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局辦公室年度工作總結范文
辦公室工作人員需要做好份內(nèi)工作總結,這樣有助于發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的問題,并及時進行改進和提高,
局辦公室年度工作總結范文
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今年以來,在局黨組的正確領導下,在各科室和局系統(tǒng)各單位的支持配合下,局辦公室緊緊圍繞全局中心工作,在管理事務、協(xié)調(diào)內(nèi)務、搞好服務、參與政務方面盡心盡責,扎實工作,較好地發(fā)揮了參謀助手、協(xié)調(diào)服務、監(jiān)督把關、后勤保障的作用,圓滿完成了各項工作任務和領導交辦的其他重要事務,特別在信息工作、機關制度建設、精神文明創(chuàng)建活動方面取得了明顯的進步。
一、**年工作回顧
回顧一年來,我們主要做了以下幾個方面的工作:
(一)內(nèi)部建設
今年以來,局辦公室領導和工作人員都有所調(diào)整,工作上需要一定時間的磨合。助理調(diào)研員吳賢來同志兼任局辦公室主任后,在局黨組的領導下,對人員分工重新進行了調(diào)整,強調(diào)各盡其能、各負其責,同時密切相互之間的協(xié)作。辦公室領導既掛帥,又當兵,充分發(fā)揮了示范帶頭作用;在工作中充分發(fā)揚民主,善于聽取其他同志的意見和建議,調(diào)動起了辦公室全體同志的工作積極性、主動性。目前,局辦公室的內(nèi)部工作關系已經(jīng)理順,工作效率明顯提高,同志們之間既各負其責、盡心工作,又團結和睦、精誠協(xié)作。局辦公室已成為一個有凝聚力、有親和力、有戰(zhàn)斗力、積極進取、勇于爭先的先進科室。
(二)軟、硬件建設
修改完善了原有的《**建設局信息報送和調(diào)研工作制度》;重新制定了**建設局《公文處理制度》、《信訪工作制度》、《議案提案辦理工作制度》、《局機關駕駛員管理規(guī)定(暫行)》等,對加強機關內(nèi)部管理、理順工作程序、明確分工和責任、提高行政效率起到了重要作用。與此同時,進一步加強了機關辦公自動化、信息化建設,爭取配備了部分辦公設施和計算機設備,改善了辦公條件。
(三)服務工作
針對辦公室外來辦事人員多、電話多、領導臨時交辦的任務多等特點,牢固樹立全局一盤棋的思想,按照“工作要細,落實要快,督辦要勤”的要求,積極協(xié)調(diào)各方,及時處理解決,確保了上下聯(lián)系暢通和機關辦文、辦公等日常性工作的正常運行。首先是做好為局領導的服務工作,對領導提出的各項工作部署,能夠及時向各科室及下屬單位傳達,并抓好督促和落實;加強公文制發(fā)、傳閱等環(huán)節(jié)的管理,嚴格審核把關,不把問題上交,不給領導增添麻煩;做好局辦公會、局黨組會等各類會議的前期材料準備、會期服務、會后材料整理等工作;實行車輛統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)度,妥善安排領導的出行,確保領導用車及時、安全。其次是做好對各科室和局系統(tǒng)各單位的服務。對各科室和局系統(tǒng)各單位在工作中遇到的困難和問題,能夠及時予以指導、協(xié)調(diào)、幫助。
(四)公文辦理
堅持高標準要求,做好公文的起草、審核和把關工作。局黨組、局黨總支、局辦公室的大量的公文均由辦公室來完成。凡涉及全局工作的重要性文字材料,由辦公室領導親自審核、把關。另外,對于各科室制發(fā)的部分公文也給予了指導。辦公室領導還具體承擔了大量的匯報材料、交流材料的撰寫任務。截止目前,局機關共有公文526份,其中由辦公室起草的231份,其他文字材料不計其數(shù)?傮w來看,今年我局公文處理進一步規(guī)范,材料質(zhì)量和水平有了較大的提高。
