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服務(wù)之星主要事跡
在平平淡淡的日常中，大家最不陌生的就是事跡了吧，事跡可以起到引導(dǎo)讀者認(rèn)識(shí)先進(jìn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的作用。那么什么樣的事跡才是規(guī)范的呢？下面是小編幫大家整理的服務(wù)之星主要事跡，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
服務(wù)之星主要事跡 篇1
我是一名五年級(jí)的學(xué)生，一個(gè)積極上進(jìn)、活潑開朗的陽(yáng)光小女孩。我有許多興趣愛好，特別喜歡讀書，讀各種有益的書。
我出生于一個(gè)教師之家，父親、母親都是每天和書本打交道的教師，家中也收藏了很多圖書�？粗L(zhǎng)輩們見多識(shí)廣的樣子，我很崇拜。當(dāng)爺爺告訴我，讀了書，就能“秀才不出門，盡知天下事”時(shí)，我自然而然地對(duì)讀書產(chǎn)生了極大的興趣，書在我面前打開了一個(gè)神奇的窗口。
就是在這種環(huán)境下，我與書結(jié)下了不解之緣，在書中結(jié)識(shí)了那么多可愛的小生靈：有美麗善良的美人魚、有天真可愛的小紅帽、有好吃懶惰的大狗熊……我用稚氣的眼睛去看，用天真的童心去品，從《狼來了》的>故事中懂得了誠(chéng)實(shí)，從《賣火柴的小女孩》童話中學(xué)會(huì)了同情，從《鑿壁借光》的成語(yǔ)典故中知道了勤奮。
隨著年齡不斷增長(zhǎng)，我和書的關(guān)系也越來越密切。書桌上、床柜里、椅子上到處都擺滿了許多書。課余時(shí)間，其他同學(xué)都在活動(dòng)時(shí)，總能看到我捧起書本，默默閱讀的身影。每天晚上，我都會(huì)全神貫注地拿書來看，在書海里盡情地遨游著，直到深夜，媽媽也常來催促我趕快睡覺。小學(xué)五年的時(shí)間里，我根據(jù)老師和父母的了大量的書籍。幾年來讀完了中國(guó)古典四大名著中的《水滸傳》《三國(guó)演義》和《西>游記》。除名著以外，我還喜歡看兒童小說、神話故事、科普科幻故事、文學(xué)史、寓言故事等方面的書籍。《少年科學(xué)博覽》《神秘的太空，勇敢的飛行家》《腦海探索》《魔袋小百科》等書籍，陶冶了我的心靈，提高了我的想象力；
《微笑著面對(duì)生活》《崇高的`心靈》等書籍教我懂得了做人的道理；
《怎樣寫日記》《語(yǔ)文大世界》《講故事學(xué)作文》等書籍讓我提高了寫作水平。
書香伴我成長(zhǎng)，培養(yǎng)了我刻苦鉆研的學(xué)習(xí)精神和良好的思想品質(zhì)。在學(xué)習(xí)道路上，我具有強(qiáng)烈的求知欲，勤于動(dòng)腦，善于思考，每學(xué)期的學(xué)習(xí)成績(jī)均在全級(jí)名列前茅，每學(xué)期均被評(píng)為校級(jí)“三好學(xué)生”“閱讀之星”和“優(yōu)秀少先隊(duì)員”。在“三禮”教育活動(dòng)中被評(píng)為“文明禮儀示范生”和“校園禮儀小標(biāo)兵”。
書香伴我成長(zhǎng)，培養(yǎng)了我豐富的興趣愛好。在學(xué)校異彩紛呈的文藝匯演和各種主題教育活動(dòng)中，經(jīng)常會(huì)看到我主持節(jié)目的風(fēng)采；
在學(xué)校的“紅領(lǐng)巾小廣播”中，總能聽到我的聲音；
在學(xué)校少先隊(duì)儀仗隊(duì)的表演中，總是可以看到我颯爽的英姿，聽到我嘹亮的號(hào)聲。我歷次參加學(xué)校組織的手抄報(bào)比賽、讀書心得>征文比賽、詩(shī)歌朗誦比賽、講故事比賽均獲一等獎(jiǎng)。
多讀書，讀好書，并有良好的閱讀習(xí)慣，堅(jiān)持做讀書筆記，使我的知識(shí)面擴(kuò)大了，語(yǔ)言底蘊(yùn)深厚了，詞匯豐富了。我寫的作文經(jīng)常在班內(nèi)被老師作為>范文來朗讀，成為同學(xué)們學(xué)習(xí)的榜樣。我連續(xù)四年參加全國(guó)青少年“春蕾杯”征文活動(dòng)均獲得三等獎(jiǎng)。xx年，我寫的文章《低碳小衛(wèi)士》在廣東《第二課堂》發(fā)表；
