(zhì),增強免疫力,有效的控制了疾病的感染與傳播。有時因停電和太陽能熱水器發(fā)生故障,造成住宿生吃飯困難時,食堂總是想辦法找水,以解燃眉之急,因為我知道學校的需要,師生的要求,就是我義不容辭的工作。
四、不斷提高飲食質(zhì)量,讓領導、家長、放心
為了真正解決師生及家長的后顧之憂,確保師生吃的放心、開心、舒心,我校組織全體員工對學生就餐食譜進行了研究與探討,還根據(jù)一年多來的實踐經(jīng)驗和觀察平時學生的喜好,對菜譜進行創(chuàng)新,開展課題研究,編制出多個菜譜,從而對三餐進行營養(yǎng)搭配,制定出科學的就餐食譜,發(fā)到校園網(wǎng)上接受社會及家長的監(jiān)督。在制作上從食品的味道、顏色、型上去下功夫,保證每頓一干、一湯中的軟硬搭配、甜淡搭配,不斷改進。在早餐中盡量增添花樣,讓師生有選擇的就餐。現(xiàn)在的油餅、包子、花卷、各種粥都有很大的提高。為了保證住宿生的身體發(fā)育需求,讓學生吃到花樣,全體員工克服人多,時間緊等多種困難,將小鍋菜變?yōu)榇箦伈藖碜。通過一學期來的努力工作,食堂工作真正做到了服務育人,后勤工作為教育教學服務,讓領導、家長、教師放心,學生滿意,受到家長好評。
總之,學校食堂之所以能做到以上幾點,是因為全體員工都能把學校看成是自己的家,把學生當成自己的孩子,一方面,他們都非常珍惜這份來之不易的工作崗位。另一方面,他們都有一顆愛心。但是,我們也還存在一些需要改進的地方。要進一步從學生身體發(fā)育要出發(fā),不斷研究和改進學生就餐食譜,搞好營養(yǎng)搭配,推出新菜。同時,還要不斷改進工作方法,多關心愛護學生,使食堂工作做更上一層樓。
職工食堂面案年終總結4
根據(jù)縣教育局相關文件精神,為做好學校食品衛(wèi)生工作,我校認真安排,扎實落實,成立了由陳久華校長任組長,蘇云友,彭進志為副組長,李多書,繆國友及各班班主任參加的食堂衛(wèi)生安全自查領導小組,對我校食堂進行了徹底的檢查,對檢查出來的問題及時進行補救,進一步完善了食堂衛(wèi)生安全制度,取得了較好的效果,現(xiàn)將食堂食品安全檢查工作總結如下:
一、成立領導機構,明確責任
為了加強對學生集體用餐、食品衛(wèi)生的安全,保證飲食衛(wèi)生合格,確保師生身體健康,進一步加強管理意識、提高管理水平、明確管理責任。特成立集體用餐、食品衛(wèi)生安全工作領導小組:
組長:
副組長:
成員:
二、檢查時間
20xx年3月1日至3月8日
三、檢查情況
我校于20xx年3月1日召開了各相關人員參加的食堂食品安全工作會議,對此次食堂食品安全檢查工作進行了扎實的安排,并成立了食堂食品安全檢查工作領導小組。真正做到了“領導包掛,要求明確,各負其責,責任到人”。對學校的食堂食品安全進行全面的檢查,尤其對食品衛(wèi)生、餐飲人員的個人衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、傳染病防治
與管理狀況、食堂用電安全進行了全面細致的排查。排查結束后,及時進行整改,制定了詳實的整改措施,進一步完善各種規(guī)章制度,對存在問題能解決的及時徹底解決,暫時有困難的及時向上級部門上報,并采取有效措施杜絕隱患。通過檢查工作的開展,進一步明確了相關人員的責任,提高了認識,進一步增強了食堂食品管理人員、食堂承包人員的法律意識和責任意識。
四、采取措施:
1、健全食堂衛(wèi)生設施。進一步完善了食堂衛(wèi)生設施。更新和改造了炊事設備,食堂的.設備、設施基本健全,各加工區(qū)布局合理,環(huán)境整潔干凈。
2、進一步規(guī)范內(nèi)部管理。一是健全組織。開學初,及時成立了由陳久華任組長,各相關人員為組員的“食品衛(wèi)生管理領導小組”,確定彭進志為專職管理員,負責食堂的監(jiān)督、管理、檢查工作,“食品衛(wèi)生管理領導小組”定期、不定期的對食堂進行衛(wèi)生檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改;二是規(guī)范管理。進一步完善了食堂管理制度,對食堂的全面工作進行了制度化、規(guī)范化。從人員、調(diào)入、設備、采購、保管、加工、出售等所有管理環(huán)節(jié)進行了細化并狠抓落實。
3、進一步加強了食品采購、貯存、加工的管理。食堂食品采購嚴格按照《食品安全法》的要求進行采購,所有統(tǒng)一采購的食品(包括大米、面粉、肉類、食油、種類調(diào)味等)都進行嚴格的考察把關,并按國家規(guī)定進行索證。加工程序比較合理,生熟、葷素分開,嚴格執(zhí)行清洗消毒制度。