(五)會務和接待工作
州建設局的工作千頭成緒,任務極為繁重。一是會議多,既有我局召開的各類會議,也有上級部門來我局檢查和調(diào)研性的會議;二是接待任務重,既有上級部門的經(jīng)常性檢查指導,也有外地來我州開展的城建方面的考察。以上繁重的會議和接待任務,大部分都由辦公室來承擔和落實。由于重視和加強了會務和接待工作,提前做好會議安排、制定接待方案,使會議和接待工作進一步規(guī)范,服務質(zhì)量有了較大提高。
(六)信息編報
今年以來,先后修訂完善了我局信息報送與調(diào)研工作制度,健全了信息報送網(wǎng)絡,充實加強了信息工作隊伍;抓好信息員的培訓與提高工作,多次召開局專兼職信息員座談會,邀請州政府信息科的同志開展專題講座;組織召開局系統(tǒng)信息工作會議、上半年信息工作總結及獎金兌現(xiàn)大會,不斷強化各科室、局屬各單位領導和信息員辦理信息的責任;加強指導,根據(jù)中心工作提出建設局近期信息工作要點;督促及時上報房地產(chǎn)開發(fā)、清欠工作等方面的重要調(diào)研信息;注重實效,在堅持辦好《**建設信息》的同時,督促及時上報重要信息。信息工作質(zhì)量和水平大大提高,有了質(zhì)的飛躍:目前,《**建設信息》共編印50期,編發(fā)信息200余篇;我局信息工作制度在州委信息內(nèi)參上予以轉發(fā),在州委信息工作會議上作了書面經(jīng)驗交流。被州委、州政府采用的信息量大幅度增加,在州直60多個部門中的位次已由末位提升到前6位。
(七)對外宣傳
借**成立五十周年大慶之機,認真組織文稿和圖片資料,在《中國改革雜志》、《**樓蘭雜志》及巴音郭楞日報上刊載文章,大篇幅地宣傳**五十周年來的建設成就,介紹**建設局成立以來的重大事件;組織策劃了局系統(tǒng)開展求真務實加快發(fā)展大討論活動的整體宣傳,組織局及局屬近十個單位,以總篇和分篇的形式,在巴音郭楞日報上連續(xù)十次刊載宣傳文章(每次半個版面);積極與各新聞媒體聯(lián)系,對我局中心工作及重大動態(tài)及時宣傳報道;安排向各縣市、局屬各單位征集圖片資料,解決目前我局圖片資料嚴重缺乏問題;發(fā)動群眾,鼓勵和動員全局人員在各級報刊雜志上投稿,廣角度、全方位、多形式地宣傳本單位在“三個文明”建設上的先進典型和重要成果;最近正組織在《走遍xq》、《中國建設報》上開展相關宣傳工作。
(八)黨建工作
積極配合局黨組、總支做好黨建工作,認真貫徹落實黨建目標管理責任制。在堅持每周五組織學習的基礎上,今年又組織舉辦了局機關干部夜校。通過組織觀看電教片、座談討論等形式,開展了對馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學習教育活動。抓住自治區(qū)開展第六個黨風廉政教育月活動的契機,不斷深化對全系統(tǒng)廣大干部職工的教育。組織開展了為期兩個多月的“求真務實加快發(fā)展大討論”活動,在5月31日自治州求真務實加快發(fā)展大討論總結交流電視電話會議上,州建設局作為先進單位受到了州委、州人民政府的表彰。
(九)精神文明建設
根據(jù)我局年初提出的創(chuàng)建為自治區(qū)精神文明單位的總體要求和局黨組、局黨總支的安排,積極組織開展局系統(tǒng)精神文明創(chuàng)建活動。主動加強與州、市文明辦、州機關工委和新城街道辦事處的聯(lián)系,尋求指導和幫助。