參加廣東省青少年美術(shù)書法大賽獲得一等獎(jiǎng)；
參加電腦繪畫比賽榮獲省級(jí)二等獎(jiǎng)、市級(jí)一等獎(jiǎng)。讀書明理，讀書益智。書中的精神，書中的事跡給我注入了前進(jìn)的動(dòng)力，同時(shí)也推動(dòng)我不斷有新的成績(jī)。我的表達(dá)能力、演講能力都緣自于書海中的>收獲，更可貴的是書中的營(yíng)養(yǎng)、書中的智慧推動(dòng)了我在各方面的進(jìn)步提高，使我成為同學(xué)們學(xué)習(xí)的好榜樣。在我的帶動(dòng)下，我班讀書氛圍濃郁，有不少學(xué)生被評(píng)為校級(jí)“閱讀之星”。
面對(duì)眾多的榮譽(yù)，我覺得：我僅僅是一個(gè)剛在書海中揚(yáng)帆的旅者。在老師的引導(dǎo)下，我會(huì)牢記“書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟”的古訓(xùn)；
我會(huì)牢記“在科學(xué)上沒有平坦的大道，只有那些不畏艱險(xiǎn)，勇于攀登的人才有希望達(dá)到光輝的頂點(diǎn)”的教導(dǎo)，勇往直前，在書海中揚(yáng)帆起航，乘風(fēng)破浪，爭(zhēng)取早日到達(dá)更加光輝的彼岸。
服務(wù)之星主要事跡 篇2
這個(gè)月我被評(píng)為了中心西大廳窗口的服務(wù)之星，感謝領(lǐng)導(dǎo)的重視和同志們對(duì)我工作的支持。我們窗口是一個(gè)團(tuán)結(jié)互助大家庭，有著全國(guó)巾幗文明示范崗等諸多榮譽(yù)的窗口。
我是一名辦理第二代身份證的'工作者，平時(shí)在工作中總是以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作，堅(jiān)持做到不利于窗口形象的事不做，不利于窗口形象的話不說，積極維護(hù)窗口的良好形象。今年完成二代身份證5267張，異地彩集二代證15張。
在今后的工作中我要更加努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，全心全意地為人民服務(wù)，為和諧文明社會(huì)作出一份貢獻(xiàn)。
服務(wù)之星主要事跡 篇3
在20xx年的最后一月里，我以飽滿的熱情投入到工作中，以“全心全意為群眾服務(wù)”的宗旨，本著誠(chéng)懇的態(tài)度，積極配合環(huán)保窗口日常工作和中心工作：
一是熱情服務(wù)，踏實(shí)工作，做好環(huán)保窗口日常項(xiàng)目咨詢、受理、審批工作。熱情接待前來咨詢、辦理審批項(xiàng)目的群眾，認(rèn)真解答群眾的疑問。本月約受理建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)文件30個(gè)，起草環(huán)評(píng)審批文件20個(gè)。
二是協(xié)助窗口負(fù)責(zé)人做好有關(guān)項(xiàng)目審批事物的文件起草工作，做好每周、每月例行的審批數(shù)據(jù)匯總和上報(bào)工作，同時(shí)也承辦了一些局分管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
三是積極做好辦公場(chǎng)所日常衛(wèi)生清潔工作，堅(jiān)持每周進(jìn)行一次大掃除，每天下班前對(duì)內(nèi)務(wù)進(jìn)行一次簡(jiǎn)單的整理，保持辦公場(chǎng)所環(huán)境整潔。
當(dāng)然，我們還存在不足和缺陷，我們會(huì)努力克服這些缺點(diǎn)，在新的`一年里我會(huì)更加努力，爭(zhēng)取在今后的工作中做的更好。
服務(wù)之星主要事跡 篇4