4、加強食堂證照管理。食堂工作人員每年進行體格檢查,進行衛(wèi)生知識的培訓,并做到持證上崗。
五、存在的問題:
1、由于學校條件有限,學生就餐餐廳沒有空調(diào)。
2、由于學校人員緊張,學生就餐期間無專人管理、存在一定的安全隱患。
六、整改措施:
1、定期對食堂進行無害消毒;
2、督促食堂操作人員勤洗澡、勤換衣,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。
3、確定每天學生就餐期間的安全由值班領導負責;
4、經(jīng)常打掃操作間、餐廳的環(huán)境衛(wèi)生,定期進行消毒;
5、建立責任監(jiān)督機制,不斷完善更新各種管理制度。
6、針對存在的問題逐一檢查落實,確保我校食品衛(wèi)生安全和師生的身體健康。
職工食堂面案年終總結5
在公司以及部門領導直接關懷和指導下,通過食堂全體員工勤辛的努力,食堂飯菜質(zhì)量、花色品種、衛(wèi)生狀況、設備的正常使用效率有了根本性的改變。職工的觀念有所變化、工作效率有所提高、團結和工作氣氛有所改善。杜絕食堂浪費現(xiàn)象的存在。以下從幾個方面進行總結:
一、初步建立了食堂骨干隊伍
明確了職責和分工,在日常工作中充分發(fā)揮他們的特長,加強各環(huán)節(jié)管理,達到管理由點到面,責任到人,工作有序開展。
二、對食堂的衛(wèi)生加強了制度管理和日常監(jiān)督檢查
保證進入食堂的食品到銷售出的飯菜達到食品衛(wèi)生要求,食堂環(huán)境衛(wèi)生有所突破,從根本上改變食堂臟亂差現(xiàn)象。
三、飯菜質(zhì)量有比較大的提高
增加了花色品種,特別是推出豆?jié){、豆腐腦等品種得到廣大職工的好評。蛋糕質(zhì)量和味道有所改善,經(jīng)常推出職工比較歡迎的菜肴,使職工能夠在食堂吃到比較滿意的飯菜。
四、加強成本管理
從各個環(huán)節(jié)減少和杜絕浪費,加強采購管理,從源頭上降低直接生產(chǎn)成本。
五、加強了食堂設備管理、保養(yǎng)、維修
食堂設備達到了基本正常使用,對食堂設備定人管理、定時保養(yǎng)、委外及時維修,改變了過去無人管理、無人保養(yǎng)、故障設備不及時維修的狀況,從而提高設備使用效率、減少設備的故障率。
六、建立和建全了班組正常的學習制度和工作制度
食堂開展了一系列行之有效工作。比如,到基層生產(chǎn)一線走訪客戶,了解他們需要服務的內(nèi)容和要求,掌握了一線員工對供應的飯菜質(zhì)量和品種的基本要求,每星期五下午召開班組會,解決遺留問題、提出新的要求、找問題想辦法提高服務水平和飯菜質(zhì)量,營造一種力爭上游的管理氛圍。
七、建立食堂五常法管理制度和辦法
用人性化方式實施五常法,要求人人參與和動手做“五!薄C總人從整理自己更衣柜、工作場所需用物品開始,搞一次工作環(huán)境清潔衛(wèi)生,自己動手貼物品等的'標簽,先有一個感性認識。推行“五常法”先進的管理技術和方法,強化自律機制,通過推行“五常法”管理,增加食品衛(wèi)生安全度,造就安全、明朗、舒適的工作環(huán)境,激發(fā)員工的團隊意識,提高職工滿意度,從而塑造食堂良好的形象,對實現(xiàn)高標準運作的管理模式,并能持之以恒。
八、20__年的打算
1、食堂餐飲品種要創(chuàng)新,還要保持傳統(tǒng)的品種不流失。既要有當家的飯菜點心品種,也有創(chuàng)新。
2、食堂設備已經(jīng)使用了五年,由于多年沒有保養(yǎng)和及時維修,設備老化情況嚴重,必須分批、分次、分重點進行更換、維修、保養(yǎng)。鍋爐煙囪需要改造。
3、在公司機關食堂開店,解決有些職工消費卡用不完問題,并可以調(diào)節(jié)職工供應不同需求。
4、每天四餐,解決食堂吃飯排隊時間較長問題,把食堂售菜窗拆除,在每扇窗口增加一名服務人員和一臺消費機,減少售飯菜等待時間。
過去的一年里,雖然取得了一些成績,但還存在一些問題,我們在新的一年里,一定認真面對存在的問題,克難奮進,團結一心,仔細探索,努力辦好食堂,為食堂貢獻一份力。
職工食堂面案年終總結6
按照上級文件精神,全面加強校園食堂食品安全管理,提高安全衛(wèi)生意識,營造良好和諧的校園環(huán)境,切實維護師生健康權益,嚴防食物中毒,我校校長對校園食堂的食品安全管理進行了全面部署,綜合辦公室迅速開展校園食堂食品安全整改工作。通過全面認真的自查和食品安全整改,校園食堂食品安全工作進一步加強。20xx年的自查和食品安全整改情況總結如下:
一、校園領導高度重視食堂衛(wèi)生
在本學期初成立以校長為首的校園食堂安全工作領導小組的基礎上,再次明確了各項具體安全工作的職責。同時,要求校園后勤人員提高食堂衛(wèi)生意識,增強食堂衛(wèi)生知識,有效認識學生安全衛(wèi)生工作的重要性,確保孩子得到良好的教育、管理和保護,讓父母安全地把孩子交給我們。健全健康食品管理制度,責任到人。
建立健全健康管理制度和責任追究制度,責任到人,做好食品衛(wèi)生宣傳工作。食堂工作人員應做好食堂每周的'衛(wèi)生清潔工作,確保食堂清潔、通風、除塵、有害。根據(jù)《食品衛(wèi)生法》,建立健全《食堂工作人員個人衛(wèi)生制度》、《食堂管理辦法》、《衛(wèi)生檢查獎懲制度》等食品衛(wèi)生安全管理制度。同時,制定并落實了崗位責任制,制定了群體性食物中毒等突發(fā)事件應急預案,建立了食物中毒和傳染病疫情報告制度,使校園食品衛(wèi)生安全管理有章可循、有據(jù)可查。
二、明確職責
明確校園法定代表人在食品衛(wèi)生方面的職責,認真落實法定代表人全面負責、分管領導特別重視的管理機制。簽署各級責任書,確保食品衛(wèi)生安全管理責任落實到人,做到邊平邊立。食堂生產(chǎn)加工也加強了衛(wèi)生監(jiān)督,嚴格了操作規(guī)程,加大了監(jiān)督力度。
三、廚房內(nèi)部布置到位,確保物品擺放整齊干凈
加強各類設備的安全檢查。食堂配備的烹飪機械、電氣設備、電路、開關、插座等安全條件較好,管理相對規(guī)范到位,操作規(guī)程清晰。
四、加強宣傳教育。
提高學生食品衛(wèi)生安全意識,知識講座等形式,使食品衛(wèi)生安全知識深入人心,自覺抵制假冒偽劣產(chǎn)品,維護自身健康。同時,也使食堂員工自覺按照《食品衛(wèi)生法》進行操作。通過健康教育,校園提醒學生不要吃發(fā)霉的食物,不要買三無產(chǎn)品,不要喝原水和冷水,并教育學生增強自我保護意識。
利用校園廣播和專題講座宣傳健康和食品安全知識,倡導學生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生生活習慣。加強對校園周圍食品攤位的監(jiān)控,禁止學生在無照攤位就餐或購買副食品、飲料和其他商品。加強食堂員工的培訓和體檢。
加強食堂員工的培訓和體檢,辦理健康證,普及食品衛(wèi)生法律法規(guī)和相關衛(wèi)生知識,確保校園食堂的食品安全。國家食品藥品監(jiān)督管理局實施了《餐飲服務單位食品安全管理人員培訓管理辦法》,根據(jù)《餐飲服務單位食品安全管理人員培訓大綱》的要求,制定了培訓計劃,學習餐飲安全知識,提高標準化操作潛能,整理培訓資料,記錄培訓情況。通過每年四次的員工健康知識培訓,提高食堂員工的健康意識和自我保護潛能,做到事不宜遲。
五、嚴格控制食品采購、儲存和餐具消毒
我校始終嚴格堅持食品定點采購,對倉庫的進貨進行臺帳記錄,始終嚴格執(zhí)行食品進貨憑證制度,不購買變質(zhì)食品、野生菌、豆類等可能中毒的食品,餐具要消毒使用e桌,一桌消毒,生熟食品嚴格分類、貨架、分區(qū)、離地存放,變質(zhì)或超過保質(zhì)期的食品應定期檢查并及時處理,嚴禁學生飯后吃剩菜,嚴禁學生外出就餐o吃未經(jīng)加工的熟食;文本對齊:左對齊;“>禁止在食品儲存場所儲存有毒有害物質(zhì)和個人物品。用于保存食品的冷藏設備應貼上標簽。用于原材料、半成品和成品的刀、墩、盤、桶、盆、籃、抹布和其他工具和容器應清楚標記,以便單獨使用,固定存放,使用后連續(xù)清洗,餐具中使用的清洗消毒劑符合衛(wèi)生標準,清洗消毒劑應存放在有明顯標志的固定柜內(nèi)。
在今后的工作中,我校將繼續(xù)堅持全面學習貫徹《食品安全法》,樹立安全第一的理念,完善食品衛(wèi)生安全體系,持證上崗,一切為了孩子,一切為了孩子,做好我校的食品衛(wèi)生安全工作,為教育教學帶來保障。
總之,只要我們堅持以上幾點,就可以杜絕食物中毒事故的發(fā)生。我們還必須在這學期剩下的時間里再接再厲,把食堂的安全工作做得更好。
職工食堂面案年終總結7
20xx年初,根據(jù)院所整體工作規(guī)劃,并結合當前經(jīng)濟發(fā)展形勢,提高了院所職工在崗就餐補貼標準,要求職工食堂加強基礎管理,大力改革,積極創(chuàng)新開拓發(fā)展,強調(diào)職工食堂做為后勤保障重點部門在奧運之年必須著重做好服務工作,確保食品安全衛(wèi)生,職工身體健康,達到“三滿意”。
