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商場服務(wù)保證書8篇
隨著社會不斷地進(jìn)步,保證書的使用頻率呈上升趨勢,保證書具有單方的特證。一起來參考保證書是怎么寫的吧,下面是小編幫大家整理的商場服務(wù)保證書,僅供參考,歡迎大家閱讀。
商場服務(wù)保證書1
尊敬的各位業(yè)主朋友們:
大家好!為進(jìn)一步提升商場服務(wù)形象,減少各類客訴事件的發(fā)生,現(xiàn)結(jié)合商場實際對我商場售后服務(wù)規(guī)定如下:
一、特價品管理
為統(tǒng)一商場各展位環(huán)境,營造氛圍,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定以后各展位的特價品,折扣品等全部統(tǒng)一放到一期中央天井處,由服務(wù)臺人員負(fù)責(zé)登記,看管及銷售。商場統(tǒng)一進(jìn)行銷售,售出產(chǎn)品七日后將所售款予以返還。如發(fā)現(xiàn)各展位仍有未報或私自出售特價品等,商場將對其處以1000—5000元罰款。
二、質(zhì)量保證管理
各展位出樣產(chǎn)品必須與售出商品相一致,商品標(biāo)識必須按國家規(guī)定做到統(tǒng)一規(guī)范,齊全,準(zhǔn)確,在介紹商品時必須真實,對安裝施工中與使用中涉及商品質(zhì)量的注意事項要交待清楚,不得作假蒙人,如因以上原因出現(xiàn)客訴事件,商場有權(quán)責(zé)令各展位在第一時間退貨,如各展位未按公司規(guī)定執(zhí)行,商場將先行賠償,并對展位處以5000元以上罰款(包括5000元)。
三、價格管理
各展位實行“明碼標(biāo)價”,每款商品統(tǒng)一用商場價格簽詳細(xì)標(biāo)明價格,以免給消費者帶來誤區(qū),同時各展位必須保證所售商品價格低于本市各家具賣場,同時商場市調(diào)部門將定期對各
展位銷售價格進(jìn)行市場調(diào)研,如未按商場規(guī)定同城同品價格最低的原則進(jìn)行銷售,將對該展位處以1000元罰款。
四、環(huán)保管理
各展位所售商品需經(jīng)過ISO9001的認(rèn)證,以保證環(huán)保系數(shù),并提供質(zhì)量檢測證書,商場將不定期對各展位進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)所售商品存在嚴(yán)重的環(huán)保問題,商場將給予清場的.處理。
以上為商場售后服務(wù)的幾點要求,望各位業(yè)主積極配合商場管理。
XXXX家具裝飾廣場
XXXX-XX-XX
商場服務(wù)保證書2
一、堅持文明服務(wù)。做到語言文明、禮貌待客;
二、自覺守法經(jīng)營。信守職業(yè)道德,嚴(yán)格履行有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù);
三、建立健全商品進(jìn)貨把關(guān)制度。確保商品質(zhì)量,提高商業(yè)信譽;
四、堅持誠信經(jīng)營。不搞價格欺詐,不做虛假宣傳,不銷售假冒偽劣商品;
五、合理定價,明碼標(biāo)價,公平交易,保證售后服務(wù)質(zhì)量;
六、主動、自覺接受社會和消費者監(jiān)督,認(rèn)真處理消費投訴,維護(hù)消費者合法權(quán)益。
。ㄒ髮⒋顺兄Z內(nèi)容,用pvc材質(zhì)制作成廣告牌,在客服中心醒目位置上墻公示。)
承諾單位:xxx
20xx年5月16日
商場服務(wù)保證書3
一、堅決擁護(hù)市委、市政府關(guān)于創(chuàng)建“放心肉菜示范超市”的決定。執(zhí)行相關(guān)部門下發(fā)的創(chuàng)建方案,認(rèn)真履責(zé),堅決完成組織交給的各項工作任務(wù);
二、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國食品安全法》等相關(guān)法律法規(guī)所規(guī)定的責(zé)任和義務(wù),依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,接受政府職能部門的監(jiān)管和社會監(jiān)督;
三、保證在進(jìn)貨時嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨查驗制度,審驗供應(yīng)商的經(jīng)營資格,仔細(xì)驗明食品質(zhì)量證明,確保購入食品質(zhì)量合格;保證嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨記錄制度,真實、全面、如實記錄購進(jìn)食品的`名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、供貨者名稱及聯(lián)系方式、進(jìn)貨日期等內(nèi)容,同時定期查閱進(jìn)貨記錄,并對進(jìn)貨記錄保存2年以上;
