質量工作總結范文
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，因此十分有必須要寫一份總結哦。但是總結有什么要求呢？下面是小編整理的質量工作總結范文，希望能夠幫助到大家。
質量工作總結范文1
一、抓全程管理，確保公路工程建設質量
近年來我縣持續(xù)加大農村公路建設，工程建設線長、面廣、投入大。在公路建設中，我局高度重視工程建設質量，抓緊抓實項目規(guī)劃、設計、施工、監(jiān)理全過程的質量管理，嚴把從業(yè)許可、施工許可、竣工驗收和交付使用關。我局提出，公路建設任務再重、時間再緊，都不能容許犧牲工程質量換取施工進度的現象發(fā)生。在農村公路建設中，我局取得了令人滿意的成績。我們在工程質量把關方面的主要做法是：
1、高度重視，明確責任。我局從講政治的高度，重視農村公路建設質量。進一步明確農村公路建設中項目業(yè)主、施工企業(yè)、監(jiān)理單位和監(jiān)管部門的職責，強化責任意識，落實監(jiān)管措施，嚴格執(zhí)行各項施工規(guī)范。在工程建設中，要求各施工單位和監(jiān)理單位嚴格履行合同責任，充實技術力量，確保監(jiān)理人員現場全過程監(jiān)督；施工、監(jiān)理單位加強面層、基層強度控制，及時做好自檢實驗控制，并及時進行監(jiān)理組和業(yè)主抽檢工作；在建道路工程必須保證平整度、壓實度、高程和橫坡度滿足設計規(guī)范要求，并及時自檢、抽檢，同時加強料場管理，禁止不合格材料進入工地；建設過程中，每道工序經檢驗合格后，方可進行下道工序施工；對管理水平差、技術力量弱的企業(yè)的項目經理，堅決予以更換，確保工程質量100%合格。
2、建立健全“政府監(jiān)督、建設單位負責、工程監(jiān)理、企業(yè)自檢、社會監(jiān)督”五級質量綜合保證體系，落實工程質量管理各項措施。為進一步強化工程質量監(jiān)管，我局組織開展全縣農村公路完工工程、在建工程質量的全面檢測工作。由路橋專業(yè)檢測公司逐路抽芯取樣檢測，經檢測合格的公路，檢測費用由縣交通部門承擔；經檢測不合格的`公路，檢測費用由施工單位承擔，不合格路段予以返工。同時，邀請縣監(jiān)察局進行農村公路工程建設專項執(zhí)法監(jiān)察工作。重點監(jiān)察農村公路建設質量管理、工程進度、執(zhí)行基本建設程序、廉政建設等情況，對質量監(jiān)管工作不力、進度遲緩、責任單位和個人失職的，予以通報批評，造成嚴重后果的追究相應責任。為確�！按宕逋ā惫こ藤|量，我局在農村
公路建設工程中做到公開建設單位、建設責任人、建設標準、建設工期、施工單位、項目負責人、舉報電話的“七公開”，有效地提高了群眾參與質量監(jiān)督的積極性和針對性。
3、為嚴格“村村通”工程建設管理，確保工程質量和進度，我局督促工程業(yè)主、施工、監(jiān)理三方簽訂責任書，實行工程質量終身負責制、質量責任登記和質量責任追究制度。同時，建立了“村村通”工程領導責任制度，工程管理人員和技術人員分片負責，責任到人。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府落實主體責任，確定了“村村通”工程各項目的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、鄉(xiāng)鎮(zhèn)交通管理站、行政村責任人，以及現場監(jiān)督員（群眾監(jiān)督員）。同時，我局也派出各項目的責任人及現場負責人。
二、抓規(guī)范化建設，提升交通服務質量
我局大力開展以“奉獻社會、服務群眾”為宗旨的職業(yè)道德教育，努力提高干部職工隊伍素質，積極改善服務設施，加強行業(yè)監(jiān)管，全面提高交通行業(yè)服務質量。
各執(zhí)法單位堅持寓管理于服務之中，以服務促進行業(yè)管理，文明執(zhí)法，優(yōu)質服務�？瓦\行業(yè)服務質量是社會關注的熱點之一，我局通過嚴把源頭關、監(jiān)督關、投訴關，為社會創(chuàng)造優(yōu)質的服務環(huán)境。一是對客運班線經營權實行招投標制度。招投標中，我局將服務質量作為重要依據，每年對客運企業(yè)進行服務質量考核，考核結果直接影響公司以后參加班線經營權的競標。二是在公交車、出租車上噴涂監(jiān)督舉報電話，熱心答復群眾投訴，維護乘客、經營者的合法權益。對遭到投訴的駕校教練員、出租車駕駛員作出嚴肅處理。同時加強行業(yè)管理，完善監(jiān)督措施，公開服務承諾，進一步提高服務水平。三是各服務窗口單位全面推行服務質量承諾制、限時辦結制、首問負責制等規(guī)范化服務制度，積極開展優(yōu)質服務窗口、文明班車、人民滿意基層站所等創(chuàng)建活動。各運輸企業(yè)以服務、創(chuàng)新為核心，大力弘揚企業(yè)文化建設，職工思想素質、業(yè)務水平不斷提高，窗口的便民服務設施實現規(guī)范化、標準化。
質量工作總結范文2
20xx年度中，我們車間在確保廠各套裝置轉機設備正常檢、維修的前提下，承擔了**工程，現就維護及工程質量工作方面做如下總結。
一、建全質量保證機構
年初車間領導班子，針對全年的維護、安裝任務的特點，做了精心布置和安排，建立并完善了車間的質量保證機構與體系，對于重點工程，比照項目經理制，由車間主任、副主任及各管理人員組成了**項目施工管理小組，明確了項目負責人，技術負責人，安全、質量等負責人的權限與職責。確立了單位工程合格率100%，質量事故零，QC成果1項，工程交驗一次合格率100%，顧客意見處理率100%，工程材料使用正確率100%，交工技術文件真實、準確與施工同步率100%的總體質量目標。這樣將整體工作細化到人，使每個人都明確各自任務，各負其責，從而為質量工作，從機構上奠定了基礎。
二、完善質量保證措施
為了保證重點工程能夠按質按期得以完工，車間領導和技術人員制定了一系列行之有效的質量保證措施。首先從車間選出一些生產骨干，組成工程安裝組。針對工程特點，車間對工程技術人員、工人技師和生產骨干進行了專項培訓，以便更加了解、熟悉工程及設備狀況。在工程施工前，車間組織工程技術人員和施工作業(yè)人員，認真學習施工圖紙中的技術要求和有關標準法規(guī)，使工程技術人員和施工作業(yè)人員了解和掌握施工技術要求和質量標準，更加自覺的嚴格執(zhí)行施工規(guī)范和標準，遵守操作規(guī)程和施工紀律，確保施工質量。
在施工過程中，加強對施工過程的質量控制，嚴格執(zhí)行施工工藝紀律，按程序進行施工，為保證施工質量達到設計規(guī)定的要求，每一道工序都要經過檢查確定合格，在檢查表上簽字認可后，方可進行下道工序施工。
另外，充分發(fā)揮專職質量檢查員的作用，實行質量否決制，將質量放在第一位。質檢員盡職盡責，每天堅持在現場，檢查施工質量和施工紀律，發(fā)現問題及時通報，限期整改，做到不合格不驗收、不符合標準一律返工。整個工程的質量，獲得現場監(jiān)理、質量監(jiān)督站以及業(yè)主的肯定。
三、認真開展QC活動
今年我們車間積極組織各個班組開展QC小組活動，把日常工作中的重點和難點立項，每次活動認真討論，仔細總結共完成ＱＣ活動成果５項。對今后的.維護工作有著很好的指導作用。
總之，通過一年來車間上上下下的共同努力，使車間的設備安裝及設備維修維護方面的質量管理水平上了一個臺階，今后我們要再接再厲，學習更先進的管理方法，爭取質量管理工作再上一個新臺階。
質量工作總結范文3
第一部分 20xx年度安全質量工作總結
20xx年，項目部在領導班子的帶領下，牢記本年度安全為目標，努力夯實基礎管理，認真落實安全質量監(jiān)督管理職能，強化項目施工質量、環(huán)境與職業(yè)健康安全的監(jiān)督和指導，進一步加強了部門建設，理順了各項工作的管理思路，強化了人員職責落實，各項工作取得了一定成績，現具體總結如下：
一、今年主要工作回顧
今年項目部開展的工作及取得的成績主要有：
1、下發(fā)的文件、措施主要有4份，主要文件及措施有：
****經[20xx]1號關于開展“抓安全、保質量、搶進度、促發(fā)展”勞動競賽活動的通知。
****經[20xx]5號關于開展群眾安全生產監(jiān)督員工作的通知。
****項目安全生產保證措施。
****項目危險源告知和預防監(jiān)控措施。
2、與6個作業(yè)隊，12個工班簽訂了《安全質量責任書》；項目認真落實安全生產風險抵押金制度，項目領導班子風險抵押金上繳率100%。
3、共展了54次周檢查，12次月檢查，9次專項檢查（業(yè)主下通知明確要檢查的），3次季節(jié)性檢查，7次上級領導檢查。其中專項檢查主要包括：兩節(jié)安全專項檢查、安全月專項檢查、防汛專項檢查、用電專項檢查、國慶專項檢查、防火專項檢查。通過檢查提高了各級人員安全質量意識，落實了上級安全質量管理要求，加大了隱患排查和整改力度，確保了本項目年度安全質量目標的實現。
4、安全生產月活動
項目成立了“安全生產月” 活動領導小組，組織開展群眾性安全生產教育活動。利用音像、掛圖、張掛安全標志、警示牌、張貼安全標語、畫冊等宣傳手段，大力宣傳安全生產工作中的先進典型，擴大影響面，提高全員安全生產意識；認真貫徹“安全第一、預防為主”的方針和“以人為本”的'思想，堅持抓好安全生產教育培訓工作。
在此次安全月活動中經理部深入到班組，對作業(yè)班組（民工）開展了有針對性的安全教育培訓工作，有法律法規(guī)、應急預案、安全操作規(guī)程教育、學習標準化活動文件等，并做了培訓記錄。活動期間，還重點抓了安全生產檢查。