在院所領導的正確領導關心扶助下,在行政處領導的直接領導和大力支持下,在院所各級領導的關心幫助和各相關部門的配合協(xié)助下,依靠院所職工的理解支持和職工食堂全體新老員工的'共同努力,較好地完成了全年的各項生產(chǎn)(工作)任務,取得了較好經(jīng)濟效益和社會效益,也為今后做好服務工作,積累了較多實踐經(jīng)驗和較好物質(zhì)基礎。
一、全年主要工作指標完成情況:
。ń(jīng)營收入、經(jīng)費支出、人員培訓、食品安全衛(wèi)生、其他等)。
二、依靠領導,依靠骨干,發(fā)動職工,整章建制,促進改革創(chuàng)新
1、從xx年4月份起,建立了以班組主管為核心的領導群體并根據(jù)院所相關規(guī)章制度,結合職工食堂具體情況,制定了“工作人員十分標準守則”(后編印了工作人員崗位責任書人手一份)明確工作性質(zhì)工作職責,工作規(guī)范,從組織上,思想上確立了職工食堂要以改革求發(fā)展,以發(fā)展求生存的服務理念。
2、從xx年4月起,堅持以班組主管為核心的領導群體每周開一次管理會,堅持全體工作人員每周五提前半小時上班開一次學習生活會,總結布置工作,獎優(yōu)評劣,推介新產(chǎn)品,演示規(guī)范服務等。從制度上確立了,職工食堂以規(guī)范服務,優(yōu)質(zhì)服務做好后勤保障的決心和信心。
3、從xx年4月起,申請?zhí)碇秒娔X設備及時掌握市場供應訊息和各種有關食品衛(wèi)生安全,新產(chǎn)品推介等情況,制定每更新周食譜安排生產(chǎn)任務,要求每個生產(chǎn)組每月推出不少于2個新品種,并根據(jù)院所專家晚間門診需要同步開設夜間餐飲服務項目,不斷推出各種風味食品節(jié)令小吃,受到院所職工和就餐人員好評。
4、xx年4月起,接洽廠商,陸續(xù)引進各種燒烤設備,飲料灌裝設備,并及時安放在手術室等相關科室,方便一線職工隨時喝上可口的飲料,吃上美味的食品。
5、xx年4月起,下大力氣改進員工餐廳環(huán)境重新調(diào)整布局增加設施,規(guī)范排隊秩序,并在院所職工的共同努力下,有效地解決了長期以來反映最大的外部人員進入操作間等問題。
6、建立健全主管定期隨訪制度。
7、建立健全預定貨品登記大宗送貨上門制度。
8、最重要一環(huán),從xx年8月起在院所領導支持和各部門大力配合下,順利完成院所在職員工就餐卡更新工作,剔除了1400余張身份不明的餐卡,從根本上保障了全院職工的用餐福利,最大限度獲得實惠把院所領導對職工的關心落到實處。
三、依法依理人性化管理提高全體工作人員的覺悟,發(fā)揮每個人的積極性克服困難,努力工作,確保食品安全衛(wèi)生,確保圓滿完成迎慶奧運(殘奧會)等重大政治活動。
今年夏季以來持續(xù)高溫高濕天氣,對飲食服務業(yè)是一個重大的挑戰(zhàn),尤其7、8、9三個月,操作間內(nèi)溫濕度經(jīng)常會超過人們或一些主副食原料、成品的安全耐受極限。加上操作間狹小,庫容嚴重不足,極易發(fā)生腐爛變質(zhì)問題,給食品安全生產(chǎn)和工作人員工作帶來極大困難。
在膳食科長的直接領導下全體工作人員按各自分工,堅守崗位,盡職盡責按部就班地既要保證完成日常生產(chǎn)任務,又要忙前忙后地為各部門、科室送餐送水,尤其是根據(jù)院所要求改變調(diào)整半成品供應時間以后,每天僅在16:00至16:50之間不足1小時的時間,完成大約8000至10000元的主副食產(chǎn)品供應量,難度之大可想而知,但工作人員盡管揮汗如雨,應接不暇,仍能堅持文明接待,規(guī)范服務,有求必應、有事必辦,解除了職工后顧之憂,院所職工對此較為滿意。
職工食堂面案年終總結8
xx食堂是我們xx市區(qū)一家營業(yè)不久的新食堂,我來到xx食堂工作也有一段時間了,我是xx食堂的一名服務員,在xx食堂像我這樣的服務員也有很多,在這個比較獨具特色的食堂里,我每天的工作都很開心,我是很喜歡服務行業(yè)了,特別是在工作的同時還能夠得到顧客的肯定我就更加的開心了,我們xx食堂的風格是比較傳統(tǒng)化,包括設計,還有菜式,員工服裝都是比較古化我覺得這是很值得一提的,很具有傳統(tǒng)特色,正式因為這種風格引來了很多的消費者都來一探究竟,越來越多,這樣的話我們平時的工作也就很忙了,在xx食堂也來了一段時間,我覺得在工作上我應該的去回顧一下自己這段時間以來的服務員工作:
一、日常工作
一名服務員,當然是食堂的最基層,但是我一直都很喜歡自己的工作,這是我內(nèi)心對這個行業(yè)習的熱愛,我一直很希望在服務的同時得到更多的人的肯定,這樣我才會有價值,這樣才能被稱之為一名真正的服務著。
在xx食堂我的日常工作是很充實的,每天我們食堂是十點開始營業(yè),因為不做早餐,我們上班時間比較晚,我很早的就到了,開始自己全新的一天,由于xx食堂的名氣慢慢的開始大了起來一般不到十一點就會有顧客來吃飯,我們食堂的服務員還是比較多的,但是在忙起來的時候,大家都恨不得,再長一雙手。
作為一名服務員我們要具備這幾個特征,耐心,細心,責任心,在顧客點餐的時候我們要態(tài)度端正保持微笑,這些是食堂的基本素養(yǎng),必須具備,作為服務員同時還要對我們的食堂的菜單很熟悉,當顧客要我們推薦菜的時候嗎,我們要保持耐心,對于菜品的'介紹我們要很熟練,平時自己要花很多時間去了解每一道菜的特點口味,自己更加要認得每一道菜,這樣才能夠滿足顧客的需求。顧客要結賬款了也要態(tài)度端正,耐心,不要讓顧客就等這些都是一名服務員的基本技能,xx食堂是,在日常的工作中我們要有足夠的耐心,去服務好每一位顧客,不能跟顧客大發(fā)生爭執(zhí),這是最不允許的。
因為上班晚,我們平時的工作也比較緊張,所以我們每天晚上九點下班,很充實也很滿足,這就是一天的工作。
二、工作的收獲
在xx食堂工作了這段時間,我一直本著一名服務者的態(tài)度在工作中表現(xiàn)的也很好,每天完成了自己的工作任務,從來沒有發(fā)生過與顧客發(fā)生爭執(zhí),這是不被允許的,我一直都提醒著自己要做一名優(yōu)秀的食堂服務員。
職工食堂面案年終總結9
20xx年是收獲的一年,也是大發(fā)展的一年。在汪總的教育、支持、鼓勵下。在與食堂的工作配合下,使我學到了許多的東西,使我開闊了思路,加強了與各部門的工作交流,經(jīng)過我與大家的共同努力下,使我圓滿的完成了領導交給我的任務。下面對今年的工作總結如下。
一、日常工作中樹立三個理念
一切為顧客為焦點,不論遇到多么刁蠻的顧客,我們都要以服務好顧客的最終目的。細節(jié)決定成敗,做好每一個工作細節(jié),食堂的管理系統(tǒng),服務系統(tǒng)才會順暢的運轉(zhuǎn)。讓顧客享受一種高品質(zhì)的、獨特的用餐體驗、讓員工在健康和諧的企業(yè)氛圍中工作。
二、培養(yǎng)敬業(yè)精神并堅持經(jīng)營理念
餐飲服務時間長,爭取利用時間組織培訓學習。讓員工懂得餐飲工作的重要性,更要使員工有敢于奉獻爭做先進的敬業(yè)精神。堅持“良心品質(zhì)、質(zhì)量第一”的經(jīng)營理念,抓好落實工作,使員工懂得食堂的.標準,是每一位員工的工作尺子為提高員工的標準意識,我制定的崗位培訓計劃,組織員工進行了統(tǒng)一的操作標。圍繞食堂發(fā)展要求,健全食堂管理程序與制度,明確發(fā)展使命。
三、規(guī)范企業(yè)管理,實行品牌發(fā)展戰(zhàn)略
在此情形下,我們深感責任重大,食堂領導能以高度的責任感和飽滿的工作熱情帶領全體員工在競爭中求發(fā)展,發(fā)揚團結、高效、務實、奉獻的企業(yè)精神。通過節(jié)能降耗維持食堂運轉(zhuǎn),取得了良好的效果。穩(wěn)定了員工隊伍,取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。
新的一年,新世紀面臨新的挑戰(zhàn),同時也蘊藏新的機遇,只要我們扎扎實實的做好本職工作,千方百計提高服務質(zhì)量,不斷提過全體員工服務水平,就一定能夠高質(zhì)量的全面完成各項工作任務,做出我們應有的貢獻。
職工食堂面案年終總結10
食堂工作是學校后勤服務工作的重要組成部分。直接為全校師生的飲食衛(wèi)生安全負責,所以不僅全校師生非常關注,家長社會也非常關注,所以食堂也是學校的一個窗口,作為學校的一個“窗口”單位,其工作質(zhì)量的好壞,直接關系到學校的對外形象和廣大師生員工的切身利益。為保證每位師生的身心健康而考慮,現(xiàn)對這段時間的食堂工作作以下總結:
一、領導重視,認識到位
1、學校食堂從開學以來,學校先后五次對食堂管理工作進行了全面檢查,重點抓食堂規(guī)范化的管理和食品衛(wèi)生安全,做到有目標、有計劃、有重點、有措施,層層落實責任。