作為現(xiàn)代社會(huì)中最引人注目的職業(yè)之一，服務(wù)業(yè)一直都是極具吸引力的工作崗位。其中，服務(wù)之星更是備受矚目，以自己的努力和無私奉獻(xiàn)打動(dòng)著人們的心。今天，我要給大家講述一個(gè)服務(wù)之星的個(gè)人事跡，他就是來自某家五星級(jí)酒店的餐廳經(jīng)理小李。
小李是個(gè)年輕的餐廳經(jīng)理，有著親和力極強(qiáng)的外貌和真誠(chéng)令人感動(dòng)的微笑。他在酒店中的日常工作是管理員工、維護(hù)餐廳環(huán)境、準(zhǔn)備特殊活動(dòng)，對(duì)客人的迎接和罩及點(diǎn)菜等全方位服務(wù)。
在酒店工作的第一年，小李勤于學(xué)習(xí)，向各位老餐廳經(jīng)理學(xué)習(xí)技巧，面對(duì)客人時(shí)也表現(xiàn)的非常慎重。他了解每一個(gè)客人來飯店的心情，為他們提供舒適的用餐環(huán)境，親切的'對(duì)待每一個(gè)客人。而客人們的贊賞和感激，讓小李倍受鼓舞。
有一次，一名客人在點(diǎn)菜時(shí)特別強(qiáng)調(diào)“不放辣”，菜上來后卻發(fā)現(xiàn)有點(diǎn)辣，于是他叫來了小李。小李看見客人的哭臉，瞬間就了解了情況。不過，他沒有推卸責(zé)任，也沒有任何的不耐煩，而是用緩和的語(yǔ)氣向客人解釋：“對(duì)不起，這是我們的疏忽。我馬上就讓廚師重新做，沒關(guān)系，請(qǐng)您先慢慢享用其他菜品。”
客人緊接著就微笑著說：“沒事，謝謝解決�！�
小李對(duì)于服務(wù)的熱情和態(tài)度讓這個(gè)一開始有點(diǎn)不滿的客人，霎時(shí)間改變態(tài)度。小李用自己優(yōu)秀的信念和服務(wù)態(tài)度讓燙傷的客人促進(jìn)愈合。
從此，小李深感服務(wù)工作的重要性，更明白了待人處事的道理。他認(rèn)為，工作中各方面的事務(wù)必須用心去做，在服務(wù)中要使客人滿意不止是簡(jiǎn)單地完成任務(wù)，更是通過服務(wù)成就客人的價(jià)值，從而達(dá)成共贏。
在他的帶領(lǐng)下，餐廳的服務(wù)質(zhì)量不斷提升，而且客人的滿意度也在不斷上升。同事們對(duì)于他的稱贊也是如潮涌來。
當(dāng)然，作為服務(wù)之星，小李不僅僅在工作中表現(xiàn)突出，同時(shí)他深知自己的責(zé)任也不僅僅是對(duì)于客人的服務(wù)，對(duì)于所有餐廳中的員工，他也始終親切友好，尊重著他們，讓員工們也能感受到他的細(xì)微關(guān)懷。他用自己正能量充滿著整個(gè)餐廳。
總之，小李的事跡鼓舞著我們每一個(gè)人——要用心去服務(wù)每一個(gè)人，使自己的工作在服務(wù)過程中變得更加值得。每個(gè)人都有成長(zhǎng)和進(jìn)步的機(jī)會(huì)，如果我們也能夠向小李這樣用心去服務(wù)，相信我們一定能成為服務(wù)之星！
服務(wù)之星主要事跡 篇5
服務(wù)之星是一項(xiàng)評(píng)選在服務(wù)行業(yè)中脫穎而出的個(gè)人榮譽(yù)稱號(hào)，被評(píng)選為服務(wù)之星的人具有出色的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)的服務(wù)技能，以及優(yōu)秀的服務(wù)表現(xiàn)。在這些獲得榮譽(yù)的人物中，有很多人的事跡令人感動(dòng)，讓人們?cè)诜⻊?wù)中感受到了更多的溫暖和關(guān)懷。
獲得服務(wù)之星稱號(hào)的人物中，最具代表性的是那些在服務(wù)崗位上默默奉獻(xiàn)，用自己的行動(dòng)傳遞正能量的人。比如我所認(rèn)識(shí)的小李，他是一位銷售經(jīng)理。雖然小李年紀(jì)不大，但是他卻憑借著他突出的銷售表現(xiàn)和卓越的人際交往能力，一步步地成長(zhǎng)為公司最受歡迎、受尊敬的銷售骨干。
