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商務(wù)款待禮儀
招待工作也蘊(yùn)含著藝術(shù)的想象,
商務(wù)款待禮儀
。商業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該有這種意識。要獲得業(yè)務(wù)并成功合作,必須使客戶得到真正的快樂。商務(wù)招待,應(yīng)該被看作一種投資,而且最好要有明確目的。明確目的指的是具體的需要。商務(wù)招待的基本原則是,可以高消費(fèi),但是要反對浪費(fèi)。
商務(wù)招待成功的秘訣在于細(xì)心,照顧到每一個客人的喜好,他們會高興你的細(xì)心的。
商務(wù)招待是經(jīng)常發(fā)生的活動,從辦公室的一杯茶水到招待客人吃工作餐,再到高級別的正式宴會。好的商務(wù)招待可從以下方面去著手。
1.在一對一的基礎(chǔ)上去了解客人。
2.對新老朋友都熱情相待。
3.得到幫助,真誠表達(dá)你的謝意,
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《商務(wù)款待禮儀》(http://m.msguai.com)。4.商業(yè)場合不要羞于推銷你自己(這一點(diǎn)我們還做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠)。
5.得到熱情招待,要在適當(dāng)時機(jī)考慮回報。
6.強(qiáng)化與老客戶的關(guān)系(我們80%的商業(yè)利潤可能就來自那20%的老客戶)。
7.在商務(wù)招待中提高公司形象。
8.注意在招待過程中強(qiáng)調(diào)公司的任務(wù),但要做得圓滑而漂亮。
口里有小骨頭時,可以餐巾掩口,用筷子取出,放置盤上。雖然吃中國菜不太需要拘泥于禮節(jié),但仍以舉止優(yōu)雅為重。
在以前,吃中國菜時,由口中取出的骨頭或殘?jiān)榷际欠旁谧郎。這是因?yàn)榉艔U棄物的小盤只有一個的緣故。因此,若是小盤有好幾個可供更換,又何需沿襲這舊有的習(xí)慣呢?還是把骨頭或殼放在小盤上,較為妥當(dāng)。
當(dāng)然,如果備有專放骨頭的器皿時,就該利用該器具。
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