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跟單文員崗位職責

時間:2018-12-31 12:00:00 資料大全 我要投稿

跟單文員崗位職責

  跟單文員是個常見的崗位,下面YJBYS小編為大家精心搜集了3篇關于跟單文員的崗位職責說明書,歡迎大家參考借鑒,希望可以幫助到大家!

跟單文員崗位職責

  篇一:跟單文員崗位職責

  1.接受上級工作指示和客戶信息,必要時將該信息傳達給公司內(nèi)部對應部門,

跟單文員崗位職責

。

  2.聽從上級管理意見,聽從其他部門,特別是生產(chǎn)部門關于交期的意見。

  3.每日下車間追查生產(chǎn)狀況是否可以滿足客戶交期。

  4.客戶樣品管理:

  1)當工程接到新產(chǎn)品單時,配合工程向客戶尋求相關資料,

  2)當客戶有交貨需求時,督促工程迅速完成樣本工作。

  3)如送樣前客戶提出交貨,要求客戶提出預產(chǎn)FORCOST或其他生產(chǎn)排程依據(jù),以方便安排生產(chǎn)。

  4)當工程送樣達成,參與新產(chǎn)品發(fā)布會,在會議前后時向客戶訊證,并索要正式訂單。

  5)將工程確認的樣品,按冊記錄發(fā)放給品質(zhì)部門,作為量產(chǎn)的管制依據(jù)。

  6)如品質(zhì)部門或客戶對樣品提出疑問,將信息傳達給工程處理。

  5.下單跟單工作:

  1)追客戶下FORCOST或其他生產(chǎn)排程依據(jù),以方便安排生產(chǎn)。

  2)依據(jù)客戶訂單下公司內(nèi)部制造命令單通知各部門做好生產(chǎn)準備工作,并做好工單發(fā)放記錄,避免造成有單無貨或有貨無單情況。

  3)審核生產(chǎn)日報表,進行工單產(chǎn)能結(jié)算工作,以追蹤工單達成情況

  4)開立發(fā)料通知單給生產(chǎn)部門和物料員,通知其部門做好物料的準備工作。

  5)如有其他物料需要領取的,審核領料部門是否領料正常。

  6)督促PC計劃員依據(jù)客戶交期情況,與生產(chǎn)部門協(xié)商制訂生產(chǎn)計劃表,并依據(jù)生產(chǎn)狀況和客戶協(xié)商交期。

  7)如公司生產(chǎn)量或生產(chǎn)工藝無法達成客戶交期需要外發(fā)供應商的,開立外協(xié)申請單給外協(xié)跟單員。

  6.出貨追蹤管理工作:

  1)將和客戶協(xié)商的交期制定成出貨計劃,請倉庫,品質(zhì)做好出貨準備。

  2)如客戶對出貨時間有疑問,與客戶協(xié)商;盡量滿足其合理的要求。

  3)督促生產(chǎn)部門達成交期并及時入庫,要求倉庫及時備料請品質(zhì)部門檢驗,以上工作需要提前完成,避免出現(xiàn)備料不及時或無計劃的出貨。

  4)當倉庫備好產(chǎn)品時,依據(jù)備料數(shù)量開立客戶送貨單,要求倉庫按照客戶要求時間內(nèi)將貨物送到。

  5)督促倉庫送貨員將送貨單準確收回,并建檔以方便查帳。

  7.其他工作:

  1)按時和客戶有關人員進行帳務核對,確保送貨單沒有失誤。

  2)召開新產(chǎn)品發(fā)布會時,要參加。

  3)如客戶有變更交期的,積極與PC協(xié)商,修訂生產(chǎn)計劃,督促生產(chǎn)部門執(zhí)行之。

  4)如客戶有緊急插單的,立即召開緊急插單說明會,向生產(chǎn)部門說明插單重要性,督促生產(chǎn)部門執(zhí)行,

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  5)如生產(chǎn)部門因交期沒有達成,及時和客戶協(xié)商,商討新的交貨時間。

  6)如有品質(zhì)問題而影響交期的,同樣及時和客戶協(xié)商,商討新的交貨時間,必要時和品質(zhì)部門協(xié)商讓步接受;如需要返工處理的,當接到品質(zhì)信息時,確認工程和品質(zhì)部門意見,及時與生產(chǎn)部門溝通返工完成時間。

  7)如需要補單交貨的,與生產(chǎn)部門協(xié)商及時補單作業(yè)。

  8)積極和倉庫一起與客戶協(xié)商包材回收問題,減少公司包材損失。

  篇二:跟單文員崗位職責

  跟單文員主要是接觸產(chǎn)品的訂單,不斷地跟進訂單的信息,管理訂單的`信息。以下是跟單文員工作的要求:

  1、全面準備并了解訂單資料(客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認樣、面/輔料樣卡、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣),確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節(jié)是否統(tǒng)一、詳盡。對指示不明確的事項詳細反映給相關技術部和業(yè)務部,以便及時確認。

  2、務必保證本公司與外加工廠之間所有要求及資料詳細并明確、一致!(最好要有文字證明)

  3、事先盡可能多地了解各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營狀況并對工廠的優(yōu)/劣勢進行充分評估,做到知根知底。

  4、跟單員言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務單位處理相應業(yè)務過程中,須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業(yè)務過程中不能隨意越權(quán)表態(tài),有問題及時請示公司決定。

  5、預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性,相應加強工作力度,完善細化前期工作,減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的,預先充分防范、工作中重復發(fā)掘、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗,對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。

  6、訂單跟單員與訂單負責人(操作員)要保持密切的聯(lián)系,出于雙方的利益著想,雙與對方溝通,將問題降到最低限度。

  篇三:跟單文員崗位職責

  協(xié)助原料貿(mào)易部主管完成銷售部門日常事務工作。建立、管理、維護銷售部文件數(shù)據(jù)檔案,為部門制定正確的銷售方案、銷售計劃提供決策依據(jù);

  1)負責日常訂單及投訴單的接收、審價及下單工作;

  2)負責填寫【催款單】催促貨款進帳;

  3)負責每日下午提列次日【預出貨明細】給發(fā)貨及成品倉人員;

  4)負責與各客戶之間進行溝通;

  5)負責次日要出貨的送貨清單的制作根據(jù)倉庫出貨明細制作發(fā)票;

  6)負責每日制作【出貨通知單】和【發(fā)票】;

  7)負責每日和每月報表的統(tǒng)計、制作和呈遞;

  8)負責跟進內(nèi)部研發(fā)打樣、收支、往來賬核對等賬目處理;

  9)各單據(jù)、合同及客戶資料的歸檔整理及保密工作;

  10)介紹、宣傳企業(yè),讓客戶了解企業(yè)。

  11)按公司規(guī)定完成黃副總、部門主管臨時安排的工作。

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