四、保證嚴(yán)格執(zhí)行食品質(zhì)量承諾和自檢制度,不出售不符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,同時逐步加強自身的自檢能力和水平,對自檢中發(fā)現(xiàn)的問題食品一律停止銷售,并報轄區(qū)市場監(jiān)管局備案;
五、保證嚴(yán)格執(zhí)行食品退市制度,加強對所經(jīng)營食品的管理,對自檢中發(fā)現(xiàn)的和媒體公布的問題食品,采取下架退市、食品召回、明示補救措施等手段;
六、保證定期對從業(yè)人員進(jìn)行健康檢查,從業(yè)人員必須取得健康證明后,才能動從事食品經(jīng)營活;
七、保證積極完善今后服務(wù)體系,妥善處理消費者投訴,接受消費者監(jiān)督。
承諾單位:xxx
20xx年5月16日
商場服務(wù)保證書4
商城為構(gòu)建誠信經(jīng)營、公平競爭的市場環(huán)境,為全面加強商品質(zhì)量管理,切實保護(hù)消費者合法權(quán)益,確保廣大人民群眾的消費安全,根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》的要求,商家需與仁義聯(lián)盟商城簽訂以下承諾:
1、簽署本誠信經(jīng)營承諾書表示商家已接受《仁義聯(lián)盟商城管理規(guī)則》所有處罰條例;
2、自覺履行商品經(jīng)營者的.義務(wù),保證所經(jīng)銷的商品符合保障人身財產(chǎn)安全的要求,保證所經(jīng)銷的商品應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限,并自覺承擔(dān)“三包”責(zé)任。
3、不銷售不符合保障人體健康和人身財產(chǎn)安全的商品,若發(fā)現(xiàn)商品或服務(wù)缺陷,及時告知消費者,并召回相應(yīng)商品,采取必要補救措施。后果嚴(yán)重者直接告知市場工商管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行處罰;
4、不壟斷貨源、哄抬物價、強買強賣、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合法的交易條件。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),仁義聯(lián)盟商城有權(quán)對該商家進(jìn)行清理;
5、不摻雜使假、以假充真、以次充好、短斤少兩,不銷售假冒偽劣產(chǎn)品。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),仁義聯(lián)盟商城有權(quán)下架該商家所有商品;
6、不銷售有毒有害、失效、腐爛變質(zhì)的商品和不合格的商品。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)仁義聯(lián)盟商城有權(quán)對該商家進(jìn)行清理;
7、不得使用不規(guī)范、不合格的計量器具銷售商品。
8、不得銷售應(yīng)當(dāng)檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫的商品或檢驗、檢疫不合格的商品,特許商品(如化妝品、食品等需要出示特許行業(yè)證書),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)仁義聯(lián)盟商城有權(quán)下架該商家所有商品;
9、不得銷售和國家明令禁止上市或淘汰的商品。
10、不得銷售危害消費者身心健康商品,不對商品作引人誤解的虛假宣傳。
11、本單位(企業(yè))若違背以上承諾,除接受相關(guān)執(zhí)法部門處罰外,還要依法承擔(dān)對消費者所造成的損失。
12、自覺接受工商行政管理機(jī)關(guān)和相關(guān)部門的監(jiān)督,同時仁義聯(lián)盟商城會不定期對商家產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行排查,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),仁義聯(lián)盟商城有權(quán)下架該商家所有商品;
13、自覺接受廣大消費者的監(jiān)督。如發(fā)現(xiàn)消費者投訴等,仁義聯(lián)盟商城有權(quán)對該商家商品進(jìn)行質(zhì)量檢查;
14、仁義聯(lián)盟商城禁止刷單等虛假交易,一旦發(fā)現(xiàn)虛假交易,仁義聯(lián)盟商城有權(quán)刪除該商品所有交易記錄與用戶評論。
承諾單位:xxx
20xx年5月16日
商場服務(wù)保證書5
尊敬的各位業(yè)主朋友們:
大家好!