經理部領導每天利用早點名，語重心長地告誡職工：提高安全思想意識，落實崗位職責，建設一支安全素質高、技術過硬的團隊。每天對工作中存在問題、各部門崗位履職情況進行講評，檢查了安全生產投入情況、檢查了勞動防護用品的使用情況；重點檢查施工現場作業(yè)安全。
加強對火工品、重要設施（臨電方面變壓器、配電房、三相五線進洞符合要求）、特種設備（儲氣罐經貴陽市特種設備檢驗中心檢測合格）、主要工序（隧道開挖、支護經第三方檢測合格）、特殊部位（汛期高邊坡，防范沖刷導致滑塌）的檢查和監(jiān)控，防范事故發(fā)生。
5、質量月活動（20xx年9月1日-9月30日）
項目部成立了“質量月”活動領導小組，9月1日 “質量月”領導小組對“質量月”相關工作進行部署。
組織員工在會議室觀看了警示教育片，對質量安全典型事故和身邊案例進行剖析，講解質量知識，強化安全意識，針對性地開展質量安全事故防范工作，推動質量安全工作。
在現場及駐地投入安全標語、宣傳牌、警示語等，通過開展具有特色的質量安全教育活動，促進企業(yè)質量安全文化建設，進一步強化全體員工的質量意識和提高安全文化水平。
項目部員工學習企業(yè)安全生產標準化專業(yè)標準、崗位標準，開展崗前質量培訓、農民工技能培訓、發(fā)動員工廣泛參與“質量月”活動，開展了自查自糾活動，使“質量月”活動深入人心。
6、平安工地創(chuàng)建活動
根據總監(jiān)辦[20xx]31號《關于轉發(fā)<交通運輸部關于開展公路水運工程“平安工地”考核評價工作的通知>的通知》文件精神，我部成立了以項目經理劉亞宇為組長的“平安工地”建設活動領導小組，通過精心組織，周密部署，積極認真地開展“平安工地”建設活動。
對管內工程安全風險進行了分析，進行了風險管理策劃并實施管控，結合項目標準體系文件的要求，制定了“平安工地” 創(chuàng)建活動實施方案并認真組織實施標準化管理，推進“平安工地”建設。
完善了安全生產各項制度，職責明確，責任落實。通過開展安全教育培訓，加強現場路基、涵洞、隧道施工安全管理，治理駐地安全用電等，通過這一年平安工地建設活動，項目部積極對存在的安全隱患，文明施工等問題進行了集中整治，起到了良好的效果，促進了整個項目“平安工地”的建設，有效地保證的了管內工程安全、有序地展開。
7、開展“抓安全、保質量、搶進度、促發(fā)展”勞動競賽活動
為認真貫徹落實****項目辦“三年大會戰(zhàn)”相關工作要求，激發(fā)廣大參建員工的生產積極性，在勞務隊伍之間掀起“比、學、趕、超”的施工熱潮，全面完成年度生產計劃任務，確保工期目標的實現。項目部從20xx年4月份起，在項目部各勞務隊伍之間開展“抓安全、保質量、搶進度、促發(fā)展”勞動競賽活動，通過這8個月的活動和月度考核，項目部管理人員通過加強監(jiān)管，督促各隊及時消除了質量、安全問題。
8、職業(yè)健康管理
1）職業(yè)健康體檢
對年度職業(yè)健康體檢進行安排：要求對對食堂炊事員、食品采購員、飲用水抽水工、招待所服務人員等服務人員，有毒有害作業(yè)人員，女職工、中級及以上技術、管理干部等作為年度健康體檢重點。
管理人員體檢情況：共體檢42人，正常的有41人，異常的有1人。
2）有毒有害氣體監(jiān)測
年度內共檢測8次，監(jiān)測結果共3項，監(jiān)測結果符合標準。
3）作業(yè)環(huán)境噪聲監(jiān)測
年度內共檢測8次，每次監(jiān)測結果有3項，監(jiān)測結果符合標準要求。
9、環(huán)境管理
本項目認真開展環(huán)境監(jiān)測，并定期進行環(huán)境管理情況檢查，年度內環(huán)境監(jiān)測共4次，檢查記錄共4份，監(jiān)測結果共3項，監(jiān)測結果是否符合標準要求。
10、工程分部分項評定情況
分部分項評定情況表
工程名稱已完成的分項工程數目合格率已完成的分部工程數目合格率備 注
橋梁工程－－－－－
隧道工程504100
涵洞工程12100
路基工程26100
地鐵及其他－－－－
11、應急演練
為檢驗汛期應急處置能力，本年度共開展應急演練2次，編制了演練實施方案和設計了場景并進行了培訓，演練后進行了總結（基本能滿足要求），并針對性地完善了原有的應急預案。
12、每周安全質量檢查資料的收集和督促整改
年度內形成的《每周安全質量檢查記錄》 共約54份，檢查出的安全質量問題共376項（根據周檢查資料統(tǒng)計）；其中一般隱患368項；重大安全隱患8項目。均進行了整改閉合。
13、安全質量會議召開情況：每月定期召開。共形成12次會議記錄，會議上提出的安全質量問題均得到了落實。
14、安全質量情況
年內未發(fā)生一般安全質量事故。
15、項目培訓情況
本年度按照年度制訂的培訓認真實施，共開展20次培訓，參培人員401人，涉及的工種有：開挖、支護、修理、廠內機動車、起重、鋼筋、爆破、焊接、氣割、壓力容器、登高、測量、砼工、電工等，完成計劃的100 %。
培訓內容涉及以下幾個方面：隧道開挖、運輸、支護、二襯，高處作業(yè)、安全用電、機械安全，爆破管理，涵洞施工安全，高邊坡作業(yè)安全，防雷、防汛、消防等 。
特殊工種持證、取證情況：委培爆破工、爆破安全員、庫管員，均持證上崗。
16、本項目在業(yè)主等組織的檢查中獲得的榮譽
在全線第一階段綜合評比中獲第三名。
17、安措經費的投入情況及個項目安全人員配備情況，見附表。
二、存在的主要問題和不足
1、本項目安質人員配備符合公司要求2 人，但距公路行業(yè)及業(yè)主的要求還存在差距（7人）。
2、作業(yè)人員更換較頻繁，經理部通過作業(yè)隊對班組進行管理，較直接管理班組的安全教育培訓難度增大。
3、質量問題整改不夠積極和及時，安全隱患整改因受經濟利益關聯也不夠徹底。
4、跟班監(jiān)督措施方面，因現場監(jiān)管人員較少不能長期堅持，效果較差。
第二部分、20xx年安全工作的打算
1、老黑山隧道工程左幅臨近貫通，右幅年后也將貫通，安全生產仍然不能放松，需要做好隧道貫通安全方案并嚴格實施。
2、為了確保明年安全生產的平穩(wěn)推進，杜絕安全事故，經理部將狠抓各項制度和措施的落實。繼續(xù)管控好風險，按照年度安全教育和培訓計劃，針對農民工文化素質較低的特點，編制淺顯易懂的PPT課件，做好安全意識、安全知識的培訓，做好安全生產法律、法規(guī)、安全警示方面的教育。年后可能會有新進場人員，更需要做好安全教育培訓工作。
3、加大對現場的巡查力度，針對現場檢查中發(fā)現的問題，及時制定整改措施，并督促整改到位。持續(xù)開展每周安全質量大檢查，繼續(xù)深入開展安全質量隱患排查整改活動，確保作業(yè)人員的行為、狀態(tài)類危險源得到可控。
4、對已發(fā)生的各項安全措施費用進行統(tǒng)計，及時請監(jiān)理和業(yè)主簽認，協助合同部門搞好安全費的計量申報工作。
質量工作總結范文4
一年來，在局黨組的正確領導下，按照“保類進位”的總目標，科學謀劃、勤懇工作，嚴格履行相關法律法規(guī)所賦職責，經過強化監(jiān)管職能、創(chuàng)新監(jiān)管措施、加大執(zhí)法力度，有效保障了畜禽水產品質量安全，未發(fā)生重大畜禽水產品質量安全事件，全面完成了省局下達的各項任務，取得了必須成績�？偨Y如下：
一、抓工作部署，落實監(jiān)管職責。
一是科學籌劃，制定實施方案。制定下發(fā)了《20xx年xx市畜禽水產品質量安全監(jiān)管工作實施方案》、《20xx年xx市養(yǎng)殖業(yè)投入品打假工作方案》、《20xx年xx市畜牧獸醫(yī)水產“執(zhí)法年”活動實施方案》、《20xx年xx市畜牧獸醫(yī)水產“執(zhí)法年”活動考核方案》、《20xx年xx市水產品專項整治方案》、《20xx年xx市關于開展養(yǎng)殖環(huán)節(jié)“瘦肉精”集中排查監(jiān)測的通知》等工作方案，對全年工作進行部署與安排。
二是簽訂職責狀，落實監(jiān)管職責。市局與省局和縣市區(qū)局簽訂了20xx年畜禽水產品質量安全工作目標管理職責狀，畜禽水產品質量安全監(jiān)管工作細化分解到各級，人人身上有擔子，確保工作順利開展。
三是創(chuàng)新工作方法，提高監(jiān)管實效。在繼續(xù)推進《畜禽水產品質量安全監(jiān)管工作規(guī)范》的.基礎上，制定了《監(jiān)管工作動態(tài)月報表》，將工作資料細化到每個月，并以表格的形式將屠宰場監(jiān)管情景、流通領域風險監(jiān)測情景、獸藥監(jiān)管情景、鄉(xiāng)鎮(zhèn)站監(jiān)督情景、養(yǎng)殖場日常監(jiān)管情景、違法案件查處情景等資料列入，實行月報制，便于及時掌握監(jiān)管工作情景。
二、抓體系建設，健全監(jiān)管機制。
一是健全監(jiān)管機構。督促縣(市、區(qū))局健全監(jiān)管機構，配備2名以上的工作人員;鄉(xiāng)鎮(zhèn)動物防疫站配備1名以上專職監(jiān)管人員，行政村明確1名協管員，規(guī)模養(yǎng)殖場明確1名監(jiān)管員開展日常監(jiān)管工作，逐步建起了市、縣、鄉(xiāng)、村四級監(jiān)管網絡。全市直接從事畜禽水產品質量安全監(jiān)管工作人員市局3人、縣局27人、鄉(xiāng)鎮(zhèn)站189人，80%的行政村明確了1名協管員。
二是逐步建立檢驗檢測體系。我市畜禽水產品(農產品)質量檢驗檢測中心(站)共6個，即xx市畜禽水產品質檢中心、永興、汝城、桂陽、臨武、嘉禾5個縣級農產品質量檢驗檢測中心(站)。xx市畜禽水產品質量檢驗檢測中心(xx市動物檢疫站、xx市獸醫(yī)診斷室)，現有職員4人(高級職稱1人，碩士研究生2人，本科生1人)，擁有價值180余萬元各類檢驗檢測儀器91臺套，具備必須的檢測本事，20xx年計量認證到期后因費用問題未能經過復評審。