2、我校有1330多名學生在學校食堂就餐,食堂服務質(zhì)量的好壞,直接關系到學生的生活質(zhì)量、健康質(zhì)量,直接關系青少年的健康成長,關系到學校的穩(wěn)定和發(fā)展,涉及到千家萬戶,為此,我校高度重視食堂食品衛(wèi)生管理工作,牢固樹立安全第一、衛(wèi)生第一、健康第一、質(zhì)量第一的思想,實行全方位的管理和強有力的監(jiān)督,為全校住校生提供一流的服務,讓學生滿意,讓家長放心。我們在食堂管理方面不斷探索,建立了解一套科學規(guī)范的管理機制,贏得了學生及其家長的認可。
二、建立健全管理制度
1、健全規(guī)章制度
健全的規(guī)章制度,是實施科學管理的基礎,食堂管理嚴格執(zhí)行《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《學校衛(wèi)生工作條例》等法律法規(guī),在此基礎上,學校制定了《食品衛(wèi)生安全管理制度》以及《食物中毒與疫情報告應急處理制度》、《食品加工安全操作規(guī)程》,建立健全各崗位職責,各崗位管理制度,進一步明確了崗位職責和食品衛(wèi)生操作規(guī)程,對環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生和個人衛(wèi)生都做出了詳細的規(guī)定,做到食品衛(wèi)生管理有章可循,有規(guī)可依。
2、強化流程管理
進貨、倉儲、加工、出售是食堂操作的主要流程,必須強化管理。在這一過程中,我們注意把好進貨,食堂主要原料、輔料均采用定點,并附有供貨商的身份證復印件、詳細地址、聯(lián)系方式,每天由業(yè)主負責驗貨,采取看生產(chǎn)日期、合格證、質(zhì)量檢測報告、包裝情況、有無變質(zhì)、發(fā)芽、是否新鮮等方式把住進貨關。
3、建立監(jiān)督機制
為了加大對食堂食品衛(wèi)生監(jiān)督力度,我們嚴格按照食品法的'有關規(guī)定認真填寫留樣、消毒、索證、廢棄物的處理等表格和食堂檔案。
三、提高從業(yè)人員素質(zhì),樹立服務意識
開學以來對食堂員工進行了三次崗位培訓,并組織學習了相關的法律、法規(guī)條例和學校食堂的各項規(guī)章制度,提高從業(yè)人員的法律意識和食品衛(wèi)生安全意識,規(guī)定每周召開食堂管理人員會議、每個月從業(yè)人員組織一次學習。對新員工進行個人健康檢查,取得健康證后,方可上崗。
四、克服困難,提高飯菜質(zhì)量
近年以來當?shù)氐奈飪r上脹很快,現(xiàn)行的伙食標準我們難以滿足學生的飲食要求。但是我們?nèi)w業(yè)主和工作人員克服困難,想各種辦法,在現(xiàn)有的條件下,做到了就餐學生基本滿意。
職工食堂面案年終總結11
為做好學校餐飲工作,維護學生切身利益,餐飲部開展了“聚焦學生”、“塑造餐飲形象、創(chuàng)造一流服務”活動,取得了良好效果。工作總結如下:
1、制定并完善了各種管理制度
如各類人員崗位責任制、服務人員行為規(guī)范、服務承諾等制度對食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、廚師個人衛(wèi)生、采購、驗收、儲存、加工等提出了明確要求,在餐廳銷售原材料和餐具消毒,以實現(xiàn)職責明確、管理制度完善、連鎖、各級檢查和合理的流程、操作規(guī)范
2、加強教育和培訓
提高員工素質(zhì)派遣管理人員到其他高校參觀學習,學習兄弟高校的先進管理經(jīng)驗。并選派相關專業(yè)人員參加食品采購認證專業(yè)知識培訓、消防安全知識培訓、預防食物中毒專業(yè)知識培訓、,聘請防疫站等專業(yè)教師對餐廳員工進行食品衛(wèi)生知識、消防安全知識、職業(yè)道德等系統(tǒng)知識的培訓,為了提高每位員工的整體素質(zhì),更好地為教學人員服務
3、加強硬件建設
防止事故發(fā)生寒暑假期間,對餐廳進行了不同程度的改造改造,增加了部分硬件設備和用具,布局合理,通風采光良好,蒸汽和油煙排放良好。成立了安全生產(chǎn)領導小組,制定了“三防”方案,在安全通道內(nèi)安裝了應急燈,消防器材由專人保管,每天進行消防巡查,進入食堂時有提示“食堂重要區(qū)域,閑人禁止入內(nèi)”。手術室有“注意安全,小心操作”的警示,食堂提供的免費湯有專人看管。除采購和消毒外,衛(wèi)生工作的重點和難點是對烹飪?nèi)藛T進行體檢、生熟分開、無四大危害、三餐清潔、冷肉“五特”。針對這些工作,我們從思想上高度重視,全力采取措施,逐一消除生產(chǎn)中的`各種安全隱患,確保操作安全和食品衛(wèi)生安全