到州工商局等單位學習創(chuàng)建工作經(jīng)驗,及時改進和加強我局精神文明建設工作;組織召開了建設局精神文明建設工作會議,對局系統(tǒng)精神文明建設工作進行了全面安排;創(chuàng)辦了建設局精神文明建設簡報;組織開展了局機關文明科室(單位)、文明家庭、文明職工的評選工作;印發(fā)了《**建設局系統(tǒng)精神文明建設知識手冊》;組織開展了局系統(tǒng)“迎大慶,慶七一”活動,與武警七支隊教導隊開展軍民共建活動、慰問尉犁縣建設局文藝演出等活動;組織參加了新城街道辦事處和州機關工委等組織的體育競賽活動,獲得了自治州首屆“公仆杯”乒乓球比賽男子團體第一名和男子個人第一、第二名的好成績。按照要求,于今年9月組織上報了創(chuàng)建自治區(qū)精神文明建設的有關匯報材料和文件表格。到12月10日,我局順利實現(xiàn)了創(chuàng)建自治區(qū)精神文明單位的目標。
(十)扶貧幫困與包聯(lián)社區(qū)工作
今年我局對扶貧幫困和包聯(lián)社區(qū)工作一如既往地給予了高度重視。9月,為對口扶貧單位——和靜縣阿拉溝村阿拉溝鄉(xiāng)解決了425水泥60噸用于修建洗羊池。制定了《**建設局2004年包聯(lián)社區(qū)工作計劃》及《**建設局包聯(lián)社區(qū)工作三年規(guī)劃》,同時,采取各種方式積極幫助社區(qū)進行文化陣地建設。今年3月,為社區(qū)捐贈了電視機、電腦、打印機各一臺,書柜及各類圖書580余冊及宣傳欄、桌椅等。2004年春節(jié)前夕和5月17日世界助殘日,分別慰問了自治州特困企業(yè)塔什店造紙廠的部分特困職工及航天社區(qū)的特困戶和殘疾人,為他們送去了清油、大米、面粉等過節(jié)物品及過節(jié)費。11月9日,為州殘疾人事業(yè)捐款3000元。
(十一)議案、提案辦理
今年我局議案提案共16件。按照要求,及時將辦件按內(nèi)容分到各科辦理,明確提出了辦理時限等要求;加強督辦工作,并對上報州政府的送審件進行全面把關;組織做好迎接自治州議案、提案聯(lián)合檢查組來我局調(diào)研、檢查、指導的相關工作。由于今年我局議案、提案辦理工作迅速,辦理程序規(guī)范,辦理質(zhì)量較高,受到州政府辦公室、州人大代表人事工作委員會及州政協(xié)提案工作委員會的好評。
(十二)信訪和行政復議工作
今年,辦公室安排專門人員負責信訪接待和行政復議工作,同時為基層單位和行政執(zhí)法人員提供法規(guī)和政策咨詢業(yè)務,解答基層行政執(zhí)法中遇到的問題,糾正錯誤的執(zhí)法行為。截至目前共接待信訪上訪人員350人次,要求行政復議的案件68件,其中市建設局63件,市規(guī)劃局1件,各縣4件。受理行政復議案件9件,已辦結1件。同時,對州政府、建設廳轉來的轉辦信函18件,都認真做了答復。
認真做好局機關及局屬各單位的“四五”普法工作。根據(jù)州人民政府的通知,組織州直、農(nóng)二師、庫爾勒市、庫爾勒匯源自來水有限責任公司等單位的領導、專家,先后五易其稿,起草了《庫爾勒城市生活飲用水水源地保護條例》,已于8月19日正式將送審稿報送到州人民政府。
(十三)人事、勞動工資工作
辦公室主任吳賢來同志參加了自治州人事干部業(yè)務知識培訓班。由辦公室組織,推薦并最終確定了50名自治州建筑工程評審委員會專家;配合州人事局舉辦了2004年度自治州建筑、環(huán)保專業(yè)中、初級評審會,共對建筑工程專業(yè)人員54人進行了評審。開展了全局系統(tǒng)人員統(tǒng)計工作,以便掌握局系統(tǒng)在冊及聘用人員的具體情況。到目前為止,到人事局、編辦和人才交流中心共為23人辦理了調(diào)動和編制調(diào)整手續(xù)。自7月份以來,還先后審核批轉了51位職工的工資。
(十四)檔案管理
按照自治區(qū)級機關文書、檔案目標管理標準,從去年8月開始,開展了自治區(qū)二級檔案管理達標工作,共整理裝訂各門類檔案2355卷,檔案管理工作進一步規(guī)范。今年4月初,我局檔案管理工作通過了考核驗收,榮獲自治區(qū)檔案達標二級先進單位。按照州委組織部關于人事檔案達標的規(guī)定,我局共整理裝訂人事檔案251冊。認真開展了檔案行政執(zhí)法規(guī)范化管理,通過了自治州檔案行政執(zhí)法工作檢查驗收。進一步加強了檔案管理軟硬件設施建設和管理,為明年上半年爭取達到自治區(qū)檔案目標管理一級和人事檔案達標工作奠定了基礎。