三、抓工作重點，提升監(jiān)管水平。
深化專項整治行動。始終把專項整治行動作為畜禽水產品質量安全監(jiān)管的重要手段，開展了生豬“瘦肉精”、獸藥及獸藥殘留專項整治行動，協助飼料辦、漁政科、畜牧科、行政審批科及科教科開展飼料、水產品、奶源、農資打假等專項整治行動及“三品一標”監(jiān)管。
四、抓宣傳教育，安全氛圍不斷改善。
一是結合地方特色，開展了形式多樣宣傳活動。各地都開展了宣傳活動，安仁利用一年一度的“春分藥王節(jié)”開展養(yǎng)殖業(yè)法律法規(guī)知識宣傳;永興在各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)動物衛(wèi)生監(jiān)督分所辦墻刊42期，宣傳養(yǎng)殖業(yè)法律法規(guī);嘉禾投入8000元安裝電子顯示屏，不定時滾動播放養(yǎng)殖業(yè)法律法規(guī)。
二是拓展思路，加大培訓力度。各地都組織開展執(zhí)法人員和規(guī)模養(yǎng)殖戶的培訓，桂陽采取了培訓加考試的形式，把考試成績納入了年終績效考核管理;永興多次派人參加省市培訓，并有1人參加農業(yè)部培訓;資興開展了1期行政執(zhí)法專項培訓，聘請法制辦和檢察院的法律專家授課，從執(zhí)法規(guī)范、執(zhí)法程序、執(zhí)法文書、執(zhí)法技巧等方面進行培訓。5月28日，xx市畜牧獸醫(yī)水產“執(zhí)法年”活動執(zhí)法人員培訓27名質量安全綜合執(zhí)法人員。7月3日組織市城區(qū)獸藥經營店32人開展了獸藥知識培訓。全市共舉辦各類畜禽水產品質量安全培訓班139次，發(fā)放宣傳資料4.5萬余份，培訓10189人次。
五、存在的主要問題
1、檢測體系建設亟待強化。縣級畜禽水產品檢驗檢測機構的檢測本事及經費保障與“瘦肉精”及藥殘檢測的要求不匹配，嚴重制約了畜禽水產品質量安全監(jiān)管工作的進一步開展。一些地方檢測人員、檢測經費嚴重不足，與健全檢驗檢測體系差距較大。
2、監(jiān)管隊伍亟待加強，經費保障亟待落實。按照上級要求，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)動物防疫站配備1名專職監(jiān)管員，每個行政村明確1名協管員，大部分縣市區(qū)的監(jiān)管員和協管員的工作經費和待遇還未解決，必須程度上影響了工作的開展和落實。
質量工作總結范文5
社會的發(fā)展，時代的進步，使我們新時期的教育越來越清醒地認識到：飛速發(fā)展的一代社會需要知識能力精、專，而且特長突出的高素質人才。在小學階段對學生進行綜合素質評價的方案，是對已往學生評價方式的一次重要改革。它充分發(fā)揮評價促進發(fā)展的功能，如同一個隱形的指揮棒，使評價過程成為促進教學發(fā)展與提高的過程，為學生成長，教師和學校有個性、有特色的發(fā)展提供一定的空間。
一、評價內容及辦法
�。ㄒ唬⿲W業(yè)發(fā)展水平主要考查學生對各學科課程標準所要求內容的掌握情況，可以通過知識技能、學科思想方法、實踐能力、創(chuàng)新意識等關鍵性指標進行評價。
�。ǘ┰u價方式及主體
1.評價方式：形成性評價（30%）+展示性評價（20%）+終結性評價（50％），另外，一、二年級語文、數學，三年級英語無紙筆測試，采用以形成性評價（30%）+情境測驗（70％）相結合的評價方式。
2.評價方法：紙筆測試+行為觀察+情境測驗等。
3.評價主體：教師、學生、家長。
�。ㄈ┚唧w措施
1.形成性評價：30%
包括課堂表現、作業(yè)評定、階段測試、特長技能等四個方面的資料。
�。�1）課堂表現： 根據不同年級的年齡特點制定各年級的評價要素，形成有特色的評價單，評價側重有利于學生養(yǎng)成積極的學習態(tài)度，培養(yǎng)良好的學習習慣。評價內容包括課前學具準備、聽講情況、發(fā)言情況（積極主動性、思維的條理性、靈活性與獨創(chuàng)性）、小組合作情況、自信、學習習慣等。評價方法可采用自評、互評、師評等方式，為月結性評價。依據星級達標評定期末最終的等次。
�。�2）作業(yè)評價：作業(yè)評價僅限于有作業(yè)要求的學科。評價側重有利于學生養(yǎng)成良好的學習習慣和解決問題的能力。評價內容包括課前預習、課堂作業(yè)與課外作業(yè)。依據是否完成預習，是否主動、按時完成，整潔度、正確率、是否及時進行矯正等。課外學習情況也可以小發(fā)明、小制作等成果來進行綜合評價。還可以組織作業(yè)展示活動，進行優(yōu)秀作業(yè)及成果評比，作為作業(yè)評價的依據。評價方法以教師評價為主要的評價形式，結合自評、互評、家長評等按月進行，依據星級達標評定期末最終的等次。
�。�3）階段測試：階段測試是在一個階段教學結束（如月考后），根據教科書中對于本階段教學目標的要求做出的學業(yè)水平評價。階段測試是過程性評價的重要方面。階段測驗要依據單元教學目標的要求確定測試內容的范圍，注重考查學生對基本概念、原理的認識，基本知識掌握和基本技能的`運用等。依據星級達標評定期末最終的等次。
�。�4）特長技能：對學生在某一學科學有所長的情況進行評價。 內容包括校本課程、社團活動、學科比賽中的獲獎、演出、親手制作的作品（手抄報、閱讀小報、讀書推介卡、書簽、賀卡）等。在學期末對學生積極參加各級各類學科性質的活動情況和獲得相應榮譽的情況進行統(tǒng)計，主要由學生自己收集匯總。依據星級達標評定期末最終的等次。
2.展示性評價：20%
�。�1）語文學科側重于課外閱讀、口語交際、朗讀、美文誦讀、經典誦讀、古詩文誦讀與積累、書法比賽、習作賽、手抄報、開故事會（故事大王評選）、演講、演課本劇、參觀、訪問、開展社會調查以及創(chuàng)設情境綜合設置的闖關或“游園”活動等；
�。�2）數學學科側重于口算、估算與筆算（含計算器使用）、動手操作（拼擺、畫圖、制作等）、調查統(tǒng)計、數學興趣活動（數學探索與應用思維訓練）、參觀訪問、測量與設計等；
�。�3）英語學科側重于聽力、單詞記憶、課文復述、唱英語歌曲、口語會話、講英語故事、情境會話、編演英語節(jié)目、英語之星評選。
�。�4）體、音、美、信息技術、心理健康學科側重于學生平時品行表現、參與學科活動的數量和質量。
�。�5）品德與生活（社會）學科側重于學生平時品行表現、參與日常活動的數量和質量、在具體活動中（實踐活動、情境活動、社區(qū)服務）的表現出的關愛、正義、尊重、責任、誠信等。
（6）科學學科側重于搜集資料、實驗操作、實際觀察、科技制作、科學實驗、社會調查、研究報告等。
3.終結性評價：50%
三-六年級主課主要以區(qū)組織的期末學業(yè)水平測試考試為依據。副課由任課教師命題。
另外，由于一、二年級語文、數學，三年級英語取消了紙筆測試，特采用以形成性評價（30%）+情境測驗（70％）相結合的評價方式。
低年級學生的評價以趣味闖關、益智好玩為主
以低段數學為例，低段的數學知識如果采用游戲的形式呈現，則讓數學變得更好玩，更有趣，更讓孩子喜歡。以期末考試的無紙化帶動學生平時作業(yè)和訓練的無紙化，切實減輕學生的課業(yè)負擔，解放孩子僵化的頭腦。學校在測試的同時，也使學生將所學知識運用于日常生活，提升了學生的綜合素養(yǎng)。
如：“我是快槍手”——顧名思義就是快速口答口算題，讓高年級的學生擔任評委，根據小朋友回答得流利、自信、響亮的程度，分別給予不同的星
“我有一雙慧眼”——要點在于不僅讓學生用數學眼光解決生活中的實際問題，更重要的是能用語言描述解決問題的過程。這個“語言”可以有很多種，如照片配文字解說，繪畫配文字解說，展示ppt，展示微視頻等等。教師擔任評委。
低段語文也是如此。如創(chuàng)設“我是書法家”、“詞語闖關”、“知識沙龍”、“背誦能手”、“小播音員”等多個環(huán)節(jié)，考察學生的多種能力。這樣的評價方式充滿了趣味性、綜合性、發(fā)展性和操作性，學生喜聞樂見，緩解了以往考試前的緊張和壓力，讓孩子在輕松快樂的氛圍中學習，是更高境界的教育。
（四）評價結果
學期末根據形成性評價（30%）+展示性評價（20%）+終結性評價（50％）算出學生期末成績，并轉化成等級：85分以上為“優(yōu)”，75—84為“良”，60—74為“及格”，60分以下為“待努力”。
二、方案實施后的收獲
（一）學生的收獲
1、由于綜合素質評價既有統(tǒng)一要求，又關注學生的個性差異。對每一名學生都有比較全面客觀的評價。方案全面而細致地制定出學生在各方面的發(fā)展目標，在評價的過程中，學生對照評價的目標認識到自身的真實能力，幫助學生明確努力的方向。為學生的個性發(fā)展，全面有特色的發(fā)展提供了一定的空間。
2、綜合素質評價采取自評-組評-家評-班評相結合的方式，調動盡可能多的人監(jiān)控、關注學生的行為，促進學生良好行為的健康發(fā)展。
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1、通過對評價方案的實施，逐步明確了什么樣的學生才是真正的優(yōu)生。由于綜合評價，參與面的擴大，評價內容的全面，操作性強，實施過程科學、有序，使得最終的數據結果具有很強的精確性和說服力，評價后分數高的自然也就是優(yōu)生，避免了以往單憑考試分數評價學生優(yōu)劣的片面性。