4、堅持優(yōu)質(zhì)服務,不斷拓展服務理念
餐飲部以人為本,為師生營造舒適的就餐環(huán)境,在保證學生一日三餐供應的過程中不斷拓展經(jīng)營理念和服務理念
1.建立了“小吃街”,引進了幾十種名優(yōu)小吃,增加了品種,吸引了不少學生來吃
2.大廳設有24小時值班窗口,確保學生隨時可以吃到熱飯、熱菜和熱湯
3.盡一切可能控制成本和降低食品價格
4.餐飲辦公室24小時值班,為師生服務。設立質(zhì)量服務監(jiān)督臺和餐飲服務熱線,隨時解決學生反映的問題
5.提供了18個學生援助站,解決了極端貧困學生的迫切需要學校各級領導高度重視餐飲工作,不懈努力,為我校餐飲工作的硬件建設和軟件管理打下了良好的基礎,提高了所有烹飪?nèi)藛T的安全衛(wèi)生意識和責任感。形成了良好規(guī)范的衛(wèi)生習慣,我校食堂整體餐飲工作取得了很大進步和一定成績,保證了學校的穩(wěn)定和發(fā)展。目前,針對餐廳員工人數(shù)少,工作量大,我們將知難而進,創(chuàng)造條件,注重規(guī)范化、規(guī)范化、制度化、有序化管理,積極適應學校發(fā)展的要求,將我校餐飲工作推向新起點,再創(chuàng)輝煌
職工食堂面案年終總結12
一、基本狀況:
上海基地食堂共有操作人員16人,主要擔負著內(nèi)外接待、員工就餐等工作任務。長期以來在集團的大力關懷下,在公司的領導下,我們緊緊圍繞在公司整體工作大局周圍,精心搞好了各項餐飲服務工作。年初以來,公司在為做好員工生活保障上下功夫,經(jīng)常組織相關人員深入車間、辦公司傾聽員工就餐意見,員工普遍反映就餐費用過高(每月個人就餐費550左右)、大鍋菜口味不佳、冷菜冷飯時有發(fā)生,針對這些狀況,公司立即組織財務、行政、食堂等相關人員剖析、查找原因所在,并對采購、衛(wèi)生安全、烹飪加工、服務進行逐一分析,發(fā)現(xiàn)一是原材料都是來自正規(guī)、安全可靠、有資質(zhì)的供應商,個性是在配料上,都是正規(guī)包裝,價格以至于無下降空間;二是個別廚房人員職責心不高、烹飪技術但是硬、服務意識不強;三是由于是生產(chǎn)型企業(yè),就餐時間線拉的較長,大鍋燒制的菜在長時間狀況下口味不佳、米飯保溫不好;四是廚師菜系單調(diào),口味難以保障來自五湖四海的員工需求。
二、整改思路:
職工食堂是公司生活服務保障工作的重要組成部分,工作質(zhì)量的好壞,直接關系到廣大員工的切身利益及隊伍穩(wěn)定狀況。因此,我們堅持做好以下幾個方面的工作:
1、圍繞大局,提高認識。今年以來我們把切實做好各項生活綜合服務工作當作全年奮斗目標,堅持以人為本,關心職工生活,為廣大干部員工辦好事、辦實事的重要方面切實抓緊抓好,使職工食堂真正成為干部職工滿意的場所。個性是我們能夠根據(jù)本單位的實際,堅持對員工進行“生活服務無小事”、“做好各項接待和為員工服務是我們的本分”等項教育,使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性,從而自覺地投身到各項服務工作中去。今年以來,職工食堂的所有工作人員,都能盡心盡力地做好各自的本職工作,受到了領導和員工的稱贊。
2、加強管理,規(guī)范運作。職工食堂的工作經(jīng)常與干部職工打交道,涉及大家的吃喝住等一些具體問題,被人們認為是“出力不討好的工作。在這種狀況下,我們沒有因為自我雖然做了很多工作但不到大家的認可而懊悔,而是盡心盡力地搞好各項服務。今年以來,我們沒有辜負局領導和廣大干部職工的期望,領導以身作則,加強各方面的管理,并不斷為大家創(chuàng)造良好的服務條件,為逐步走向規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務工作奠定了了良好的基礎。我們在抓好各項管理的`同時,還在改變經(jīng)營模式、轉(zhuǎn)變服務態(tài)度、提高服務質(zhì)量方面做了超多工作。我們始終堅持以人為本的服務理念,采取了多種服務方式,盡量為干部職工帶給便利條件。
