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保險(xiǎn)獲獎(jiǎng)感言簡(jiǎn)短

時(shí)間:2024-09-04 18:42:33 資料大全 我要投稿
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保險(xiǎn)獲獎(jiǎng)感言簡(jiǎn)短

保險(xiǎn)獲獎(jiǎng)感言簡(jiǎn)短

一、要有成本觀念

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有舍才有得,如果不舍得必要的成本投入,就很難將服務(wù)做到位,

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。通常,優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員會(huì)將傭金收入的20%-30%作為服務(wù)基金,專門用于客戶服務(wù)。藍(lán)鯨獎(jiǎng)得主白海龍用于客戶服務(wù)的直接和間接費(fèi)用支出更是達(dá)到了其傭金收入的50%。為了服務(wù)好客戶,揚(yáng)州的趙寧、陸平夫婦專門買了車;昆明的張明麗聘請(qǐng)了助理,成立了保險(xiǎn)工作室。

二、讓客戶經(jīng)常見(jiàn)到你

客戶最反感的業(yè)務(wù)員就是"簽單之前天天見(jiàn),簽單之后不見(jiàn)人"。聰明的業(yè)務(wù)員總是千方百計(jì)地爭(zhēng)取在客戶面前"露面",讓客戶經(jīng)常想到你,感覺(jué)到你的存在和對(duì)他的關(guān)注。哪怕是提醒續(xù)期繳費(fèi)這樣的事,他們也舍不得放棄。給客戶介紹工作、寄上一份自辦的小簡(jiǎn)報(bào)……只要處處想到客戶,客戶也會(huì)時(shí)時(shí)想到你。

三、過(guò)硬的專業(yè)能力

很多營(yíng)銷精英都認(rèn)為,為客戶提供最適合他們的保障計(jì)劃,是最根本也是最好的服務(wù)。此外,還必須熟悉銀行、理財(cái)、房地產(chǎn)等各方面的政策和知識(shí),時(shí)刻關(guān)注客戶人生各階段的變化及其風(fēng)險(xiǎn)缺口,并及時(shí)給予合理建議。

四、高質(zhì)量的理賠服務(wù)

一旦理賠服務(wù)出現(xiàn)差錯(cuò),很可能會(huì)使客房失去對(duì)保險(xiǎn)和業(yè)務(wù)員的信任。相反,理賠服務(wù)做到家了,就會(huì)樹(shù)立良好的形象,贏得大批新客戶。為了使客戶享受周全而快速的理賠服務(wù),很多營(yíng)銷精英聘請(qǐng)了專人協(xié)助客戶辦理索賠等手續(xù)。即使由于某種原因公司無(wú)法快速賠付,他們也會(huì)經(jīng)常與客戶保持溝通,讓客房了解事情的進(jìn)展和緣由,并感覺(jué)到他們的努力。

五、善于經(jīng)營(yíng)資源

每個(gè)人都有自己的資源(人脈資源、知識(shí)資源和物質(zhì)資源等),是否善于經(jīng)營(yíng)和開(kāi)發(fā)這些資源,決定著服務(wù)的附加值含量。在拜訪客戶時(shí),特別要注意用腦、用眼、用耳、用嘴,她不露痕跡地了解客戶的困難和問(wèn)題,然后通過(guò)自己的人脈關(guān)系幫助解決。其實(shí),業(yè)務(wù)員的人脈關(guān)系很大部分是由客戶構(gòu)成的,提升服務(wù)附加值也就是努力實(shí)現(xiàn)客戶之間的資源共享。還有的營(yíng)銷精英,則憑借自己在營(yíng)銷、電腦和管理方面的特長(zhǎng),為客戶特別是單位客戶提供相關(guān)培訓(xùn)。

六、不斷創(chuàng)新

有的業(yè)務(wù)員一談起客戶服務(wù)就是請(qǐng)客送禮。千萬(wàn)不要刻意地去請(qǐng)客、送禮否則客戶會(huì)置疑你的文化素養(yǎng),甚至想:"羊毛出在羊身上,你送得越多,一定從我這兒賺得越多。"客戶服務(wù)雖然需要成本支出,卻不能用"錢"加以衡量和堆砌,

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保險(xiǎn)獲獎(jiǎng)感言簡(jiǎn)短》(http://m.msguai.com)。關(guān)鍵是因人而異,不斷創(chuàng)新。

七、時(shí)時(shí)用"心",處處出彩

客戶服務(wù)要追求神而非形,要真正將客戶放在心坎上。比如,每當(dāng)路過(guò)那些工作繁忙的客戶時(shí),會(huì)買上點(diǎn)牛奶和餅干,提醒客戶不要因?yàn)槊τ诠ぷ鞫浲顺燥。簽單時(shí),上海的優(yōu)秀營(yíng)銷員顧佩華發(fā)現(xiàn)客戶的簽名不漂亮,就請(qǐng)人為客戶設(shè)計(jì)了簽名,客戶的意外和驚喜難以言表。

