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讓你少走十年彎路的情商法則

時間:2024-08-19 15:47:15 資料大全 我要投稿
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讓你少走十年彎路的十條情商法則

  下面小編為大家指點10條情商法則,讓你在職場前進的路上少走彎路,一起去閱讀一下吧!

  人生的幸福和工作息息相關(guān),它占據(jù)了大量時間,而時間是人生最珍貴的資源,

讓你少走十年彎路的十條情商法則

。但當(dāng)年輕人從校園走進職場時,卻常常面臨困境。因為職場和學(xué)校是完全不同的場所,游戲規(guī)則大相徑庭。

  人們會驚奇地發(fā)現(xiàn),曾經(jīng)的學(xué)霸可能在職場中不如人意,而那些學(xué)業(yè)上資質(zhì)平庸的同學(xué)常常風(fēng)生水起。這是因為,學(xué)校和職場所需要的核心素質(zhì)不一樣——除了少數(shù)崗位,智商差別對工作成果影響很少,而情商則對職場發(fā)展至關(guān)重要。

  學(xué)霸習(xí)慣從書本中獲得知識,擅長在有標準答案的考試中獲得高分,一直認真遵守權(quán)威制定的規(guī)則。這些能力,對職場成功并非關(guān)鍵。職場需要Street smart,實用智慧,最重要的一條便是情商。

  畢業(yè)后,我先后在媒體、外企、創(chuàng)業(yè)公司工作,因為少不更事也曾走過不少彎路。每次面對難關(guān)并且渡過之后,都會自我省察,思考如何改進。在我看來,情商是在與人打交道過程中,通過感知對方想法,覺察并處理自身情緒,從而做出正確反應(yīng)的能力。這種能力并非天生,可通過日常訓(xùn)練習(xí)得。

  在摸爬滾打中總結(jié)出十條經(jīng)驗,每一條背后都是一段故事。

  戒勞神苦思,避免無用之事

  Don’t be angry.

  我們?nèi)菀讘嵟,但憤怒是一種不誠實。因為憤怒意味著我們要求身邊的人和事都達到完美,而這顯然不符合現(xiàn)實。在各種層面上都努力誠實,是成功的開端。當(dāng)不完美發(fā)生時,要平和坦然地地接受“事情已然至此”的結(jié)果,別急著去尋找責(zé)任人,更重要的是探求解決之道。

  除了不切實際的“完美主義”,憤怒還來自于人類的一種認知缺陷——“對人嚴厲,對己仁慈”。心理學(xué)家把這種傾向成為自利的偏誤(Self-serving bias):當(dāng)別人遭遇不幸時,我們常將問題歸咎于對方個人的因素,而自己遭遇不幸時,我們就將問題歸咎于外在因素。

  在職場中,這樣的案例隨處可見:當(dāng)別人搞砸了一項工作時,我們認為他們事先沒有思考清楚或者做事不認真;當(dāng)我們搞砸一件事時,我們常常辯解自己承受壓力過大從而導(dǎo)致發(fā)揮失常。

  因此,我們需要讓憤怒盡量遠離自身。如果無法做到不憤怒,那么,有兩點小技巧非常管用:

  1.當(dāng)感知到自己的憤怒時,別做出任何沖動的決定,別說出讓自己后悔的話。

  2.深呼吸十次,結(jié)束之后,你會感受到憤怒的毒素正從大腦中慢慢流走,兩分鐘以前讓你覺得罪不可赦的錯誤,如今看來也有發(fā)生的緣由。

  Don’t complain. Don’t be influenced by people who complain.

  有一本書叫做《不抱怨的世界》,因為這個雞湯的書名,我很排斥它,一直沒有閱讀。但是當(dāng)有一天,因為各種不順讓自己心生煩怒時,有那么一剎,突然意識到它說出了一個樸素的真理——抱怨不解決任何問題,所以不要抱怨。

  憤怒常常產(chǎn)生于一時,由突發(fā)事件引起;而抱怨一般由許許多多的小事積累,蔓延的時間也比較長。正因為抱怨輕微而緩慢,所以許多人常常低估了它的危害。人類是一種“自我實現(xiàn)”的動物,我們對于事物的看法會真切改變未來的走向。如果我們每天抱怨所做的工作,抱怨所處的環(huán)境,它會潛移默化地讓自己覺得這一切都不值得,因此做事越來越不認真,導(dǎo)致結(jié)果越來越差,從而引發(fā)新的抱怨。這就是一個“負循環(huán)”的形成。

  因此,每當(dāng)想抱怨的時候,都可以默念糙理不糙的九字箴言:要么狠,要么忍,要么滾。與其期期艾艾心有不甘,不如換個視角看待周遭,沒有完美的工作,但我們可以通過日拱一卒讓境遇一天天變好。當(dāng)你能做到不抱怨之后,需要提醒自己盡量別被周圍愛抱怨的人所影響。如何做到呢?遠離他們就是了,因為我們改變不了其他人。

  Don’t say no to your boss in the public.