(十五)老干部工作
認真落實老干部的政治待遇,定期為老干部提供中央、自治區(qū)和自治州下發(fā)的有關文件;堅持每月至少組織老干部過一次組織生活;以老年活動室為依托,積極組織協(xié)調(diào)老干部參加州老干局、老年活動中心、老年大學、老年體協(xié)等部門組織的各項活動;按照離、退休老干部的要求,為他們征訂了一報一刊或兩報。根據(jù)州委、州老年科技工作者協(xié)會關于組建建設分會的指示精神,于2月27日組建成立了**老干部科技工作者協(xié)會建設分會。8月26日,組織本系統(tǒng)離退休干部、職工赴尉犁縣參觀了縣歷史博物館、孔雀島、羅布淖爾村寨等。9月21日,組織局系統(tǒng)17名離退休老干部、老職工到州醫(yī)院進行了全面的健康檢查,并為每位老同志建立了健康檔案。10月22日老年節(jié)期間,為老干部們辦了四件實事:一是帶領有關人員到醫(yī)院看望了生病住院的老干部;二是組織召開了老干部座談會,對老同志的身體、生活、學習等情況進行了了解,同時將2004年以來局里的各項工作向老干部做了通報,廣泛征求了他們的意見和建議;三是組織老干部舉行了撲克、象棋、麻將比賽等文體活動;四是組織機關人員和老干部到輪臺縣及輪南油田、沙漠公園等地進行了參觀學習。
(十六)財務工作
在做好基礎性財務工作的同時,加強了對財務工作的管理:完成了局機關的國有資產(chǎn)清產(chǎn)核資的復查工作;按照財政局要求建立了**建設局財政供養(yǎng)人員信息庫;配合**監(jiān)察局、**財政局完成了單位車輛使用情況調(diào)查,按要求進行了各車輛2001-2003年費用明細支出情況統(tǒng)計;配合**審計局完成了2004年度對**建設局下屬6個事業(yè)單位財務收支和對**建設局下屬3個事業(yè)單位、1個企業(yè)單位的國有經(jīng)營性資產(chǎn)經(jīng)營情況審計調(diào)查的審計工作;不定期地為領導進行財務情況分析和說明,使領導了解和掌握單位的財務狀況和存在的問題;積極籌措、協(xié)調(diào)、收取了各專項工作經(jīng)費和各建設項目資金;積極籌措資金,保證了工作的正常進行和各項費用的發(fā)放。
此外還完成了**建設局機關、**建筑學會、“**黨委、政府辦公樓改造”、“**人民廣場改擴建”、“**樓蘭會展中心”、“巴音技術學院教學樓、圖書館、宿舍樓”、“巴音布魯克建設”、“**社會勞動保障局辦公樓改造”、“**電影院外裝修”、“**老齡委”、“和靜小康村建設”、“若羌安居工程”、“若羌賓館建設”、“若羌餐廳”、“建設大廈”、“三江商廈”、“烏市泰和賓館”、“**老年體育場”、“塔什店-金山煤礦公路”、“地下街”、“人事局辦公樓”等基本建設項目的財務工作和統(tǒng)計工作,
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《局辦公室年度工作總結范文》(http://m.msguai.com)。同時,辦公室還在后勤和物業(yè)管理、社會治安綜合治理、計劃生育等方面做了大量的工作?傊,一年來,辦公室認真履行各項職能,圓滿完成了任務,取得了一定的成績。分析總結一年來的工作,我們有兩個深切的體會:第一,搞好辦公室工作,領導的支持和重視是關鍵。黨組書記尚景維同志經(jīng)常親自過問和指導辦公室工作,找辦公室的同志聽匯報,提要求,幫助解決實際困難和問題。張東兵局長和其他領導同志也十分理解和支持辦公室的工作。
