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網(wǎng)絡(luò)管理員工作總結(jié)

時(shí)間:2024-11-09 12:39:04 資料大全 我要投稿

網(wǎng)絡(luò)管理員工作總結(jié)

導(dǎo)語:網(wǎng)絡(luò)管理員行業(yè)對網(wǎng)絡(luò)管理員的要求基本就是大而全,不需要精通,但什么都得懂一些,

網(wǎng)絡(luò)管理員工作總結(jié)

。所以,總結(jié)下來,一個(gè)合格的網(wǎng)絡(luò)管理員最好在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)安全、應(yīng)用開發(fā)等六個(gè)方面具備扎實(shí)的理論知識和應(yīng)用技能,才能在工作中做到得心應(yīng)手,游刃有余。以下是小編整理的網(wǎng)絡(luò)管理員工作總結(jié),歡迎閱讀參考。

網(wǎng)絡(luò)管理員工作總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)管理員工作總結(jié)

過去一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和支持幫助下,我通過努力,已經(jīng)在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?偨Y(jié)如下:

一、工作站的日常維護(hù)工作

剛接手工作的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)公司很多工作站都沒有安裝安全防護(hù)軟件和升級系統(tǒng)補(bǔ)丁;員工隨意安裝系統(tǒng)及應(yīng)用軟件,致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒泛濫、工作站工作不穩(wěn)定和崩潰,工作秩序被打亂,為此公司和個(gè)人工作經(jīng)常受到影響。針對這種情況,我采取了以下措施:

1、先恢復(fù)良好的秩序。各工作站使用時(shí)如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置,必須先報(bào)告公司IT人員,由IT人員來進(jìn)行專業(yè)及針對化的操作,個(gè)人最好不要進(jìn)行改動(dòng),目的是避免由于人為操作使某一臺(tái)工作站的故障影響整個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作站,使故障擴(kuò)大,并延長了解決問題的周期。

2、使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過安全測試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件,安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護(hù)軟件,經(jīng)過實(shí)踐,已經(jīng)克服了單機(jī)版不能在局域網(wǎng)內(nèi)升級的'弊端。而且每臺(tái)機(jī)器上都已經(jīng)設(shè)定了自動(dòng)系統(tǒng)補(bǔ)丁升級及定期查殺規(guī)則。

3、對于個(gè)人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進(jìn)行路徑轉(zhuǎn)移備份,使這些數(shù)據(jù)遠(yuǎn)離危險(xiǎn)故障點(diǎn),避免意外丟失所帶來的嚴(yán)重后果。操作系統(tǒng)進(jìn)行常規(guī)定期備份,事后還原則更加輕松。

經(jīng)過長時(shí)間的努力與實(shí)踐,公司工作狀態(tài)基本穩(wěn)定,沒有出現(xiàn)大面積的系統(tǒng)崩潰和故障。

二、網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)

路由器及交換機(jī)的維護(hù)管理,確保公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常,員工正常利用網(wǎng)絡(luò)資源。幾個(gè)月里克服現(xiàn)存數(shù)據(jù)資料的不足,艱苦的畫出了公司各網(wǎng)絡(luò)端口的對應(yīng)圖,并且把網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)的對應(yīng)接口進(jìn)行標(biāo)識。加強(qiáng)路由器的規(guī)則設(shè)置,優(yōu)化外網(wǎng)接口,使公司內(nèi)外網(wǎng)穩(wěn)定有效地工作。

三、電話系統(tǒng)的調(diào)試與維護(hù)

主要工作為日常電話系統(tǒng)故障的排除,新員工電話分機(jī)的安裝開通。原先公司機(jī)房內(nèi)電話交換機(jī)線路亂拉亂接,猶如蜘蛛網(wǎng),線路的具體標(biāo)識登記也沒有,我隨即制定了改造計(jì)劃,為了不影響公司日常的辦公,放棄雙休日的時(shí)間加班改造,按照電信局專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制作了電話配線架,使所有的電話線走向整齊劃一,制作了所有分機(jī)號的對應(yīng)表,現(xiàn)在公司所有電話號碼使用、閑置情況一覽無遺。并且利用技術(shù)手段把公司研發(fā)部們的電話座機(jī)禁止播打外線。從而杜絕了由于私用所帶來的巨額長途話費(fèi)。

四、公司敏感數(shù)據(jù)的防護(hù)

