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后勤處長述職報告

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2017年后勤處長述職報告

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2017年后勤處長述職報告

2017年后勤處長述職報告

各位代表:

根據(jù)學(xué)校五屆四次“雙代會”主席團(tuán)安排,我代表后勤保障處向大會作述職報告,請予審議,

2017年后勤處長述職報告

。

一、一年工作的回顧

200*年是我校發(fā)展史上值得濃墨重彩的一年,博士點和教育部重點實驗室實現(xiàn)“零”的突破、新校區(qū)一期工程按期完工、近8000學(xué)生順利入住新校區(qū)等等,大事喜事不斷,學(xué)校各項事業(yè)均得到快速發(fā)展。我處遵照學(xué)校黨委和行政的工作部署,認(rèn)真履行了學(xué)校賦予的工作職責(zé)和交與的后勤保障服務(wù)工作,全心全意為教學(xué)科研和廣大師生服務(wù),為學(xué)校各項事業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展作出了應(yīng)有的努力。

(一)發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,加強政治理論學(xué)習(xí),強化為學(xué)校中心工作服務(wù)的意識。

1、組織全處工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大精神和“三個代表”重要思想,結(jié)合處務(wù)實際和崗位職責(zé),不斷提高干部職工的理論水平和思想素質(zhì),改變舊的思維定勢和思想觀念,在工作中樹立開拓創(chuàng)新意識。

2、在干部和黨員中強調(diào)服務(wù)意識、大局意識和一切圍繞學(xué)校中心工作服務(wù)的意識,堅持不懈地進(jìn)行勤政、廉政、務(wù)實和奉獻(xiàn)精神的教育。根據(jù)學(xué)校工作安排,我處對每周工作都做了計劃安排,加強工作的針對性,責(zé)任到人,已連續(xù)堅持了三年。

3、按照處務(wù)公開和黨風(fēng)廉政建設(shè)要求,加強制度建設(shè),強化辦事程序,主動接受監(jiān)審部門和廣大師生的監(jiān)督,全年沒有發(fā)現(xiàn)集體和個人的違紀(jì)現(xiàn)象。

(二)協(xié)調(diào)甲乙方關(guān)系,齊心協(xié)力,密切配合,共同完成學(xué)校后勤保障服務(wù)工作。

1、根據(jù)學(xué)校制定的后勤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)與后勤集團(tuán)多次協(xié)商,簽署了瑤湖校區(qū)辦公樓宇物業(yè)管理、校園綠化保潔、校園水電管理服務(wù)協(xié)議書,按協(xié)議書要求履行職責(zé),檢查監(jiān)督乙方工作。

2、密切配合、共同努力、提前介入,確保了2003級近8000新生入住瑤湖校區(qū),并按新的后勤保障服務(wù)管理模式進(jìn)行后勤服務(wù)管理,使瑤湖校區(qū)后勤服務(wù)規(guī)范,校園有序、整潔,學(xué)生學(xué)習(xí)生活秩序逐步走向正常。

3、與后勤集團(tuán)昌東物業(yè)公司通力合作,圓滿完成了瑤湖校區(qū)數(shù)次重大活動的后勤保障服務(wù)工作,如新生入學(xué)接待、新生開學(xué)典禮與二期工程開工典禮、首屆江西經(jīng)濟(jì)發(fā)展論壇會議、全國重點高師院校教務(wù)處長會議等。

4、本著勤儉辦學(xué)、節(jié)約高效的原則,在學(xué)校只有3輛自備客車的情況下,精心安排,加班加點,確保三校區(qū)之間教師上課和教職工上下班的交通運送任務(wù),基本上做到安全、準(zhǔn)點、舒適,受到師生好評。同時承擔(dān)三校區(qū)之間學(xué)生參加大型活動、上實驗課的運送任務(wù),一學(xué)期運送學(xué)生536趟,約2.6萬人(次)。

5、對后勤集團(tuán)和其它乙方實體承擔(dān)的學(xué)校后勤保障服務(wù)工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督和管理,及時交換意見,不斷改進(jìn)工作,努力提高服務(wù)水平。本年度向各乙方發(fā)出檢查通報和督促整改意見近20份。

(1)與校醫(yī)院、團(tuán)委、學(xué)工處、學(xué)生會維權(quán)部組成監(jiān)督小組,對兩校區(qū)學(xué)生食堂、校園超市進(jìn)行定期檢查和暗訪,監(jiān)督食品衛(wèi)生安全、飯菜質(zhì)量與價格、服務(wù)態(tài)度等情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時整改,杜絕事故,排除食品安全隱患。

(2)協(xié)助保衛(wèi)處,對教工宿舍、學(xué)生宿舍、校內(nèi)公共場所、辦公教學(xué)大樓進(jìn)行防火安全檢查,對排查出的安全隱患進(jìn)行整改,如改造線路、增加照明、疏通安全通道等。

(3)對校園綠化養(yǎng)護(hù)和兩個校園保潔工作進(jìn)行檢查,整治衛(wèi)生死角,提高保潔水平,主干道和主要教學(xué)辦公區(qū)全天候基本保持整潔。