2、評價有利于教師全面了解學生，并及時調整教育策略。學生綜合素質評價采用定量和定性相結合，形成性和階段性相結合的方式來進行。教師通過每一項的考核分數，冰能比較全面地了解學生的情況，使教師明確日常教育管理中的得失，有助于教育者即時調整教育策略，有的放矢地提高管理質量。
三、存在問題
總結中，班主任普遍反映如果每月組織學生進行一次自評、組評、班評，在組織得力的前提下，每月至少得用3節(jié)課，這樣占用的時間長，班主任的工作量也非常大。
四、今后努力的方向
1、繼續(xù)深入鉆研方案的內容要求，增強方案對學生行為進行評價的調控和激勵的功能。
2、在評價具體的過程組織上，把組評、班評真正的落實到位，調動全體學生的參與意識，提升學生對這種評價方式的關注度，在落實評價廣泛參與的基礎上，保證評價數據和結果的全面、真實。
3、把評價落實到日常教學的全過程，最大限度地提高方案內容對學生行為的校正、規(guī)范、調控、激勵的功效。
4、表格的設計、評價的時間、評價的方法還需進一次改革。
質量工作總結范文6
單位寬松融洽的工作氛圍，團結務實的文化底蘊，使我融入公司這個大家庭，進人工作主角起了很大的幫忙作用。
一：在工作上我的主要收獲、初步掌握的技能：
1基本了解了產品生產工藝;工序排程、人員現狀、分組情景、分工方法、崗位職責。
2初步了解了產品技術標準;國家以及行業(yè)標準，本公司所在行業(yè)的'一些基本信息。
3結合市場方面、顧客方應對產品品位的定位情景，按執(zhí)行公司要求進行明確區(qū)分。
4掌握了產品質量要求等相關工作知識;并具備擔當產品質量審核質控崗位所需的工作技能。能依據產品使用性能客戶要求，進行合理的制程品質控制。且能對質控過程出現的問題，做出正確的原因分析、確定，及時處理制程品質事故;從而指導完成檢驗、試驗工作的實施。
二：經過這段時間的工作，我發(fā)現所負責的工作現階段存在的不足和值得改善的地方有以下幾點：
1、檢驗工作使用文件情景;沒有構成文件的檢驗作業(yè)指導書，目前生產線檢驗員只是依據檢驗表格上的項目進行檢驗。大部分方式和方法來自于已往的經驗和彼此間信息傳遞。這樣的運作會導致檢驗自行其事，不利于對檢驗人員的管理。
我計劃待進一步掌握了詳細的信息后，擬制本部門用于生產用的檢驗作業(yè)指導文件。
2、生產過程的質量實際情景沒有詳盡的數據和記錄;沒有數據和記錄的統(tǒng)計不利于分析、指導和控制生產。
我將會在今后工作時計劃對制程首、巡、末檢建立完整的記錄控制;〈如現階段沒有落實的外觀檢驗記錄、工序不合格品數量記錄、不良品返工記錄、首檢不符要求的記錄�！蹬﹂_展，實施這項工作，加強監(jiān)督、檢查，確保質控工作落到實處。
質量工作總結范文7
為貫徹落實總公司“以質求信、業(yè)主至上、遵守法規(guī)，持續(xù)改進”的總體方針，以“抓質量水平提升，促發(fā)展方式轉變”為主題，以提高“工作質量、產品質量、服務質量”為重點，全興公司于20xx年全面開展了質量管理工作，從抓基礎管理入手，強化質量意識，加強員工技能培訓，提高員工整體素質，從而促進公司整體質量管理水平全面提高。
一.深入開展質量管理體系建設工作
1、質量管理體系文件完善
今年體系文件換版，借著換版，將修改程序文件同規(guī)范公司內部分工作流程、明確部門職責劃分結合在一起。使得質量體系更加貼近公司生產實際，為提高公司的質量管理和產品質量起到更大的做用。
修改的文件有：質量手冊、17個程序文件、4個作業(yè)指導書、11個質量檢驗表。
2、質量管理體系審核活動
20xx年9月份進行20xx年度內部質量審核及外審前的管理評審，20xx年10月份迎接外審組對我公司進行質量管理體系復評審。
內審組在管理者代表的組織下對各部門、生產現場進行了審核，不合格項目填寫了內審不符合報告單。組織了各有關責任部門針對不合格項進行了分析、研究，并進行了相應的整改工作，按期確認和驗證各部門的整改結果質量管理。
管理評審認為公司自去年的評審以來，在今年年初推行新版質量檢驗表格，加強了質量管理，為質量體系的運行和改進奠定了基礎。經過這幾個月的體系運行，進一步證明了建立的質量體系是可持續(xù)的，有效和充分的。方針符合公司制劑和市場發(fā)展方向要求，目標、指標及管理方案得到有效控制和實施，均達到公司20xx年度產品質量目標值。結論是公司質量體系運行是持續(xù)有效的，取得了一定的績效，平時體系員隨機對各個部門進行質量體系相關記錄抽查，對填寫不規(guī)范、記錄缺失的，下發(fā)不合格通知，并督促改正。領導組進行季度工作考核。
在日常管理工作中通過培訓以使理解和掌握質量管理體系，通過考核和檢查以使按質量管理體系運行，通過內部審核、管理評審、外部審核檢驗運行效果。
二.開展質量管理活動——“質量月”活動
為了提高產品質量，提高員工的工作質量和積極性，提高部門人員責任心，相應總公司的活動，20xx年9月，我們繼續(xù)開展了以“抓質量水平提升，促發(fā)展方式轉變”為主題的`“質量月”活動，利用張貼標語，板報，知識競賽等各種方式加大力度宣傳“質量月”活動，普及質量知識，以提高員工的質量意識，營造產品質量零缺陷的良好氛圍，并及時報道活動中的典型事例。車間的質量水平取得了顯著的成效，產品合格率較前期有了大幅度的提升。加工過程工序交檢一次合格率99%，成品一次檢驗合格率達到98%，產品最終出廠不合格率為零。
三.強化車間、班組管理和現場管理。
結合公司各個生產環(huán)節(jié)，完善專業(yè)管理與基礎管理，為配合程序文件的有效執(zhí)行，制定了更詳細具體的作業(yè)指導書、檢驗指導書、工藝說明書等;為了真實記載質量活動的開展情況，制定了11份記錄表格，用記錄反映產品質量及質量體系運作情況，為滿足質量要求的程序提供了客觀依據，為質量管理提供了有力保障。
質量工作總結范文8
今年以來，我分局在區(qū)委、區(qū)政府的正確指導下，圍繞年初制訂的工作重點，充分發(fā)揮工商物價的職能作用，大力提高市場監(jiān)管和服務轄區(qū)的水平，推進質量興區(qū)活動的開展，繼續(xù)為轄區(qū)經濟持續(xù)、快速、健康發(fā)展保駕護航。
一、落實“服務年”工作部署，切實為轄區(qū)企業(yè)和個體戶服務
結合登記注冊、個體戶驗照、企業(yè)年檢以及日常巡查監(jiān)管等工作，進一步增強為轄區(qū)企業(yè)和個體工商戶的服務意識，改善服務質量，提高服務水平，積極探索服務企業(yè)和地方經濟發(fā)展的新舉措，積極幫助經營者度過金融危機難關。
�。ㄒ唬┢髽I(yè)年度檢驗和個體工商戶驗照工作有序開展。今年的企業(yè)年檢實檢率與往年相比，略有下降，其主要原因：一是去年“9.20”特大火災事故發(fā)生后，我分局結合網格化監(jiān)管工作，對轄區(qū)近550戶查無實處的企業(yè)進行限制，導致該部分企業(yè)無法通過網上審驗環(huán)節(jié)。二是鹽田區(qū)物流運輸企業(yè)比例較高，在金融危機下，外貿出口銳減，導致部分運輸行業(yè)蕭條，規(guī)模較小的企業(yè)在虧損的情況下，想停業(yè)轉行，對是否參加企業(yè)年檢猶豫不定。三是08年分局按照市工商局的部署，對07年6月份以后成立的、注冊資本800萬人民幣以上的異常登記外資企業(yè)進行全面排查，其中絕大部分查無實處，并予以限制。此類企業(yè)目前有的放棄執(zhí)照，不申報年檢，有的無法通過年檢。
為提高實檢率，我分局除了采取發(fā)送手機短信、全方位進行宣傳、利用“3.15”活動現場為企業(yè)年檢辦公等方式外，還向轄區(qū)2600多家應檢企業(yè)發(fā)出掛號信，敦促企業(yè)參加年檢。經過努力，自5月中旬以來，申報年檢的企業(yè)明顯增多。
為做好個體戶驗照工作，我分局一方面科學調派工作人員，另一方面加強宣傳和督促工作，共向4000多戶個體戶發(fā)出溫馨提示，督促驗照，并在轄區(qū)12個市場懸掛宣傳橫幅，努力營造良好的驗照工作氛圍。
�。ǘ┮苑⻊蛰爡^(qū)經濟為首要任務，妥善處理服務與監(jiān)管的關系。一是落實經營主體“休眠”政策，支持困難企業(yè)和個體戶延續(xù)主體資格。二是結合網格化監(jiān)管和轄區(qū)經濟戶口普查工作，加強與各類市場經濟主體溝通聯系，通過主動走訪企業(yè)，定期了解企業(yè)最新情況，協助其解決生產經營中遇到的困難和問題。三是開展重點行業(yè)企業(yè)監(jiān)管工作，對經濟主體及時進行認領；清理自行停業(yè)個體工商戶和逾期年檢企業(yè)。四是根據“服務年”的工作宗旨，在案件的辦理過程中，以說服教育和責令整改為主，做到“能教育的不處罰，能輕罰的不重罰”；同時重拳打擊惡意違法企業(yè)，維護合法經營企業(yè)權益。五是建設商業(yè)樓宇臺帳，切實建立企業(yè)聯系人。目前各工商所已初步完成重點地段商業(yè)樓宇臺帳推行工作。
二、進一步解放思想，樹立創(chuàng)新意識，推動各項業(yè)務工作開展
把握工商物價核心職能，協調配合相關職能部門，以規(guī)范市場經濟秩序，服務地方經濟發(fā)展為出發(fā)點，充分利用先進科學的手段，來開展各項工作。
（一）商標管理
1、開展商標宣傳周活動，普及商標知識；大力培育和發(fā)展轄區(qū)馳著名商標，充分運用商標戰(zhàn)略不斷提升轄區(qū)企業(yè)的核心競爭力和可持續(xù)發(fā)展力。召開商標發(fā)展與保護工作座談會，邀請有關單位的領導和專家到會，與轄區(qū)企業(yè)進行座談。會后，我分局工作人員還對參會企業(yè)逐家上門輔導，重點培養(yǎng)，取得明顯效果。
2、加大對商標侵權行為的查處力度，保護注冊商標專用權。對銷售侵權商品、侵犯“青島啤酒”注冊商標專用權的酒吧進行立案查處；組織開展了保護“同仁堂”馳名商標權益的專項檢查行動，對轄區(qū)藥店、藥房進行了一次全面檢查，責令2家藥店停止侵權行為。