使不需外網(wǎng)的員工禁止訪問外網(wǎng)。把研發(fā)部的所有電腦的USB口禁用,防止公司核心技術(shù)外泄。為研發(fā)部部門制定了服務(wù)器電腦文檔管理方案,使各開發(fā)小組的文檔存檔規(guī)范有序,杜絕一部分文檔缺失造成整個(gè)開發(fā)的進(jìn)度。對于公司的聊天記錄和郵件收發(fā)進(jìn)行定期存檔,設(shè)置敏感字段進(jìn)行過濾審查。

而下一年的大致工作計(jì)劃為:解決公司的網(wǎng)絡(luò)接口瓶頸問題。利用IT資源增加視頻會(huì)議系統(tǒng),使集團(tuán)與公司之間溝通更為快捷方便。在公司內(nèi)部開發(fā)使用一種簡便、有效的工作平臺(tái),使之便于公司所有員工的交流探討,發(fā)布公共信息。進(jìn)一步增強(qiáng)IT系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和管理,使用更為高效的域控制系統(tǒng)來代替目前的局域網(wǎng),在資金允許的前提下擴(kuò)置安全防護(hù)系統(tǒng)。

網(wǎng)絡(luò)管理員工作總結(jié)

—、主要工作職責(zé)

1.按照規(guī)定流程開通校園網(wǎng)用戶,做好審核與登記工作。

2.接聽辦公室報(bào)修電話,負(fù)責(zé)校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)修用戶信息登記。

3.憑證參加網(wǎng)絡(luò)故障現(xiàn)場維護(hù)(自網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)修日起兩個(gè)工作日內(nèi))。

4.統(tǒng)計(jì)當(dāng)天網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)修數(shù)據(jù),并上傳至網(wǎng)管Q群和公共郵箱。

5.瀏覽、監(jiān)控指定網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況。

6.定期檢查負(fù)責(zé)樓棟交換機(jī)設(shè)備運(yùn)行狀況。

7.及時(shí)向管理老師匯報(bào)網(wǎng)絡(luò)異常情況。

8.做好違規(guī)事件的記錄、取證、報(bào)告及善后工作。

9.清潔機(jī)房和設(shè)備。

10.參與組織內(nèi)部計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)交流。

11.參加教育技術(shù)中心組織的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)和工作會(huì)議。

二、工作成績與不足

在擔(dān)任學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員期間,我順利地完成了本職工作,密切地配合主管老師開展有關(guān)工作活動(dòng),執(zhí)行有關(guān)任務(wù)。現(xiàn)將工作成績與不足之處總結(jié)如下。

(一)按時(shí)參加值班工作,恪盡職守。在任職期間,我嚴(yán)格按照值班安排參加值班工作,準(zhǔn)時(shí)到崗,不遲到,不早退,遇到特殊情況能夠及時(shí)向主管老師說明原因。

(二)嚴(yán)格遵守了有關(guān)憑證開戶、憑證處理帳戶管理信息的值班規(guī)定,保障網(wǎng)絡(luò)管理秩序與用戶信息安全。

(三)能夠意識到管理秩序與公平的.重要性,嚴(yán)格要求自己,不濫用網(wǎng)絡(luò)管理權(quán)限延長他人上網(wǎng)時(shí)間許可。

(四)保持強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識,做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。具體包括以下幾個(gè)方面。

1. 在第一工作臺(tái)值班時(shí),能夠及時(shí)接聽電話(電話響鈴不超過兩次),禮貌措辭,耐心向用戶解釋。

2.指導(dǎo)到辦公室報(bào)修的用戶完整地填寫報(bào)修信息,為現(xiàn)場維護(hù)工作提供便利。

3.在值班時(shí)查看樓棟用戶報(bào)修情況,能夠及時(shí)處理自己所負(fù)責(zé)樓棟網(wǎng)絡(luò)故障,做好上門維護(hù)工作,并及時(shí)提醒有關(guān)網(wǎng)管進(jìn)行報(bào)修處理。在所有的上門維護(hù)工作過程中,我都得到了用戶對網(wǎng)絡(luò)管理工作的理解與支持,也獲得廣泛好評。

(五)不斷提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,與其他學(xué)生網(wǎng)管分享學(xué)習(xí)成果。

