檔案局信息科年度工作總結范文

　　1、完成數(shù)字檔案館啟動工作。按照數(shù)字檔案館建設規(guī)劃，對館藏檔案數(shù)據(jù)進行融合，委托珥仁公司對原老xx區(qū)和老秦淮館藏檔案的數(shù)據(jù)進行融合。同時對數(shù)字檔案館硬件建設進行調(diào)研并購置了檔案館應用系統(tǒng)的服務器及存儲設備。

　　2、檔案局門戶網(wǎng)站內(nèi)容進行維護、更新，上傳開放檔案文件級目錄。4271條。

　　3、完成政府機關軟件正版化檢查工作，對局館使用的服務器和pc機使用的軟件進行了自查并填寫了使用情況統(tǒng)計表，并對存在的問題進行了整改。

　　4、根據(jù)區(qū)政府要求做好全國網(wǎng)站普查工作，填寫了網(wǎng)站和欄目基本信息表和全國網(wǎng)站普查評分表并報送，接受全國網(wǎng)站工作的檢查。

　　5、與壹進制公司聯(lián)合研發(fā)xx區(qū)檔案館檔案綜合管理系統(tǒng)應用容災與數(shù)據(jù)安全保護解決方案。秦淮、白下行政區(qū)合并調(diào)整后，新xx區(qū)檔案館通過構建基于網(wǎng)絡的檔案應用平臺，建立了符合功能要求的檔案綜合管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)管理平臺，開展了對傳統(tǒng)紙質(zhì)、照片、音像、縮微膠片和實物檔案的數(shù)字化和歸檔電子文件移交接收，完成了檔案信息資源采集和網(wǎng)絡化管理，實現(xiàn)了數(shù)字檔案信息安全存儲與長久保存，并提供多層次、多渠道檔案信息資源利用和社會共享服務。經(jīng)過xx區(qū)檔案館對信息化建設的不斷規(guī)劃和投入，目前已初具規(guī)模。依據(jù)數(shù)字檔案館的安全要求，完整的數(shù)字檔案系統(tǒng)包括基于內(nèi)部局域網(wǎng)的數(shù)字檔案館系統(tǒng)、基于政務網(wǎng)的數(shù)字檔案館系統(tǒng)、基于開放互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字檔案館系統(tǒng)三個部分，三網(wǎng)間完全物理隔離。檔案館局域網(wǎng)應用層網(wǎng)絡均是千兆lan結構，存儲層為san架構；現(xiàn)已部署檔案綜合管理應用系統(tǒng)，應用系統(tǒng)運行在windows server 2008單機環(huán)境下的1臺ibm3650服務器中，后臺運行oracle數(shù)據(jù)庫；服務器通過光纖連接著1臺ds4300生產(chǎn)存儲，用來存放檔案綜合管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)和電子檔案文件數(shù)據(jù)；目前，數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)量在1gb左右，電子檔案文件在4tb左右，存儲容量在10t左右。檔案館機房沒有全面高效的、自動化管理的備份與容災平臺，存在檔案數(shù)據(jù)丟失和檔案信息服務中斷的風險。本次方案均采用由壹進制公司自主研發(fā)的軟硬件一體化（4s合一）災備類產(chǎn)品。保障信息數(shù)據(jù)的安全、完整、有效和長期保存，實現(xiàn)數(shù)據(jù)災難時的“趨零”損失，高性價比的滿足用戶的災備需求，幫助用戶實現(xiàn)業(yè)務的連續(xù)性和完整性，為用戶提供一體化的備份與容災解決方案。

　　6、對進館的檔案、和館藏檔案進行數(shù)據(jù)校核。

　　7、參加檔案應用管理系統(tǒng)培訓。

　　8、在洪武街道召開了xx區(qū)數(shù)字檔案室建設工作推進會，區(qū)委辦、區(qū)法院、游府西街幼兒園等七個單位的分管領導和責任人參加了會議，區(qū)檔案局局長對去年數(shù)字檔案室工作作了總結，對今年數(shù)字檔案室工作提出了要求。去年數(shù)字檔案室試點單位洪武路街道作了經(jīng)驗介紹。區(qū)政府副區(qū)長何偉出席了推進會并對全區(qū)開展信息化建設工作的重要意義作了講話并提出各單位要統(tǒng)一思想、提高認識；共同協(xié)作、穩(wěn)步發(fā)展；強化領導、多措并舉。區(qū)檢察院、區(qū)法院、區(qū)委辦、區(qū)政府辦4a數(shù)字檔案室、游府西街幼兒園3a數(shù)字檔案室通過了評估評審。

　　我鎮(zhèn)位于XXXX區(qū)中部，由原淳口鎮(zhèn)與山田鄉(xiāng)合并而成，轄19個村（社區(qū)），6.57萬人。為簡化辦事流程，方便群眾辦事，我鎮(zhèn)于2013年申報建設標準化政務服務大廳，并列為2015年15個必須完成建設任務的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

　　根據(jù)上級要求和發(fā)展需要，為貫徹“真情、優(yōu)質(zhì)、務實、勤政”的服務理念，進一步提高工作效率，方便群眾辦事，營造“便民、高效、規(guī)范、廉潔”的服務環(huán)境，我鎮(zhèn)按照《XX市鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務服務中心標準化建設驗收辦法》要求，結合自身實際，全面籌建標準化政務服務中心，從服務大廳改建、班子組建、窗口設置、人員入駐到投入運轉(zhuǎn)，始終堅持“為群眾提供更優(yōu)質(zhì)服務”的工作目標，不斷規(guī)范服務中心機制創(chuàng)新和管理運行，標準化建設工作取得新突破，服務水平不斷提高，服務型窗口形象有效樹立�，F(xiàn)將情況簡要匯報如下：

