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餐廳績效考核制度
每個企業(yè)制定績效考核制度相信都是為了激勵員工工作的積極性，更好地提高工作質(zhì)量，餐廳績效考核制度
。一個餐廳給員工制定績效考核制度同樣也是如此，為更好地提升服務(wù)質(zhì)量和工作效率，以下是一餐廳績效考核制度，僅供參考。一、目的
為了規(guī)范餐廳人員的績效考核管理，提高餐廳服務(wù)質(zhì)量，保證各項工作計劃的完成，特制定此方案。
二、原則
(一)定性與定量相結(jié)合原則
盡量采用量化指標，同時結(jié)合客人評價、上級主管評估。
(二)公平、公正原則
盡量做到相對公平，保證公正
(三)公開原則
考核標準的制定是通過協(xié)商和討論完成的。
三、考核辦法
�、俑鞑蛷d均以百分制進行考核
�、趯嵤┠繕斯芾�，各種考核目標均以年終考核，各類指標分解到月，逐月考核，年終總決算。
�、�經(jīng)濟指標以實際完成為準，其他指標按本餐廳實際情況，結(jié)合不定期檢查考核情況對目標管理進行考核
�、茉O(shè)立考核考評小組，由餐廳經(jīng)理牽頭，負責(zé)目標管理考核。
四、考核目標
(一)總分考核
總考核分為100分。
(二)各項目標及目標值說明
1.經(jīng)濟目標
經(jīng)濟目標占35分，如下表所示。
考核指標 指標說明/計算公式 績效目標值 分值 得分 營業(yè)收入 考核期內(nèi)營業(yè)收入總數(shù) 達到_萬元以上，其中：
1月_萬元 2月_萬元 3月_萬元
4月_萬元 5月_萬元 6月_萬元
7月_萬元 8月_萬元 9月_萬元
10月_萬元 11月_萬元 12月_萬元 20 利潤率 （餐飲銷售凈利潤/餐飲銷售收入）×100% 全年/月綜合利潤率達到_%以上 15 2.餐品質(zhì)量目標
餐品質(zhì)量目標占15分
�、倜坎榈揭粋�不合格產(chǎn)品，扣0.1分
�、陬櫩屯对V一次，扣2分
3.服務(wù)質(zhì)量目標
服務(wù)質(zhì)量目標占15分
�、兕櫩屯对V一次，扣2分
�、跈z查發(fā)現(xiàn)一次服務(wù)質(zhì)量差，扣1分
�、勖吭旅吭u上一個優(yōu)秀服務(wù)員，加2分，每評上一個星級股服務(wù)員，加5分
4.財產(chǎn)管理目標
財產(chǎn)管理目標占10分
�、僭O(shè)備設(shè)施遺失的，扣1分;非正常損耗的，扣0.5分
②餐具遺失的，扣0.5分，非正常損耗損壞的，扣0.1分
5.安全目標
安全目標占10分
�、侔l(fā)生重大安全事故的，扣10分
�、诎l(fā)現(xiàn)一般安全事故的，扣2分
③發(fā)現(xiàn)輕微安全事故的，扣0.5分
④上級安全檢查不合格的，每次扣1分
6.衛(wèi)生目標
衛(wèi)生目標占15分
①發(fā)生重大衛(wèi)生責(zé)任事故的，扣15分
②發(fā)生一般食品衛(wèi)生責(zé)任事故的，扣3分
�、郯l(fā)生輕微責(zé)任事故的，扣1分
�、苌霞墮z查衛(wèi)生不合格的，每次扣1分，
資料共享平臺
《餐廳績效考核制度》(http://m.msguai.com)。五、考核結(jié)果處理方法
�、倏偪己朔诌_到85分以上為合格;考核總分在85分以下的，每份扣每一責(zé)任人10元、主管10元、領(lǐng)班10元。
�、诮�(jīng)濟目標考核達到100%為合格;超額完成經(jīng)濟目標達到10000元的，給予經(jīng)營管理成員獎勵300元，其中經(jīng)理50%，主管30%、領(lǐng)班20%。
③對第一責(zé)任人的考核應(yīng)結(jié)合其崗位目標考核細則同時給予考評
�、芙�(jīng)營管理成員均參與考核，并同獎同罰。
相關(guān)說明
編制人員 審核人員 批準人員
編制日期 審核日期 批準日期
PS:餐廳的績效考核方案要以真正起到激勵員工的作用為標準去制定，此標準不能定的太高，也不能定的太低，總之要符合餐廳自身的情況和發(fā)展目標。
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