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職場勵志故事_辦公室笨小孩法則

時(shí)間:2024-08-06 10:04:43 資料大全 我要投稿
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  主管王二不知哪根神經(jīng)搭錯了,要求全體員工輪流值班,

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  周二是張紫荊的值班時(shí)間,還有同事黃水仙。黃水仙是新人,謙卑隨和,還天生長了一張反應(yīng)慢的臉。

  值班員工被要求接聽熱線電話。所謂熱線電話,信息量基本為零,大家都懶得接。黃水仙卻是個敬業(yè)的電話接線員,輪到她值班,通常振鈴不超過3聲,就聽到她極其認(rèn)真的說話聲。“都是推銷、打錯電話的,就沒個正經(jīng)對咱們產(chǎn)品感興趣的。”黃水仙抱怨。張紫荊嘴上說,耐心一點(diǎn)兒嘛,心里卻冷笑:你以為電話是大樹,合同是兔子?

  當(dāng)張紫荊確定黃水仙是個任勞任怨的守門大媽后,便放心地在值班日出去應(yīng)酬。作為營銷部的明星員工,她對值班這種缺乏創(chuàng)意、低級、呆板的工作方式有種本能的抗拒。每次看到黃水仙煞有介事地坐在那兒,面前攤開一個便箋本,隨時(shí)準(zhǔn)備把有用的信息記錄在案,張紫荊便覺得她是一個小學(xué)生,

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  但這個小學(xué)生,竟然搶了張紫荊盯了大半年的客戶。

  某日,該客戶心情不爽,決定炒掉過去的供貨商,他打張紫荊的手機(jī),不在服務(wù)區(qū),便通過查號臺打通了營銷部的熱線電話。結(jié)果不知是被黃水仙溫和的嗓音吸引還是感動于她接電話速度之快、語氣之謙卑,總之,他臨時(shí)改變主意,沒說要找張紫荊,而是甩了個大元寶給黃水仙,要買產(chǎn)品。

  這次事故讓大家的值班熱情空前高漲。不過三五個星期過后,依然堅(jiān)持用火箭的速度、火熱的態(tài)度去接電話的,還是黃水仙。

  黃水仙似乎一直在用古老、低效的方法征服客戶。當(dāng)她終于成為營銷部的明星員工,張紫荊還是覺得她老土又蠢笨,不明白什么樣的客戶會被她打動。一次,她聽一位客戶說,黃水仙在過去長達(dá)一年的時(shí)間里,每周給他寫一封郵件,除了邀請他來公司參觀,還附加時(shí)令的問候兼談?wù)搸拙溆腥さ臅r(shí)事。那位客戶終于決定來公司看看,因?yàn)楦心钣谶@樣一位敬業(yè)又讓人感到溫暖的業(yè)務(wù)員。

  這個故事說明,一家公司里,笑到最后的,往往不是最聰明的,而是有點(diǎn)兒笨的。只有有點(diǎn)兒笨的人,才會真心地堅(jiān)持去做一件看似希望渺茫的事。足夠聰明的人是不允許自己浪費(fèi)時(shí)間的,就像張紫荊不屑于用有價(jià)值的手指碰一下那沒價(jià)值的熱線電話一樣。

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