為進(jìn)一步提升商場服務(wù)形象,減少各類客訴事件的.發(fā)生,現(xiàn)結(jié)合商場實際對我商場售后服務(wù)規(guī)定如下:
一、特價品管理
為統(tǒng)一商場各展位環(huán)境,營造氛圍,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定以后各展位的特價品,折扣品等全部統(tǒng)一放到一期中央天井處,由服務(wù)臺人員負(fù)責(zé)登記,看管及銷售。商場統(tǒng)一進(jìn)行銷售,售出產(chǎn)品七日后將所售款予以返還。如發(fā)現(xiàn)各展位仍有未報或私自出售特價品等,商場將對其處以XX—XX元罰款。
二、質(zhì)量保證管理
各展位出樣產(chǎn)品必須與售出商品相一致,商品標(biāo)識必須按國家規(guī)定做到統(tǒng)一規(guī)范,齊全,準(zhǔn)確,在介紹商品時必須真實,對安裝施工中與使用中涉及商品質(zhì)量的注意事項要交待清楚,不得作假蒙人,如因以上原因出現(xiàn)客訴事件,商場有權(quán)責(zé)令各展位在第一時間退貨,如各展位未按公司規(guī)定執(zhí)行,商場將先行賠償,并對展位處以XX元以上罰款(包括XX元)。
三、價格管理
各展位實行“明碼標(biāo)價”,每款商品統(tǒng)一用商場價格簽詳細(xì)標(biāo)明價格,以免給消費者帶來誤區(qū),同時各展位必須保證所售商品價格低于本市各家具賣場,同時商場市調(diào)部門將定期對各
展位銷售價格進(jìn)行市場調(diào)研,如未按商場規(guī)定同城同品價格最低的原則進(jìn)行銷售,將對該展位處以XX元罰款。
四、環(huán)保管理
各展位所售商品需經(jīng)過ISO9001的認(rèn)證,以保證環(huán)保系數(shù),并提供質(zhì)量檢測證書,商場將不定期對各展位進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)所售商品存在嚴(yán)重的環(huán)保問題,商場將給予清場的處理。
以上為商場售后服務(wù)的幾點要求,望各位業(yè)主積極配合商場管理。
XXXX家具裝飾廣場
20xx年XX月XX日
商場服務(wù)保證書6
尊敬的各位業(yè)主朋友們:
大家好!為進(jìn)一步提升商場服務(wù)形象,減少各類客訴事件的發(fā)生,現(xiàn)結(jié)合商場實際對我商場售后服務(wù)保證如下:
一、 特價品管理
為統(tǒng)一商場各展位環(huán)境,營造氛圍,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定以后各展位的特價品,折扣品等全部統(tǒng)一放到一期中央天井處,由服務(wù)臺人員負(fù)責(zé)登記,看管及銷售。商場統(tǒng)一進(jìn)行銷售,售出產(chǎn)品七日后將所售款予以返還。如發(fā)現(xiàn)各展位仍有未報或私自出售特價品等,商場將對其處以1000—5000元罰款。
二、 質(zhì)量保證管理
各展位出樣產(chǎn)品必須與售出商品相一致,商品標(biāo)識必須按國家規(guī)定做到統(tǒng)一規(guī)范,齊全,準(zhǔn)確,在介紹商品時必須真實,對安裝施工中與使用中涉及商品質(zhì)量的注意事項要交待清楚,不得作假蒙人,如因以上原因出現(xiàn)客訴事件,商場有權(quán)責(zé)令各展位在第一時間退貨,如各展位未按公司規(guī)定執(zhí)行,商場將先行賠償,并對展位處以5000元以上罰款(包括5000元)。
三、價格管理