　　一、強化組織領導，責任明確。

　　為確保政務服務中心標準化建設順利實施，我鎮(zhèn)高度重視，將該項目列入今年十五個重點建設項目之一，成立了政務服務中心標準化建設工作領導小組，多次召開了黨政聯(lián)席會議專題研究部署，主要領導親自現(xiàn)場督促，協(xié)調(diào)解決有關問題。明確由黨政辦具體負責政務服務中心改建、硬軟件設施、配套服務等工作，進駐窗口的責任站所協(xié)助有關工作。

　　二、完善配套設施，保障到位。

　　我鎮(zhèn)總計投入了35萬元，加強場地建設。今年7月份，將計生辦公樓一樓5間辦公室打通為一個面積100平方米的大廳，并完成了框架式墻改梁、墻面粉刷、地板鋪設、門窗安裝、電路網(wǎng)線等硬件設施，按照辦公區(qū)、公開區(qū)、休息區(qū)布局設計，設置了黨政服務、計生服務、社會保障、人力資源、勞動維權、民政事務、綜合服務、企業(yè)服務、惠農(nóng)補貼、房管服務等10個開放式窗口，每個窗口均懸掛了提示牌，明確了服務職能，辦事窗口放置了工作人員臺簽和事項臺簽，配置了辦公桌、辦公椅、電腦、打印機等設備，安裝空調(diào)，公開區(qū)配備了指南架，各類辦事指南一應俱全，設立了投訴箱，休息區(qū)設立了休息椅、飲水機、高腳凳等，方便了前來辦事的群眾。

　　三、完善管理制度，運行規(guī)范。

　　為簡化辦事程序，提高辦事效率，各服務窗口定崗定員，并實行a、b角坐崗，政務服務中心公布了辦事指南、辦事內(nèi)容、辦事程序、辦事依據(jù)等，充分體現(xiàn)了公開政務、公開辦事、高效勤政。完善了各項制度，規(guī)范辦事程序。一是推行首問責任制，群眾來辦事，做到誰接待、誰負責、誰處理、誰反饋，保證來電有人聽，來件有人辦、來訪有人接，事事有回音；二是制定限時辦結制度，在規(guī)定時間內(nèi)能辦理的即時辦結，不能辦結的及時告知；三是一次性告知制度，對來辦事的人員，需提供的`辦事資料，必須一次講明白說清楚，讓辦事人員不跑冤枉路；四是預約服務制度，針對客觀原因，不能在正常工作時間內(nèi)來政務服務中心辦事的人員，可實行電話或口頭預約，根據(jù)實際情況安排時間進行辦理；五是全程xx制度，協(xié)助企業(yè)辦理工商、稅務等行政審批，幫助村民代辦相關事務；六是責任追究制度，建立政務中心投訴箱，在政務公開欄上公開舉報電話，接受群眾監(jiān)督，對被舉報和投訴的工作人員經(jīng)核實后酌情處理；七是全員考核制度，制定考核細則，分項計分，納入年終績效考核結果。

　　四、改進工作作風，考核嚴格。

　　一是落實了政務服務中心考核工作辦法，制定了考評辦法和考勤制度，實行月考核，季評比。為及時了解辦事群眾對窗口辦事效率、服務態(tài)度、辦理結果的評價情況，中心在辦事大廳設立了投訴箱，每月對辦事群眾電話回訪，針對事項辦結情況、窗口人員服務情況接受群眾監(jiān)督。二是強調(diào)作風建設，鎮(zhèn)紀委不定期對政務服務中心工作進行督查，對不遵守機關工作管理制度的現(xiàn)象及時指出，督促整改，整改不到位的進行全鎮(zhèn)通報批評，實行目標管理考核扣分。三是營造爭先創(chuàng)優(yōu)氛圍。定期開展 “共產(chǎn)黨員示范崗”和“學雷鋒示范窗口服務標兵”、“三比三看”評比活動，結合群眾辦事評價、中心工作人員內(nèi)部無記名投票以及中心對各窗口人員日�？己饲闆r進行綜合評定，考評結果在電子屏上公示和機會大會上進行通報。

　　五、依托信息平臺，資源共享。

　　依托淳口xx網(wǎng)站和“七彩田林、淳味淳口”公眾微信平臺，及時在網(wǎng)上和微信平臺公布了與政務服務密切有關的內(nèi)容（工作通報、便民服務、政策法規(guī)、工作動態(tài)、辦事指南、招投標信息等），實現(xiàn)了信息的綜合利用，為群眾搭建了便利、快捷的信息平臺。

　　六、延伸服務網(wǎng)絡，鎮(zhèn)村聯(lián)動。

　　為推動政務服務縱深發(fā)展，按照上級要求，我鎮(zhèn)各村（社區(qū)）目前已建立便民服務代辦點，明確了工作職責、運行機制、辦事流程等各項管理制度。同時，中心加強了對村（社區(qū)）便民服務代辦點的站指導和監(jiān)督，使得便民服務網(wǎng)絡體系更加完善，讓廣大人民群眾真正的感受到了便民、惠民服務的高效、快捷。

　　我鎮(zhèn)政務服務中心標準化建設雖取得了一些成績，但也存在一些薄弱環(huán)節(jié)，一是財政比較困難，辦事大廳面積不大，與創(chuàng)一流政務服務中心還有差距；二是制度不夠完善，服務水平還有待提高。下階段，我鎮(zhèn)將進一步增強便民服務意識，提升服務水平，完善管理制度，加強作風建設，把政務服務中心打造成優(yōu)質(zhì)服務和良好形象的平臺窗口。

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