�。ǘ⿵V告管理
1、認真做好20xx年度廣告企業(yè)經營資格檢查工作；繼續(xù)抓好戶外廣告登記證號標注的規(guī)范工作，轄區(qū)戶外廣告登記證號標注保持100%達標。今年上半年，我們加強了日常監(jiān)管，要求經營單位嚴格執(zhí)行《戶外廣告登記證號標注規(guī)定》，同時要求各工商所加強巡查，責任到人，督促廣告經營單位落實到位，做到戶外廣告登記證號標注一塊不漏，一處不差。
2、切實加強轄區(qū)各類廣告的監(jiān)管，及時發(fā)現查處各類廣告違法行為，引導促進廣告業(yè)健康發(fā)展。今年上半年，在繼續(xù)加強戶外廣告監(jiān)管的同時，對電視媒體廣告、印刷品廣告、店堂廣告加大了監(jiān)管力度。重點是醫(yī)藥與醫(yī)療、美容與美體的廣告監(jiān)管。上半年對鹽田區(qū)電視臺、東部華僑城茵特拉根酒店及轄區(qū)各大藥房、藥店和部分美容店進行檢查和規(guī)范，引導促進其在聯接產銷、搞活流通、引導消費、促進增長中發(fā)揮重要作用。
3、積極推進廣告進網格和電子地圖監(jiān)管系統(tǒng)的應用。今年上半年，在推行數字電子地圖和網格化監(jiān)管的過程中，進一步明確工商所網格監(jiān)管責任人監(jiān)管職責，把對廣告的巡查納入日常巡查內容中來，發(fā)現廣告違法行為及時組織查處，有效加強了廣告監(jiān)管。
�。ㄈ┐蚣俜鰞�(yōu)
1、開展百城萬店無假貨示范街示范店創(chuàng)建工作，其中沙頭角新一佳商場被推薦為省百城萬店無假貨示范店。
2、加大“打假扶優(yōu)”工作力度，重拳打擊制假售假行為。先后在春節(jié)、“3.15”、“五一”和“六一”前組織開展專項打假行動，加強應節(jié)商品檢查，維護市場經營秩序，為消費者提供放心的消費環(huán)境。同時充分利用好商品檢測這一手段，發(fā)揮科學監(jiān)測作用，警示經營者把好商品入市關。今年1到6月，共組織對流通領域6大類31批次商品進行抽檢，已出檢測報告23批次，合格17批次，合格率為74%，較明顯地促進流通領域商品質量提高，較好地實現商品監(jiān)測的目的'。同時，各工商所根據轄區(qū)商品銷售問題，自行開展了針對電腦產品、汽車配件、手機等熱點商品的專項打假行動。
�。ㄋ模┫＞S權
1、認真調查處理群眾投訴，積極為消費者排憂解難。今年1——5月份，共派轉處理12315投訴126宗，受理12358價格投訴22宗；區(qū)消委會共受理消費者的投訴93宗，解決率99%，為消費者挽回經濟損失51萬多元，接待來訪來電830人次，較好地維護了消費者合法權益。
2、完善消費維權服務體系建設，構建和諧消費環(huán)境。進一步加強消費者權益服務站拓展建站力度，擴大消費者權益服務站覆蓋面，加強消法宣傳，提高消費者的自我保護與維權意識。今年在充分調研的基礎上，新建立了大梅沙海濱公園和小梅沙海洋世界消費者權益服務站。
3、成功舉辦鹽田區(qū)2009年“３.１５”國際消費者權益日系列活動。3月15日至4月15日，全區(qū)共有近90家企業(yè)、商戶參加了本次活動，各企業(yè)積極推出各類優(yōu)惠措施，優(yōu)惠讓利幅度最高達50%。據統(tǒng)計，各大型商場（消費者服務站）優(yōu)惠及贈送活動讓利超200萬元、旅游及餐飲企業(yè)的優(yōu)惠讓利95萬元、海鮮食街統(tǒng)一實行的優(yōu)惠活動讓利13萬元；各企業(yè)客流量及營業(yè)額比活動前一個月均有15%—25%的增長，比去年同期有24.5%的增長。活動期間沒有接到任何關于優(yōu)惠活動的投訴及違法經營行為的申訴，受到消費者、經營者、政府及有關部門的一致認同和好評。在這次活動中，我區(qū)重點突出的旅游企業(yè)優(yōu)惠，成為了最具特色的亮點之一。
三、繼續(xù)強化流通領域食品安全監(jiān)管工作，完善“三位一體”長效監(jiān)管機制
將食品安全作為一項重點工作長抓不懈，加強流通領域食品監(jiān)測及后續(xù)處理工作，探索一套食品安全長效監(jiān)管機制。
�。ㄒ唬├^續(xù)鞏固食品索證索票和進貨臺帳制度。加強對食品批發(fā)市場、商場、超市、農貿市場的檢查，主要檢查市場開辦單位和食品經營者建立索票索證、購銷臺賬、商品進場查驗、蔬菜農藥殘留檢測每天公示、不合格食品退市及公示等食品安全管理制度的落實。確保轄區(qū)內的集貿市場、商場、超市、個體門店的食品進貨索證索票率達到90%以上，奶制品進貨索證索票率達到100%，豆制品進貨索證索票率達到100%。
（二）積極開展各項食品安全專項整治工作。一是針對今年上半年廣州市發(fā)生多起“瘦肉精”群體中毒事件及媒體曝光的我市大圍肉聯廠私賣豬肉檢疫票等問題，聯合鹽田區(qū)動物防疫監(jiān)督所的工作人員，對轄區(qū)內的所有農貿市場、超市的豬肉銷售情況進行了突擊檢查，結果未有異常。二是開展打擊違法添加非食用物質和濫用食品添加劑專項整治工作，對轄區(qū)范圍內的農貿市場、規(guī)模較大的超市和規(guī)模較小的食品店進行了一次全面清查。三是開展豆制品專項整治，嚴厲打擊“黑豆腐”。四是加強對轄區(qū)11家農貿市場的禽類攤檔的監(jiān)管，對其逐戶登記造冊，并督促網格責任人每日做巡查記錄。五是迅速對南方都市報報道“麥德龍過期食品暗中場外交易”的問題進行檢查匯報。證實報道中在鹽田區(qū)的交易行為屬于隨地亂擺賣，已超出了我分局的執(zhí)法權限。:
�。ㄈ┙Y合新出臺的《食品安全法》，完善“三位一體”的食品安全監(jiān)管體系，探索食品安全長效監(jiān)管機制。一是召開農貿市場負責人座談會，進一步提升鹽田轄區(qū)己完成改造升級后的農貿市場管理水平；二是舉辦食品安全講座，廣泛開展食品安全宣傳，進一步提高轄區(qū)商戶和居民的食品安全意識，提高社區(qū)工作站食品安全義務監(jiān)督員的業(yè)務水平。
（四）嚴防嚴控甲型H1N1流感。一是組織召開轄區(qū)各類市場和商場、超市負責人會議，督促開辦者、經營者承擔起第一責任人的責任，做好經營場所的日常衛(wèi)生及消毒工作，特別是禽類市場的定期休市消毒工作，確保購物環(huán)境衛(wèi)生整潔，切斷疾病傳播渠道。二是加強協調、嚴防嚴控。積極配合區(qū)衛(wèi)生、農業(yè)等部門，在轄區(qū)范圍內廣泛開展流感知識宣傳活動，并及時通報相關信息。同時，統(tǒng)一購置了口罩、手套、消毒用品等防護用品，以確保分局執(zhí)法人員的身體健康。
質量工作總結范文9
～年質量工作始終圍繞公司整體工作目標，認真貫徹落實上級工作會議精神，以落實公司“～”工作部署為中心，健全質量管理網絡，落實安全管理職責，不斷持續(xù)改進ISO9000質量體系，將各部門制定的相關安全制度和措施納入到質量體系文件和崗位規(guī)范中，促進安全管理。并進一步加強物資入庫檢驗工作，加大服務力度，以物資裝卸、試壓和倉儲為重點，強化安全日常監(jiān)督檢查，查隱患，補漏洞，切實為全處生產經營工作的正常運行保駕護航。由于制度完善，責任明確到崗位，明確到人，全處職工的質量、安全防范意識都有很大的提高，實現了年度安全生產無事故。主要生產物資入庫檢測率100%，不合格物資后處理率100%，杜絕了施工作業(yè)、產品、服務質量事故，保證了全處安全生產和經營管理穩(wěn)步運行。
一年來，我們主要做了以下工作：
1、完善管理網絡，整章建制，把質量、安全職責落到實處。
根據公司領導層的變動情況結合機構調整，及時調整了公司質量管理網絡，明確了各級人員的質量職責，對領導干部重點要害部位安全掛點進行及時調整。并根據公司安全生產的要求及時貫徹落實上級重要文件精神，把安全管理工作貫穿在質量管理的具體工作中，對組織的各種質量、安全活動積極參與，配合具體落實。同時針對實際及時修訂下發(fā)了《QHSE管理工作考核辦法》等規(guī)章制度，嚴格按制度做好季度質量、安全及基礎工作檢查考核兌現工作。參與組織迎接上級部門專項檢查10余次，結合實際組織開展定期集中檢查和日常抽查相結合的監(jiān)督檢查，及時消除事故隱患和苗頭，對全年公司組織的各項檢查共查出大小問題432個，監(jiān)督現場整改422個，整改率達到98%以上，無法徹底整改的問題，組織制定了相應的糾正預防措施。上級部門檢查出的21個問題按檢查團要求及時整改，問題整改及時率達到了100%。通過檢查與考核的有機結合，促進全處人員的質量安全意識不斷增強，工作主動性和積極性得以提高。
2、強化現場作業(yè)管理，確保重點關鍵部位安全
～年全國上下對質量、安全工作高度重視，上級相應加大了質量安全監(jiān)督檢查的深度和力度，給我公司質量安全工作提出了更高的標準和要求。質量安全工作方面我們重點抓好現場作業(yè)管理，把各基層隊站作為重點部位監(jiān)控，嚴格落實操作流程，貫徹質量體系程序文件的要求，把物資裝卸、堆碼、搬運、標識等關鍵環(huán)節(jié)作為保證全處服務質量和安全生產的重中之重，定期不定期進行監(jiān)督檢查，確保了全部產品質量合格。保障了公司生產經營工作順利進行。
3、持續(xù)實施運行并不斷改進ISO9000質量體系，保證安全工作不松懈
為確保安全生產，滿足顧客需求，提高供應服務質量，在有效運行ISO9000質量體系的同時，持續(xù)改進質量體系文件，根據ISO9001-20xx標準的要求，修改完善了ISO9000質量體系20xx版的質量手冊、24個程序文件43個管理標準和102個崗位責任制，將崗位安全職責納入崗位規(guī)范，并進行統(tǒng)一檢查考核。為物資供應各個流程制定了目標、形成了標準，規(guī)范了行為。順利實施了ISO9000質量體系標準20xx版轉版工作，目前整個質量體系工作運行順暢。使抓安全有制度可依，為安全生產奠定了良好的基礎。
