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跳槽又蒸饅頭又爭(zhēng)氣 ERP實(shí)施顧問面試技巧[1]
]新的一年開始了,有不少的同行估計(jì)都在想著跳槽了,
跳槽又蒸饅頭又爭(zhēng)氣 ERP實(shí)施顧問面試技巧[1]
。今天我就把自己的當(dāng)面試官的感受給大家談?wù),也許,從中,你可以掌握ERP實(shí)施顧問面試的技巧。在來年,當(dāng)上ERP實(shí)施顧問,也像我一樣,被人叫做顧問。雖然可能自己能力還沒到這個(gè)水平,但是,當(dāng)別人叫你顧問時(shí),心里還是比較竊喜的。因公司業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大,實(shí)施顧問的人手比較緊。所以,前段時(shí)間,在忙著招聘ERP實(shí)施顧問,F(xiàn)在終于空下來了,我想把我面試ERP實(shí)施顧問發(fā)現(xiàn)的一些問題,或者說,你若是想去應(yīng)聘ERP實(shí)施顧問,需要注意的的一些地方,給大家來個(gè)總結(jié)。若你現(xiàn)在正想去軟件公司或者生產(chǎn)企業(yè)中,應(yīng)聘ERP實(shí)施顧問,也許會(huì)用得著。
在ERP實(shí)施顧問的面試過程中,面試官一般會(huì)問三大方面的問題,來考驗(yàn)面試者有沒有能力承擔(dān)ERP實(shí)施顧問這個(gè)角色。
一、企業(yè)管理實(shí)務(wù)
ERP項(xiàng)目雖然是一個(gè)軟件,但是,ERP實(shí)施顧問卻不能只懂技術(shù)。我們企業(yè)來挑選ERP實(shí)施顧問時(shí),不是看其編寫程序有多厲害,也不是看其有多大的頭銜。即使其有研究生或者博士生的資歷,但是,若其不懂企業(yè)管理實(shí)務(wù),也會(huì)被我們淘汰。
這是因?yàn)镋RP實(shí)施顧問承擔(dān)的首要任務(wù)是根據(jù)企業(yè)存在的管理問題,提出比較實(shí)用、有效的解決方案。試想一下,一個(gè)沒有企業(yè)實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)的人,即使其學(xué)歷有多高,或者純技術(shù)出身的人,又怎么能根據(jù)用戶提出的問題,迅速的給出一個(gè)解決方案呢?
所以,你想去一家比較大的ERP軟件公司去當(dāng)ERP實(shí)施顧問的話,面試的時(shí)候,先照著鏡子,自我審視一下?醋约菏欠窬邆淦髽I(yè)管理的相關(guān)知識(shí)。主要要掌握如下的知識(shí)體系。
1.企業(yè)管理流程。對(duì)于銷售管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、倉(cāng)庫(kù)管理等相關(guān)的流程要比較精通。面試時(shí),面試官可能會(huì)讓你描述一下,預(yù)付帳款流程,此時(shí),你要能夠非常流利并且邏輯清晰的講出這個(gè)流程如何走、在這個(gè)流程中會(huì)形成哪些單據(jù)、可能需要哪些審批,
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《跳槽又蒸饅頭又爭(zhēng)氣 ERP實(shí)施顧問面試技巧[1]》(http://m.msguai.com)。除了這些常規(guī)流程外,對(duì)于一些例外流程,也要掌握。如退貨如何處理、生產(chǎn)部門返工訂單如何處理、生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整如何處理等等。因?yàn)镋RP系統(tǒng)是根據(jù)企業(yè)流程來設(shè)計(jì)的,你只要掌握這些流程,即使沒有接觸過ERP系統(tǒng),也會(huì)迅速上手。也就是說,不需要過多的培訓(xùn),你就可以走馬上任。2.針對(duì)一些管理問題,能夠迅速給出解決方案。讓你自己敘述管理流程,這是正向思維。相對(duì)簡(jiǎn)單;而在ERP面試過程中,面試官會(huì)把自己當(dāng)作是企業(yè)用戶,提出一些時(shí)實(shí)際的管理問題,然后讓你給出解決方案。這相當(dāng)于是逆向思維,回答起來相對(duì)困難一點(diǎn)。如面試官會(huì)問,我現(xiàn)在有一張訂單,其產(chǎn)品除了商標(biāo)不同外,沒有其他的不同。若遇到這種情況,在銷售管理、生產(chǎn)管理、物料管理中該如何控制,才不會(huì)張冠李戴?這更是考驗(yàn)面試者實(shí)際企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)。
3.企業(yè)管理模型。以上兩個(gè)都是跟流程控制有關(guān),但是,這只是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。除了流程外,ERP顧問面試者還要掌握一些企業(yè)管理模型。如物料需求計(jì)劃模型、產(chǎn)能分析模型等等,這些管理模型是ERP系統(tǒng)設(shè)計(jì)的核心,也是很多企業(yè)之所以看上ERP系統(tǒng)的一個(gè)重要因素。因?yàn)檫@些管理模型對(duì)于提高企業(yè)的工作效率是非常有幫助的。所以,ERP顧問在以后的項(xiàng)目實(shí)施生涯中,必然要用利用這些模型去幫助企業(yè)解決問題,更有甚者,可能企業(yè)用戶以前根本沒有用過這些模型來管理企業(yè),此時(shí),ERP實(shí)施顧問還要從零開始,教用戶如何使用這些模型。所以,我們?cè)谡蠩RP實(shí)施顧問時(shí),還會(huì)考量面試者對(duì)這些管理模型的熟悉程度。即使你可能沒有實(shí)際用過這些管理模型,但是,你至少要對(duì)其整個(gè)框架有所了解。
企業(yè)管理實(shí)務(wù),相對(duì)來說,有時(shí)候比你項(xiàng)目經(jīng)歷更加重要。你即使有多個(gè)ERP實(shí)施的經(jīng)驗(yàn),但是,若你沒有在企業(yè)中實(shí)際做過,有時(shí)候,你的競(jìng)爭(zhēng)力可能并不比那些實(shí)際企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)豐富、但是第一次接觸ERP的人強(qiáng)多少。
此外,還要注意一點(diǎn),就是行業(yè)的差異性。雖然說,有觸類旁通的人存在。但是,我們?cè)谶x擇ERP實(shí)施顧問的時(shí)候,還是會(huì)考慮其有否從事過相關(guān)的行業(yè)。如服裝行業(yè)的ERP在選擇ERP實(shí)施顧問時(shí),會(huì)問他是否有服裝行業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn);食品行業(yè)的ERP顧問有否食品行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),等等。因?yàn)檫@些雖然都是制造行業(yè),但是,其還是有一些比較大的差異,如物料編碼方面、流程管理上等都各有特點(diǎn)。所以,在面試時(shí),你先要了解你去面試的ERP廠商,其ERP軟件針對(duì)的行業(yè)是什么。若你有這個(gè)行業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)最好,若是沒有,你要要補(bǔ)習(xí)一下,去了解一下這個(gè)行業(yè)的基本特點(diǎn)。
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