小李在服務(wù)中最受歡迎的一個(gè)特點(diǎn)就是他那無微不至的關(guān)心和熱情的微笑。無論是在電話中與客戶交流，還是在現(xiàn)場(chǎng)銷售時(shí)，他總是能夠以最真誠(chéng)、最打動(dòng)人心的方式與客戶溝通。而這種態(tài)度也獲得了客戶的贊譽(yù)�？蛻魧�(duì)他的評(píng)價(jià)稱之為是“銷售精英中的巨星”、“服務(wù)水平高超，細(xì)致入微”等等。
除了在工作中，小李還經(jīng)常參加一些社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，關(guān)心社區(qū)居民的身心健康和生活，幫助社區(qū)協(xié)調(diào)解決各種問題和矛盾。他積極投身于社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)社區(qū)和諧發(fā)展。
在這個(gè)充斥著嘈雜和紛擾的現(xiàn)實(shí)世界中，小李的服務(wù)行為不僅僅打動(dòng)了他所服務(wù)的人，更是感染著其他服務(wù)從業(yè)者。他的工作精神和人格魅力，也引發(fā)了很多人對(duì)服務(wù)行業(yè)的思考和關(guān)注。
小李不是服務(wù)行業(yè)中的孤例，很多獲得服務(wù)之星稱號(hào)的人物同樣也充滿著服務(wù)的熱情和愛心。在這個(gè)充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇的服務(wù)行業(yè)中，這些獲得服務(wù)之星的人物無疑提供了企業(yè)和消費(fèi)者一個(gè)充分肯定和鼓勵(lì)的`證明。他們的個(gè)人事跡和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，也值得大家學(xué)習(xí)和借鑒。
總的來說，服務(wù)之星評(píng)選不僅彰顯了服務(wù)行業(yè)中人們對(duì)服務(wù)精神和價(jià)值的關(guān)注，同時(shí)也是表彰了那些在服務(wù)中充滿愛心和熱情的人們所做出的突出貢獻(xiàn)。小李就是其中的一員，他的事跡彌足珍貴，在服務(wù)行業(yè)中樹立了良好的榜樣，對(duì)于服務(wù)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展和提升服務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也產(chǎn)生了積極的影響。
服務(wù)之星主要事跡 篇6
葉x，男，漢族，預(yù)備黨員，640910班學(xué)生，現(xiàn)任班長(zhǎng)、原信管系團(tuán)學(xué)會(huì)副主席、641010班助教。
葉x同學(xué)思想上積極要求進(jìn)步，性格開朗樂觀，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀，工作認(rèn)真務(wù)實(shí)，為人謙虛坦誠(chéng)，能夠真正的為同學(xué)樹立模范、起到帶頭作用。他始終堅(jiān)信“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”。經(jīng)過一年多的大學(xué)生活，在校、院領(lǐng)導(dǎo)及各位老師的悉心關(guān)懷、孜孜教誨下，在同學(xué)們的無私幫助下，無論是思想工作上還是學(xué)習(xí)生活上他都取得了很大的進(jìn)步�；葱抛屗谌松某砷L(zhǎng)道路上逐漸成熟，同時(shí)更加培養(yǎng)了他堅(jiān)忍不拔、一絲不茍、認(rèn)真務(wù)實(shí)的性格，使其對(duì)人生有了更加執(zhí)著的追求和信心！
