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手機(jī)銷售培訓(xùn)總結(jié)

時(shí)間:2018-12-31 12:00:00 資料大全 我要投稿

手機(jī)銷售培訓(xùn)總結(jié)

  手機(jī)銷售培訓(xùn)總結(jié)范文

手機(jī)銷售培訓(xùn)總結(jié)

  上個(gè)月公司組織員工參加了一次手機(jī)銷售培訓(xùn),在這次培訓(xùn)課上,老師為我們講解了幾個(gè)問(wèn)題:

  何才能提升手機(jī)店的整體銷售業(yè)績(jī)?

  如何才能提升手機(jī)店的成交率?

  如何才能提升手機(jī)店銷售人員的銷售技巧?

  如何將任何一款手機(jī)賣給任何顧客,在任何的時(shí)間呢?

  因:假如你是一位賣青椒的銷售人員,面對(duì)顧客如下提問(wèn)時(shí),你會(huì)如何回答呢?

  “老板,青椒辣不辣?”

  總共有四種回答:

  第一種答案:辣,

手機(jī)銷售培訓(xùn)總結(jié)

。

  第二種答案:不辣。

  第三種答案:你想要辣的還是不辣的?

  第四種答案:這一堆是辣的,那一堆是不辣的,隨便挑選。

  總結(jié)分析:

  第一種答案的結(jié)果可能是,碰巧買青椒的顧客這兩天上火,這樁買賣就黃了。

  第二種答案的結(jié)果可能是,湊巧買青椒的顧客這兩天想開(kāi)開(kāi)胃,這次生意沒(méi)有達(dá)成。

  第三種答案本想以銷售技巧進(jìn)行二選一的反問(wèn),恰恰遇見(jiàn)較真的顧客,結(jié)果很難預(yù)料。成功率只有50%。

  第四種答案無(wú)疑是最佳的,結(jié)果不言而喻,成功率是100%,

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手機(jī)銷售培訓(xùn)總結(jié)》(http://m.msguai.com)。

  果:于是,我就想,如何提升手機(jī)店的`成交率?關(guān)鍵還是每天與顧客打交道的店員。顧客并不在意你說(shuō)什么內(nèi)容,而關(guān)鍵是如何說(shuō),對(duì)嗎?

  面對(duì)“只逛不買”的顧客,如何激發(fā)他的購(gòu)買欲?面對(duì)遲疑不決的顧客,如何促使他迅速作出決定?面對(duì)死砍價(jià)格的顧客,如何巧妙應(yīng)對(duì)?

  店員如何說(shuō)服顧客購(gòu)機(jī)?

  店員如何巧妙地回答顧客的疑問(wèn)?

  店員如何與各種不同類型的顧客溝通?

  店員如何應(yīng)對(duì)顧客的各種拒絕理由和借口?

  店員如何用語(yǔ)言的技巧讓顧客快速成交?

  這N多問(wèn)題的答案,如果都能像“賣青椒”的第四種回答方式一樣,成交率不就能達(dá)成100%了嗎?!

  接下來(lái)的時(shí)間里,我潛心研究了大量關(guān)于銷售的暢銷書(shū),經(jīng)過(guò)大量的實(shí)地調(diào)研,并結(jié)合我本人多年來(lái)手機(jī)銷售、培訓(xùn)的親身經(jīng)驗(yàn),將手機(jī)銷售現(xiàn)場(chǎng)總結(jié)為117個(gè)銷售情景,300余句只需要一條短信長(zhǎng)短的銷售語(yǔ)言,分別涉及到顧客類、功能類、品牌類、買贈(zèng)類、異議類、成交類、價(jià)格類、轉(zhuǎn)推類、客訴類等十大類別。并且每一個(gè)銷售情景在設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)銷售話術(shù)的基礎(chǔ)上,都設(shè)有“舉一反三”環(huán)節(jié),引導(dǎo)店員作進(jìn)一步思考,讓店員不僅學(xué)會(huì)了300句實(shí)用、有效的手機(jī)銷售語(yǔ)言,而且還能演變?yōu)?00句、1000句乃至更多。讓店員無(wú)所不能敵,讓店員100%絕對(duì)成交!

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