4、嚴格執(zhí)行質量制度和體系文件，嚴把物資供應質量關，從源頭杜絕安全生產事故。
要求供應部門嚴格執(zhí)行質量體系文件，加強物資采購審批和合同履約過程監(jiān)控，從物資采購訂貨源頭把關，利用信息網絡優(yōu)勢加強采購物資前期質量控制，大宗、關鍵和批量物資招標競價采購，加大直采比率，預防和減少不合格產品進入公司，全面落實采購物資質量終身負責制和采購合同履約追究制，保證采購產品質量。物資倉庫嚴把物資檢驗關，嚴格按規(guī)定做好物資入庫質量檢驗，所有到貨產品全部進行檢驗和驗收，做到了入庫物資檢驗驗收率100%，全年委托質量檢驗162批次，發(fā)現不合格4批次，比上年度9批次下降56%。對入庫發(fā)現不合格產品按用戶要求及時處理，不合格產品后處理率達到100%，確保了供應物資質量。從源頭堵住了因為產品質量可能造成的安全生產事故。并要求生產服務部門對加工組裝、試壓混拌的產品嚴格進行工序質量控制，把好過程檢驗和最終檢驗關，全年未發(fā)生一起質量問題。各部門按服務規(guī)范和承諾主動到各用戶單位，定期開展質量回訪，對產品存在的質量問題了解情況，對用戶的意見、抱怨認真調查分析，采取措施加以改進，并將結果及時反饋給用戶，全處以顧客需求為中心、以顧客關注為焦點，不斷改進服務質量，服務水平得以提升。確保了公司生產“安全、高效”進行。
5、廣泛動員，全員參與，積極開展質量安全宣傳教育活動
根據今年機構調整和人員變動的實際情況，為了保證大家能盡快熟悉質量體系，我們要求各體系覆蓋部門必須指定一人兼任本部門的質量體系管理員，每月組織一次質量體系管理員學習例會，組織學習體系文件，重點針對質量體系中存在的問題，需要協調的事宜等進行交流探討，傳達學習上級每月質量工作例會精神，由體系管理員將有關精神傳達到本部門及各崗位，保證人人熟悉質量體系，為體系的良好運行打好基礎。
同時加強部門人員日常安全教育力度，組織積極參加了上級和公司安全知識競賽和宣講活動，取得了較好成績。并要求從自身做起，嚴格執(zhí)行辦公設備操作規(guī)范，做好防火、防觸電、防人身傷害。并在全公司范圍內積極推行“零缺陷”、“6σ管理”等先進的質量管理方法，將有關書籍及時發(fā)放到相關人員手中，不斷提高管理人員的專業(yè)技能和業(yè)務素質，達到了良好的效果。
6、協助抓好基層基礎管理工作，全力強化質量技術監(jiān)督和安全基礎工作。
從重點要害部門和崗位入手，以落實現場“三標” “三好”和“5s”管理為標準，聯合開展檢查監(jiān)督，加強現場管理，促進安全和生產管理水平不斷上臺階。通過集中整頓和日常檢查相結合，清理了多年來存在的`驗收工作較為粗心、服務態(tài)度不達標的問題。同時對在用標準進行清理，采用國際標準和國外先進標準取代已不適用的標準，配置各種新標準103個，使公司職工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和設備“十字”作業(yè)的自覺性提高，工作現場設備附件齊全，工具擺放整齊，各種標識牌醒目。所有辦公室各種資料擺放有序，及時歸檔裝訂。職工的責任心、主動性強，危機意識和主人翁思想更深了，全公司質量、安全管理逐步向現場規(guī)格化、工作程序化、行為標準化方向發(fā)展，逐步樹立良好的企業(yè)形象。
幾點體會：
一、做好安全工作，領導是關�。�
我公司的質量管理，發(fā)展到今天，主要是把質量安全工作始終納入領導的重要日程和安全管理目標。認真落實一把手負責制，無論是公司還是基層單位，各級領導都親自過問，定期進行工作匯報，對于重大隱患的治理和不合格項，公司領導親自過問。特別是基礎管理、建章建制方面，根據各個時期工作流程的新要求不斷修改和完善，使公司質量管理工作步入了制度化規(guī)范化軌道。
二、建立健全各級工作責任制，落實安全責任：
為了加強安全重點要害部位的管理，預防重特大安全事故的發(fā)生，作為主要考核管理部門我們始終把安全工作納入每次體系檢查、業(yè)績管理和基礎工作檢查一并考核。做到了主要領導總體抓、分管領導具體抓、相關部門配合抓的管理程序，并嚴格履行“誰主管，誰負責”原則，建立健全了各級質量管理網絡和安全管理責任制。
三、建立和健全安全管理規(guī)章制度，做到有章可循
在完善質量體系的基礎上，建立健全了公司各崗位的安全責任制。從而保障了在生產操作過程中涉及的各類事故發(fā)生有了規(guī)范性的約束及控制。經過實踐，證明我們的措施是得力的，管理是到位的，盡管在諸多不利條件下，做到了無一起事故的發(fā)生，為生產建設起到了保駕護航的作用。
四、強化對業(yè)績檢查考核中安全管理的比重。
根據我公司的生產特性，我們在每次檢查考核中，對安全隱患檢查整改方面，采取非常主動方式，從全員、全方位、全過程的檢查，到極力消除隱患的整改，本著隱患整改“三不推”的原則即：崗位不推向班組、班組不推向車間、車間不推向公司。在很大程度上消除杜絕了安全事故的發(fā)生
正是由于全公司在質量、安全工作方面嚴格要求，規(guī)范運做，因而我們的工作得到了職工的肯定，全公司一年來未發(fā)生一起因質量管理引發(fā)的安全責任事故。在新的一年，我們將發(fā)揚成績，尋找差距，不斷努力，繼續(xù)一如繼往的干好本職工作，抓好質量管理和服務工作，配合安全管理，為全面完成全公司既定目標而奮斗。
質量工作總結范文10
質量是企業(yè)的生命，是企業(yè)管理的重中之重，牢固樹立“質量第一”的宗旨，有現實的社會意義和經濟意義。至20xx年年底，將完成3#、6#/7#/8#樓主體現澆結構施工，4#、5#樓完成至10層，在此過程中未發(fā)生一起重大質量缺陷和工程質量事故，工程合格率達到100%，取得了一定的社會效益。成績的取得，主要得益于以下幾個方面：
1. 領導重視、認識統(tǒng)一。
項目經理多次強調，質量是明天的市場，決不能以犧牲質量來換取經濟效益和工程進度，狠抓質量，并以“綠地質量指引”、中建四局達標120條為目標，且盡最大努力達到該標準，并成立了以項目經理為組長的工程質量管理領導組，明確工程質量建設目標，從而在公司上下形成了人人講質量、抓質量的良好氛圍。
2. 強化質量考核。
為了將質量管理工作落到實處，公司質量部根據年度質量管理目標與各項目部和各勞務班組分別簽訂質量目標責任書，以法規(guī)和制度為基礎，以考核辦法、獎懲措施為保障，實行質量每月考核評比;除直接予以獎罰外，還與中建四局達標考核中的質量分掛鉤，獎得勞務班組心動，罰得勞務班組心痛，促使各勞務班組變：要我抓質量為我要抓質量。
3. 加強質量控制，完善質量管理體系。
根據工程項目管理的特點，公司嚴格樹立質量管理的中心地位，以質量保證體系運行為主線，加強質量管理工作，及時、按時做到進貨檢驗、送檢、復檢工作，現場按要求設置并使用標養(yǎng)室、同養(yǎng)室，做到科學取樣，現場嚴格推行質量“三檢制”，強化項目施工過程的質量監(jiān)控，堅持做到提前避免問題，過程發(fā)現問題，問題未整改到位，嚴禁進入下道工序。
4.夯實質量管理基礎。
首先，公司堅持“以人為本”，不間斷地對項目經理，技術人員，試驗人員和機械操作人員進行專業(yè)培訓，以提高他們的業(yè)務技能和管理水平，貫徹執(zhí)行公司質量方針、目標質量體系文件，參與對勞務班組多次技術交底，結合工程實際情況，對難點、重點部位組織QC活動。
回顧過去，雖然取得一些成績，但還是暴露了不少問題。分析其原因主要有以下幾點：
1). 部分員工質量意識淡泊。區(qū)質量監(jiān)督站、四局每月、綠地集團每周都要進行質量大檢查，然在這樣的高壓態(tài)勢下，某些項目仍然出現了這樣那樣的問題，歸根結底，不是做不好，而是重視不夠，質量意識薄弱。
2). 項目過程控制存在薄弱環(huán)節(jié)。我們在分析質量問題時，很容易發(fā)現每一問題的產生往往都是由于對一些細小環(huán)節(jié)重視不夠引起的。質量管理是全方位、全過程的質量控制，我們必須認真對待施工中的每一道工序、每一個細節(jié)，真正把質量工作做細、做實。
3). 班組不能正確對待質量、工期和效益的關系。為片面追求利益，往往自我放松，忽視創(chuàng)精品工程的自我提升，工作馬虎粗糙，力求不被發(fā)現，不出問題混過去就行了。
今后，我們對工程質量的要求將會更加嚴格，對工程質量的`管理只能向前而不能心存任何僥幸心理。我們今天在這里總結過去是為了展望未來，為了使過去的質量管理工作上一個新臺階;我們質量管理部門將在項目經理的正確領導下，團結全體職工，群策群力，嚴格質量標準，以科學的態(tài)度，重點抓好以下幾個方面工作：
1. 進一步完善各級質保體系，突出以項目管理為重點，強化施工現場的管理和監(jiān)督，使質量管理持續(xù)規(guī)范有效。
2. 強化各分隊施工工序一次性報檢合格率的達標檢查，關鍵工序報驗合格率必須達到100%，今后將此指標作為質量考核評比的數據之一。
3. 進一步完善考核管理辦法和實施細則，讓質檢部門組織的月度考核和關鍵工序的跟蹤考核落到實處，并進行季度考核匯總后予以公司內部通報。
4. 建立優(yōu)質優(yōu)價金制度，根據年終考核結果和內部考核管理辦法，對各施工隊真正做到優(yōu)質優(yōu)價，劣質低價，獎罰分明。
廣州綠地城項目質量部
質量工作總結范文11
一、為確保全縣農村危舊土坯房改造工程質量監(jiān)督指導工作落到實處
