青鳥(niǎo)模式：培養(yǎng)軟件藍(lán)領(lǐng)[2]
]北大青鳥(niǎo)APTECH充分認(rèn)識(shí)到師資和教材在教育培訓(xùn)行業(yè)的意義，
青鳥(niǎo)模式：培養(yǎng)軟件藍(lán)領(lǐng)[2]
。楊明表示，教師擔(dān)負(fù)著教學(xué)任務(wù)的實(shí)施和質(zhì)量控制雙重責(zé)任，是保證教學(xué)質(zhì)量的中堅(jiān)力量，只有一流的教師隊(duì)伍才能夠確保教學(xué)效果。對(duì)于IT培訓(xùn)，兼具較高的學(xué)歷和豐富工作經(jīng)驗(yàn)可說(shuō)是最理想的師資，但現(xiàn)實(shí)中這樣的教師卻是鳳毛麟角。于是針對(duì)這種現(xiàn)狀，系統(tǒng)內(nèi)獨(dú)立培訓(xùn)師資并為各個(gè)中心輸送合格教師，也就成為北大青鳥(niǎo)APTECH保證其整個(gè)體系有序運(yùn)行的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。北大青鳥(niǎo)公司在總部設(shè)立了社會(huì)師資培訓(xùn)班，從技術(shù)、專業(yè)授課技能和職業(yè)素養(yǎng)等方面，專門招聘和培養(yǎng)師資。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，只有深刻理解職業(yè)教育精髓，并可在教學(xué)中熟練運(yùn)用其自有的教學(xué)方法，擁有較高的授課技巧者，方可上崗授課。同時(shí)這些教員還將對(duì)班級(jí)的升學(xué)率、合格率負(fù)責(zé)。楊明認(rèn)為，教育培訓(xùn)教材是靈魂。因此，在教材方面，北大青鳥(niǎo)APTECH堅(jiān)持教材本土化。早在2002年1月24日，北大青鳥(niǎo)APTECH召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì),向IT界、教育界及新聞媒體隆重推出并介紹其最新開(kāi)發(fā)的ACCP2002 V1.0版教材。該教材最大的特色是結(jié)合中國(guó)本土市場(chǎng)需求，從產(chǎn)品形象、課程設(shè)置、技術(shù)更新、界面和文字本地化幾個(gè)方面做出了很大改進(jìn)。
惠普中國(guó)、中國(guó)網(wǎng)通、北京電信、清華同方、路透社、微軟中國(guó)、IBM、金山、用友、索尼、摩托羅拉、LG、搜狐……在北大青鳥(niǎo)APTECH學(xué)員的就業(yè)榜上，知名企業(yè)一長(zhǎng)串。一位教師這樣說(shuō)：“用人單位基本上會(huì)有這樣的評(píng)價(jià)，青鳥(niǎo)的.學(xué)生雖然學(xué)歷不高，直接在市場(chǎng)上就業(yè)肯定競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)本科生，但他們的基礎(chǔ)知識(shí)比較扎實(shí)、全面，學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，而且職業(yè)素養(yǎng)比較高。”
特許經(jīng)營(yíng)+標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制
楊明是把特許經(jīng)營(yíng)模式引入教育培訓(xùn)行業(yè)的第一人。早在2000年，北大青鳥(niǎo)APTECH就把特許經(jīng)營(yíng)作為市場(chǎng)運(yùn)作手段。特許經(jīng)營(yíng)模式的優(yōu)點(diǎn)在于能讓企業(yè)在較短時(shí)間內(nèi)聚集資金并且規(guī)模迅速擴(kuò)大。因此在特許經(jīng)營(yíng)模式下，北大青鳥(niǎo)APTECH在短期內(nèi)迅速集合了社會(huì)閑散資金和有管理經(jīng)驗(yàn)無(wú)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的“閑散投資人”。2002年初，北大青鳥(niǎo)APTECH特許經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)就已經(jīng)在全國(guó)基本建成。2007年，公司培訓(xùn)中心數(shù)量總和為242家，遍布全國(guó)90個(gè)城市，基本覆蓋了所有的一、二級(jí)城市�？梢哉f(shuō)特許經(jīng)營(yíng)模式大大加快了北大青鳥(niǎo)APTECH擴(kuò)張到全國(guó)市場(chǎng)的步伐。
但是，楊明說(shuō)：“特許經(jīng)營(yíng)本身是雙刃劍，它可以讓你發(fā)展得很快，同時(shí)也讓你受到很多的制約，承擔(dān)很多的風(fēng)險(xiǎn)。”他口中的風(fēng)險(xiǎn)，指的就是特許經(jīng)營(yíng)模式尤其在教育培訓(xùn)行業(yè)帶來(lái)的一些問(wèn)題：如何保證在短時(shí)間加入的加盟商的質(zhì)量?如何保證教育培訓(xùn)行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量不為規(guī)模所累?
