亚洲免费人人妻人人,cao78在线视频,福建一级毛片,91精品视频免费观看,高清另类图片操逼,日本特黄特色大片免费看,超碰欧美人人澡曰曰澡夜夜泛

市場(chǎng)人員述職報(bào)告

時(shí)間:2023-05-18 18:14:24 述職報(bào)告 我要投稿
  • 相關(guān)推薦

市場(chǎng)人員述職報(bào)告

  在人們?cè)絹碓阶⒅刈陨硭仞B(yǎng)的今天,報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn)。相信許多人會(huì)覺得報(bào)告很難寫吧,下面是小編整理的市場(chǎng)人員述職報(bào)告,希望對(duì)大家有所幫助。

市場(chǎng)人員述職報(bào)告

市場(chǎng)人員述職報(bào)告1

各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:

  大家好!我叫xxx,今年30歲,為分公司市場(chǎng)部服務(wù)中心客服人員。在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的大力支持和幫助下,我以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真執(zhí)行分公司的工作精神,在自己本職崗位上認(rèn)真做好客服工作,較好地完成工作任務(wù),取得了良好的成績(jī)。下面,根據(jù)分公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,就自己這些年來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào),如有不當(dāng),請(qǐng)批評(píng)指正:

  一、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平

  我認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真學(xué)習(xí)分公司工作精神,提高自己的政治思想覺悟,在思想上與分公司保持一致,做到忠誠(chéng)于分公司,把分公司的利益放在第一位,時(shí)刻維護(hù)分公司的利益。我認(rèn)真學(xué)習(xí)客服業(yè)務(wù)知識(shí),做到學(xué)深學(xué)透,掌握在腦海里,運(yùn)用到實(shí)際工作中,為自己提高業(yè)務(wù)水平,做好各項(xiàng)本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí),我增強(qiáng)了業(yè)務(wù)水平和工作能力,能夠按照分公司的工作要求做好客服工作,既促進(jìn)分公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展,又獲得了客戶的滿意。

  二、盡心盡責(zé),認(rèn)真努力做好客服工作

  作為一名客服人員,我牢固樹立服務(wù)意識(shí),誠(chéng)信對(duì)待客戶,勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)做好客服工作,以客戶的需求作為自己的工作方向,以客戶的滿意作為自己追求的工作目標(biāo),用自己的細(xì)心、耐心、熱心去處理、解決好客戶的每一個(gè)投訴,取得客戶對(duì)我工作的理解和支持,提高客戶對(duì)我們分公司工作的滿意度,以此促進(jìn)分公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展,取得更好的.經(jīng)濟(jì)效益。由于自己工作努力,取得良好成績(jī),自以來,我先后獲得了“年度四星級(jí)話務(wù)員”、“度vip服務(wù)明星”、“年度10000號(hào)先進(jìn)個(gè)人”、“分公司先進(jìn)個(gè)人”、“電信服務(wù)明星”和“移動(dòng)用戶發(fā)展標(biāo)兵”等榮譽(yù)稱號(hào)。

  三、精益求精,促進(jìn)客服工作上臺(tái)階

  我在客服工作中,嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),堅(jiān)持“一絲不茍、精益求精”的原則,認(rèn)真做好客服工作,努力取得客戶的滿意。我提高認(rèn)識(shí)服務(wù)經(jīng)營(yíng),以人為本處理投訴,解決好各類投訴,營(yíng)造和諧氣氛,穩(wěn)固分公司和客戶的業(yè)務(wù)關(guān)系。我堅(jiān)持“用戶至上,用心服務(wù)”,在投訴處理當(dāng)中尋找商機(jī),千方百計(jì)擴(kuò)大分公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍,想方設(shè)法增加分公司的經(jīng)濟(jì)效益,取得了優(yōu)異成績(jī),獲得了分公司領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

  這些年來,我認(rèn)真努力工作,雖然業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)水平有了很大的提高,圓滿完成工作任務(wù),取得了良好成績(jī),但是與分公司的要求及客戶的希望相比,還是存在一些不足與差距,需要繼續(xù)努力和提高。今后,我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力實(shí)踐,按科學(xué)發(fā)展觀的要求,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅(jiān)破難,把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平,再創(chuàng)佳績(jī),為分公司健康、持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  我的述職報(bào)告完了,謝謝大家!