(4)及時檢查校園報修工作,設(shè)立報修監(jiān)督崗,對小修、小補不超過24小時上門服務(wù),對突發(fā)事件和影響較大的水電事故及時趕到現(xiàn)場搶修。6、與后勤集團(tuán)共同努力,代表學(xué)校調(diào)協(xié)好與市政公共服務(wù)管理部門的關(guān)系,將學(xué)校的后勤保障服務(wù)工作融入南昌市的城市管理體系,精打細(xì)算,千方百計為學(xué)校節(jié)約資金。

(1)主動策應(yīng)南昌市政府對北京西路、文教路的大規(guī)模改造,疏通和對接下水道出口9個,架設(shè)專用電纜線兩根(400M),增加自來水接口一個,徹底解決了南北兩區(qū)多年來的積水“頑疾”和電纜負(fù)荷過重、經(jīng)常斷電的難堪局面。

(2)主動與南昌市公交七公司、五公司聯(lián)系,開通連接新老校區(qū)間的220路、208路公交車,其中208路公交車起終點站均設(shè)在瑤湖校區(qū)學(xué)生公寓門口,兩路新開行線路在瑤湖校區(qū)設(shè)立了三個公交站。

(3)逐步將校園公共服務(wù)工作社會化。如順利地將管道煤氣收費交建設(shè)銀行代收,減輕學(xué)校管理負(fù)擔(dān);按照南昌市強化液化氣使用的規(guī)定,將瓶裝液化氣交由南昌市指定的八大家之一的蔣南液化氣公司托管,在確保教職工用氣和服務(wù)到位的前提下,減輕了學(xué)校財政負(fù)擔(dān)。

(三)公正有序地做好房改售房和住房調(diào)配工作,創(chuàng)新思路,加大力度解決中青年教職工住房困難,成功實施了住房困難教職工購買商品房的貨幣化補貼方案。

1、今年3月至6月,按照學(xué)!蛾P(guān)于住房困難教職工購買商品房的補貼方案》,我處通過細(xì)致的工作,將方案落到實處,共有197戶住房困難的中青年教職工通過貨幣化補貼在南昌市區(qū)商品房住宅區(qū)購置住房,學(xué)校補貼金額為:11,852,640.00元。其中購買青春家園小區(qū)、萬科四季花城小區(qū)中高檔商品房為151套。此舉開創(chuàng)了我省高校教職工住房貨幣化補貼的先河。

2、在學(xué)校住房非常緊張的情況下,通過清理多年應(yīng)退未退的住房,經(jīng)房委會討論,滾動分配,全年調(diào)整住房50戶,其中一室一廳以上30戶,確保了在讀博士學(xué)位青年教師等高層次人才的套房待遇。

3、遵照學(xué)校逐步拆遷危房的指示,經(jīng)過細(xì)致的工作,得到了教職工的支持,2003年7月我們搬遷了南區(qū)25棟及周邊危房的住戶65戶,并進(jìn)行了妥善安置,排除了學(xué)校一大安全隱患(在此之前,西湖區(qū)消防支隊每季度均對25棟發(fā)出火災(zāi)隱患限期整改通知),同時為學(xué)校開發(fā)這一塊臨街寶地創(chuàng)造了基本條件。

4、認(rèn)真履行教職工住房管理職能,對教職工住房裝修進(jìn)行指導(dǎo),查處違章裝修、破壞房屋原有結(jié)構(gòu)的事件16起,并及時進(jìn)行恢復(fù);拆除違章建筑3處;調(diào)解住戶因裝修不善引起的矛盾和糾紛8起;與保衛(wèi)處、居委會聯(lián)合查處集體宿舍違章租借事件20起,限期整改;收回被長期占用的住房5套(間)。

5、本年度召開房委會6次,公正、公開地討論決定教職工住房調(diào)配工作,審核各類申請住房人員申報資料330份。每次決議的事項均以會議紀(jì)要形式在學(xué)校公告欄公告。

6、房改售房工作進(jìn)展順利:

(1)經(jīng)多方努力,2003年5月份從市房改辦辦妥43棟房改房棟產(chǎn)權(quán)證;

(2)經(jīng)過艱苦的協(xié)調(diào)和申請減免等手續(xù),1383套住房的分戶產(chǎn)權(quán)證已于上學(xué)期末拿回學(xué)校;

(3)爭取到省直房改辦同意,批準(zhǔn)我校按2001年7月后新政策出售房改房122套,其中84套手續(xù)齊全的房改房正在辦理房產(chǎn)證過程中。

(4)嚴(yán)格執(zhí)行房改售房政策,嚴(yán)把證明關(guān),全年為教職工開具出國探親房產(chǎn)證明、房改證明和住房調(diào)查證明共50余份,且堅持不收任何費用。

(四)認(rèn)真做好日常工作和突擊性任務(wù),在工作中樹立窗口形象,提高管理與服務(wù)水平,增強對外協(xié)調(diào)能力。

1、認(rèn)真做好本科生、研究生和青年教職工集體戶的戶籍管理工作:

(1)為2003屆畢業(yè)本?粕、研究生辦理戶口遷移人數(shù)為3183人;

(2)正在為2003級新生辦理落戶手續(xù),人數(shù)為5895人,其中研究生306人,專升本生380人,本?菩律5209人;

(3)本年度為歷屆畢業(yè)生開具身份證證明和辦理戶籍改遷手續(xù)60余人次,為在校生開具身份證明和補辦身份證公函1100人次,所有證明和補辦手續(xù)均不收費。