我局成立了七個質量監(jiān)督指導組，每鎮(zhèn)一個。每個組由三人組成，其中縣質監(jiān)站一人，各鎮(zhèn)規(guī)劃所兩人。各監(jiān)督組每星期不少于一次到集中建設點開展監(jiān)督指導工作，日常監(jiān)督指導工作由規(guī)劃所人員負責。
二、存在的問題
1、絕大部分改造房無圖紙或不按圖施工。
2、鋼筋、水泥、磚等建筑材料未進行二次檢測。
3、采用120厚或180厚墻作為承重墻。
4、樓梯間梯段板未設支座負筋。
5、未設置構造柱或設置不規(guī)范，未留置拉結筋。
6、墻體砌筑工藝不符合規(guī)范要求。
7、門窗過梁支撐長度不夠、截面尺寸不符合要求。
三、采取的措施
對發(fā)現存在質量問題的地方現場及時告知施工人員、建房戶、理事會及鎮(zhèn)政府工作人員�，F場檢查后，召開協調會，提出整改意見，建議由理事會及鎮(zhèn)政府工作人員監(jiān)督落實到位，并及時下發(fā)了《縣農村危舊土坯房改造質量安全保障反饋意見表》。
四、取得的成效及下一步工作打算
開展農村危改房質量監(jiān)督指導工作以來，已過去一年多，但是實際取得的'成效甚微，主要原因：一是建筑工人技術水平偏低，無理論知識支撐，采取的施工工藝還是沿用一貫習慣做法；二是建房戶因建房資金緊張，無法按規(guī)范實施。
今后，我局將加大質量監(jiān)督指導工作力度，同時，為有效提高農村危改房質量，應加強理事會及鎮(zhèn)政府工作人員監(jiān)督力度。
質量工作總結范文12
為規(guī)范公司的內部建設和業(yè)務開展、監(jiān)督落實各項工作的有效順利完成，xx月份品質管理部按計劃完成了以下工作：
一、體系運行有效性的監(jiān)管、問題的`整改及相應措施的落實
1、編制并實施《品質管理監(jiān)管辦法》，根據公司質量管理體系對各部門進行品質檢查。
2、依據各部門提交的《文件更改申請表》，修改、發(fā)放《電梯日常運作作業(yè)指導書》、《電梯設備操作作業(yè)指導書》、《擦窗機操作作業(yè)指導書》、《擦窗機日常運行作業(yè)指導書》、《綜合維修作業(yè)指導書》等體系文件。
3、組織公司各部門召開大廈公共租擺花木招標評審會，以無記名投票的形式評定了20xx年度大廈公共區(qū)域花木擺放項目供應商。
4、跟蹤驗證20xx年x月25日大廈現場安全檢查所發(fā)現問題。
5、20xx年xx月30日，組織各部門負責人及相關專業(yè)人員進行安全文明小區(qū)創(chuàng)建工作自檢自查，并通報檢查結果，要求各責任部門就存在問題限期整改。
二、加強績效考核，完善內部管理
1、修改、完善《績效考核管理辦法》，跟進各部門績效考核量化指標的制定。
2、征集各部門績效考核修改意見，并根據其意見進行了相應修改，整理完善后已提交電信實業(yè)。
三、完善培訓管理、提高培訓質量
品質管理部于20xx年xx月接管公司培訓工作，本月完成工作如下：
1、對所接管培訓設備設施進行了統(tǒng)計、整理
2、中國科學院教授來司培訓的組織安排工作
3、 完成9月份以來新入職員工的入職培訓及7月份以來新員工的強化培訓工作，并協助綜合辦人事對相關晉升人員的考核。
4、編制并實施《培訓完善方案》，對各部門各級人員在不同階段所需進行的專業(yè)類培訓科目進行了調查。
5、根據領導指示提出規(guī)范培訓工作開展及實施有針對性培訓的工作匯報。
四、完善5s實質，提升自身素養(yǎng)和服務素質
1、編制《5s手冊》及《禮儀手冊》，將5s執(zhí)行情況將與個人績效考核直接掛鉤。
2、組織各部門主任級以上人員召開了5s適用性討論會，并根據各部門會后意見對手冊內容進行了相應的修改。
3、經公司領導審批后，于xx月底正式印發(fā)《5s手冊》及《禮儀手冊》。同時，要求公司各部門自發(fā)文之日起執(zhí)行，并進行相應的培訓。
五、部門其它日常工作：
1、收集、整理公司各部門20xx年x月質量記錄;與機電維護中心空調值班室對接、收取8、9月份空調專業(yè)質量記錄，并復印、歸檔。
2、配合創(chuàng)建安全文明小區(qū)工作的開展，協助客戶服務中心完成各項資料的整理。
3、第六十二期至六十五期周信息的匯編、制作。
質量工作總結范文13
20xx年，我在站領導的指導下，與時俱進，扎實工作，較好地完成了組織和站領導交付的各項工作任務，為完成工作目標做出了自身應有的貢獻�，F將一年的》工作總結如下：
一、我能及時審閱工程勘察設計文件，針對工程特點，編制監(jiān)督方案。并按要求進行監(jiān)督交底，對監(jiān)督的程序、資料、重點、方式、頻率、質量控制點的設置及其提前通知要求、材料進場復驗及現場檢測項目、對分部工程及單位工程的質量控制資料審查等提出明確要求。
二、在日常監(jiān)督管理工作中，我能嚴格按照建設工程質量監(jiān)督導則的要求和建設工程強制性標準，對建設工程各方職責主體質量行為的監(jiān)督檢查，對各方職責主體違反工程強制性條文的行為責令整改，并按程序要求對違反行為的職責主體作不良行為扣分。以國家的法律、法規(guī)和工程建設標準強制性標準為依據，對建設工程質量各方職責主體質量行為和工程中涉及結構安全和重要使用功能的實體質量監(jiān)督檢查。
電力工程質量監(jiān)督總站三、能按照住建局近年來出臺的文件加強對工程實體的質量監(jiān)督。近年來，住建局出臺了一系列的新措施，新文件，如住宅工程質量通病防治措施提及的水電安裝問題，我均能按照相關文件的要求對在建工程進行實體監(jiān)督，對違反文件要求的行為責令整改，并按程序要求對違反行為的'職責主體作不良行為扣分。
四、能按時完成對工程的竣工驗收的質量控制資料審查，并對資料存在的問題進行一次性告知，簽發(fā)相應的監(jiān)督文書。
五、按照站里的要求將監(jiān)督檢查表格、監(jiān)督文書及其回復資料上傳至工程質量監(jiān)督系統(tǒng)并在該工程監(jiān)督卷宗內歸檔。
20xx年，我在各位領導、各位同事的幫忙與支持下，學到了不少的新知識，使自我的視野得到了顯著擴大，自身素質得以不斷的提高。
由于我疏忽學習，工作中時有遇事研究不周的地方;同時由于自身水平有限，工作中總有不盡人意之處。對此，我必須會加強學習，我相信有各位領導和同事的支持、幫忙和理解，我必須會克服缺點，彌補不足，做一個稱職的監(jiān)督員。
在20xx年，我將一如既往地按照站里的要求做好自我本職工作。
質量工作總結范文14
本人于20xx年2月進入公司，根據人力資源部的安排到采購、生產車間、儲運、技術、質量進行學習了解，經過一周的工作接觸，我對公司的基本狀況和生產過程有了一定的了解，現談談我對公司質量管理現狀的一些看法和建議。
質量是企業(yè)的生命，二十一世紀是一個質量的世紀，任何一個企業(yè)要想成為本行業(yè)內的領袖，必須將質量放在第一位，許多企業(yè)將質量作為一種經營口號已經喊了多年，遺憾的是真正將這種口號轉變成自己活動實踐的企業(yè)卻廖廖無幾，但是質量卻伴隨著每一個企業(yè)經營活動的始終。
一、公司質量管理現狀
我公司很早就引入了質量管理體系，經過這么多年的運行，公司的質量管理體系從整體上來說已經運行開來，公司質量方針和質量目標以及按程序辦事的工作思想已深入到部分員工心里，公司領導很重視體系建設，投入了較大的人力和物力、財力。從體系管理上講較其他多數企業(yè)有很大的提高和優(yōu)勢。但也存在一些不足。具體表現在:
1、 體系的策劃缺乏可操作性、體系運行缺少指導性和體系缺少持續(xù)改進的體現
目前公司有多個體系在運行，公司的手冊及程序文件各單獨形成一套，各體系的組織機構也不盡相同，各部門職責也略有不同，這就造成了部門較多，體系多，體系管理凌亂，各個部門間接口不是很順暢，多重管理的現象較多。同時也給員工造成混亂復雜的感覺，人為地增加了員工的思想負擔，使多數人認為體系太繁瑣、不知道如何去做。這也造成了文件執(zhí)行與實際運行兩層皮現象，外審之前狂補記錄，外審之后，該怎樣還怎樣，完全沒有利用體系的優(yōu)勢和高效給企業(yè)創(chuàng)造價值。久而久之，管理體系實際上變成一個空殼�？諝は逻\作的仍舊是傳統(tǒng)的做法，導致雙軌并行，表面一套，實際一套。管理體系的`建立和貫徹脫離了組織戰(zhàn)略的管理體系，使體系運行流于形式主義。人們已經習慣了在形式主義下活動，審核員已經成為“文件要素的審核的熟練工種”。
ISO9000 質量體系有效運行最根本的要求是：“說＝寫＝做”。即“寫下要做的，做所寫的，檢查所做的”。質量體系管理的這三條基本要求看似簡單，但在實際工作中執(zhí)行起來，多數企業(yè)還是存在一些問題，有待進一步改進。我公司在這方面做得已經不錯了，但也存在不足，需要不斷完善。公司規(guī)章制度、文件較多，也比較全面，相應的質量記錄也都較完善，也在隨時填寫，但在實際運行過程中文件和記錄適合不適合公司，文件是否有很強的操作性，這就需要體系管理人員不斷了解學習，拿出適合我公司運行的完整的體系文件和記錄。
2、 質量意識薄弱及質量培訓有待加強
從這幾天的觀查來看，公司各級領導和基層干部都能把ISO9000質量體系貫穿于日常工作中，成為部門和個人的行動指南。只是有些方面做得不夠仔細，不夠系統(tǒng)，缺乏系統(tǒng)指導和培訓，在實踐中不能完全有效地運用ISO9001的管理理念和所提供的管理方法，從而在部分工作中出現了生搬硬套的現象。從企業(yè)質量管理體系的運行過程中看，往往容易在基層領導作用發(fā)揮上出現偏差，而基層領導們并沒有意識到質量管理體系是在總結世界先進企業(yè)的質量管理經驗與做法的基礎上形成的科學體系，用于規(guī)范各層機構和日常工作，使之科學化、條理化、系統(tǒng)化、高效化、規(guī)范化，這樣不僅可以提升企業(yè)各層次的管理水平，如果運用得到他們會簡化流程，提高工作效率。
