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如何面試:應(yīng)對壓力
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1.什么是壓力面試
壓力面試(Stress Interview)是指有意制造緊張,以了解求職者將如何面對工作壓力,
如何面試:應(yīng)對壓力
。面試人通過提出生硬的、不禮貌的問題故意使候選人感到不舒服,針對某一事項(xiàng)或問題做連串的發(fā)問,打破沙鍋問到底,直至無法回答。其目的是確定求職者對壓力的承受能力、在壓力前的應(yīng)變能力和人際關(guān)系能力。2.壓力面試的作用
壓力面試通常用于對謀求要承受較高心理壓力的崗位人員的測試。測試時,面試官可能會突然問一些不禮貌、冒犯的問題,讓被面試人員感到很突然, 同時承受較大的心理壓力。這種情況下,心里承受能力較弱的求職者的反應(yīng)可能會較異常、甚至不能承受。而心理承受能力強(qiáng)的人員則表現(xiàn)較正常,能較好地應(yīng)對。這樣就可以判別出求職者的心理承受能力。
比如,一位顧客關(guān)系經(jīng)理職位的候選人有禮貌地提到她在過去兩年內(nèi)從事了四項(xiàng)工作時,面試官可能告訴她,頻繁的工作變換反映了不負(fù)責(zé)任和不成熟的行為,
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《如何面試:應(yīng)對壓力》(http://m.msguai.com)。如果求職者對工作變換為什么是必要的做出合理的解釋,就可以開始其他的話題。相若求職者表示出憤怒和不信任,就可以將它看作是在壓力環(huán)境下承受力弱的表現(xiàn)。另外,該方法也可以用來證實(shí)對一些信息的懷疑。因?yàn)椋嗽谝恍┩话l(fā)問題上的反應(yīng)更真實(shí)、更客觀。而在準(zhǔn)備個人求職資料時會不自覺地、不同程度上美化自己,甚至造假。
3.壓力面試的意義
就壓力面試而言,一方面,它是界定高度敏感和可能對溫和的批評做出過度反應(yīng)(喜怒和辱罵)的求職者的良好辦法;另一方面,使用壓力面試的面試官應(yīng)當(dāng)確信厚臉皮和應(yīng)付壓力的能力是工作之需要。面試官還需具備控制面試(如求職者歇斯底里)的技能。因此,在使用壓力面試之前一定要慎重,一方面確信壓力是候選人將來必然要面對的;另一方面要保證面試官有控制壓力的能力。值得注意的是,壓力面試在于考察求職者的應(yīng)變能力,人際交往能力,需要求職者具有敏捷的思維、穩(wěn)定的情緒和良好的控制力。而這類題目的設(shè)置大多具有欺騙性,因此事后向應(yīng)試者做出解釋,以免引起誤會。
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