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酒店傳菜部規(guī)章制度
為了做好酒樓的經(jīng)營服務(wù)，不少公司都會(huì)定下幾條規(guī)章制度，
酒店傳菜部規(guī)章制度
。那么以下是小編為大家搜集提供到的關(guān)于酒店傳菜部規(guī)章制度范文。歡迎閱讀
酒店傳菜部規(guī)章制度
一、傳菜員崗位規(guī)章制度
1、傳菜員接過掃描員掃好的菜品后,應(yīng)核對(duì)電腦單是否正確，再將菜品傳出以免出錯(cuò)
2、傳菜員傳菜時(shí)應(yīng)將菜品所需的各種配料備齊后傳出，需加菜蓋的一定要加菜蓋傳出(海蟹、炸品、涼菜、造型菜除外)
3、傳菜員接掃描員菜時(shí)不得挑揀
4、傳菜員傳菜時(shí)，如臺(tái)子上有龍蝦刺身鐵板造型拔絲應(yīng)先傳出，避免臺(tái)子上龍蝦冰化有過多的水造成傳輸困難或菜品變形和變味。
5、傳菜員在傳菜途中，如遇客人應(yīng)主動(dòng)打招呼同時(shí)注意托盤不要碰到客人。
6、傳菜員必須保證將菜品連同電腦單一起交給服務(wù)員并報(bào)菜名，斤兩，只數(shù)核對(duì)無誤方可將菜品給客人上臺(tái)。
7、傳菜員歸途中如得到服務(wù)員給的'催單，二次加工菜品或加熱菜品時(shí)一定要核對(duì)手動(dòng)單和原材料，無誤后方可帶到菜口，避免出錯(cuò)。
8、傳菜員歸途中應(yīng)把零點(diǎn)廳房的殘食，臟餐具帶回洗碗間(高峰期除外)
9、高峰期過后，如有個(gè)人行動(dòng)，應(yīng)與部長打招呼，得到批準(zhǔn)后方可
10、傳菜員必須保證托盤清潔
二、配料組十必須
1、理盤員必須保證每天各種小料配備充足。
2、理盤員必須保證菜品分區(qū)正確。
3、理盤員必須保證所有配出小料完全正確。
4、掃描員必須將改臺(tái)臺(tái)號(hào)及時(shí)通知傳菜員。
5、掃描員必須保證快速掃描，保證出品。
6、掃描員必須保證每道菜均經(jīng)電腦確認(rèn)或配有手動(dòng)單。
7、催菜員必須準(zhǔn)確接聽并記錄前臺(tái)服務(wù)員打來的每一個(gè)叫起或催菜電話。
8、催菜員必須保證每一張催單進(jìn)廚分組正確并催菜到位。
9、催菜員必須保障前廳與后廚之間的信息傳遞順暢。
10、配料組所有人員必須動(dòng)作敏捷，隨手清潔。
傳菜部“十不傳”規(guī)定
一、餐具破損不傳
二、不見菜單不傳(傳菜部有一份客人點(diǎn)菜單，嚴(yán)格按照菜單上菜，防止上錯(cuò)或內(nèi)部人員私自加菜);
三、菜品有異物不傳;
四、菜品分量不足不傳;
五、配菜不對(duì)不傳(根據(jù)菜品名稱，傳菜部人員應(yīng)該熟知每道菜的主料、副料);
六、菜品有異味不傳;
七、菜品色澤不好不傳;
八、菜品沒有夾子不傳(每道菜品盤邊有用夾子夾著從廚房打印的小單，上面有客人就餐桌號(hào)、菜品名稱、廚師號(hào)等， 避免走亂);
九、裝盤不符合規(guī)定不傳;
十、出菜次序錯(cuò)誤不傳。
酒店傳菜部規(guī)章制度
為了做好酒樓的經(jīng)營服務(wù)，提高本部門的工作效率及服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)員工的紀(jì)律性，特制訂以下規(guī)章制度，望全體員工自覺遵守。
1.傳菜部人員必須按時(shí)上班，遲到1分鐘扣罰1分，一個(gè)月內(nèi)遲到2次按曠工1天處理，
資料共享平臺(tái)
《酒店傳菜部規(guī)章制度》(http://m.msguai.com)。2.上班時(shí)間不穿工作服、不佩戴工號(hào)牌，男生不帶領(lǐng)結(jié)，女生不穿絲襪、不化淡妝者，每次扣罰5分。
3.上班不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，有抵觸情緒者，每次扣罰10分。