首先，北大青鳥(niǎo)APTECH嚴(yán)格限制加盟商的條件。打開(kāi)北大青鳥(niǎo)APTECH的主頁(yè)，在特許加盟的網(wǎng)頁(yè)上可以看到，其對(duì)加盟伙伴的申請(qǐng)資格和準(zhǔn)備金都有要求：額度不少于人民幣150萬(wàn)元(包括 500平方米使用面積的場(chǎng)地租金、項(xiàng)目相關(guān)教學(xué)設(shè)備的購(gòu)置、特許經(jīng)營(yíng)加盟費(fèi)等等)，特許加盟商在該項(xiàng)目中投入的自有資金的比例不少于51%，
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《青鳥(niǎo)模式：培養(yǎng)軟件藍(lán)領(lǐng)[2]》(http://m.msguai.com)。此外，加盟商還要經(jīng)過(guò)北大青鳥(niǎo)APTECH的嚴(yán)格審查：公司專門組建由總經(jīng)理?xiàng)蠲鲯鞄浀募用速Y格審查委員會(huì)，對(duì)所有意向投資方的申辦城市、商圈選擇、資金實(shí)力、項(xiàng)目認(rèn)同、管理經(jīng)驗(yàn)等等進(jìn)行科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶彶�。只有通過(guò)審查的意向投資方才能加盟。該公司有一套完整且嚴(yán)格的加盟評(píng)估審核流程，對(duì)選定的意向合作伙伴實(shí)施全面評(píng)估。三輪評(píng)估的過(guò)程，逐漸加深對(duì)意向加盟者的了解，并且在此過(guò)程中，幫助意向加盟者更加了解北大青鳥(niǎo)APTECH。當(dāng)加盟商獲得特許經(jīng)營(yíng)權(quán)后，在其分培訓(xùn)中心開(kāi)設(shè)前期的3個(gè)月，總部各個(gè)部門的專業(yè)人員將駐場(chǎng)啟動(dòng)，重要工作是實(shí)施招聘、培訓(xùn)、完成實(shí)習(xí)與試用期，組建合格的北大青鳥(niǎo)APTECH授權(quán)培訓(xùn)中心的員工團(tuán)隊(duì)，再把他們與已開(kāi)始正常運(yùn)營(yíng)的新中心交給投資人。此外，北大青鳥(niǎo)APTECH總部與各中心之間的聯(lián)系是高度密集的。總部針對(duì)每個(gè)中心制定成功的支持提升計(jì)劃，并要求中心每周向總部反饋數(shù)據(jù)及情況的準(zhǔn)確性與客觀性。
在嚴(yán)格把關(guān)加盟商的質(zhì)量和素質(zhì)，并且對(duì)加盟商進(jìn)行最大幫助的同時(shí)，北大青鳥(niǎo)APTECH也很注重加強(qiáng)對(duì)公司的管理。北大青鳥(niǎo)APTECH的管理成功之處主要是三個(gè)字：標(biāo)準(zhǔn)化。楊明曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，北大青鳥(niǎo)APTECH在培訓(xùn)質(zhì)量管理和控制方面的秘密武器是標(biāo)準(zhǔn)化和1400個(gè)細(xì)節(jié)。
在北大青鳥(niǎo)APTECH，這本全部?jī)?nèi)容包括1400項(xiàng)細(xì)則的《北大青鳥(niǎo)APTECH標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)》幫助該公司鑄成了今天的規(guī)模：全國(guó)近兩百家培訓(xùn)中心，從教室機(jī)房的布置、教學(xué)程序、課程設(shè)置、教師資格、人事管理等，只要關(guān)系到培訓(xùn)中心生存和發(fā)展的大事小事都是按《北大青鳥(niǎo)APTECH標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)》統(tǒng)一、規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。這本手冊(cè)里甚至細(xì)化到培訓(xùn)中心的人員用哪只手接電話、哪只手記錄都有規(guī)定。
從2003年起，楊明領(lǐng)導(dǎo)北大青鳥(niǎo)APTECH全國(guó)的培訓(xùn)中心掀起了一場(chǎng)持續(xù)3年的監(jiān)管風(fēng)暴———“質(zhì)量管理年”、“中心優(yōu)良化運(yùn)作年”和“標(biāo)準(zhǔn)化年”。楊明認(rèn)為，制定標(biāo)準(zhǔn)化的細(xì)節(jié)，采用標(biāo)準(zhǔn)化管理模式是對(duì)北大青鳥(niǎo)APTECH總部和各加盟商都雙贏的模式。他說(shuō)，如果沒(méi)有這套東西，那么特許經(jīng)營(yíng)就會(huì)變成一種空談。如果加盟中心在交納加盟費(fèi)后卻得不到充分的服務(wù)支持和規(guī)范保證，這將變成一種“欺詐”，而特許方最終失掉的便是整個(gè)品牌。所以，標(biāo)準(zhǔn)化是實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)中心優(yōu)良化運(yùn)作的唯一途徑。標(biāo)準(zhǔn)化模式對(duì)選擇北大青鳥(niǎo)APTECH的學(xué)生來(lái)說(shuō)，也是福音。在標(biāo)準(zhǔn)化模式的保證下，面對(duì)眾多的分培訓(xùn)中心，學(xué)生不再有選擇的煩惱。因此，標(biāo)準(zhǔn)化其實(shí)是一個(gè)對(duì)總部和各加盟商以及學(xué)生三贏的模式。
北大青鳥(niǎo)APTECH憑借其“軟件藍(lán)領(lǐng)”+精英師資+教材本土化三環(huán)相扣的培訓(xùn)理念和特許經(jīng)營(yíng)+標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制雙管齊下的經(jīng)營(yíng)模式走出了一套“青鳥(niǎo)模式”，為國(guó)內(nèi)的教育培訓(xùn)行業(yè)樹(shù)立了一個(gè)成功的案例，也為當(dāng)前我國(guó)解決就業(yè)難題走出了一條有利于企業(yè)、有利于社會(huì)、有利于民生的多方共贏之路。
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