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前臺(tái)接待禮儀18個(gè)工作細(xì)節(jié)

時(shí)間:2018-12-31 12:00:00 資料大全 我要投稿

前臺(tái)接待禮儀18個(gè)工作細(xì)節(jié)

  細(xì)節(jié)1微笑面對(duì)每一個(gè)人

前臺(tái)接待禮儀18個(gè)工作細(xì)節(jié)

  一位職場(chǎng)成功人士曾半開玩笑地道出他的成功秘訣“如果長(zhǎng)相不好,就讓自己有才氣;如果才氣也沒有,那就總是微笑,

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。微笑不僅能夠展示自己的自信,也向領(lǐng)導(dǎo)和同事傳遞了一個(gè)積極的態(tài)度,善于微笑的人在職場(chǎng)上獲取的*機(jī)會(huì)總是比別人多。所以要學(xué)會(huì)微笑,對(duì)每一個(gè)和你打交道的人發(fā)自肺腑地微笑,充分地表現(xiàn)你的親合力。

  細(xì)節(jié)2熟諳職場(chǎng)禮儀,尊重身邊每一個(gè)人

  剛參加工作的畢業(yè)生要特別注意自己的行為是否符合職場(chǎng)禮儀,談吐優(yōu)雅,舉止穩(wěn)健,態(tài)度不卑不亢。多使用禮貌用語(yǔ),多表達(dá)對(duì)別人的敬意和尊重,上至公司的高管,下至收發(fā)室的師傅及搞衛(wèi)生的阿姨。常言道:禮多人不怪。這是幫助你成功的一件法寶,因?yàn)檫@樣不但可以提高你自己的個(gè)人修養(yǎng),還能讓你順利地融入到工作團(tuán)隊(duì)中去。

  細(xì)節(jié)3做好每一件小事

  “小事不愿干,大事干不了”,是剛參加工作的新人最容易犯的毛病。如果不注意糾正,很可能會(huì)使你流為志大才疏式的人物。要注意“大處著眼、小處著手”,一絲不茍地做好每一件“小事”。小事中見大精神,可為以后做“大事”積累資源。另外,對(duì)你做的每一件小事,其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)都看在眼里,只要對(duì)你留下踏實(shí)肯干的印象,一旦有機(jī)會(huì),會(huì)放心讓你做大事。

  細(xì)節(jié)4克服慵懶習(xí)氣,展現(xiàn)主動(dòng)熱情的個(gè)性

  不少新人在大學(xué)生活中慵懶散漫慣了,工作后仍是不改習(xí)性,在單位里表現(xiàn)得沒有眼力見兒,偷奸;。給領(lǐng)導(dǎo)和同事的印象是缺乏主動(dòng)性和工作熱情。其實(shí),年輕人表現(xiàn)得勤快點(diǎn)是不會(huì)吃虧的。傳真機(jī)沒紙了,主動(dòng)給加上;飲水機(jī)沒水了,主動(dòng)給送水公司打個(gè)電話,同事忙不過來時(shí),可主動(dòng)問要不要幫忙,這樣很容易融入同事圈中,也容易得到領(lǐng)導(dǎo)或者同事的好感。

  細(xì)節(jié)5 避免學(xué)生腔和書生氣

  雖然櫻桃小丸子、蠟筆小新等動(dòng)漫形象已經(jīng)過時(shí),但他們嗲聲嗲氣或故作含混的說話腔調(diào)仍然在不少大學(xué)生中流行著。如果是在父母或親朋好友面前“扮可愛”無可非議,但若到工作單位里仍這樣“不好好說話”時(shí),則有可能給領(lǐng)導(dǎo)和同事留下“稚嫩”的印象?上攵,一個(gè)被人當(dāng)作小孩子的員工,是很難在單位中得到重視的。在工作單位,要表現(xiàn)得成熟一點(diǎn),不要將喜怒全部擺在臉上。平時(shí)工作中也應(yīng)該盡量避免過度的鋒芒,多考慮到其他同事的感受。處理問題時(shí)要適當(dāng)?shù)仂`活,不要太固執(zhí)己見,更不要事事自以為是。