4.上班不簽到或替別人簽到者，每次扣罰5分。
5.當(dāng)班時(shí)間如發(fā)現(xiàn)在檔口聊天，不準(zhǔn)備餐前工作者，每次扣罰5分。
6.檢查發(fā)現(xiàn)區(qū)域衛(wèi)生不合格者，負(fù)責(zé)人每次扣罰10分。
7.因責(zé)任心不強(qiáng)，導(dǎo)致上錯(cuò)菜，按菜肴銷售價(jià)賠償。
8.工作不小心，打破餐具、玻璃器皿等物品，按成本價(jià)賠償。
9.婚宴上菜完畢，要負(fù)責(zé)把托盤、地毯等收好，如需要打包要提前準(zhǔn)備好紙箱、保鮮袋等，如工作有脫節(jié)扣5分;
10.上班時(shí)間頂撞領(lǐng)導(dǎo)或與同事之間鬧不團(tuán)結(jié)現(xiàn)象每次扣罰20分，當(dāng)月不能評(píng)為A級(jí)，年度不能評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。
11.不經(jīng)過領(lǐng)班、部長的'同意，不準(zhǔn)隨意調(diào)換班或假期，違者每次扣罰5分。
12.不管出席任何會(huì)議，不帶筆記本或遲到者，每次扣罰5分。
13.凡是未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，無故缺席各種會(huì)議和培訓(xùn)，每次扣罰30分。
即日起執(zhí)行!
瓊海龍泉酒樓
2012年12月1日
酒店傳菜部規(guī)章制度
1、上菜期間不許隨意靠墻、打鬧、聊天、 空崗、竄崗。
2、上菜時(shí)不許偷吃菜品，不許在樓上逗留和服務(wù)員打鬧。在規(guī)定時(shí)間吃員工餐。
3、撤桌時(shí)不許偷吃客人剩餐更不能喝所剩酒水。能回收的菜品不許浪費(fèi)。
4、上班時(shí)間不可以隨意接打私人電話，不許在工作崗位吸煙。
5、上班沒有經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，不許隨意回寢。
6、下班時(shí)間不許在飯店逗留太久。
7、保持工作服整潔，臟了及時(shí)清洗。上崗前換好工作服。
8、值班人員在下班之前要處理好所需要完成的工作，如倒垃圾、對(duì)講機(jī)充電、餐盆里的餐具等。
9、不許私藏傳送的物品，否則您除了照價(jià)埋單外，還將視情節(jié)輕重給予處罰，情節(jié)特別嚴(yán)重的將做辭退處理。
10、傳送完物品后，立即回到工作崗位。不可在其他區(qū)域因無關(guān)工作的事而逗留。特殊情況需請(qǐng)示上級(jí)。
11、在菜品傳送中，注意您的禮節(jié)禮貌，遇到客人和上司都要問好。
12、在傳送物品前，看清房號(hào)、出品名稱、出品質(zhì)量。如因送錯(cuò)房間對(duì)公司造成利益損害的'，將照價(jià)賠償。
13、請(qǐng)以積極的心態(tài)去面對(duì)傳菜工作，對(duì)待每份出品都要積極傳送。不可以在有物品傳送時(shí)推三推四，延緩傳送時(shí)間，減低工作效率。
14、不可以在工作時(shí)間做與工作無關(guān)的事情，如玩手機(jī)、玩電腦等。
15、如要休息需提前半天告知領(lǐng)班，不可隨意上下班。
16、與同事和睦相處，不可在工作區(qū)域內(nèi)發(fā)生吵架或打架等惡劣行為，重者辭退。
17、關(guān)于遲到：遲到十分鐘內(nèi)扣除工資5元， 半小時(shí)內(nèi)扣除休息0.5天，一小時(shí)內(nèi)扣除休息1天，兩小時(shí)內(nèi)扣除休息1.5天，兩小時(shí)以上按曠工半天計(jì)，扣除休息2天，曠工一天，曠1罰3，扣除休息4天。當(dāng)月累計(jì)曠工三天，辭退處理，無工資。
以上制度如有違犯將給予適當(dāng)?shù)奶幜P
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