試用期個(gè)人工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間,三個(gè)月的試用期就過去了,領(lǐng)導(dǎo)讓我寫一份試用期工作總結(jié),結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)的要求以及這幾個(gè)月的工作,下面,我將試用期個(gè)人工作總結(jié)如下:
有這樣一句話:“沒有不好的商品,只有不好的業(yè)務(wù)員 ,
試用期個(gè)人工作總結(jié)
。”
從這句話可以看到在營(yíng)銷過程里業(yè)務(wù)員的重要性。百事品牌在整個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)有了穩(wěn)固的基礎(chǔ),在穩(wěn)固的基礎(chǔ)上擴(kuò)大市場(chǎng)更需要發(fā)揮人員的優(yōu)勢(shì)。在拜訪過程中加強(qiáng)與客戶的溝通與服務(wù)。
我以前在沃爾瑪促銷部工作時(shí)與很多廠家的業(yè)務(wù)員接觸過,只是一些繳費(fèi),促銷活動(dòng)安排及人員管理之類的事情,F(xiàn)在的工作可以說是角色倒置。在感覺和狀態(tài)上慢了一拍,用徐主任的話就是缺乏計(jì)劃和主動(dòng)。
我于2009年4月底進(jìn)入公司,主要負(fù)責(zé)批發(fā)客戶,三個(gè)月都完成了銷售任務(wù)。在這三個(gè)月里感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,從公司文化到產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)以及工作經(jīng)驗(yàn)都一一相授。
現(xiàn)將我的工作情況總結(jié)以下幾點(diǎn):
遵守崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作。
我主要的工作就是服務(wù)經(jīng)銷商和客戶,起著溝通與協(xié)調(diào)的作用。月初我的首要工作就是安排經(jīng)銷商排貨打款;然后是按路線拜訪客戶,運(yùn)用分銷政策和贈(zèng)品加強(qiáng)分銷;及時(shí)完成各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),做好月工作總結(jié)。
明確任務(wù),主動(dòng)積極,力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。
每月做好銷售和開拓計(jì)劃,抓住工作重點(diǎn)有目的有步驟的實(shí)施,
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《試用期個(gè)人工作總結(jié)》(http://m.msguai.com)。班前班后做好工作準(zhǔn)備和回顧,多和同事溝通,遇到解決不了的問題向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。
正確對(duì)待客戶需求并妥善解決。
了解客戶的需求,主動(dòng)提出在拜訪發(fā)現(xiàn)隱藏的問題。關(guān)注產(chǎn)品的陳列位置和價(jià)位(同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做比較),有預(yù)見性地提出提高銷量的建議。
認(rèn)真學(xué)習(xí)拜訪八步驟,靈活運(yùn)用到工作中。
客戶就是市場(chǎng),只要我們贏得客戶就贏得市場(chǎng)。拜訪八步驟就是百事公司的精髓。從工作準(zhǔn)備到拜訪結(jié)束都是最理想的,我在工作中感到拜訪八步驟是一把金鑰匙,可以打開每個(gè)客戶的大門。
我很羨慕有些同事好象很有人緣,到客戶那里就是親戚朋友串門一樣。后來我才知道這叫客情。向做的好的同事請(qǐng)教,他們說你只要做好了三勤就做好了客情。三勤就是“口勤,手勤,腿勤”。口勤就是要多和客戶交流,多交談拉家常,了解客戶的愛好和脾氣找到共同語言。手勤就是到了客戶那里不要只是閑聊,要做產(chǎn)品清潔,貨價(jià)凍柜補(bǔ)貨。腿勤就是多去拜訪,了解客戶的最新動(dòng)態(tài)解決客戶的需求。
學(xué)習(xí)了公司的拜訪八步驟后我才發(fā)現(xiàn)到一個(gè)客戶那要做的其實(shí)有很多,其中的道理也得在實(shí)際工作中來體會(huì)。
在今后的工作中我要作好以下兩方面的內(nèi)容:
在拜訪客戶時(shí)不卑不亢,妥善處理客戶提出的問題。對(duì)簽有協(xié)議的客戶嚴(yán)格按照條款執(zhí)行,不足之處立即調(diào)整,杜絕其僥幸心理。
培養(yǎng)自己的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。在拜訪客戶時(shí)關(guān)注產(chǎn)品的陳列包括冷凍數(shù)POP等(包括同類競(jìng)爭(zhēng)品牌),要力爭(zhēng)最好的位置。
加強(qiáng)自己的語言表達(dá)能力。在和客戶溝通時(shí)準(zhǔn)備好陳述的內(nèi)容,力求條理清晰,言語簡(jiǎn)潔,通俗易懂。
在以后的工作中希望繼續(xù)得到大家的支持和幫助,做好個(gè)人工作計(jì)劃,為我們能把工作做的更好加油!
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