市場(chǎng)人員述職報(bào)告2

  自今年入職以來,經(jīng)過了公司多部門聯(lián)動(dòng)的崗前培訓(xùn),后繼也能積極參加公司組織的內(nèi)部培訓(xùn),更新知識(shí),增長(zhǎng)見識(shí)。并在努力尋找外部力量爭(zhēng)取到更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

  七月份正式開始在市場(chǎng)部負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)工作。截止目前,與近三百家公司采購人員直接有過電話交流,參與報(bào)價(jià)客戶近四十家,成功達(dá)成合作意向并登計(jì)五家新客戶,其中三家新客戶已有少量交易,一家最新開發(fā)的客戶,材料驗(yàn)證階段,暫未交易,還有一家取得其供應(yīng)商資質(zhì)后,因材料及價(jià)格等原因,還未能中標(biāo);與此同時(shí),負(fù)責(zé)了公司分配的幾家老客戶維護(hù)工作,其中江陰xx業(yè)務(wù)穩(wěn)定,上海xx業(yè)務(wù)關(guān)系也在逐步正;。新老客戶共計(jì)拜訪50多次,通過這些拜訪,逐漸可以準(zhǔn)確的把握客戶需求,能良好的與客戶交流,并能逐漸取得客戶信任,也積累了一些寶貴的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。

  到寶井市場(chǎng)部工作快一年了,我已經(jīng)完全融入到這個(gè)集體中。同事們各有所長(zhǎng),但都能互相幫助,在工作上更是充滿干勁、經(jīng)驗(yàn)豐富,而我在鋼材方面的知識(shí)還不是很精通,但很快我就意識(shí)到自己是銷售代表,更清楚對(duì)外、對(duì)內(nèi)的`競(jìng)爭(zhēng)中自己所處的位置,設(shè)身處地從不同角度分析問題,為確保在公司崗位競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,我一直在通過自己的努力提高業(yè)務(wù)水平,在工作中謹(jǐn)記并要求自己時(shí)刻做到“專業(yè)、研究、總結(jié)、換位思考”。

  雖然已近年終,但還有許多工作尚未能有機(jī)會(huì)開始“第一次嘗試”,例如為客戶預(yù)定期貨、為客戶申請(qǐng)賒銷等,說明今年開發(fā)的客戶過小、太少,更要求今后改進(jìn)工作方法、提高工作效率、增加客戶拜訪量,在市場(chǎng)開發(fā)過程中避免操之過急,找準(zhǔn)目標(biāo)客戶,盡量避免盲目開發(fā)。對(duì)待客戶提出質(zhì)量異議時(shí)還不能做到獨(dú)自妥善處理,今后還需認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品相關(guān)知識(shí),并依據(jù)客戶需求,制定正確的產(chǎn)品供應(yīng)客戶,不盲目接單,盡量避免損失。

  隨著國(guó)民消費(fèi)能力不斷增強(qiáng),鋼材需求市場(chǎng)也在飛速擴(kuò)大,帶給我巨大的發(fā)展機(jī)遇,使我無比喜悅,另一方面市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)漸趨白熱化,也使我倍感壓力,在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的情況下,只要認(rèn)真貫徹公司的路線與方針,以清醒的頭腦、飽滿的熱情以及堅(jiān)定的信念,緊抓市場(chǎng)開發(fā)、提升服務(wù)、促進(jìn)發(fā)展,定能讓我在工作中取得更多突破。力爭(zhēng)來年通過自身的努力,并在領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助下,不斷發(fā)掘老客戶、努力開發(fā)新客戶,順利完成公司考核。