在職期間,我不但積極參加網(wǎng)管員培訓(xùn),而且發(fā)揮自主學(xué)習(xí)的精神,通過互聯(lián)網(wǎng)和圖書館資源學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)故障解決方案,提高了網(wǎng)絡(luò)故障分析與處理水平,根據(jù)實(shí)際工作完善了一些故障解決方案,為網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作提供了一定的便利,

資料共享平臺(tái)

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(六)考驗(yàn)了應(yīng)急處理問題和獨(dú)立處理問題的能力。

1.在一次假期樓棟網(wǎng)絡(luò)集體故障中及時(shí)上報(bào),及時(shí)向樓棟用戶發(fā)布故障信息,穩(wěn)定用戶情緒。

2.及時(shí)處理了一例樓棟大面積用戶遭受ARP病毒連續(xù)不斷攻擊的現(xiàn)象。

網(wǎng)絡(luò)管理員工作總結(jié)

我自20XX年8月11日入職至今已經(jīng)六個(gè)多月,在這六個(gè)多月中,嚴(yán)格要求自己,遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度,與同事之間相處融洽;工作上,盡職盡責(zé),不敢有絲毫懈怠。本崗位目前主要有兩項(xiàng)主要工作內(nèi)容:其一,計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面,其二,學(xué)校網(wǎng)站維護(hù)工作及新鄭二中校園網(wǎng)的建設(shè),F(xiàn)對前期工作作如下總結(jié)和計(jì)劃:

一、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作

工作內(nèi)容:此項(xiàng)工作主要包括學(xué)校計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購、管理,并保證學(xué)校計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,學(xué)校計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù),軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,及校園資源共享設(shè)置等。

完成情況:本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下:

(一)、計(jì)算機(jī)硬件的更換,購置和維護(hù)情況

學(xué)校電腦硬件整個(gè)年度總體來講,因是新購機(jī)器所以出現(xiàn)問題頻率較少,每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡單故障維護(hù)之外,硬件方面很少出問題,

本年度計(jì)算機(jī)采購情況如下:

1、開學(xué)初配置多媒體12套,供12個(gè)班級使用。

2、配置辦公用電腦共計(jì)15臺(tái)左右。

3、相關(guān)計(jì)算機(jī)配件數(shù)套。

學(xué)校其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件,大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等情況。由當(dāng)事人寫報(bào)告,教導(dǎo)處審批。整體硬件使用情況較好。

(二)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)

學(xué)校電腦除去微機(jī)室81臺(tái),辦公用電腦計(jì)30臺(tái)左右,另有22套多媒體電腦,日常維護(hù)的基本為60臺(tái)。由于機(jī)器較多,日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等,很多機(jī)器由于長期使用,導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用,office辦公軟件的使用等。

(三)、學(xué)校計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況

目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多,傳播途徑也較為廣泛,可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播,為了做好防范措施,學(xué)校每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件,并定期自動(dòng)升級,對發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的.進(jìn)行處理。半年來,學(xué)校機(jī)器中毒情況較為嚴(yán)重的主要有兩次,一次是8月份,機(jī)器出現(xiàn)大面積中毒情況,主要涉及有2/3的機(jī)器,中毒后的現(xiàn)象是機(jī)器殺毒軟件被病毒攻擊,防火墻無法配置,最后處理方法是每臺(tái)機(jī)器斷網(wǎng)進(jìn)行殺毒,經(jīng)過查殺病毒得到及時(shí)控制,并查明為橙色八月病毒,通過優(yōu)盤及局域網(wǎng)傳播,查殺后對所有殺毒軟件行進(jìn)升級,并保證后期正常使用。另外一次是近期出現(xiàn)的,由于沒有及時(shí)防范,學(xué)校網(wǎng)絡(luò)再次感染大量病毒,此次中毒現(xiàn)象是exe文件被感染,運(yùn)行速度緩慢,共享文件夾自動(dòng)復(fù)制病毒文件,此次病毒經(jīng)過晚上下班期間,對整個(gè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行中斷,每臺(tái)機(jī)器查毒進(jìn)行處理,已經(jīng)全面得到控制。并恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常使用,保證日常工作的進(jìn)展。后期病毒防范方面一定要加強(qiáng)教師的防范意識,經(jīng)常升級殺毒軟件,并對機(jī)器進(jìn)行定期殺毒。

二、學(xué)校網(wǎng)站維護(hù)工作及校園網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)