2、代表學(xué)校接受城管、街辦、環(huán)境監(jiān)測、環(huán)衛(wèi)、綠化與植樹、衛(wèi)生防疫、人防、節(jié)水等部門的工作檢查、咨詢和協(xié)調(diào)等工作,全年接待省市相關(guān)部門的工作檢查、執(zhí)法檢查和征求意見等工作組80余人次,并爭取這些部門在政策上給予我校以支持和優(yōu)惠。

3、在4至6月預(yù)防非典時期,我處與后勤集團(tuán)齊心協(xié)力、共同完成學(xué)校布置的防治非典的各項后勤保障工作。如對校內(nèi)公共場所、衛(wèi)生死角進(jìn)行了經(jīng)常性的消毒和滅菌工作;在較短時間騰空海外樓,設(shè)置觀察房50余間,有300余名本科生、研究生留置觀察,并精心安排他們的飲食、起居,對留置室的垃圾及時進(jìn)行專門清運。為學(xué)校成功預(yù)防非典作出了努力,后勤集團(tuán)和我處均榮獲學(xué)校防治非典先進(jìn)單位。

4、根據(jù)學(xué)校學(xué)科建設(shè)和各項事業(yè)發(fā)展的要求,進(jìn)一步整治校園環(huán)境,改善教學(xué)科研辦公條件,本年度共立項維修改造工程18大項,工程涉及實驗室改造、教學(xué)辦公場所改造、附屬單位維修改造、水電線路改造、道路改造和校園綠化,立項預(yù)算金額509.80萬元。所有工程均按期完工,接受審計處的專項審計,在硬件上確保了全校教學(xué)科研工作的正常運轉(zhuǎn),并使校園面貌逐年有所改觀。

(五)存在的問題和不足。

1、新校區(qū)的建設(shè)采取多元主體投資、收益與風(fēng)險共擔(dān)的機制,對后勤服務(wù)管理提出了較高的要求,既要規(guī)范管理,維護(hù)學(xué)生的利益,提高服務(wù)水平,又要使投資經(jīng)營商有利可賺,這就要求我們不斷創(chuàng)新工作思路,主動與投資經(jīng)營商溝通,做好協(xié)調(diào)工作,幫助他們改進(jìn)工作,這方面我們還有待于加強。如瑤湖校區(qū)第一學(xué)生食堂飯菜質(zhì)量上不去,師生意見較大,改進(jìn)工作緩慢,我們在監(jiān)督管理上有責(zé)任。

2、工作中還存有應(yīng)付思想,不夠深入,總認(rèn)為學(xué)校這么大,事情多,出一些服務(wù)方面的問題在所難免。如瑤湖校區(qū)交通車有段時間班次不合理,一些教師上車沒有座位等,就是沒有想師生所想、急師生所急的意識;又如反映小型維修不及時的問題、保潔工作不到位的現(xiàn)象,反映出我們管理工作不細(xì)致、不深入,欠缺堅持不懈、一抓到底的精神和干勁。

3、在住房管理上還存在許多不足,一是學(xué)校住房緊張的矛盾越來越突出,已經(jīng)影響到人才的穩(wěn)定,另一方面一些不辭而別的人員長期占用住房不交,再加上南區(qū)興建集資房方案進(jìn)展緩慢,教職工對住房困難問題遲遲得不到解決的狀況,有意見、有怨氣。必須加大力度,盤活學(xué)校存量住房,使其發(fā)揮最大效益。房產(chǎn)證下發(fā)后,我處將制定我校房改房上市交易規(guī)定,力爭拋售的住房售給學(xué)校教職工。

4、水電管理亟須加強。2003年購電量增長10.6%,電費達(dá)5648074.90元;水費增長幅度驚人,達(dá)到71%,全年水費為1688321.70元,除去水價上漲幅度大(達(dá)1.08元/噸)及增加接水口原因外,公共場所未裝水表、跑冒滴漏嚴(yán)重是一個重要因素。這反映出我們管理工作不嚴(yán)不細(xì)、節(jié)約和制約措施不力。

5、作為學(xué)校一個職能處室的主要領(lǐng)導(dǎo),我深知肩上擔(dān)子的份量,也時常對自己的工作進(jìn)行反省,雖然勤勤懇懇、踏踏實實地工作,但工作的成效不大,離學(xué)校黨委的要求、學(xué)校事業(yè)發(fā)展的要求和廣大師生的期盼還有相當(dāng)距離,究其根源,主要是自己學(xué)習(xí)不夠,缺乏開拓精神,闖勁不足,有時還存在浮躁情緒,不能耐心地傾聽師生意見,缺乏群眾觀念。

二、2004年的工作的思路和設(shè)想

(一)繼續(xù)協(xié)調(diào)好與后勤集團(tuán)和其它后勤服務(wù)投資運營方的甲乙方關(guān)系,嚴(yán)格按后勤服務(wù)協(xié)議書要求管理、監(jiān)督和協(xié)調(diào)乙方承擔(dān)的各項服務(wù)工作,為教學(xué)科研和全校師生提供高質(zhì)量的后勤服務(wù),確保我校后勤社會化改革工作健康有序的發(fā)展。