第二,搞好辦公室工作,確保必要的基礎設施投入是保障。今年,為提高我局的辦公自動化水平,局里擠出一部分資金用于購置自動化公文傳輸系統(tǒng),安裝了寬帶網(wǎng),為信息工作配備了電腦,購置了檔案管理工作所需的文件柜等軟硬件配套設施。此外還拿出部分資金專門用于對外宣傳。這為我局在信息宣傳、精神文明創(chuàng)建、檔案達標、對外宣傳等工作中取得好成績打下了基礎。
雖然今年辦公室的工作取得了一些成績,但從更高的標準來看,仍存在一些問題和不足:
一是辦公室應付具體事務過多,工作主動性、超前性不夠,存在被動應付的狀態(tài);
二是與各科溝通不夠,參與業(yè)務工作少,對全局工作掌握不夠,影響服務協(xié)調(diào)水平的提高;
三是在宣傳、辦公自動化方面的硬件建設還有待加強,目前辦公室僅有一部舊照相機,既沒有數(shù)碼相機、攝像機,也沒有一臺筆記本電腦;
四是辦公室借調(diào)人員較多,部分同志的福利待遇落實不好,一定程度上影響了工作的積極性;
五是領導用車與辦公室統(tǒng)一派車之間仍不夠順暢,機關各科室及辦公室業(yè)務對外用車較多;
六是物業(yè)管理工作有待進一步加強,支出結構需要理順;
七是機關作風建設和工作、學習紀律有待進一步加強;
八是機關支出大,經(jīng)費十分緊張,接待及日常開支等費用欠帳多,一些福利待遇未能兌現(xiàn)。
對于以上問題,我們一方面要積極努力解決自身存在的問題,同時爭取局領導對我們給予更大的支持,把辦公室工作提高到一個新水平。
二、**年工作安排
**年,局辦公室將在抓好各項日常工作的同時,針對工作中面臨的主要問題,重點抓好以下以項工作:
(一)加強機關作風建設,嚴肅學習和工作考勤紀律。完善原有的學習、考勤工作制度,做好督促、檢 查和通報工作,使機關作風建設得到進一步改善;
(二)加強與各科室、局屬各單位之間的溝通聯(lián)系。利用面對面交流、會議、調(diào)研等形式,更深入全面地掌握各科室、局屬各單位的工作情況,以更好地做好協(xié)調(diào)和服務工作;
(三)啟動無紙化辦公系統(tǒng),加快辦公自動化建設。從2005年元月1日起,我局與州政府之間的往來文件一律通過無紙化辦公系統(tǒng)進行傳輸。辦公室在做好銜接工作的同時,還要積極指導各科室推進自動化辦公進程。
(四)加強局系統(tǒng)網(wǎng)站建設,力爭建成自治州州直機關一流網(wǎng)站。
(五)在繼續(xù)搞好信息工作的同時,加大宣傳工作力度。加強宣傳硬件設施建設,制定切實可行的宣傳工作制度,做好圖片、影像資料的收集整理和歸檔工作。爭取支持,計劃配備數(shù)碼相機、攝像機等設備;
(六)嚴格財務收支管理,堅持節(jié)約辦事,進一步規(guī)范采購制度,減少支出漏洞;
(七)抓好檔案達標升級工作。我局檔案管理力爭上半年完成自治區(qū)一級檔案目標考核工作,9月底前完成局系統(tǒng)人事檔案二級目標考核工作;
(八)重視和參與局系統(tǒng)調(diào)研信息和調(diào)研報告的編寫工作。提高建設局理論研究整體水平,在樹立建設局機關文明形象、加強對縣市建設行業(yè)的理論指導方面發(fā)揮更大的作用;
(九)規(guī)范物業(yè)管理,明確立海公司的權利和責任;
(十)做好局機關搬遷新址的各項工作
勞動和社會保障局辦公室工作總結
近幾年來,在市勞動和社會保障局的領導下, 我們結合內(nèi)部管理工作目標,圍繞綜合服務、文秘宣傳、檔案管理、后勤服務等工作重點,不斷提高辦公室綜合管理水平,努力強化辦公室綜合管理職能,為推動我市養(yǎng)老保險事業(yè)發(fā)展、深化養(yǎng)老保險制度改革作出了積極貢獻。2002、2003、2004年連續(xù)被評為“綜合管理工作先進單位”,我們的主要做法是:
一、立足全局,不斷提高服務意識。
