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國考面試技巧詳細版
國考面試自我介紹非常重要,面試技巧和注意事項有哪些?面試問題及答案應(yīng)該怎樣回答?面試技巧培訓(xùn)有哪些?接下來,應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)就為考生介紹處理突發(fā)事件的一些原則和技巧,
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。在國家及各個省份的公務(wù)員面試中,基本都會涉及到對考生應(yīng)變能力的測評。而其中比較重要的一方面,就是考察考生對于突發(fā)事件的處理能力。但是很多考生往往無法回答好這類問題。
一、突發(fā)事件處理的一般原則
(1)把握主要矛盾原則。工作中的任何事件的產(chǎn)生都源于一個影響整個工作進程的關(guān)鍵問題,采取合理的措施予以解決和轉(zhuǎn)化,是解決矛盾的第一要義。因此,我們處理問題時應(yīng)全面地認識事件的各種現(xiàn)象,通過分析各種現(xiàn)象間和現(xiàn)象背后的因果聯(lián)系和本質(zhì),在此基礎(chǔ)上,找出制約整個事件的主要矛盾和問題,從而找到整個事件的關(guān)鍵所在,解決起來才能事半功倍。
(2)隨機應(yīng)變原則。突發(fā)事件的現(xiàn)象與原因之間、原因與原因之間的關(guān)系比較復(fù)雜,在此情況下做出決定具有很大的風(fēng)險性和不確定性,這就要求在處理過程中要隨機應(yīng)變,根據(jù)情況進行隨機決策。隨機應(yīng)變原則還要求處理者在處理突發(fā)事件時要留有余地,比如在請示、匯報時不應(yīng)將話說死說絕,應(yīng)留有空間。
(3)團隊合作原則。任何一起突發(fā)事件都可能會涉及到組織的多個層面,如財務(wù)、人事、后勤等等,突發(fā)事件發(fā)生后,只有各相關(guān)部門協(xié)同配合,才能及時形成和貫徹科學(xué)的決策,迅速解決問題,
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《國考面試技巧詳細版》(http://m.msguai.com)。為此,突發(fā)事件的處理必須由有關(guān)部門密切配合,從全局出發(fā),克服狹隘的部門主義和小集團利益,優(yōu)化整合各種資源,發(fā)揮整體功效,以又快又好地解決問題。二、突發(fā)事件處理的一般程序和方法
(1)先請示,后做事。事件的緊急程度要求處理工作必須突出一個“快”字。處理者要快速向決策者請示,根據(jù)指示行事,以便抓住先機,爭取主動。沒有請示便越級匯報,實為大忌。
(2)根據(jù)事件的性質(zhì)進行調(diào)查研究。事件發(fā)生后,需了解事件的緊急程度、可能產(chǎn)生的后果、相關(guān)部門和人員的態(tài)度等;同時要與事件的相關(guān)人員正面接觸,尋找解決問題的有利條件。隨后根據(jù)調(diào)查來的情況,找出突發(fā)事件發(fā)生的因果聯(lián)系和處理問題的大方向,為下一步工作打下基礎(chǔ)。
(3)拿出對策并實施。有兩方面的問題需要注意:其一,對策必須具有可行性,在現(xiàn)有條件下能馬上實施;其二,對策應(yīng)充分考慮到可能出現(xiàn)的各種情況和問題,做多種準備,不能簡單處理。因此,對策的制定要盡可能保證工作秩序的正常運轉(zhuǎn)。實施過程中,誠懇的態(tài)度容易贏得尊重和配合,有助于盡快解決問題。
(4)總結(jié)分析并及時匯報。突發(fā)事件解決后,要對整個事件的過程進行分析和總結(jié)。如果是較大的事件,則應(yīng)注意總結(jié)有關(guān)措施的合理性和有效性,并實事求是地撰寫出詳盡的匯報文件;如果是小事,應(yīng)認真分析突發(fā)事件發(fā)生的原因,反思工作中的不足。例如,如果是規(guī)章制度有問題,就應(yīng)以事為據(jù),建議領(lǐng)導(dǎo)進行調(diào)整;如果是工作人員有問題,就要按規(guī)定進行處罰,讓應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任的人承擔(dān)必須承擔(dān)的責(zé)任。
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