1、進(jìn)一步深化后勤社會化改革,在后勤規(guī)范分離并按后勤服務(wù)協(xié)議實施三年后勤服務(wù)付費的基礎(chǔ)上,根據(jù)學(xué)校三校區(qū)功能布局的改變,與后勤集團(tuán)協(xié)商簽訂第二輪后勤服務(wù)協(xié)議書。

2、根據(jù)瑤湖校區(qū)第一、二學(xué)生食堂一學(xué)期來的'運行情況,與投資運營方中堅公司、鴻嘉物業(yè)公司簽訂食堂經(jīng)營服務(wù)協(xié)議書,明確責(zé)任、規(guī)范管理、提高餐飲質(zhì)量和服務(wù)水平。

3、與乙方共同協(xié)商制訂各服務(wù)崗位職責(zé)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)常督促、檢查、評比,獎優(yōu)罰劣,建立表揚與投訴通報制度,定期向各乙方通報師生反饋的意見和抽查結(jié)果。

(二)按照學(xué)校“六大建設(shè)”的要求,敢于開拓創(chuàng)新、主動加壓,在后勤保障工作中做到管理有序、服務(wù)到位、保障有力,竭盡全力履行學(xué)校賦予我處的工作職責(zé)。

1、與學(xué)校其它職能部門密切配合,根據(jù)今年招生計劃和三校區(qū)功能調(diào)整方案,制定詳細(xì)的工作計劃,做好瑤湖校區(qū)再添8千學(xué)生入住的后勤服務(wù)工作。

2、配合校辦制定好青山湖校區(qū)辦公樓宇的物業(yè)管理方案,力爭在今年九月實施此方案,規(guī)范教學(xué)辦公樓宇管理,按照“滿足需求、有償使用”的原則,提高青山湖校區(qū)現(xiàn)有資產(chǎn)的效益。

3、配合迎評促建辦的工作,擬定我處準(zhǔn)備材料的目錄報評促辦審批,按目錄要求建立各種檔案,并以此項工作為契機,規(guī)范我處檔案管理工作。4、加大對校醫(yī)院、附孝幼兒園工作的支持力度,幫助他們改進(jìn)工作,協(xié)調(diào)與校內(nèi)外單位的關(guān)系,改善工作硬件條件,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,并力爭達(dá)到省內(nèi)高校同類單位的一流水平。

(三)加強隊伍建設(shè),加強全處職工的思想政治工作和職業(yè)道德修養(yǎng),嚴(yán)格管理,提高

工作效率,發(fā)揚奉獻(xiàn)精神,樹立“勤奮熱情、誠信務(wù)實”的后勤處工作人員形象。

1、努力學(xué)習(xí)高校管理、后勤管理各項新知識,主動適應(yīng)高校發(fā)展對后勤保障工作提出的新觀念、新知識和新要求,借鑒全國后勤管理先進(jìn)院校的經(jīng)驗,不斷創(chuàng)新工作方法。

2、加強黨風(fēng)和廉政建設(shè),按照行政處室議事規(guī)則和政務(wù)公開要求,抓好決策的科學(xué)化、民主化、開好處務(wù)會,嚴(yán)格按照基建維修工程審計規(guī)定,從立項、預(yù)算、決算(含簽證)到送審計處審計,管理好每一項維修工程的支出。特別對涉及住房調(diào)配等事關(guān)教職工切身利益的問題,要及時公告,主動接受教職工的監(jiān)督與質(zhì)詢。

3、按照建設(shè)“數(shù)字化師大”的要求,加強處務(wù)工作的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè),逐步完善“后勤保障處”網(wǎng)頁的內(nèi)容,及時更新信息,在網(wǎng)上向廣大師生提供便捷的服務(wù),傾聽師生的意見,從而提高工作效率和管理服務(wù)水平。

(四)加強和改進(jìn)教職工住房管理工作,針對不同房源,制定合理的調(diào)配辦法,重點解決引進(jìn)人才和高層次人才的住房困難,為學(xué)校的學(xué)科建設(shè)和師資隊伍的穩(wěn)定提供強有力的后勤條件保障,

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2017年后勤處長述職報告》(http://m.msguai.com)。

1、通過民主決策,由房委會擬定《青山湖校區(qū)南區(qū)商住樓入住方案》、《瑤湖校區(qū)青年教工周轉(zhuǎn)房入住方案》、《師大“翰園小區(qū)”商品房小區(qū)團(tuán)購方案》、《青山湖校區(qū)、青云譜校區(qū)校內(nèi)房改房交易辦法》,廣泛征求廣大教職工意見,修改后報校長辦公會審批。

2、加快房產(chǎn)證的辦理工作,繼續(xù)完善教職工住房檔案建設(shè),為下一步省市房改部門實施住房貨幣化補貼方案作準(zhǔn)備。

3、對年久失修的住房有計劃地進(jìn)行維修改造,逐步解決屋頂長期漏水、水電管線陳舊老化、樓梯隔窗破損等住房維修問題。

4、加強住房物業(yè)管理工作,逐步向物業(yè)管理的規(guī)范化過渡,提高住宅區(qū)管理與服務(wù)水平,借鑒高校小區(qū)物業(yè)管理模式,提出青山湖、青云譜兩校區(qū)教工住宅區(qū)的物業(yè)管理方案。

(五)根據(jù)學(xué)校黨委今年“辦好涉及師生利益的八件實事”的要求,我處今年須完成的幾項具體工作:

1、配合基建處完成青山湖校區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施改造工程的規(guī)劃、設(shè)計和實施(含校內(nèi)高壓線路改造、低壓變電線路改造、部分道路改造等)。

2、參與南區(qū)商住樓、瑤湖校區(qū)青年教工周轉(zhuǎn)房的詳細(xì)設(shè)計,廣泛征求教職工意見,盡量使商住樓的戶型合理,入住舒適,并提出集資入住方案。

3、督促師大房地產(chǎn)開發(fā)公司加快瑤湖“翰園小區(qū)”商品房住宅區(qū)的建設(shè),并按雙方協(xié)議監(jiān)督其施工質(zhì)量,盡快建成一期工程(540套)。

4、督促后勤集團(tuán)在瑤湖校區(qū)的飲食與商業(yè)服務(wù)中心工程的建設(shè),力爭其投資建設(shè)并經(jīng)營的第三食堂于今年6月份開張。

5、陸續(xù)增購3-4輛(45座以上)金龍大客車,確保今年9月瑤湖主校區(qū)教職工上班、上課的運送任務(wù),并利用“校園卡”工程實施的契機,適時推出教職工乘車、自備車補貼方案。

6、借鑒中山大學(xué)珠海校區(qū)經(jīng)驗,安排好瑤湖校區(qū)教職工臨時住宿客房,并按照酒店模式管理,力爭今年9月新學(xué)期開學(xué)設(shè)置100個床位。

7、拆除青山湖校區(qū)西區(qū)1棟附1棟危房,以改善附屬幼兒園辦學(xué)場地?fù)頂D的狀況。

各位代表,后勤保障服務(wù)工作,關(guān)系到學(xué)校事業(yè)的發(fā)展,關(guān)系到廣大師生生活的切身利益,在新的一年里,我們將牢固樹立“群眾利益無小事”的思想觀念,切實把廣大師生的呼聲和意愿作為指導(dǎo)工作的第一信號,把關(guān)心和服務(wù)師生工作、學(xué)習(xí)、生活條件作為后勤保障工作的基本職責(zé),把師生滿意不滿意作為改進(jìn)工作的第一導(dǎo)向,緊緊圍繞師生最現(xiàn)實、最關(guān)心、最直接的利益,真心誠意辦實事,盡心竭力解難事,堅持不懈做好事,把教學(xué)辦公用房的維修維護(hù)與物業(yè)管理、教職工住房的調(diào)配、學(xué)生宿舍條件的改善、學(xué)生食堂飲食質(zhì)量的提高、水電氣的正常供給與線路的維護(hù)與搶修、三校區(qū)間師生工作學(xué)習(xí)的交通運送等涉及廣大師生日常工作、學(xué)習(xí)、生活的各項后勤服務(wù)工作,做細(xì)致、做深入、做扎實。

我堅信有學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)、全校師生的理解和支持、后勤集團(tuán)等乙方的大力合作和辛勤工作,我們一定能做好學(xué)校的后勤保障服務(wù)工作,讓全校師生滿意。

2017年后勤處長述職報告

根據(jù)學(xué)院的統(tǒng)一布署,按照學(xué)院有關(guān)考核工作的要求,我在這里將xx年的工作情況向大家作一匯報,請大家給予評議。

本人自xx年xx月主持后勤服務(wù)集團(tuán)工作以來,嚴(yán)格按照與學(xué)院簽訂的 干部管理合約 以及學(xué)校紀(jì)委關(guān)于廉潔從政的條款要求,規(guī)范自己,認(rèn)真履行自己的工作職責(zé),堅持“ 以穩(wěn)定為大局,以服務(wù)為根本,以發(fā)展為己任”的理念 ,堅持加強集團(tuán)的制度建設(shè),持續(xù)強化安全和服務(wù)意識、凈化校園環(huán)境,著力推進(jìn)節(jié)約型校園建設(shè),確保學(xué)校后勤保障工作安全有序地開展。一年來,本人不計得失、任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)勤奮工作,在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下,通過集團(tuán)全體員工的共同努力,圓滿完成了學(xué)院及主管部門賦予集團(tuán)的各項工作任務(wù)。現(xiàn)匯報如下:

一、積極投身深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動,提高政治理論水平

按照學(xué)校黨委和學(xué);顒愚k公室的統(tǒng)一部署,根據(jù)集團(tuán)總支的具體安排,認(rèn)真學(xué)習(xí),加強落實,較好地完成了學(xué)習(xí)實踐活動三個階段的各項工作任務(wù),也使本人的政治理論水平得到了提升。根據(jù)活動要求,認(rèn)真謀劃,扎實整改,取得了較好效果。抓好集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),協(xié)助做好黨員干部的思想政治教育工作,協(xié)助做好了集團(tuán)黨支部的換屆工作 。

二、 認(rèn)真做好集團(tuán)員工的聘用和培訓(xùn)工作,提高服務(wù)水平。

根根據(jù)學(xué)校第三輪聘任的相關(guān)文件精神,做好集團(tuán)內(nèi)聘任工作。 廣泛聽取群眾意見,調(diào)整集團(tuán)機構(gòu)設(shè)置,切實做到選賢任能,根據(jù)專業(yè)優(yōu)勢和特長安排崗位,調(diào)動集團(tuán)工作人員的積極性, 保證集團(tuán)各項工作有序開展。