  當(dāng)我們在校園時,經(jīng)常被老師鼓勵在課堂上說出不同看法。學(xué)霸們因此養(yǎng)成了與老師同學(xué)“論辯”的習(xí)慣,對于求知求真來說,這是一個必備技能。但工作的目標不是為了“求真”,而是“Getting things done”,在時間資源有限的情況下把事情做好。要想使團隊高效,管理者對下屬的“信任”至關(guān)重要,而要使管理者“信任”下屬,下屬對管理者的“尊重”就非常重要。

  地球上有70億人,至少有69.999億的人渴望被他人尊重,他們不喜歡被他人當(dāng)面反駁。在公眾場合中,直截了當(dāng)對老板Say No,是一件情商極低的行為,因為你讓他在眾人面前失去了面子。很多學(xué)霸習(xí)慣了與老師爭論得面紅耳赤,因此把“爭辯”當(dāng)做一件他人理所應(yīng)當(dāng)能夠接受的事。但有兩個事實常常被忽視:

  1.在學(xué)校時,你付出了學(xué)費,老師是服務(wù)者;在職場中,老板為你付工資,你是服務(wù)者。

  2.老師有義務(wù)教育好學(xué)生;老板沒有義務(wù)輔導(dǎo)下屬。 (好老板會傾心培養(yǎng)下屬,但這可遇不可求)

  因此,當(dāng)你與老板的想法有重大分歧時,別憋在心里,但也別當(dāng)眾表達,可選擇在合適的私人時間,以有邏輯、有建設(shè)性的方式闡釋你的看法,既能體現(xiàn)出尊重,也能表現(xiàn)出你對工作的熱忱。

  Don’t be the smartest one,especially don’t pretend to be.

  學(xué)霸們把“聰明”這件事看得很重要,因為老師常常當(dāng)眾表揚聰明的學(xué)生。其他的同學(xué)可能會因此產(chǎn)生嫉妒,但他們的嫉妒沒法傷害到你——因為在學(xué)校中,唯一的評價體系來自于老師,而學(xué)霸想要取得好成績,不太需要其他同學(xué)的協(xié)助,

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  職場中的情況完全不一樣,同事們的態(tài)度很重要。每個人的工作常常需要他人的支持幫助,如果他人對我們態(tài)度不友好,不愿給予支持,我們難免會處于寸步難行的境地。因此,當(dāng)你試圖表現(xiàn)出比別人更聰明時,你讓他人在某種程度上受到了羞辱,而這種羞辱會成為一個個釘子,散落在你的前進之路上,給你造成不必要的麻煩。盡管你可能確實是智商最高的那一個,但請收起驕傲的自尊,去看待每一個人身上的優(yōu)點,這不僅是予人方便,更是予已方便。

  還有另外一個理由,可以讓我們徹底忘掉“聰明”這回事。心理學(xué)家的研究表明,人類可分為兩種:“表現(xiàn)型”和“進取型”。表現(xiàn)型的人喜歡被夸贊先天聰明,因此想不斷地證明自己的聰明,這會導(dǎo)致他為避免失敗而放棄挑戰(zhàn),或者使他在遭遇挫折后輕易懷疑自身價值。進取型的人更看重后天進步,他愿意從一點一滴的日常中獲得反饋,盡管這反饋并不總是正面,他也能從中收獲能量讓自己更加踏實前行。要想取得長遠而重大的成就,“進取型”比“表現(xiàn)型”的概率更大,因為我們總是要面對新的挑戰(zhàn),總要面對一次次失敗,但只要能從失敗中學(xué)習(xí),勝利的曙光就終將降臨。

  Don’t focus on things that you can’t change.

  西哲有言:

  用勇氣去改變可以改變的事情,用胸懷去接受不能改變的事情,用智慧去分辨二者的區(qū)別。”

  大多數(shù)人的問題在于,常常把本應(yīng)用于改變某件事的時間,浪費在討論力所不能及的事情上。許多人常;孟——如果我是CEO,要如何如何,公司就會怎樣。但說話易,做事難。只有成為技能優(yōu)秀的員工,才有可能成為經(jīng)理,規(guī)劃實踐項目;只有成為優(yōu)秀的經(jīng)理,才有可能管理部門,決定業(yè)務(wù)走向;只有成為優(yōu)秀的部門總監(jiān),才有可能管理公司,確定戰(zhàn)略并全力以赴。

  成為能做那事的人。在此之前,把嘴巴閉上。

  自我精進,以當(dāng)下為禪修

  Be calm whatever happens.