  細(xì)節(jié)6 嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,不越雷池半步

  每家公司都有嚴(yán)格的規(guī)章制度,作為“新人”的你必須絕對(duì)遵守,不能踩線。比如,不遲到,不早退,不能用辦公電話打私話,工作期間不準(zhǔn)打游戲等。許多“新人”在大學(xué)生活中,自由慣了,對(duì)單位內(nèi)部的規(guī)定看得較輕,工作起來盡管趕勁很足,但就是上班的時(shí)候經(jīng)常遲到早退,其實(shí)這往往是紀(jì)律嚴(yán)明的用人單位最不能容忍的。所以“新人”們一定要嚴(yán)格要求自己,上班時(shí)要早到晚走,決不輕易為自己的私事請(qǐng)假離崗。同時(shí)應(yīng)抓緊時(shí)間,多翻閱單位的一些內(nèi)部規(guī)章制度的材料,多注意觀察,盡量使自己少犯錯(cuò)誤,少出紕漏。

  細(xì)節(jié)7 了解公司潛規(guī)則

  每家公司除了成文的規(guī)則外,通常還有一些不成文的規(guī)則,一般來說,這些規(guī)則都是不言而喻的,雖然公司沒做硬性規(guī)定,但也需要大家自覺遵守。因此,若想快速融入新環(huán)境,并能左右逢源,如魚得水,這些規(guī)則你不僅要理會(huì),而且要對(duì)其了如指掌,爛熟于心,要“入鄉(xiāng)隨俗”,不要隨便“越軌”。當(dāng)然,有些規(guī)則并非一眼能洞穿的,因此在平日里,你還得多留個(gè)心眼,悉心觀察,揣摩總結(jié),關(guān)鍵是看別人如何處理和解決問題。

  細(xì)節(jié)8 不妄加評(píng)論公司的制度和規(guī)定

  新人們?cè)诖髮W(xué)里養(yǎng)成了言論自由的習(xí)慣,通常想說什么就說什么,什么制度不合理,什么規(guī)定有問題,指指點(diǎn)點(diǎn)、信口雌黃,說錯(cuò)了老師和學(xué)校也不會(huì)追究,

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前臺(tái)接待禮儀18個(gè)工作細(xì)節(jié)》(http://m.msguai.com)?墒,到了你應(yīng)該知道,公司里有著森嚴(yán)的等級(jí)制度,動(dòng)不動(dòng)地就對(duì)制度提出懷疑,動(dòng)不動(dòng)就“上書”一把,到時(shí)候只能是搬起石頭砸自己腳,能不能保住這個(gè)飯碗都是個(gè)問題。

  細(xì)節(jié) 9不要卷進(jìn)辦公室的是非漩渦之中

  辦公室是人群相對(duì)比較聚集的地方,各人的品行不一,總有那么一些人喜歡背后對(duì)某人進(jìn)行說長(zhǎng)道短,評(píng)論是非。剛到單位的“新人”,不可能對(duì)單位內(nèi)部的事情了解得清清楚楚,更沒有正確分析判斷的能力,所以不要參加任何“辦公室?guī)团?rdquo;,平時(shí)在辦公室不要議論和公司有關(guān)的任何事情,滿意也好,不滿意也好,都不要去議論,最好保持沉默,不要卷入無端的是非爭(zhēng)吵之中。記。簣(jiān)持在背后說別人好話,別擔(dān)心這好話傳不到當(dāng)事人耳朵里。.有人在你面前說某人壞話時(shí),你只微笑,尊敬不喜歡你的人。

  細(xì)節(jié)10 不要在辦公時(shí)間干私事

  上班時(shí)間,不要溜出單位去辦自己的私事。必要的時(shí)候可告訴親戚朋友,讓他們盡量不要在上班時(shí)間把私人電話打進(jìn)辦公室。千萬(wàn)不要給領(lǐng)導(dǎo)和同事留下你是一個(gè)公私不分的`人的壞印象。

  細(xì)節(jié)11 不要向同事借錢

  誰(shuí)沒跟同學(xué)借過錢,“唉,哥們,這月揭不開鍋了,借幾主板維修個(gè)子兒使使”,一點(diǎn)都不陌生吧。同學(xué)一般都很給面子,大家都沒幾兩銀子,花也花不到哪去。上了班,掙了錢,有了固定收入,就別過那種月初“富翁”,月末“負(fù)翁”的日子了。同事≠同學(xué),你開口容易,人家卻兩難。