為提高集團(tuán)員工政治思想素質(zhì),增進(jìn)集團(tuán)員工業(yè)務(wù)技能,大力推進(jìn)培訓(xùn)工作,從規(guī)章制度、組織紀(jì)律、職業(yè)道德、安全衛(wèi)生和業(yè)務(wù)技能等多方面、多層次、多角度開展員工培訓(xùn) 。09年6月15日分別與集團(tuán)中層干部及全體員工簽訂了 管理合約 和 聘用合約 ,并作了題為 “如何做一名優(yōu)秀的高校后勤員工” 的專題講座。

本著“構(gòu)建和諧校園,活躍后勤文化,提高員工技能”的宗旨,集團(tuán)于xx年11月份成功舉辦了“xx學(xué)院第二屆廚藝大賽”。增進(jìn)了與學(xué)校廣大師生之間的相互理解、相互溝通,促進(jìn)了伙食質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步提高,取得了良好的效果,也得到省高校后勤協(xié)會的充分肯定。

三、加強制度建設(shè),完善運行機制,確保各后勤保障工作安全有序開展。

(一)加強制度建設(shè),促進(jìn)后勤工作科學(xué)化、規(guī)范化

1、 在集團(tuán)ISO9001:2000 質(zhì)量管理體系認(rèn)證全面推行的`基礎(chǔ)上,建立完善各項工作制度,制定符合學(xué)校實際且操作性強的措施,使各項制度和措施真正落到實處。使管理更加科學(xué)、服務(wù)更加規(guī)范、績效更加明顯。

2、 加強聘用員工的管理。集團(tuán)自籌資金對西區(qū)學(xué)生宿舍區(qū)平房進(jìn)行了維修改造,集中安排住宿、集中管理,住宿用電用水裝表限額使用,消除了安全隱患,此項措施將逐步推廣。

3、完善并落實巡查報修制度,將檢修、報修落實到物管中心每個保潔員、落實到宿管中心每個管理員,使報修迅速,維修及時。

4、完善集團(tuán)日常財務(wù)管理制度,規(guī)范財務(wù)報銷流程等財務(wù)行為,嚴(yán)格控制費用支出,降低成本,減少浪費,提高效益。

5、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《勞動合同法》,理解其內(nèi)涵,并按照要求與學(xué)校相關(guān)部門協(xié)作,修正制度、調(diào)整崗位、依法用工,認(rèn)真解決集團(tuán)外聘員工的社會保險和保障,消除用工風(fēng)險,規(guī)范用工制度;以法律為依據(jù),規(guī)范各類合同、協(xié)議。依法管理、依法辦事。

(二)完善運行機制,加強制度落實,加大后勤工作的執(zhí)行力

我們一方面加大執(zhí)行力度,嚴(yán)格規(guī)范管理,確保機制的順暢運行,確保工作落到實處。另一方面要加強監(jiān)督檢查,從多渠道了解工作過程和工作效果,認(rèn)真分析研究,不斷完善后勤工作。

1、建立以后勤服務(wù)集團(tuán)為主的內(nèi)控運轉(zhuǎn)機制,加強對餐飲、宿管、物業(yè)、水電維修等重點服務(wù)領(lǐng)域服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)控。后勤服務(wù)集團(tuán)成立質(zhì)量監(jiān)控部,代表集團(tuán)加強對后勤服務(wù)各領(lǐng)域工作的監(jiān)督檢查,直接對集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);飲食、宿舍等重點部門成立質(zhì)量安全監(jiān)督組,加強內(nèi)部監(jiān)控;充分發(fā)揮學(xué)生伙管會、宿管會的監(jiān)督作用;將服務(wù)業(yè)績和社會效益與管理人員的績效考核掛鉤。

2、構(gòu)建以總務(wù)處(甲方)為主,轄區(qū)衛(wèi)生防疫部門、學(xué)生伙管會、學(xué)生宿管會、校風(fēng)糾察隊、學(xué)生信息員為輔的外控運轉(zhuǎn)機制。

3、充分發(fā)揮服務(wù)對象的反饋監(jiān)督,暢通校園監(jiān)督渠道。 定期召開學(xué)生伙食管理座談會、學(xué)生宿舍管理座談會會、學(xué)生信息員座談會;在學(xué)生中定期開展后勤各項工作 “滿意度”調(diào)查; 聘請學(xué)生信息員監(jiān)控并反饋后勤服務(wù)質(zhì)量;在學(xué)生就餐場所設(shè)立餐飲質(zhì)量投訴臺、公布投訴電話,在校園網(wǎng)上設(shè)立集團(tuán)信箱、后勤服務(wù)互動平臺、學(xué)生宿舍管理信息群等,發(fā)揮全校師生對后勤工作的監(jiān)督作用。形成了全校師生和后勤之間的信息互動平臺,取得了良好的監(jiān)督和溝通效果。

