上海萬寶盛華人力資源有限公司 客戶經(jīng)理筆試題

選擇題

1:1962年，美國總統(tǒng)肯尼迪首次提出了著名的消費者“四項權(quán)利”，這四項權(quán)利是指( )，

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。 A.安全權(quán)、知情權(quán)、自由選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán) B.知情權(quán)、公平交易權(quán)、自由選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán) C.安全權(quán)、知情權(quán)、自由選擇權(quán)和受尊重權(quán) D.知情權(quán)、公平交易權(quán)、自由選擇權(quán)和受尊重權(quán) 2:為了擴大銷售量、增加總收入而采取降價策略的產(chǎn)品需求價格彈性ED應滿足　　　 A.ED>1 B.ED=1 C.0 D.ED=0 3:我國第三階段1992年10月至1997年8月行政改革的根本途徑是實現(xiàn) A.轉(zhuǎn)變職能 B.理順關(guān)系 C.精兵簡政 D.政企分開 4:下面對電話交流描述不正確的是 A.具有平等和遮蓋的作用 B.無須注意面部表情 C.無法影響和控制對方的言行 D.不利于形成良好的`第一印象 5:企業(yè)在國際營銷活動中面臨的最大的政治風險是 A.外匯管制 B.進口限制 C.國有化 D.稅收管制 6:IMF是指( )。 A.國際貨幣基金組織 B.國際勞工局 C.國際貿(mào)易法規(guī)委員會 D.國際標準組織 7:根據(jù)威爾斯等人提出的擴散/學習跨文化分析模型，英國和東歐屬于　　　 A.高相關(guān)/快速擴散 B.高相關(guān)/低速擴散 C.低相關(guān)/快速擴散 D.低相關(guān)/低速擴散 8:政府開展公關(guān)活動的最終目標是　　　 A.促進公眾的認知 B.提高政府的知名度 C.提高社會效益 D.提高政府的美譽度 9:企業(yè)法人有效設立的標志是 A.提出登記申請 B.通過前置審批 C.取得企業(yè)名稱核準通知書 D.取得企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照 10:《<中國公共關(guān)系職業(yè)道德準則>草擬及實施草案》的提出時間是　　　 A.1988年 B.1989年 C.1990年 D.1991年 11:社會心理學研究的三個層面是社會層面、個人層面、 A.人際層面 B.團體層面 C.家庭層面 D.民族層面 12:對多種目標和多個可行方案做全面權(quán)衡，選出效益最大、可靠性最大、弊病最少的方案，

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《上海萬寶盛華人力資源有限公司 客戶經(jīng)理筆試題》(http://m.msguai.com)。這是 A.信息原則的要求 B.預測原則的要求 C.可行原則的要求 D.擇優(yōu)原則的要求 13:在一般情況下，合同爭議行政調(diào)解的時限是 A.自受理之日起2個月調(diào)解終結(jié) B.自受理之日起3個月調(diào)解終結(jié) C.自調(diào)解之日起2個月調(diào)解終結(jié) D.自調(diào)解之日起3個月調(diào)解終結(jié) 14:用于表述連續(xù)信息的視圖方式是 A.直方圖 B.餅形圖 C.條形圖 D.金字塔型圖 15:GATS的透明度原則規(guī)定，若締約國的法律有所變化或立新法，應通知所有締約國，并要求該通知至少　　　 A.每月一次 B.每季一次 C.每半年一次 D.每年一次

簡答題

16:影響人際吸引的因素有哪些? 17:消費者市場細分的主要標準有哪幾大類？ 18:羅伯特大學畢業(yè)后，在一家電器生產(chǎn)企業(yè)工作，開始從事技術(shù)工作，繼而轉(zhuǎn)入市場部門從事市場營銷工作。由于工作需要，羅伯特有意識地強化自己的交流能力，特別是當眾演講的能力。他參加了一所夜校演講課程的學習，注意培養(yǎng)自己的表達能力、應變能力與演講技巧。最初羅伯特很緊張，后來他漸漸成熟自信。
羅伯特從演講課程結(jié)業(yè)后，公司正好安排他做新產(chǎn)品的演示，以推動新產(chǎn)品的銷售。
1)說明優(yōu)秀演說家的`主要特征。
2)起草一份演講計劃。
3)結(jié)束演講時應注意避免哪些潛在問題？
4)舉例說明如何緩解演講者的緊張情緒。 19:依據(jù)政策調(diào)整采取漸進方式的合理性，試析中國改革采取漸進路線獲得成功的原因 20:試聯(lián)系實際談談企業(yè)開展營業(yè)推廣決策的主要內(nèi)容。 21:名詞解釋：集團多角化 22:某企業(yè)生產(chǎn)一種電子表，單位產(chǎn)品的變動成本為50元，年固定成本為80000元，預期銷售量為10000只。企業(yè)預期單位產(chǎn)品的成本利潤率為20%，試求該種電子表的單位價格和總利潤是多少？ 23:國際分銷渠道決策需要考慮的因素 24:世界貿(mào)易集團的組織形式。 25:試述波士頓矩陣分析法及其應用。

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