  細(xì)節(jié)12不強(qiáng)出頭

  正如前面所說的,工作中表現(xiàn)得積極主動(dòng)是有必要的,但不要為了出風(fēng)頭,選擇一些難度高、連辦公室前輩都覺得難以完成的工作,那樣會(huì)把自己置于尷尬境地,最終落得個(gè)吃力不討好。記。簞倕⒓庸ぷ鞯哪闵性诒还究疾斓脑囉闷冢紫纫WC的是絕不出差錯(cuò),而不是為公司做出驚天動(dòng)地的貢獻(xiàn)。

  細(xì)節(jié)13抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度

  對(duì)于職場(chǎng)“新人”來說,所有的工作以及環(huán)境都是陌生的,諸多事情都不知如何辦-理-,因此多向同事求教才是進(jìn)步最快的一種方式。要有一種從零做起的心態(tài),充分尊重同事的意見,不論對(duì)方的年齡是大是小,只要比自己先來單位,都應(yīng)該虛心地拜他為師。

  細(xì)節(jié)14要學(xué)會(huì)與人溝通

  要盡快融入組織中,就必須善于溝通:要與你身邊的同事溝通,這樣可以幫助你熟悉工作流程;要與你的上級(jí)主管溝通,這樣可以明確你的工作職責(zé),同時(shí)也會(huì)讓上司看到你的努力:要與hr部門的人員溝通,很多公司hr部門在試用期間都會(huì)與“新人”進(jìn)行交流,“新人”應(yīng)該主動(dòng)地與其溝通,講述自己在公司的困惑與不解,得到他們杭州按摩的幫助。

  細(xì)節(jié)15穿著整潔,得體

  不要忽視辦公室著裝。如果你看上去干凈利落、衣著整潔,自己也會(huì)感覺良好、自信十足。注意,在穿著上不要百無禁忌,過于招搖。新進(jìn)單位的人要根據(jù)自己工作性質(zhì)、職位選擇適宜的服裝。不要穿過于追逐時(shí)尚;過于休閑的服裝,相對(duì)保守正規(guī)一些的服裝會(huì)給人留下好感。此外,要是你整天“標(biāo)新立異”,想辦法從外觀上引起上司或者同事們的“視線”的話,上司或者同事們反而會(huì)認(rèn)為你不把心思放在工作上,工作肯定不會(huì)太認(rèn)真。

  細(xì)節(jié)16肯吃苦和吃虧,不斤斤計(jì)較

  對(duì)于新入職場(chǎng)的大學(xué)生來說,最重要的不是一個(gè)月拿多少薪水,而是獲得經(jīng)驗(yàn)。所以,不要太在意自己的得失,不要太計(jì)較自己的待遇,踏踏實(shí)實(shí)地做事,這會(huì)讓自己在職場(chǎng)上少走很多彎路。平時(shí)要多看、多聽、多干,在各種利益;中突中超脫一點(diǎn),肯讓、能讓、善讓。有道是“量大福也大,機(jī)深禍也深”。

  細(xì)節(jié)17重視公司的人職培訓(xùn)

  一般來講,現(xiàn)在公司對(duì)新進(jìn)員工都有一個(gè)入職培訓(xùn),這個(gè)培訓(xùn)幫助新員工了解公司的歷史現(xiàn)狀、公司的人事財(cái)務(wù)、生產(chǎn)銷售制度、公司文化等方面的內(nèi)容,力求讓員工對(duì)公司有一個(gè)大致的了解。所以新進(jìn)公司者應(yīng)該將入職培訓(xùn)作為適應(yīng)公司環(huán)境的第一步,盡快地熟悉環(huán)境,擺脫陌生感。

  細(xì)節(jié)18獨(dú)立做好份內(nèi)工作

  許多新人在工作前或多或少在一些單位實(shí)習(xí)過,但畢竟是在別人的指點(diǎn)下干活,即使碰到一些困難,也不用擔(dān)心,會(huì)有人來解決。正式參加工作以后,很多事情要靠自己獨(dú)立完成,很多困難要靠自己想辦法解決,沒有人可依賴,沒有責(zé)任可以推卸。因此新人要調(diào)整好心態(tài),擺脫依賴心理,盡快熟悉自己的工作,并勇于負(fù)起責(zé)任來,獨(dú)當(dāng)一面,贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任。

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