4、重視意見反饋,認(rèn)真落實整改措施。根據(jù)學(xué)校學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動第三階段邊整邊改的要求,對學(xué)生教師反映強烈的問題,認(rèn)真整改。如后勤集團(tuán)利用寒假,自己動手,利用廢舊材料,對原有的晾曬設(shè)施進(jìn)行維修,增設(shè)了新的晾曬場所及設(shè)施,緩解了學(xué)生曬衣難的問題,得到學(xué)生的好評。針對在校領(lǐng)導(dǎo)接待日、教學(xué)期中檢查及各二級學(xué)院學(xué)生信息員反饋的意見和建議,我們逐條加以梳理、分解,認(rèn)真落實整改措施,爭取能在第一時間整改到位。如為維護(hù)學(xué)生利益及財產(chǎn)安全,集團(tuán)自籌資金,在每棟學(xué)生宿舍樓的值班室里增設(shè)貴重物品存放柜,學(xué)生免費存放,以解決同學(xué)的后顧之憂。

(三)圍繞穩(wěn)定大局,做好各項后勤保障工作

1、為進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)校飲食服務(wù)工作的社會化改革,提高西區(qū)食堂經(jīng)營服務(wù)水平,根據(jù)院長辦公會的決定,在學(xué)校西區(qū)大食堂托管招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下,順利完成西區(qū)一樓食堂的托管工作, 實現(xiàn)東、西校區(qū)飲食服務(wù)理念、服務(wù)模式的互相借鑒、互相促進(jìn),共同提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

2、堅持以人為本,持續(xù)改進(jìn)師生伙食質(zhì)量。后勤服務(wù)集團(tuán)認(rèn)真落實科學(xué)發(fā)展觀,堅持以生為本,著力加強東、西校區(qū)飲食衛(wèi)生安全工作,合理調(diào)整特色窗口經(jīng)營服務(wù)區(qū)域,加強衛(wèi)生安全監(jiān)督和檢查, 保證原料質(zhì)量,控制成本,強調(diào)服務(wù)人員文明用語、微笑服務(wù),并主動征詢就餐者的意見和建議,做到持續(xù)改進(jìn),不斷提高。

集團(tuán)在深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動中,結(jié)合教職員工的意見和建議,開設(shè)教職工就餐窗口,并根據(jù)教工需要,由教工就餐點擴(kuò)大到教工小餐廳。逐步改善了教職工就餐條件,不斷提高了飯菜質(zhì)量,滿足了教職員工就餐的要求,受到一致好評。

3、加強學(xué)生宿舍管理,確保學(xué)生宿舍的安全。嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)制度和學(xué)生宿舍管理規(guī)定,實行上課期間憑證出入、大件物品出入及來訪人員登記制度等。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視下,經(jīng)與總務(wù)處、學(xué)生處、各院(部)協(xié)調(diào),合理調(diào)整學(xué)生住宿,順利解決了09秋季新生住宿。

4、認(rèn)真貫徹落實春季愛國衛(wèi)生運動,美化校園環(huán)境工作。后勤集團(tuán)在學(xué)校的部署下,認(rèn)真貫徹落實春季愛國衛(wèi)生運動,做好校內(nèi)衛(wèi)生保潔和消毒工作,積極防控傳染病,保障師生員工的身體健康,促進(jìn)了學(xué)校的和諧穩(wěn)定。

5、認(rèn)真做好各項水電保障、維修工作。水電維修采取主動巡查檢修為主與用戶報修相結(jié)合的辦法,確保了教學(xué)、科研及各類考試需求。有力的保證了學(xué)院的教學(xué)、科研、辦公及師生正常生活的用水、用電和維修服務(wù),并加強水電費的收繳工作,實行量化管理。全年水電費回收達(dá)到42萬元,完成了預(yù)定的工作任務(wù)。

6、積極配合完成團(tuán)省委大學(xué)生西部行培訓(xùn)期間的各項后勤保障工作。暑假期間,后勤集團(tuán)精心組織、認(rèn)真落實,從飲食、住宿、水電保障、開水供應(yīng)、環(huán)境衛(wèi)生、會場布置等方面,積極配合完成團(tuán)省委大學(xué)生西部行的各項后勤保障工作。

7、為了做好50周年校慶后勤保障服務(wù)工作,后勤服務(wù)集團(tuán)認(rèn)真組織、切實落實,抓好后勤保障工作的每個環(huán)節(jié)。狠抓校園凈化、綠化、美化工作,確保校園環(huán)境的整潔、有序,校園綠樹成蔭、繁花簇景,教室及樓宇內(nèi)等公共場所窗明幾凈,營造出濃濃的慶典氛圍。為了保證校慶期間學(xué)校師生員工吃上美味可口的飯菜,餐飲工作人員早出晚歸、連夜奮戰(zhàn),確保了學(xué);锸彻⿷(yīng),使全校師生都能感受到學(xué)校的關(guān)懷、感受到校慶的氣氛。維修服務(wù)中心制定了多項保障措施,精心維護(hù)、仔細(xì)排查,確保了校慶各項會議和各項活動的水電保障。

8、 12月1日--12月4日,我校中醫(yī)學(xué)專業(yè)試點認(rèn)證工作進(jìn)行現(xiàn)場考察期間,帶領(lǐng)物業(yè)、維修、餐飲等相關(guān)中心,加大對校園環(huán)境、教學(xué)、實驗和行政等場所的衛(wèi)生保潔和水電保障巡查力度,消除隱患,不留死角,盡心盡力做好各項后勤保障工作,認(rèn)真做好認(rèn)證期間會場安排、校園水電、校園環(huán)境的整治工作,校園清潔干凈無落葉、教學(xué)、實驗等場所窗明幾凈,就連各個樓宇的衛(wèi)生間都進(jìn)行了徹底清洗,為認(rèn)證工作添磚加瓦。