市場(chǎng)人員述職報(bào)告3

  充滿著激情和挑戰(zhàn)、承載著歡樂與夢(mèng)想的,在時(shí)光的軌道上漸行漸遠(yuǎn),充滿希翼的,即將踏著春的氣息,充滿澎湃激情向我們走來。,是我擔(dān)任市場(chǎng)部市場(chǎng)部長(zhǎng)的第xx年,這一年對(duì)于我而言,是接受挑戰(zhàn)、學(xué)習(xí)并收獲經(jīng)驗(yàn)的一年。在此,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工給予了我這樣一個(gè)表現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)和展示自我能力的平臺(tái),我感慨,我慶幸,我自豪,我喜悅。下面,我將對(duì)自己今年履行職責(zé)情況向大家做如下匯報(bào),如有不當(dāng),請(qǐng)批評(píng)指正:

  一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身工作能力

  作為一名市場(chǎng)部主管,我不僅要在產(chǎn)品銷售上給員工做出表率,更要負(fù)責(zé)好市場(chǎng)部的日常管理工作。為了更好的完成本職工作,我非常注重自身能力的增強(qiáng)。我積極參加公司組織的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各種銷售管理方面的資料。我還利用業(yè)余時(shí)間,通過了解與本行業(yè)有關(guān)的知識(shí)和信息。通過不斷的學(xué)習(xí),我的營(yíng)銷水平和管理能力都有很大的提高。

  二、立足本職、努力完成各項(xiàng)工作

  在工作中,我嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度要求自己,努力給員工做好榜樣。認(rèn)真做好市場(chǎng)部面的統(tǒng)籌管理工作,積極開展員工培訓(xùn)工作,努力提升公司的品牌形象。注重和員工之間的溝通交流,組織有意義的集體活動(dòng),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的活力和凝聚力。加強(qiáng)和顧客之間的交流,增進(jìn)顧客對(duì)公司產(chǎn)品的了解,培養(yǎng)品牌的擁護(hù)者。在工作中取得了較好的成績(jī)。

  三、工作完成情況

  ,市場(chǎng)部在全體員工的共同努力下取得了良好的成績(jī):

  一是彩寶銷售業(yè)績(jī)大幅度提升?偣炯哟髮(duì)彩寶款式更新的力度和速度以及對(duì)彩寶營(yíng)銷方案的調(diào)整,對(duì)我們來說既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。我認(rèn)真的組織員工對(duì)公司新方案進(jìn)行學(xué)習(xí),對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行了解。通過模擬營(yíng)銷等方式,加快員工對(duì)彩寶可換貨的認(rèn)識(shí),提升了員工在彩寶銷售方面的技巧。我市場(chǎng)部的彩寶銷售額從去年的xxxx萬元提升到今年的xxxx萬元,取得了不錯(cuò)的成績(jī)。

  二是鉑金銷售業(yè)績(jī)穩(wěn)步的增長(zhǎng)。通過對(duì)之前鉑金銷售情況的總結(jié),找出了制約鉑金銷售的原因--對(duì)戒的碼數(shù)和款式較少。針對(duì)這一情況,我們豐富了鉑金戒指的款式,補(bǔ)齊了碼數(shù),從而提高了成單率,鉑金的銷售業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的增長(zhǎng)。

  三是團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力得到提升。在工作中,我通過給員工講解公司的獎(jiǎng)懲制度、福利制度,給大家分享我在生活工作中的感悟等方式,不斷的增強(qiáng)員工的歸屬感和凝聚力,激發(fā)他們?cè)诠ぷ髦械募で榕c活力。加強(qiáng)對(duì)新員工的培訓(xùn),讓他們能盡快的適應(yīng)工作,盡快的融入到我們的團(tuán)隊(duì)中來。