辦公室的主要職能是服務。服務工作搞得好不好,能不能讓領導、科室和群眾滿意,是衡量辦公室工作的根本標準。為此,我們圍繞確保養(yǎng)老金按時足額發(fā)放、養(yǎng)老保險擴面和關系接續(xù)等中心工作,著眼全局,不斷提高服務意識。
——超前服務意識。在辦公室工作中,我們注重調(diào)動工作人員的主動性和積極性,要求做到腦勤、手勤、腿勤、口勤,凡事想在前、做在前、服務在前,明確任務要求,并按照分工負責的原則抓落實,形成了布置、落實、監(jiān)督、檢查反饋、緊密銜接、運轉暢通的工作機制,避免了“領導說了再干、催了再辦、推了再轉”的被動應付、工作滯后問題的發(fā)生,使辦公室真正成為領導稱職的參謀助手。
——協(xié)調(diào)服務意識。對局內(nèi)部科室,我們強調(diào)辦公室工作人員要有顧全大局、團結協(xié)調(diào)意識,按照“有理、有節(jié)、有度”的原則,對領導決定的工作主動協(xié)調(diào),對一些急事、要事和難度較大的工作及時協(xié)調(diào),對領導關心和群眾關注的熱(本文權屬 所有,更多文章請登陸www.網(wǎng)絡.com查看)點、難點問題著力協(xié)調(diào),并時刻注意協(xié)調(diào)方式、方法和效果,使問題及時有效地得到解決,從而避免了科室之間相互掣肘、“雞毛”擋車現(xiàn)象的發(fā)生,較好地發(fā)揮了“喉舌”作用,保證了政令暢通。
——日常服務意識。接聽電話、收發(fā)文件、編發(fā)信息等,這些工作看起來是小事,耽誤了就是大事。為此,我們在工作中力求做到積極主動,一絲不茍地進行縝密處理,確保了辦公室日常工作的順利進行。
——為群眾服務意識。我們除積極推行政務公開、大力實施“民心工程”外,還在勞動和社會保障系統(tǒng)內(nèi)率先實行了首問負責制,規(guī)定工作人員對每一位來電、來信、來訪的群眾都要熱忱服務、負責到底,能作答復的,及時答復,不能答復的,要耐心做好解釋工作,不是職責范圍內(nèi)的,要指引、帶領來電來訪群眾到相關科室,決不能在工作中出現(xiàn)相互推諉、相互扯皮問題,杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象發(fā)生。
二、協(xié)調(diào)各方,強化綜合管理職能。
近年來,在辦公室管理工作中,狠抓綜合管理不放松,進一步健全和完善了內(nèi)部管理體系,使我局辦公室工作基本實現(xiàn)科學化、規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化、高效化管理,為我局各項工作開展創(chuàng)造了良好條件。
——綜合協(xié)調(diào),形成推動工作的整體合力。為做好綜合協(xié)調(diào)工作,我們從建立制度入手,規(guī)范程序、理順關系、明確職責,形成了科學、規(guī)范、有序的綜合協(xié)調(diào)工作機制。一是建立健全了黨政聯(lián)席會議制度,傳達上級有關重要會議,討論研究報請上級審定的重要事項,決定其它需要領導集體決定的重要事項等;二是建立健全辦公會、專題業(yè)務工作會制度,學習和傳達上級的重要文件、重要會議精神,研究貫徹實施意見,聽取各科室匯報階段性的工作,并對下一步工作進行部署安排;三是辦公室積極加強(本文權屬 所有,更多文章請登陸www.網(wǎng)絡.com查看)與業(yè)務科室的溝通,盡力發(fā)揮好上傳下達、聯(lián)絡左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用。通過以上制度,在全局上下形成了規(guī)范的協(xié)調(diào)工作機制,對重要工作、重大問題及時聯(lián)系,互相溝通,統(tǒng)一步調(diào),整個工作出現(xiàn)了圍繞中心、整體聯(lián)動、互相配合的良好局面。