工作內(nèi)容:學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)主要包括學(xué)校網(wǎng)站的更新維護(hù),以及校園資源網(wǎng)的建設(shè)。

完成情況:本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下:

(一)、學(xué)校網(wǎng)站方面的建設(shè)情況,8月份入職以來開始著手建設(shè)學(xué)校網(wǎng)站,調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯(cuò)誤代碼和填充整個(gè)網(wǎng)站內(nèi)容,處理連接錯(cuò)誤;及時(shí)補(bǔ)充必要信息,主要包括教育類的新聞及校內(nèi)資源的上傳。前期新鄭二中網(wǎng)站是由李少意老師維護(hù)的,前期的網(wǎng)站框架已經(jīng)基本建立,我接手網(wǎng)站維護(hù)后所主要做的就是進(jìn)一步規(guī)劃網(wǎng)站的建設(shè)和完善網(wǎng)站的內(nèi)容。經(jīng)規(guī)劃和維護(hù)后,我校的訪問量明顯上升,在新鄭市五所高中中訪問量首次突破萬人次并遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他兄弟學(xué)校,各位老師也開始積極利用校園網(wǎng)站促進(jìn)教學(xué)工作。

(二)新鄭二中校園網(wǎng)的建設(shè)

新鄭二中校園網(wǎng)主要由這幾個(gè)部分組成:1、新鄭二中網(wǎng)站2、新鄭二中內(nèi)部ftp。

為了建立新鄭二中校內(nèi)資源庫,經(jīng)網(wǎng)絡(luò)主管領(lǐng)導(dǎo)同意,對網(wǎng)管專用機(jī)器進(jìn)行升級,增大內(nèi)存和容量。11月左右,新鄭二中內(nèi)部ftp網(wǎng)站基本建立,基本實(shí)現(xiàn)了上傳和下載功能,同時(shí)為了網(wǎng)絡(luò)安全方面的考慮及現(xiàn)今階段學(xué)校的需求,校園ftp只能在新鄭二中網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部訪問。同時(shí)與新鄭二中網(wǎng)站緊密結(jié)合,形成新鄭二中資源庫。同時(shí),經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意,在每個(gè)班級指定一個(gè)負(fù)責(zé)多媒體的班級網(wǎng)管,主要負(fù)責(zé)班級多媒體的管理,并兼任信息技術(shù)科代表,在每個(gè)辦公室又教師自由報(bào)名的形式,讓計(jì)算機(jī)技術(shù)相對較高的老師負(fù)責(zé)各辦公室電腦的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理。

20XX年度工作中存在的不足:

1、學(xué)校計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂,這其中有部分屬職責(zé)尚未明確方面的問題,另外,計(jì)算機(jī)管理雖有成文的管理制度,但是管理方面比較混亂,年底對學(xué)校所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記,并把每臺(tái)機(jī)器責(zé)任到人,對機(jī)器配置的采購也進(jìn)行了一定的控制,從而對設(shè)備方面進(jìn)行有效控制。

2、學(xué)校目前軟件使用方面仍存在一些不足,一方面是教師的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力還有待提高,另一方面也是網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)劃中存在部分問題。

明年工作計(jì)劃:

本崗位作為學(xué)校一個(gè)服務(wù)性崗位,下半年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行:

1、網(wǎng)站的維護(hù)建設(shè)開發(fā),主要包括網(wǎng)站的進(jìn)一步完善和優(yōu)化,讓教師能輕松快捷地從學(xué)校網(wǎng)站能獲取自己所需要的相關(guān)信息,在本年度,可以適當(dāng)加強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)站的對外的宣傳工作。

2、開發(fā)維護(hù)好校園網(wǎng),現(xiàn)今校園網(wǎng)已基本建成,下一步的主要工作就是進(jìn)一步維護(hù)和更好的利用。,主要是在后期一定要做好維護(hù)工作,隨時(shí)更新里面資源。讓更多的教師利用校園網(wǎng)來方便的查找所需的各種資料。

4、校園計(jì)算機(jī)管理方面,主要包括校園計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)以及后期的拓展工作,保證教師在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作,為教師提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的平臺(tái)。

以上是我在信息網(wǎng)絡(luò)管理崗位上20XX年度工作總結(jié)及20XX年工作計(jì)劃。相信新的一年一定會(huì)有新的成就,同時(shí)在新的一年里感謝學(xué)校對我的信任與支持。


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