9、加強對雨雪天氣防范應(yīng)對工作,各中心周密部署,積極組織,備齊物資,提升雨雪天氣應(yīng)對保障能力,確保食堂的物資供應(yīng),加強值守,暢通雨雪天氣信息傳輸渠道。加大對電氣線路、供水管道、校園綠化樹木、廁所、自行車車棚、職工宿舍平房等易受雨雪災(zāi)害的區(qū)域和設(shè)備設(shè)施進(jìn)行重點巡視檢查,帶頭組織人員清理道路及樹枝上的積雪,發(fā)現(xiàn)安全隱患立即進(jìn)行排除,確保了校園安全穩(wěn)定。

四、積極采取措施,推進(jìn)節(jié)約型校園建設(shè)

1、為推進(jìn)節(jié)約型校園建設(shè)工作的順利進(jìn)行,集團(tuán)成立了黨政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的節(jié)能降耗領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)節(jié)能降耗領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,集團(tuán)各部門負(fù)責(zé)人均為領(lǐng)導(dǎo)小組成員,具體指導(dǎo)集團(tuán)的節(jié)能降耗工作。并要求各部門根據(jù)部門實際情況,制定具有針對性的節(jié)約計劃和措施。

2、集團(tuán)成立了物資采購領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)籌安排指導(dǎo)集團(tuán)物資采購工作。建立完善物資公開招標(biāo)采購制度,規(guī)范管理物資審核、采購、登記、使用、管理等流程,增強物資采購的透明度,強化了資產(chǎn)管理的約束機制,有效的防止了重復(fù)購置,較好的保證了采購質(zhì)量,降低了成本,堵塞了漏洞,加大了對資產(chǎn)變動的監(jiān)控管理,防止資產(chǎn)流失。

3、進(jìn)一步加強水、電管理,規(guī)范學(xué)生的水、電使用行為,按照“嚴(yán)格管理,規(guī)范使用,杜絕違章,確保安全和供應(yīng)”的原則,嚴(yán)格執(zhí)行《xx學(xué)院學(xué)生宿舍水電管理規(guī)定》,節(jié)約水電資源;對有關(guān)保障學(xué)生生活的部門(如食堂、浴室、開水房、鍋爐房等)采取收支兩條線原則(即按照實際用量收取水電費,據(jù)實結(jié)算,最后根據(jù)實際情況返還水電費作為投入),增強了各部門的節(jié)約意識,控制了水電的無謂損耗;加大回收力度,避免浪費。

4、積極引進(jìn)新科技,進(jìn)行水電改造

⑴ 大力推廣使用節(jié)能燈具

在學(xué)生宿舍區(qū)、教學(xué)區(qū)、辦公區(qū)安裝使用節(jié)能燈具,并裝表計量進(jìn)行對比分析。

⑵ 學(xué)生宿舍安裝電智能開關(guān)

原西區(qū)學(xué)生宿舍4號樓(原生源賓館)、5號樓(原西區(qū)青年教工集體宿舍樓)沒有電智能化控制系統(tǒng),存有較大安全隱患。 集團(tuán)在每個宿舍安裝電智能開關(guān),實現(xiàn)對大功率電器的斷電控制,在一定程度上對學(xué)生宿舍安全用電起到監(jiān)控作用,消除了隱患,降低了能耗。

⑶ 燃煤鍋爐改造

根據(jù)學(xué)校兩代會《院長工作報告》的精神和要求,為切實推進(jìn)節(jié)約型校園建設(shè),后勤服務(wù)集團(tuán)淘汰了東、西校區(qū)超期使用的高能耗、高污染的燃煤鍋爐,在學(xué)校東區(qū)選擇天然氣作為新設(shè)備使用能源,西區(qū)使用峰谷電作為新設(shè)備能源,采取新型節(jié)能、低耗、安全、環(huán)保的無壓、低壓鍋爐和電蒸汽發(fā)生器,統(tǒng)一解決學(xué)生食堂蒸氣、學(xué)生飲用開水和浴室熱水供應(yīng)。為此,集團(tuán)克服困難,墊資30多萬元,緩解學(xué)校資金壓力。

⑷ 自籌資金,增添學(xué)生食堂的各項設(shè)施

為減少因蒸氣管道長、保溫效果差造成的浪費,集團(tuán)自籌資金20多萬元為東西校區(qū)食堂購置電磁炒灶、蒸汽發(fā)生器及蒸飯車,淘汰食堂能耗大、污染嚴(yán)重、陳舊破損的設(shè)備,這樣,改變了傳統(tǒng)供熱方式,實現(xiàn)了節(jié)約的目標(biāo);而且由于改變了蒸飯方式,米飯的質(zhì)量也有較大提高,使長期以來學(xué)生對食堂米飯硬的意見得到了緩解。

以上是我們一年來的工作回顧,由于個人能力有限,學(xué)習(xí)不夠,有許多工作還沒有做到位,離黨委的要求和同志們的期望尚有較大的距離,有待于在今后的工作中進(jìn)一步加以改進(jìn)和完善,也衷心希望各位領(lǐng)導(dǎo)能給以悉心指導(dǎo),一如既往的關(guān)心我、支持我。


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