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商務(wù)禮儀之交談禮儀

時間:2024-10-11 02:39:46 資料大全 我要投稿
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商務(wù)禮儀之交談禮儀

  在人際關(guān)系中的“禮尚往來”中有著十分突出的作用,

商務(wù)禮儀之交談禮儀

?梢哉f,在萬紫千紅、色彩斑斕的禮儀形式中,交談禮儀占據(jù)主要地位。下面有YJBYS小編整理的商務(wù)禮儀之交談禮儀,歡迎閱讀!

商務(wù)禮儀之交談禮儀

  交談禮儀集中的體現(xiàn)一個人的素養(yǎng)、道德、能力、反映速度。對于現(xiàn)代的商務(wù)人士、政務(wù)人士、職場職員而言,擁有豐富的禮儀知識,以及能夠根據(jù)不同的場合、不能的對象應(yīng)變自如,已經(jīng)是越來越重要的事情了。

  交談禮儀禁忌

  會談過程中,如無急事,不打電話或接電話,如果能當著對方將手機關(guān)機,那表示特別尊重對方或此次會談特別重要;

  不要惡語傷人,不要強詞奪理,不要以勢壓人;

  不能東張西望,心不在焉的表情,歪著腦袋,搖頭晃腦,不停地抖腿、轉(zhuǎn)動手中的筆、兩手緊握弄得關(guān)節(jié)嘎嘎作響。

  不要問過于私人的問題,例如詢問女性的年齡、是否結(jié)婚等,這是很不禮貌的行為;

  忌在公共場合旁若無人地高聲談笑,或我行我素地高談闊論,應(yīng)顧及周圍人的談話和思考;

  忌談?wù)搶Ψ揭粺o所知且毫不感興趣的事情;

  避開疾病、死亡、災(zāi)禍以及其他不愉快的事這樣的話題,以免影響情緒和氣氛;

  忌在社交場合態(tài)度傲慢、自以為是、目空一切、夸夸其談;

  忌與人談話時左顧右盼,注意力不集中;

  忌意氣用事、發(fā)牢騷或指桑罵槐,很容易傷害人、得罪人;

  忌不分場合地把緋聞、色情、“葷段子”掛在口邊;

  談話時不要手舞足蹈;

  談話前忌吃洋蔥、大蒜等有氣味的食品;

  不傳播小道新聞或者不好的消息;

  不在背后說同事、領(lǐng)導(dǎo)、同行、朋友的壞話;

  交談禮儀不可觸及的危險區(qū)

  不要挑剔別人

  交談過程中如果總是挑剔別人的毛病,會讓對方心情不好,不利于交談的進一步發(fā)展,

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商務(wù)禮儀之交談禮儀》(http://m.msguai.com)。應(yīng)該從積極的角度思考,正

  確理解對方的想法和心情。

  不要長篇大論

  交談講究的是雙向溝通,不要只顧自己說,不給他人說話的機會。

  不要冷場

  不論交談的主題與自己是否有關(guān),自己是否有興趣,都應(yīng)熱情投入,積極合作。

  不要插嘴

  不要插嘴打斷他人說話。即使要發(fā)表個人意見或進行補充,也要等對方把話講完,或征得對方同意后再說。

  不要拖太久時間

  良好的交談應(yīng)該注意見好就收,適可而止。普通場合的談話,最好在30分鐘以內(nèi)結(jié)束,最長不能超過1小時。

  不要過分謙虛

  受到表揚的時候,可以把自己快樂的心情直接告訴對方,比只是謙虛效果會更好。

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