八、合理分配時(shí)間和精力

服務(wù)高手的客戶數(shù)量一般在幾百到幾千之間,再加上展業(yè)和管理團(tuán)隊(duì)的.工作,時(shí)間和精力的分配很關(guān)鍵。對(duì)此,他們的應(yīng)對(duì)之策是:電子化管理客戶檔案,設(shè)置一些生日、節(jié)日等自動(dòng)提醒功能;有條件的聘請(qǐng)助手,進(jìn)行一些中、低端客戶的服務(wù)工作,自己重點(diǎn)進(jìn)行高端客戶的服務(wù)工作;合理制訂工作計(jì)劃,包括回訪客戶的路線安排等。

九、良好的心態(tài)

客戶服務(wù)除了要誠(chéng)心之外,還要有足夠的耐心。很多營(yíng)銷精英表示,客戶服務(wù)一定要持之以恒,切忌急功近利、虎頭蛇尾。客戶要"培養(yǎng)",客戶服務(wù)要"潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲",這能樹(shù)立自己的良好形象,贏得客戶身邊的人,這也是許多營(yíng)銷精英選擇的客戶的工作單位或家庭成員聚會(huì)時(shí)進(jìn)行服務(wù)的原因。

保險(xiǎn)獲獎(jiǎng)感言簡(jiǎn)短

獲獎(jiǎng)感言:太平人壽歷史悠久,1929年始創(chuàng)于上海,是現(xiàn)今中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)時(shí)間最長(zhǎng)和品牌歷史最悠久的中資壽險(xiǎn)公司之一。xx年11月30日,經(jīng)國(guó)務(wù)院同意、中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn),太平人壽全面恢復(fù)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù),成為第六家全國(guó)性壽險(xiǎn)公司。xx年9月18日太平人壽重慶分公司正式開(kāi)業(yè)。分公司始終堅(jiān)持“高素質(zhì)、高品質(zhì)、高績(jī)效”的'“三高”戰(zhàn)略,致力于為重慶市民帶來(lái)更全方位的保險(xiǎn)保障、提供更專業(yè)周到的保險(xiǎn)服務(wù)。山城人民見(jiàn)證了我們的努力,同時(shí)也給予了我們極大的肯定。此次獲獎(jiǎng)將成為我們攀登下一個(gè)高峰的起點(diǎn),我們將一如繼往地秉承“用心經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念,以“創(chuàng)造富裕的安寧生活”為己任,全情投入,為重慶保險(xiǎn)市場(chǎng)增添更加精彩的一筆。

保險(xiǎn)獲獎(jiǎng)感言簡(jiǎn)短

我們非常感謝廣大的網(wǎng)民以及我們專業(yè)人士,對(duì)于我們 財(cái)險(xiǎn)以及我們中國(guó)的保險(xiǎn)業(yè)的這樣一個(gè)支持信賴,我們拿到這個(gè)獎(jiǎng)感覺(jué)沉甸甸的,非常的激動(dòng),同時(shí)我也感到非常的欣慰,因?yàn)槲蚁胱鳛橐粋(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),作為我們從事品牌管理工作的`工作人員來(lái)說(shuō),能夠拿到這個(gè)獎(jiǎng),能夠接受我們廣大公眾的監(jiān)督,得到他們的認(rèn)可,以及我們權(quán)威媒體和專業(yè)人士的認(rèn)可,我想這是我們所不懈追求的目標(biāo),也是我們工作努力的方向。所以要再次感謝各位。我們是北京XX年奧運(yùn)會(huì)的保險(xiǎn)合作伙伴,剛剛結(jié)束的奧運(yùn)會(huì)非常的精彩,無(wú)與倫比的一屆奧運(yùn)會(huì),向世界展示了中國(guó)的力量,同時(shí)也向世界展示了中國(guó)保險(xiǎn)業(yè),以及 財(cái)險(xiǎn)的實(shí)力,同時(shí)在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中, 財(cái)險(xiǎn)品牌的形象以及各方面業(yè)務(wù)實(shí)力得到了很大的提升。我相信我們得到這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)是作為我們工作的一個(gè)小結(jié),更重要的是作為我們工作的一個(gè)起點(diǎn)。我相信在我們?cè)谧母魑唬跈?quán)威媒體以及社會(huì)公眾的支持下,我們 財(cái)險(xiǎn)一定會(huì)做的更好,謝謝各位。


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