  每一天,我們都在遭遇各種意外。事情常常出乎控制,我們會著急、焦慮、感到無助,甚至想要放棄。但是,沒有一件事重要到如果搞砸了就會天崩地裂的程度。當(dāng)壞情況發(fā)生時,別忙著“追責(zé)”,那會讓自己陷入到不良情緒之中,先想想如何“建設(shè)”,怎樣可以讓情況變得沒那么糟。當(dāng)局面轉(zhuǎn)好之后,你的心情也會漸漸平靜。

  在職場中,那些不論發(fā)生什么情況,總能心平氣和,條分縷析,照顧他人情緒,找出解決之道的人,會漸漸贏得別人的尊重和信任。他們做到了大多數(shù)人做不到的事,他們也值得獲得大多數(shù)難以想象的犒賞。

  Be logical all the time.

  邏輯自有千鈞之力。中國的教育制度,最缺的就是培養(yǎng)人的邏輯能力,背后的原因是因為這種教育制度希望培養(yǎng)”盲從“的學(xué)生。但是,一個沒有邏輯能力的成年人,在精神上將永遠是嬰孩。只有學(xué)會使用邏輯,才能明辨是非,分清好壞,在一團亂麻中找出重點,為困在漫長隧道中的人們找到出口。

  邏輯雖然很虛空,但也能清晰地體現(xiàn)出來。要考察一個人的邏輯能力,簡便的方法是讓他描述一個涉及多方的復(fù)雜局面。如果他能找到主次,按照時間、空間、利害關(guān)系等維度來一一講述,那他就是有邏輯的人,反之亦然。沒有邏輯的人,短期內(nèi)做不好當(dāng)下工作,中期內(nèi)難以提升績效,長期來看進步緩慢。

  如何培養(yǎng)邏輯能力?分為三步:

  1.了解形式邏輯并實踐之?勺x《如何提問》、《金字塔原理》等書。

  2.了解非形式邏輯并實踐之?伤阉骶S基百科的條目:Informal logic

  3.了解人類與生俱來的認知偏誤,并努力克服。可讀《思考,快與慢》等書,可讀維基百科的條目:List of Cognitive Bias.

  Make others feel good.

  如果把所有與人際關(guān)系中相關(guān)的知識凝聚為一句話,那就是:所有人都希望被重視,都渴望獲得認可。因此,當(dāng)別人犯錯時,別急著橫加指責(zé),私下里討論會更合適;當(dāng)別人遇到難關(guān)時,提供力所能及的幫助會讓人心生感激。但別因此走向極端——試圖去討好任何人。30%的人喜歡我們,30%憎惡我們,剩下的人對我們無感,這是生活的常態(tài)。試圖討好所有人,不僅會讓自己疲勞,更是一件沒有盡頭的苦差事。

  Knowing that you and your opinion are different.

  在職場中,意見不同經(jīng)常發(fā)生,不論是開頭腦風(fēng)暴會,或是決定一件事的方向,每個人因為學(xué)識、經(jīng)驗、文化背景的不同,常常會產(chǎn)生觀點上的分歧。不幸地是,這種觀點上的分歧很容易演變成相互之間的攻擊。許多人的自尊太過敏感,敏感到像是玉石一樣需要被小心呵護。此時,如果每個人能夠意識到這一事實,世界一定會更加清凈安寧: 每個人與他持有的觀點并不等同,因此,別人反對你的觀點,并不一定是討厭你。

  Be brave to speak out if needed.

  盡管我們需要學(xué)會照顧他人的感受,但永遠不能成為“順從”的人。當(dāng)你有不同建議時,要有勇氣有藝術(shù)性地表達出來。一個公司的發(fā)展,正是建立在不同意見的碰撞、交鋒的基礎(chǔ)之上,只有當(dāng)每個人都充分貢獻出自己的才智,一個集體才有可能成為有智慧的生命體,才能在激烈的商業(yè)競爭中無往而不勝。也許有些人的工作環(huán)境非常壓抑,不允許不同意見的表達,那么該如何做呢?別想著改造環(huán)境了,趕緊逃離吧。生命有限,時間不等人,別和不值得的事情死扛。

  在職場中,資歷不等于經(jīng)驗,經(jīng)歷過,總結(jié)過,改進過,才是走向成熟的開始。盡早把坑都踏平了,才會更快迎來一馬平川的時刻。

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