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銷(xiāo)售工作總結(jié)與建議
1.訂單的執(zhí)行前，對(duì)品質(zhì)要求信息掌握不全面，導(dǎo)致?lián)p失
如，SUNjIN買(mǎi)我們的兜布用作大身里料，最終導(dǎo)致布面效果不合格，導(dǎo)致我們補(bǔ)貨。
以此，建議業(yè)務(wù)和跟單在接訂單前了解以下信息：
A.品質(zhì)B.手感c.顏色D.最終用途E.洗水方式F.成衣款式
現(xiàn)在我們大多數(shù)在只掌握ABc三點(diǎn)后就急于接單，埋下不少隱患
D最終用于應(yīng)該成為必須確認(rèn)項(xiàng)，再接單
2.普梳與普梳高配的普及
一般情況下，作兜布品質(zhì)都是用普梳。但有部分客戶(hù)會(huì)對(duì)兜布布面要求比較高，實(shí)際最終也是用作口袋布，而我們并不需要用精梳，普梳高配就可以滿(mǎn)足20分的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。因此，個(gè)人建議是否可以把普梳高配的產(chǎn)品給業(yè)務(wù)及客服做一個(gè)普及，讓它也成為我們的常規(guī)品種。業(yè)務(wù)可以在了解客戶(hù)要求后，根據(jù)對(duì)客戶(hù)的了解進(jìn)行報(bào)價(jià)，避免不必要的糾紛。
3.開(kāi)發(fā)部門(mén)及辦公室人員提高郵件溝通效率
郵件可以幫助每個(gè)人留底，方便查詢(xún)。每個(gè)人都有一分鐘要處理好幾個(gè)事情的時(shí)候，郵件溝通可以讓我們根據(jù)事情重要的緊急性，有序安排。
比如開(kāi)發(fā)部門(mén)的報(bào)價(jià)和新品開(kāi)發(fā)等詳細(xì)信息，建議務(wù)必以郵件溝通。
4.跟單與業(yè)務(wù)的配合
開(kāi)發(fā)方面：客戶(hù)詢(xún)樣，跟單寄樣后，起碼要確保在客戶(hù)收到樣品后，郵件跟進(jìn)。爭(zhēng)取做到至少80%的寄樣，我們能夠知道最終結(jié)果是如何了。（接單？?jī)r(jià)格不合適？客戶(hù)放棄？客戶(hù)只是找我們調(diào)樣，訂單卻下給別的工廠？）
5.業(yè)務(wù)與客戶(hù)的對(duì)接，開(kāi)發(fā)與業(yè)務(wù)的對(duì)接
業(yè)務(wù)與客戶(hù)對(duì)接：從開(kāi)發(fā)到最終回款，只需要一個(gè)人與客戶(hù)對(duì)接。讓客戶(hù)只需要找這一個(gè)人就能得到全部答案。
開(kāi)發(fā)與業(yè)務(wù)對(duì)接：只是個(gè)人建議，任何一個(gè)樣品的開(kāi)發(fā)，業(yè)務(wù)只需要找開(kāi)發(fā)的一個(gè)人，就能最終得到開(kāi)發(fā)樣和品種詳細(xì)信息。不需要說(shuō)，一個(gè)腰里寄到北京給靜玉，靜玉隔一天告訴我，腰里上口用的色織，你去找同英幫忙開(kāi)發(fā)下。希望能做到一種情況：腰里，我只需要給到靜玉，靜玉3-5天內(nèi)，把腰里給到我。
當(dāng)然以上只是舉例和建議，希望能夠以此來(lái)提高工作效率。
一年下來(lái)，我接觸的事情很多很多，讓我感覺(jué)十分充實(shí)。像劉師傅學(xué)里料，交期，價(jià)格。董師傅告訴我Qc驗(yàn)貨，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，和在條件限制下如何驗(yàn)貨的方法等等。和史經(jīng)理討論如何提高消光產(chǎn)品的品質(zhì)，如何改善EcoFAST色織的起訂。和小溪討論業(yè)務(wù)如何規(guī)范的給開(kāi)發(fā)部門(mén)對(duì)接全面信息，提高工作效率。很多很多。
說(shuō)實(shí)話，我自己對(duì)自己的事業(yè)規(guī)劃，是有想法的，目前的現(xiàn)狀與我的目標(biāo)有差距。我能夠做的，就是對(duì)自己再狠點(diǎn)。
半年前，有過(guò)動(dòng)搖，我要跳槽。
但是，杜總的領(lǐng)導(dǎo)讓我重新堅(jiān)定了在公司做得更好的信心。他讓我感覺(jué)到，在公司如果你能閃光，公司就會(huì)給你更亮的舞臺(tái)。就是這種感覺(jué)，讓我有了之前所沒(méi)有的歸屬感。
在13年，我全身心投入到工作，去思考，去執(zhí)行，與客戶(hù)戰(zhàn)斗，與同事糾結(jié)。從前為了工資工作，現(xiàn)在是為了事業(yè)，感恩，還有工資。
在你休假的時(shí)間，我有種重新回到剛接孟加拉市場(chǎng)那時(shí)候的狀態(tài)。不同的是，從崩潰變成了沉淀，一件一件事情，用心的做筆記，讓他有條不紊的做下去，壓力好大，特別的害怕被你維護(hù)的特別好的客戶(hù)買(mǎi)家，在我這里得不到同等的服務(wù)而受影響。挺過(guò)來(lái)了，我特別高興。
另外一點(diǎn)，公司同事的工作態(tài)度，需要端正。這是我感受最深的地方。但我理解這不是一時(shí)半會(huì)兒事情，我會(huì)盡自己所能，首先幫忙深圳辦這個(gè)年輕團(tuán)隊(duì)，在14年最佳團(tuán)隊(duì)這個(gè)獎(jiǎng)的時(shí)候，心里有底氣！
太多的話不談了吧，14年遇到問(wèn)題，希望能有余地，讓我們提出建議，改善問(wèn)題吧。
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