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最新銀行季度工作總結(jié)

時(shí)間:2024-10-31 22:37:12 資料大全 我要投稿
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最新銀行季度工作總結(jié)范文

  今年以來,在分行各項(xiàng)指示的正確引導(dǎo)下,我支行全體員工精誠合作,取得了不錯(cuò)的成績,順利完成了分行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),

最新銀行季度工作總結(jié)范文

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  一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

  1、儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢明顯。截止X月X日,我網(wǎng)點(diǎn)存款總額為X萬元,較年初新增X萬元,完成市分行下達(dá)人民幣存款年度計(jì)劃的X%。其中個(gè)人儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)到X萬元,比年初新增X萬元,完成市分行下達(dá)年度計(jì)劃的X%。;對(duì)公存款余額達(dá)到X萬元(不含理財(cái)產(chǎn)品),比年初新新增X萬元,完成市分行下達(dá)年度計(jì)劃的X%.

  2、中間業(yè)務(wù)收入X萬元,完成年度計(jì)劃的X%

  3、一季度銷售黃金Xg,營銷理財(cái)產(chǎn)品X萬元。

  4、一季度新增優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶X戶,新增對(duì)公客戶X戶,新增企業(yè)網(wǎng)銀X戶。

  二、一季度的主要工作措施

  今年以來,我支行通過認(rèn)真分析當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢、網(wǎng)點(diǎn)周邊情況,結(jié)合自身實(shí)際,通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、誠信的態(tài)度、以及想客戶之所想,急客戶之所急的換位思考方式,加強(qiáng)了對(duì)客戶資源的維系和拓展。有效保證了網(wǎng)點(diǎn)第一季度負(fù)債業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展,中間業(yè)務(wù)也獲得良好開端。幾項(xiàng)指標(biāo)均在分行名列前茅。

  具體做法:

  1、做好客戶營銷工作。首先,我們網(wǎng)點(diǎn)積極維系存量客戶,深入挖掘現(xiàn)有客戶價(jià)值,對(duì)現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行全面篩選、梳理。很據(jù)客戶規(guī)模、客戶特點(diǎn)、客戶需求對(duì)客戶進(jìn)行分類管理。在對(duì)客戶營銷、推介理財(cái)產(chǎn)品時(shí)做到更有針對(duì)性,從而增強(qiáng)了客戶對(duì)我行服務(wù)的認(rèn)同度和信任感。其次,全行員工在工作中時(shí)刻保持職業(yè)敏銳,主動(dòng)出擊,積極發(fā)現(xiàn)、主動(dòng)推薦一切潛力客戶。

  2、做好客戶分流工作。由于業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展、柜臺(tái)服務(wù)壓力越來越大,中小客戶日益增加,現(xiàn)有柜臺(tái)服務(wù)難以滿足客戶需求。今年以來,我網(wǎng)點(diǎn)除大堂工作人員在第一時(shí)間嚴(yán)格做好客戶分流以外,高、低柜柜員也積極引導(dǎo)客戶開通并使用自助銀行設(shè)備,

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最新銀行季度工作總結(jié)范文》(http://m.msguai.com)。這一做法,不僅有效緩解了柜臺(tái)壓力,提高了服務(wù)質(zhì)量,同時(shí)也帶動(dòng)了中間業(yè)務(wù)收入的提高。

  3、做好員工培訓(xùn)工作。首先,經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行思想行為、和職業(yè)道德方面的再教育,切實(shí)提高員工的愛崗敬業(yè)精神。其次,認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)政策指令,讓員工及時(shí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)行的政策導(dǎo)向,并明確員工工作重點(diǎn)、要點(diǎn),引導(dǎo)員工將有限的人力投入到最能為農(nóng)業(yè)銀行創(chuàng)造價(jià)值的工作中。

  4、做好安全經(jīng)營工作。一方面,牢固樹立“安全就是效益”的意識(shí),以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn),深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng);另一方面,在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),逐步建立健全健全案防體系,不斷加強(qiáng)內(nèi)控基礎(chǔ)管理工作,實(shí)現(xiàn)了安全、穩(wěn)健運(yùn)營。

  總的來講,我支行充分調(diào)動(dòng)員工積極性,抓住市場需求,拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域,在第一季度取得了實(shí)效性發(fā)展。

  三、目前工作中存在的問題

  1、對(duì)公存款在第一季度下滑明顯,比年初下降X萬元,下降原因:X月末“某某單位”劃走X萬元款,網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公存款對(duì)大客戶的依耐性過強(qiáng),需要進(jìn)一步維護(hù)擴(kuò)展優(yōu)質(zhì)對(duì)公客戶。

  2、業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,產(chǎn)品營銷意識(shí)和營銷能力有待進(jìn)一步提高,中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。

  3、面對(duì)某某銀行的進(jìn)駐,員工危機(jī)意識(shí)不夠強(qiáng)、觀念未能完成轉(zhuǎn)變。

  4、網(wǎng)點(diǎn)人手緊張,員工事假病假期間,網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)困難,不能及時(shí)高效滿足客戶的金融服務(wù)需求。

  四、二季度的工作重點(diǎn)

  鞏固已取得成績,做好以下工作:

  1、抓好隊(duì)伍建設(shè),進(jìn)一步增強(qiáng)員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。

  2、進(jìn)一步加大對(duì)公存款工作力度,在擴(kuò)展優(yōu)質(zhì)對(duì)公客戶的同時(shí)加大產(chǎn)品營銷力度,為完成全年對(duì)公任務(wù)打好基礎(chǔ)。

  3、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理,加強(qiáng)內(nèi)控防范工作,落實(shí)安全制度,保障各項(xiàng)工作的健康合規(guī)運(yùn)行。

  4、作為網(wǎng)點(diǎn)主任,我將抽出更多的時(shí)間在網(wǎng)點(diǎn)指導(dǎo)工作,在大堂服務(wù)客戶,以身作則,全面貫徹網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型重要思想。

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