  四、工作中存在的不足

  雖然在我們市場(chǎng)部取得了不錯(cuò)的成績(jī),拿到了連續(xù)10個(gè)月對(duì)比去年上升獎(jiǎng)和連續(xù)9個(gè)月達(dá)標(biāo)獎(jiǎng),但是,我們要清醒的認(rèn)識(shí)到我們的工作還存在許多不足的地方。

  一是VIP客戶的管理上還不到位,整個(gè)市場(chǎng)部的VIP客戶偏少。

  二是本市場(chǎng)部員工都是本地人,在管理上還存在不小的問題。

  五、工作重點(diǎn)

  (一)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)打造,增強(qiáng)員工凝聚力

  一是要加強(qiáng)員工思想認(rèn)識(shí)方面的.培訓(xùn)學(xué)習(xí),幫助員工樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。二是通過換班的調(diào)整,增進(jìn)對(duì)員工的了解,杜絕員工拉幫結(jié)派。三是多和員工進(jìn)行溝通,及時(shí)了解員工的心理狀況,化解工作中的矛盾。四是經(jīng)常組織集體活動(dòng),組織員工和同片區(qū)的同事進(jìn)行有意義的比賽,增強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感。五是加強(qiáng)員工招聘力度,多招一些外地員工和本地員工搭配,緩解管理工作中的壓力。

  (二)調(diào)整獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,激發(fā)員工積極性

  一是每?jī)芍茉u(píng)選出一名優(yōu)秀員工給予獎(jiǎng)勵(lì),并以此作為年度優(yōu)秀員工的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn),以此來激發(fā)員工積極拼搏、奮勇爭(zhēng)先的工作熱情。二是評(píng)選優(yōu)秀小班長(zhǎng),讓員工獨(dú)立帶班,從中學(xué)會(huì)怎么去做一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,給員工展示自身的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。

  (三)制定VIP客戶管理制度,加強(qiáng)VIP客戶管理

  1、市場(chǎng)部?jī)?nèi)的重點(diǎn)客戶由市場(chǎng)部長(zhǎng)和領(lǐng)班親自接待,給員工做好表率,并建立市場(chǎng)部長(zhǎng)領(lǐng)班顧客維護(hù)本。

  2、一定要千方百計(jì)留下進(jìn)市場(chǎng)部顧客的聯(lián)系方式。

  3、除了平時(shí)大型節(jié)假日給顧客發(fā)祝福短信之外每周五統(tǒng)一給所有VIP發(fā)祝福及溫馨短信,并把給VIP發(fā)信息的任務(wù)分配落實(shí)到個(gè)人。

  4、顧客購買小票上沒有留電話號(hào)碼或者達(dá)到金額沒有給予辦理VIP卡一律不算個(gè)人業(yè)績(jī)。

  5、每季度召開一次VIP管理研討會(huì),大家共同總結(jié)一季度來VIP管理工作的進(jìn)展情況,并有針對(duì)性的提出下季度的改進(jìn)方法和措施。

  總之,一年來的工作取得了一定的成績(jī),但還存在諸多不足之處,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,彌補(bǔ)不足。在新的一年將制定出我新的奮斗目標(biāo),以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),向先進(jìn)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同進(jìn)步,為分市場(chǎng)部的明天而盡心盡責(zé)!借此機(jī)會(huì)也祝各位領(lǐng)導(dǎo)同事新年快樂,萬事如意!

【市場(chǎng)人員述職報(bào)告】相關(guān)文章:

市場(chǎng)人員述職報(bào)告04-05

人員述職報(bào)告04-25

人員述職報(bào)告05-12

人員述職報(bào)告04-29

市場(chǎng)專員述職報(bào)告03-06

市場(chǎng)開發(fā)述職報(bào)告11-17

市場(chǎng)經(jīng)理的述職報(bào)告10-04

市場(chǎng)個(gè)人述職報(bào)告06-21

市場(chǎng)個(gè)人述職報(bào)告04-19