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女性職場禮儀培訓(xùn)內(nèi)容

時間:2024-05-18 01:26:35 資料大全 我要投稿
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女性職場禮儀培訓(xùn)內(nèi)容

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女性職場禮儀培訓(xùn)內(nèi)容

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女性職場禮儀培訓(xùn)內(nèi)容

  女性職場禮儀培訓(xùn)

  第一講:女性職場語言禮儀

  美國前哈佛大學(xué)校長伊立特曾說:“在造就一個有修養(yǎng)的教育中,有一種訓(xùn)練必不可少,那就是優(yōu)美、高雅的談吐。”交談是交流思想和表達(dá)感情最直接、最快捷的途徑。在人際交往中,因為不注意交談的禮儀規(guī)范,或用錯了一個詞,或多說了一句話,或不注意詞語的色彩,或選錯話題等而導(dǎo)致交往失敗或影響人際關(guān)系的事,時有發(fā)生。因此,在交談中必需遵從一定的禮儀規(guī)范,才能達(dá)到雙方交談信息、溝通思想的目的。

  一、講究語言藝術(shù)

  準(zhǔn)確流暢、委婉表達(dá)、掌握分寸、幽默風(fēng)趣

  聲音優(yōu)美:音調(diào)、音量、語速要拿捏適當(dāng)

  二、使用禮貌用語

  問候語、歡迎語、回敬語、致歉語、祝賀語、請托語、道別語

  三、有效選擇話題

  宜選的話題、擴(kuò)大話題儲備

  四、學(xué)做最佳聽眾

  要耐心、要專心、要熱心

  五、注意發(fā)問技巧

  六、掌握閑談技巧

  第二講:辦公室女性舉止禮儀

  早在兩千多年前,孔子說道:“不學(xué)禮,無以立。”他告訴弟子,如果不規(guī)范自己的行為舉止,儀表儀態(tài),不講禮儀、禮貌,沒有道德修養(yǎng),就難以立身處世、成就一番事業(yè)。作為女性職場人士,懂得“禮”,才能塑造出一個良好的形象。不能說形象就是一切,但在節(jié)奏越來越快的今天,它已經(jīng)成為了一張最先切入的名片,給人留下鮮明的第一印象。

  如何在公司贏得好的印象?除了在公司內(nèi)打電話、接電話之類的技巧外,還包括將訪客帶到會客室、遞出名片與接收名片的方法,以及替別人作介紹等各種在商業(yè)社會生存中所不可缺少的禮儀。職場女性舉止禮儀如何行之有效地表現(xiàn),培訓(xùn)中主要有以下幾方面:

  一、穿著專業(yè)得體

  二、客人來訪,應(yīng)起身迎接

  三、要跟訪客問好

  四、鞠躬時眼睛要注視對方

  五、對訪客附上一句“讓您久等了”。

  六、記住訪客的基本資料

  七、引導(dǎo)訪客到會客室

  八、不可以貌取人

  九、進(jìn)會客室前先敲門

  十、座次要分清

  第三講:女性辦公室日常工作禮儀

  作為職業(yè)女性,想要得到上司的賞識和同事的接納,辦公室禮儀不能少,雖說每天都在同一屋檐下工作,但很多細(xì)節(jié)上的東西必須要注意。辦公室是個很特別的地方,特別是對初涉職場的女性來說,了解一些辦公室日常禮儀是做好本職工作的前提。因為在辦公室里,不是你一個人在工作,要與大家和平相處,互不干擾,就要多多留心。

  一、上崗禮儀

  二、早安禮儀

  三、上、下班禮儀

  四、匯報工作禮儀

  五、聽取匯報禮儀

  六、公務(wù)文書禮儀

  第四講:女性職場宴請禮儀

  宴請是人際交往中促進(jìn)關(guān)系發(fā)展的重要手段,請客吃飯不僅可以讓賓主之間盡快熟悉,也能夠擴(kuò)大視野和圈子,快速拉近距離,消除摩擦,

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女性職場禮儀培訓(xùn)內(nèi)容》(http://m.msguai.com)。中國人素來喜歡在飯桌上說話,能夠在一張桌子上吃飯,表示關(guān)系親近,通常也能夠看出一個人的素質(zhì)和才華。

  女性在宴請中占據(jù)著重要的位置,一個漂亮有氣質(zhì)的女人可以給人賞心悅目的感覺,是調(diào)和飯桌氣氛的最佳人選。因此在社會和工作中,年輕女性都需要掌握一些宴請的禮儀,這對提高自身的交際能力和禮儀修養(yǎng)都是大有裨益的。

  一、入座禮儀

  二、食用禮儀

  三、飲用禮儀

  第五講:女性職場舞會禮儀

  在各式各樣的社交性聚會當(dāng)中,若以號召力最強(qiáng)、最受歡迎而論,恐怕要首推舞會了。實際上,舞會也的確是人際交往,特別是異性之間所進(jìn)行的交往的一種輕松、愉快的良好形式。舞會的所有參與者,在舞場之上均需檢點個人的行為舉止,注意自己的臨場表現(xiàn),參加舞會同其他社交方式一樣,需要講究禮儀。

  一、舞會著裝

  小型party、大型正規(guī)舞會、配飾

  二、舞場禮儀

  邀人、不要輕易拒絕邀請、同性不宜共舞

  第六講:禮物的選擇與贈送

  在商務(wù)交往中,為表示合作愉快,加強(qiáng)兩公司今后的聯(lián)系,努力成為密切的商業(yè)伙伴,通常會選擇送一些禮物以加強(qiáng)聯(lián)系。這是常見的事。適當(dāng)?shù)亩Y品可以表達(dá)彼此的敬意和良好的祝愿。要使贈送的禮品達(dá)到最好的效果,就必須遵守有關(guān)的禮儀規(guī)范。

  一、禮品的特色性

  二、禮品的針對性

  三、禮品的差異性

  第七講:女性職場做客禮儀

  做客拜訪是日常生活中最常見的交際形式,也是聯(lián)絡(luò)感情、增進(jìn)友誼的一種有效方法。人與人之間的關(guān)系往往就是在這種有來有往中建立起來的。在拜訪中,如果計劃不周,到客戶那里就會出現(xiàn)手忙腳亂的情景,甚至出現(xiàn)尷尬的場面。

  做客拜訪禮儀

  一、預(yù)約

  二、應(yīng)約

  三、服裝儀表

  四、叩門按鈕

  五、進(jìn)門問候

  六、接受茶水

  七、談話要專心

  八、辭行的機(jī)會

  九、告辭的方式

  十、進(jìn)餐

  十一、注意做客時間

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