3、團結協(xié)作,優(yōu)質(zhì)服務。招待所和職工食堂所承擔的工作任務零碎而繁雜,但每一項工作都與沙運司的整體工作和干部職工的切身利益息息相關。個性是我們所承擔的許多大中型對外接待任務,直接涉及到沙運司的對外形象。因此,我們在有關部門的配合下,堅持搞好內(nèi)部團結協(xié)作和提高優(yōu)質(zhì)服務。個性是今年以來,招待所和職工食堂人手較少,工作量較大。為了不影響正常工作運轉(zhuǎn),凡有大中型接待任務,我們內(nèi)部的員工都能夠服從領導的安排,不分行業(yè),不講條件,全力以赴搞好接待工作。今年以來,食堂所承擔的三桌以上的接待任務達十多次,但每一次接待任務都能夠圓滿地完成,受到沙運司領導的信賴和大家的好評。我們還把沙運司內(nèi)部單身干部員工的就餐和住宿服務當成工作重心切實抓緊抓好。目前,沙運司各項生產(chǎn)經(jīng)營任務緊張而繁忙,尤其是一些長期在各個生產(chǎn)經(jīng)營第一線工作的單身干部員工,休假或者因公出差回到xx就餐和住宿,作為后勤生活服務單位,能夠設身處地的為他們著想,使他們xx能夠吃的滿意,住得舒心,則是我們的工作本分。為了使我們的各項服務工作上檔次、服務上水平,招待所及時為大家換發(fā)被褥、床單,并在具體的服務工作上做到了態(tài)度和藹可親,環(huán)境干凈整潔,使大家在招待所能夠住得舒心。就餐方面,我們沒有停留在使干部員工僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上,而是嚴格按照沙運司領導的要求,在服務態(tài)度和飯菜質(zhì)量上多下功夫。此刻,職工食堂以自助餐的形式一日三餐供應,每頓的主食都在六個品種以上,副食也在四個以上,并每頓都配有兩個肉菜和適口的菜湯。為了做好這項工作,職工食堂的管理、服務和炊事員同志心往一處想,勁往一處使,全心全意地為干部職工帶給滿意和優(yōu)質(zhì)的服務。職工食堂還制定了每周的食譜和菜譜,予以公布,便于理解大家的監(jiān)督。由于職工食堂的飯菜質(zhì)量和服務工作有了新的起色,就連一些住戶同志也愿意攜家?guī)Э诘脑诼毠な程镁筒土。為了方便干部職工的生活,職工食堂還在緊張繁忙的工作之外,為干部職工家屬供應饅頭、花卷和一些鹵制品,深受廣大干部職工的贊揚。當然,今年以來,我們雖然作出了一些工作成績,但距局領導的要求和廣大干部職工的期望還有必須距離。個性是在沙運司目前快速發(fā)展的新形勢下,我們的工作步伐邁得還不夠大。這些,都有待于今后不斷得到改善。
三、今后的工作打算:
一是要進一步認識做好生活綜合服務工作的重要性和必要性。加強生活服務工作是沙運司黨委、沙-運司貫徹落實科學發(fā)展觀,堅持以人為本,關心干部職工生活和為干部職工辦好事、辦實事的重要舉措。關心干部職工的生活服務問題,說到底,實際上是一個政治問題、群眾觀點問題。因此,我們在思想認識上要再深化、再提高,并將思想認識轉(zhuǎn)化為具體行動,千方百計,創(chuàng)造好的條件,更進一步辦好職工食堂、招待所,以方便干部職工就餐和住宿,為沙運司的可持續(xù)發(fā)展作出自我應有的貢獻。二是要不斷強化管理,切實抓好服務上檔次工作。下一步我們要做到圍繞一個中心、突出“兩為”方針、實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變、到達四個滿意率。
圍繞一個中心,就是緊緊圍繞沙運司的各項工作目標,把做好生活服務工作與沙運司發(fā)展的大局緊密結合起來,以優(yōu)質(zhì)服務穩(wěn)定民心,以滿意服務贏得民心,從而到達凝心聚力,促進發(fā)展的目的。突出“兩為”方針,就是要努力為干部職工服務,為干部職工辦好事、辦實事。透過我們的努力,真正使生活服務工作成為沙運司領導與干部職工相互信賴的橋梁和紐帶。實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變,就是要實現(xiàn)思想模式、管理方式和工作作風的轉(zhuǎn)變,把干部職工滿意不滿意作為檢驗我們各項管理工作的標準,不斷促進各項工作上臺階、上水平。
到達四個滿意率,就是透過我們的努力,使職工食堂、招待所兩個方面的服務滿意率有較大提高,實現(xiàn)生活服務的社會效益和經(jīng)濟收入到達“雙贏”的實際效果。三是用心負責,認真搞好食物安全和衛(wèi)生工作。生活服務工作千頭萬緒,最根本的工作要求就是要對廣大干部職工的生命健康安全負責。因此,我們必須要認真貫徹《食品衛(wèi)生法》,把依法加強食品衛(wèi)生管理和各項生活綜合服務管理工作作為頭等大事,列入重要的管理日程,并做到職責到人,抓緊抓實,抓出成效。
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