相對于領導干部來講，工人質量意識相對較薄弱。我們說質量管理體系有效運行是建立在全員參與的基礎上，這就要求基層干部充分發(fā)揮他們的橋梁和紐帶作用，帶動一線工人學習質量管理體系文件，執(zhí)行質量管理標準與規(guī)范，較好地運行管理體系。
3、執(zhí)行力還可以，但卻少監(jiān)督檢查及培訓指導
通過這幾天的審核發(fā)現員工自覺按文件及程序辦事的意思較強，但體系多、文件較多，，員工執(zhí)行起來有時不知所措、摸不著頭腦，缺少及時的監(jiān)督及指導。
4、倉儲室原材料、產品標識及檢驗狀態(tài)標識不清楚、現場管理混亂
由于公司實行6S管理，因此車間現場定位管理較好，設備標識完好，但有些現場物料擺放較亂，倉庫現場物品擺放混亂、并且較臟，沒有檢驗狀態(tài)標識，合格與不合格產品混放。物料標識不清楚。沒有實現可追溯性。
5、外包及關鍵過程控制薄弱、出廠檢驗的控制不到位
外包過程雖然已經識別，但有些外包過程不規(guī)范，還需進一步完善，關鍵過程識別較充分，但控制需加強，各車間普遍存在產品不經檢驗合格就入庫，及檢驗結果沒出來貨已發(fā)出的現象。
6、一個過程通常會出現多個歸口管理的現象，沒有將過程管理實行系統(tǒng)化。
目前公司文件規(guī)定誰發(fā)生不合格品由誰來組織評審，這可以，但這只是職能部門所做的工作，并不能代表他就是歸口管理部門，目前公司多數人認為由我組織評審我就是歸口管理部門了，我個人并不這么認為，具體的應有一個歸口部門去監(jiān)督管理，定期抽查監(jiān)督不合格評審情況及跟蹤驗證糾正措施的實施情況，做到措施有效，避免同樣的不合格情況再次發(fā)生，這是管理的根本。
7、供應商管理應應加強
對供應商的控制只通過入廠檢驗及驗證材料質檢單這兩種方法，控制手段需加強，特別是出現嚴重的質量不合格和連續(xù)出現同一不合格項時，就應及時與供方溝通，要求供方說明原因，并提出整改措施，必要時到供方現場進行審核，只有通過供應商的現場審核，才能準確地判斷出該供應商的質量管理體系是否滿足我們的要求、是否能生產出穩(wěn)定合格的產品。另外包裝輔材的入廠控制手段較少，只驗證數量及外觀。
二、改進措施
針對以上存在的問題提出個人的想法和建議如下:如有不妥和不足之處請領導指證
1、整合體系、合并文件
將公司的多個體系能整合在一起的盡量整合在一起來做，公司機構管理圖最好統(tǒng)一，不要一個體系一個機構，管理文件能合并在一起的盡量合在一起，文件太多的話，會越做越復雜，越做會越使員工混淆。各體系中有不同內容，可以用程序、作業(yè)指導書和表單加以體現，整理到一起會比較有聯貫性，若分別制定容易產生接口之間的問題，給人感覺復雜化，不管有幾種體系,只要把各體系的要求標準都增加到里面、體現出來就可以了，這樣也方便管理，在運行方面也沒有什么問題的。
2、 加強質量意識教育和培訓，促進全員參與
全面質量管理中提到意識決定行為，質量管理關鍵在于提高人的質量意識。質量體系運行的有效性與員工的質量意識和能力密不可分，若要提升質量意識加強質量管理水平，就要抓好質量管理培訓。質量教育培訓貫穿于公司全面質量管理的所有人員和所有與質量相關的過程，質量培訓的重要性顯而易見。 質量管理培訓的前提是提高企業(yè)員工的質量意識，首先要求各級員工理解本崗位工作在質量管理體系中的作用和意義，明確并履行各自的崗位職責，為實現公司的質量目標做出積極貢獻。然后針對所有從事與質量有關的工作的員工進行不同層次的培訓。對領導培訓內容應以質量法律法規(guī)、經營理念、決策方法等著重于質量管理理論和方法以及質量管理的技術內容和人文因素，對中層領導的培訓著重于體系標準要素理解、文件程序如何執(zhí)行等。對基層員工培訓則應以操作文件及本崗位質量控制和質量保證所需知識為主。同時抓好技能培訓，學習新方法，掌握新技術。
3、在員工交接工作中做好體系文件的培訓和指導
如果有員工離職或調崗，交接工作中往往會忽視管理體系的交接，容易使新接手工作的人員對體系文件及工作流程及接口不是很清楚，有時會造成工作脫節(jié)、信息溝通不暢通，不按文件執(zhí)行等現象，解決此問題的辦法就是建立完善的交接工作制度及要求，對重要崗位或中層以上崗位交接工作時由體系管理部門負責體系交接工作的監(jiān)督和培訓的任務，保證新到崗員工掌握工作文件及接口流程的運作。從而保證不會因為人員的變動造成工作不順暢，體系運行受阻。
質量工作總結范文15
20xx年度，我站仍然圍繞國家監(jiān)測技術規(guī)范要求及《xx省日常環(huán)境質量控制樣品采集、分析控制要求》開展質量管理工作，以增強職工質量意識、提高監(jiān)測工作質量為目的，以國家、省環(huán)境監(jiān)測質量保證的相關技術規(guī)定和要求為依據，對監(jiān)測工作的全過程實施全面質量管理，為保證監(jiān)測數據準確有效起到了必須的作用�，F將本年度的質量管理工作總結如下：
一、鞏固實驗室認可、資質認定成果
20xx年初我站順利經過國家實驗室認可復評審和實驗室資質認定復評審兩項工作。本年度我站以鞏固實驗室認可和資質認定成果為目的，以質量體系文件為依據，全面學習、貫徹落實新版ISOIEC17025實驗室本事認可準則，對本年度監(jiān)督評審工作中的不貼合項，進行了全面認真整改。保證了我站質量體系文件的適用性和有效性。對新購儀器設備也及時編寫了相關的操作規(guī)程，確保我站的監(jiān)測工作按照ISOIEC17025認可準則持續(xù)有效運行。
二、組織業(yè)務學習崗位培訓，提高全員的業(yè)務素質
根據本年度制定的業(yè)務學習計劃和泰州市20xx年度質管工作要點以及本站質量管理工作計劃，開展了環(huán)境監(jiān)測基礎知識、質量保證與質量控制技術的應用、水污染防治法相關法律法規(guī)等方面的學習，同時組織全站人員繼續(xù)學習ISOIEC17025實驗室本事認可準則，經過加強監(jiān)測人員的業(yè)務學習，業(yè)務素質都有明顯的提高。在抓好自身學習的同時，積極參加上級部門舉辦的各類學習班、培訓班。全年共有14人先后分別參加了《實驗室資質認定內審員培訓》、《實驗室資質評定》、《新聞稿件寫作培訓》、《機動車尾氣檢測培訓》、《核與輻射監(jiān)測培訓》、《污染源自動監(jiān)控系統(tǒng)比對監(jiān)測實際應用》、《水、土壤、空氣中揮發(fā)性有機物分析》等培訓工作。為提高我站監(jiān)測工作本事，拓寬監(jiān)測領域打下了基礎。
三、積極參加上級部門組織的本事驗證、比對和技能競賽等活動
本年度，我站積極組織相關人員分別參加了20xx年度xx省環(huán)境監(jiān)測中心組織的水質中揮發(fā)酚、總氮的實驗室比對和中國合格評定國家認可委組織的水中五種無機鹽檢測的本事驗證以及泰州市環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測技能競賽，比對結果一次性全部合格，本事驗證結果未下達通報，在監(jiān)測技能競賽中榮獲團體第一名，徐暢榮獲理論競賽第三名和監(jiān)測技能競賽優(yōu)秀選手。
四、嚴把質量控制關，提高監(jiān)測工作質量
為繼續(xù)加強現場監(jiān)測和污染源監(jiān)測兩方面工作的規(guī)范化，使現場采樣工作的質量得到有效控制，今年，在上年度質控的`基礎上，結合我省實施的環(huán)境監(jiān)測質控樣要求的具體規(guī)定，繼續(xù)對現場采樣、污染源監(jiān)測實施相應的質控措施，經過實施現場全程序空白、現場平行樣、室內平行樣、加標回收、質量控制圖和標準樣品比對等質控措施的應用，使我站的監(jiān)測工作質量得到有效控制。全年共完成質控數據7582個，檢查率大于20%，合格率大于97%。其中，現場平行樣2116個;室內平行樣2327個;加標回收樣1911個;標準樣品9個;全程序空白1219個。全年質控樣品的檢查率和質控數據的合格率均到達省相關質控要求。
五、加大監(jiān)督檢查力度，做好實驗室日常質量管理工作
根據省、市質管工作要求及要點，按照本年度質控工作計劃，每月不定期對監(jiān)測工作進行質量抽查，站質量管理小組每季度對全站進行一次全面質量監(jiān)督檢查，從現場采樣到實驗室分析再到監(jiān)測報告的編制、審核，儀器設備的使用、維護、檢定等方面各個環(huán)節(jié)的質量是否得到有效控制，是否按規(guī)定要求操作進行全過程的質量監(jiān)督檢查，經過定期和不定期的質量監(jiān)督檢查，對存在的不貼合質量要求的問題，查找原因，及時提出整改措施及要求，職責室按整改措施及要求進行整改，然后由室監(jiān)督員和站質量管理員進行跟蹤驗證，對在整改中整改不到位的的地方，驗證人員提出警告，由職責室和職責人進行再次整改，站質量管理員進行二次跟蹤驗證，直至整改到位，經過加大監(jiān)督檢查力度，保證了監(jiān)測工作各環(huán)節(jié)的質量。
六、加強計量儀器管理，保證在用儀器持證運行
根據年初制訂的計量儀器周檢計劃，技術業(yè)務室負責對在用的各類計量儀器進行了定期送檢，同時對新購儀器設備也及時進行了送檢;對出現故障的儀器設備加以標識，分開管理，由職責室負責進行了維修;對儀器設備的日常維護、保養(yǎng)工作由職責室采取專人負責，定期檢查儀器設備的運行使用情景，避免了計量儀器非正常情景下的使用，保證了在用儀器有效持證運行。
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