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服裝應(yīng)該這樣賣的讀后感
看完《服裝應(yīng)該這樣賣》這本書,讓我想起早前聽過著名禮儀專家,金正昆老師關(guān)于“有效溝通”的講座,充分闡述了在人際交往中溝通的重要性;同時(shí),此書給了我有一種錯(cuò)覺,這是《細(xì)節(jié)決定成敗》一書的續(xù)篇!本書以最簡單易懂的方式完美地詮釋了服裝應(yīng)該如何銷售的各項(xiàng)細(xì)節(jié),
服裝應(yīng)該這樣賣的讀后感
。在《服裝應(yīng)該這樣賣》一書里,羅列了大量的典型事例,分了六個(gè)章節(jié)來細(xì)論如何去做銷售,章章緊扣《細(xì)節(jié)決定成敗》的主題。其實(shí)早在很多年以前,人們就已經(jīng)意識到了做終端,要先從細(xì)節(jié)做起這一事實(shí),F(xiàn)在,王建四先生將問題歸類細(xì)節(jié)化,引用了大量的事例支撐這一觀點(diǎn),從而引起人們更為廣泛的關(guān)注,從細(xì)節(jié)論細(xì)節(jié)。
我店組織員工共同去學(xué)習(xí)了這本書,很多同事在看完這本書后都覺得寫的不錯(cuò),挺佩服王建四先生的。但是我主張:我們看書不要鉆進(jìn)書里去看書,而應(yīng)站到書外去看書,我們沒有必要生搬硬套,應(yīng)該將學(xué)到的知識揚(yáng)長避短,靈活運(yùn)用起來。在驚嘆平時(shí)細(xì)節(jié)工作不夠到位之余,不要忘記冷靜地思考,批判地去學(xué)習(xí)。
而這本書,確實(shí)讓我受益匪淺,有很多例子很多地方值得我們深思。書中每個(gè)場景都是以顧客的需求為線索,以店員的溝通能力為核心。書中的內(nèi)容很具有代表性,可以說是學(xué)可致用,教給了我們很多與顧客合理的溝通方式和習(xí)以為常但常被忽略致命細(xì)節(jié)的銷售技巧。我們每天在賣場遇到的問題和麻煩,書中幾乎都有提到,并且給我們提供了多種解決的方法。面對顧客,我們只要以積極、誠懇、尊重的態(tài)度,加以適當(dāng)?shù)馁澝琅c引導(dǎo),就能爭取到顧客的信任,最終達(dá)成交易并能成為我們忠實(shí)的顧客和朋友!學(xué)習(xí)之后,所有的困惑、問題和麻煩自然就可以迎刃而解了。
我們大都是普通人,在大多數(shù)的日子里,很顯然都在做一些小事,怕只怕小事也做不好,小事也做不到位。具體來說,凡事無小事,簡單不等于容易,只有花大力氣,把小事做細(xì),才能把事情做好。就象真正的武術(shù)中沒有絕招一樣,生活和工作中解決問題、處理事務(wù)、策劃市場、管理企業(yè),也都不會有什么絕招,
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《服裝應(yīng)該這樣賣的讀后感》(http://m.msguai.com)。所謂的絕招,都是用細(xì)節(jié)的功夫堆砌出來的。大量的工作都是一些瑣碎的、繁雜的、細(xì)小的事務(wù)的重復(fù),所以,我們只能從基層做起,從基本做起,不能眼高手低,心浮氣躁,西方有句名言:“羅馬不是一天建成的,”那么我們也可以說“萬里長城也不是一天壘成的。”所以,只有做好眼前的每一件小事,并養(yǎng)成長期對待工作的認(rèn)真和精細(xì)的態(tài)度,加上持之以恒的堅(jiān)持,才能進(jìn)一步邁向成功!
反思之,企業(yè)做大,做強(qiáng),要靠的不僅僅是管理者自身素質(zhì)的提高,而是靠每一位企業(yè)成員綜合素質(zhì)的提升,人的心態(tài)決定人的命運(yùn),企業(yè)管理者的心態(tài)、員工的心態(tài)也決定著企業(yè)的命運(yùn)。專業(yè)的培訓(xùn)及學(xué)習(xí)力的提升是必然的,如果我們企業(yè)的管理者及全體員工能夠從被動(dòng)心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)心態(tài),把遵紀(jì)、敬業(yè)、愛崗當(dāng)成自己的使命,于是,只有學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí),讓每一個(gè)愿意學(xué)習(xí)的人都有機(jī)會學(xué)習(xí),并應(yīng)用于實(shí)際,那還會有什么是做不好的事,企業(yè)又哪有做不強(qiáng)之理?
認(rèn)真做事只是把事情做對,用心做事才能把事情做好,在這一個(gè)細(xì)節(jié)制勝的時(shí)代,任何一件事件都是做出來而不是喊出來的,特別是在終端銷售工作各崗位上的員工更要把小事做細(xì),一件沒有預(yù)料的事件可能引起故障,一個(gè)常被忽視的問題可能導(dǎo)致一次危機(jī),每一個(gè)大問題里都有一系列的小問題。
一個(gè)熱愛生活、熱愛工作的人,每天都會以積極向上的心態(tài)盡自己所能展現(xiàn)完美,用自己的熱情感染并帶動(dòng)身邊的人,即便是荊棘遍布的路道,也會因他(她)的熱情而灑滿陽光!
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