——嚴格考核,認真實行目標管理制度。每年年初,根據(jù)省下達年度工作任務,我們及時制訂年度工作目標計劃,并對執(zhí)行情況進行檢查督辦,嚴格考核,認真實行目標考核管理。一是簽訂目標責任書,局長為第一責任人,分管副局長為第二責任人,科室負責人專管,層層簽訂目標責任書,落實管理責任到人。二是實行定時定量考核制、專人專班負責制,細化和量化各項工作指標,將全年工作目標管理考核的內(nèi)容分為量化、質(zhì)化、黨風廉政建設三大塊,量化目標根據(jù)各科室的工作職責分別制定,考核內(nèi)容和考核標準全部用數(shù)字、百分比進行量化;質(zhì)化目標則分解成領導班子和干部隊伍思想政治建設、文明創(chuàng)建、綜合治理等六個方面。三是強化措施,嚴格考核。為確?己斯ぷ黜樌M行,防止流于形式,我們成立了“量質(zhì)化目標管理考核領導小組”,實行平時考核與集中考核相結合的方式,按月通報考核情況,并制定嚴格的獎懲措施,確保目標考核落到實處。
——健全制度,提高規(guī)范化管理水平。按照《湖北省養(yǎng)老保險管理系統(tǒng)建設規(guī)劃》的思路和方法,我們從健全制度入手,規(guī)范工作程序,明確職責范圍、工作流程和工作標準,不斷完善涉及辦公室工作的一系列規(guī)章制度,確保了辦公室工作快速高效運轉。一是由辦公室承辦的全局性工作的規(guī)章制度,如辦事議事規(guī)則、會議制度、學習制度等管理規(guī)程;二是辦公室承擔的各項工作的規(guī)章制度,包括辦公室公文處理、檔案工作、文印管理、綜合治理、財務管理、后勤服務等工作制度;三是將工作紀律、科室工作職責等制度制成標牌,統(tǒng)一懸掛在一樓社會保險申報服務大廳的墻上,提高政務公開透明度,認真接受群眾監(jiān)督。
三、夯實基礎,全力抓好內(nèi)部管理。
內(nèi)部管理是全局工作的基礎,也是辦公室的重要工作。在內(nèi)部管理工作中,我們不斷加大力度,堅持做到:
——實行陽光財務。我們以機構改革為契機,全面推進了財務制度改革。一是嚴格遵守財經(jīng)紀律,局經(jīng)費收支由基金管理科移交到辦公室,既便于和市勞動保障局對口管理,又增強了聚財能力。二是改過去科室分散收費為局辦公室集中收費,規(guī)范了票據(jù)管理,堵塞了收費環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的各種漏洞,又便于辦公室及時掌握各科室的收費情況,有效預防各科室坐收坐支、私設小金庫現(xiàn)象的發(fā)生。三是實行陽光財務,細化定額標準嚴格按員支出,按月公布全局經(jīng)費收支情況,重大經(jīng)費開支由集體研究決定,財務管理實現(xiàn)了全透明管理。四是按照《局經(jīng)費財務管理制度》,遵守審批程序,嚴格執(zhí)行了財務報銷審批制度。
——注重信息宣傳。隨著國有企業(yè)改革的不斷深入,養(yǎng)老保險工作的新熱點、新難點層出不窮,如何捕捉其中的問題,讓參保人員了解政策、熟悉政策、運用政策,成為擺在宣傳工作面前的一道新課題。為創(chuàng)造良好輿論氛圍,使養(yǎng)老保險工作向縱深發(fā)展,我們從三個方面做好了宣傳工作:一是適時開展對上宣傳報道工作,近兩年來累計在各級報刊媒體發(fā)表宣傳稿件100余篇。二是加大本地新聞媒體宣傳力度,通過報紙、(本文權屬 所有,更多文章請登陸www.網(wǎng)絡.com查看)電視、電臺等媒體,使“參加養(yǎng)老保險、安度幸福晚年”的道理逐步深入民心。三是舉辦養(yǎng)老保險政策培訓班,開展上街咨詢活動,深入企業(yè)和參保人員開展宣傳工作。為及時反映養(yǎng)老保險工作動態(tài),我們還將各項工作進展情況、工作難點撰寫成簡報,報送各級勞動保障行政部門和各級領導以及有關部門,引起大家對養(yǎng)老保險工作的重視,并建立了內(nèi)部養(yǎng)老保險工作通報制度,按月通報養(yǎng)老保險工作進展情況,起到表揚先進、激勵后進的作用。