各展位實行“明碼標(biāo)價”,每款商品統(tǒng)一用商場價格簽詳細(xì)標(biāo)明價格,以免給消費者帶來誤區(qū),同時各展位必須保證所售商品價格低于本市各家具賣場,同時商場市調(diào)部門將定期對各展位銷售價格進(jìn)行市場調(diào)研,如未按商場規(guī)定同城同品價格最低的`原則進(jìn)行銷售,將對該展位處以1000元罰款。
四、環(huán)保管理
各展位所售商品需經(jīng)過ISO9001的'認(rèn)證,以保證環(huán)保系數(shù),并提供質(zhì)量檢測證書,商場將不定期對各展位進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)所售商品存在嚴(yán)重的環(huán)保問題,商場將給予清場的處理。
以上為商場售后服務(wù)的幾點要求,望各位業(yè)主積極配合商場管理。
xxx購物商場
20xx年5月16日
商場服務(wù)保證書7
為維護(hù)廣大消費者的'合法權(quán)益,及時有效地處理消費者的投訴。本商場保證如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行《消費者權(quán)益保護(hù)法》;
二、實行明碼標(biāo)價,不蒙騙消費者;
三、不出售假冒偽劣商品,如商場出售的商品屬假冒偽劣商品,請不要購買,請積極檢舉;
四、出現(xiàn)投訴及時解決,做到投訴不出店;
五、顧客至上,有問必答,微笑服務(wù),使消費者買得稱心。
售后服務(wù)電話:
舉報投放電話:
對本商場與消費者發(fā)生糾紛協(xié)商不成的即自動轉(zhuǎn)入仲裁程序,接受消費爭議仲裁中心仲裁。
承諾單位:xxx
20xx年5月16日
商場服務(wù)保證書8
為落實昆政發(fā)[20xx]58號《昆明市主城區(qū)(專業(yè)及批零兼營)市場搬遷改造提升三年行動計劃》和《官渡區(qū)20xx年主城區(qū)批發(fā)(專業(yè)及批零兼營)市場搬遷改造提升三年行動計劃》(官通[20xx]21號)文件要求,昆明明通商場鄭重做出如下保證:
1、商場恢復(fù)營業(yè)后,商場內(nèi)的經(jīng)營戶只從事零售經(jīng)營,不再從事任何批發(fā)或者批零兼營業(yè)態(tài)。
2、商場統(tǒng)一合理布置收銀臺,實行分區(qū)域統(tǒng)一收銀,統(tǒng)一售后服務(wù)。
3、商場向工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)、商務(wù)等部門承諾僅從事零售經(jīng)營,不從事批發(fā)業(yè)務(wù),若商場內(nèi)出現(xiàn)任何批發(fā)業(yè)務(wù),商場甘愿接受處罰。
4、商場與所有入場商戶簽定《合同補充條款》,并要求商戶必須承諾:在商場內(nèi)只開展零售經(jīng)營,不從事批發(fā)業(yè)務(wù)。若有違反,商場將按照合同約定追究違約責(zé)任,直至無條件收回鋪面。
5、為緩解主城區(qū)交通壓力,商場恢復(fù)營業(yè)后,只保留1-3樓的零售經(jīng)營面積,4樓和5樓將調(diào)整為商務(wù)辦公區(qū)和商場服務(wù)區(qū)(餐飲、娛樂、休閑)。
6、商場嚴(yán)格依照國家有關(guān)法律、法規(guī)守法經(jīng)營,依法納稅,誠信經(jīng)營,杜絕售賣假冒偽劣產(chǎn)品。文明服務(wù),維護(hù)消費者合法權(quán)益,并自覺接受社會、群眾、新聞輿論監(jiān)督檢查。
以上承諾保證做到,敬請社會各界、廣大市民予以監(jiān)督。
昆明市明通商場
20xx年7月29日
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