——重視檔案管理。在檔案管理工作中,我們不斷加大檔案管理力度,狠抓軟、硬件建設,檔案管理水平在晉升省一級基礎上得到了進一步提高。一是配備專人,建立綜合檔案室,完善檔案管理網(wǎng)絡,并定期總結檔案管理工作經(jīng)驗,找出薄弱環(huán)節(jié),狠抓整改,提高了檔案管理工作質(zhì)量。二是在檔案管理工作中,對文字材料實行定期收集,年終進行清理和核對后,認真分類組卷,把好案卷質(zhì)量關。三是編制了案卷文件目錄、離退休人員目錄、養(yǎng)老保險卡片目錄等多種檢索工具,并利用館藏檔案資料組編有關專題和文件匯集、全宗介紹等文字資料,并主動為局領導、業(yè)務科室提供檔案服務。四是提高檔案管理自動化水平,利用計算機進行檔案分類、組卷、檢索、統(tǒng)計等工作,建立文書檔案數(shù)據(jù)庫,為查閱資料提供了極大的便利,得到了各級領導和廣大參保單位的好評。
四、推行“五優(yōu)”,全面提高工作質(zhì)量。
面對新形勢和新任務,養(yǎng)老保險事業(yè)發(fā)展日新月異,為高標準、高要求的完成各項辦公室工作,我們在辦公室工作中認真推行“五優(yōu)”,以全面提高工作質(zhì)量。
——業(yè)績優(yōu)秀。我們鼓勵辦公室工作人員在工作中樹立管理創(chuàng)新、服務創(chuàng)新,勇爭一流工作業(yè)績的意識,特別是要有良好的敬業(yè)態(tài)度和精神風貌,牢固樹立大局意識、中心意識,自覺地將個人利益服從群眾利益、部門利益、組織(本文權屬 所有,更多文章請登陸www.網(wǎng)絡.com查看)利益。近年來,養(yǎng)老保險工作重要性日益突出,文件多、材料多、檢查多,辦公室工作量非常大,經(jīng)常加班加點,但大家絲毫沒有怨言,團結協(xié)作,努力克服各種困難,全身心地投入到工作中,出色地完成了各項工作任務,使我局養(yǎng)老保險工作得到了各級領導和上級部門的肯定。
——作風優(yōu)良。我們把“忠誠進取,求實創(chuàng)新,公正廉潔,團結奉獻”作為辦公室工作人員行為準則,要求大家在工作作風上做到既“實”又“快”。一方面,抓工作求真務實,向上匯報情況要實,提供的各類信息要實。另一方面,要做到反應、思考問題快、工作節(jié)奏快和對科室和群眾提出問題的答復要快。
——服務優(yōu)質(zhì)。除實行首問負責制外,我們還要求辦公室工作人員切實轉變服務作風,按照機關作風建設的“六個一”作好各種接待工作,做到文明服務、禮貌接待,樹立辦公室工作人員良好的聲譽和形象。
——管理優(yōu)化。我局在辦公經(jīng)費十分緊張的情況下,仍擠出資金,為辦公室配置了三臺套計算機,復印機、傳真機、掃描儀、彩色打印機各一臺,對干部檔案、工資福利等全面實行計算機管理,基本實現(xiàn)了辦公自動化和規(guī)范化管理,為辦公室管理優(yōu)化奠定了良好的物質(zhì)基礎。
——風貌優(yōu)美。我們把科風科貌作為辦公室工作人員年終重要考核標準,要求室內(nèi)清潔、環(huán)境優(yōu)美,辦公用具擺設有序,做到無亂丟亂扔、亂牽亂掛、亂擺亂設現(xiàn)象發(fā)生,使大家有一個優(yōu)美潔凈的工作環(huán)境,能夠保持良好的精神狀態(tài)投入到日常工作當中。
在辦公室管理工作中,我們雖然做了一些工作,取得了一些成績,但在具體實踐中仍有許多問題需要深入研究和解決。今后,在市勞動保障部門的領導下,我們將繼續(xù)圍繞養(yǎng)老保險中心工作,不斷汲取兄弟單位先進經(jīng)驗,大膽探索管理新思路、新方法,使辦公室管理工作再上新臺階!
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