一、思想方面 自升入大學(xué)以來，葉桐同學(xué)就以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，他旗幟鮮明，立場(chǎng)堅(jiān)定，堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)。在思想上積極要求進(jìn)步，樹立了正確的人生觀和價(jià)值觀，入校后該同學(xué)就向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書。平時(shí)，他認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀等重要思想的相關(guān)資料，再經(jīng)過黨校老師的講解，他的入黨思想由感性認(rèn)識(shí)上升為理性認(rèn)識(shí)。通過交流學(xué)習(xí)，他進(jìn)一步端正了入黨動(dòng)機(jī)，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到在新的歷史時(shí)期，作為一個(gè)共產(chǎn)黨員所應(yīng)具備的條件，為他積極要求入黨在思想上和理論上做好了準(zhǔn)備�，F(xiàn)在，他作為一名重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象，積極、認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，并將其應(yīng)用到班級(jí)工作之中。同時(shí)，他關(guān)注時(shí)政，時(shí)刻牢記要保持自身的先進(jìn)性，并且在各個(gè)方面都嚴(yán)格要求自己，在思想行動(dòng)上為同學(xué)們樹立一個(gè)良好的榜樣，虛心求教，接受同學(xué)監(jiān)督。
二、工作方面 在工作方面，葉桐同學(xué)始終保持著積極的熱情、堅(jiān)定的信念和強(qiáng)烈的責(zé)任心。從大一入學(xué)開始，他就擔(dān)任640910班班長(zhǎng)一職。在平時(shí)的'班級(jí)工作中，他認(rèn)真務(wù)實(shí)，盡職盡責(zé)，踏實(shí)肯干，受到了院、校老師及同學(xué)們的一致好評(píng)！640910班在他的帶領(lǐng)之下，始終保持著優(yōu)良的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)，班級(jí)先后“榮獲學(xué)風(fēng)競(jìng)賽中二等獎(jiǎng)”、“優(yōu)秀團(tuán)支部”；
響應(yīng)學(xué)院的號(hào)召，積極的創(chuàng)建恩來班級(jí)，終于在20xx年3月份640910班被評(píng)為“恩來班級(jí)”。在過去的一年，他積極的參加院系的各項(xiàng)活動(dòng)，并且獲得不少榮譽(yù)。在20xx年新生軍訓(xùn)總結(jié)表彰中榮獲“軍訓(xùn)標(biāo)兵”；
20xx-2010學(xué)年度獲得信管系第一學(xué)期廉政文化比賽中三等獎(jiǎng)；
20xx年11月榮獲信管系流行歌曲大賽中 “最佳人氣獎(jiǎng)”；
20xx年榮獲信管系“創(chuàng)業(yè)、就業(yè)”知識(shí)競(jìng)賽中二等獎(jiǎng)；
20xx年寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中被評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”；
20xx年5月榮獲“優(yōu)秀共青團(tuán)員”榮譽(yù)稱號(hào)；
20xx-2010年度榮獲“三好學(xué)生”榮譽(yù)稱號(hào)；
20xx-2010年度榮獲“優(yōu)秀工作人員”榮譽(yù)稱號(hào)。在擔(dān)任團(tuán)學(xué)會(huì)副主席一職時(shí)，他始終能夠組織好各項(xiàng)活動(dòng)，同時(shí)也取得了驕人的成績(jī)，院足球賽第一名，院女排第三名，十佳歌手我系三名同學(xué)全都得獎(jiǎng)。
三、學(xué)習(xí)方面 從進(jìn)入大學(xué)起，葉桐同學(xué)一直把學(xué)習(xí)放在首位，清晰的意識(shí)到大學(xué)學(xué)習(xí)的自主性，積極投入到各門基礎(chǔ)課和專業(yè)課的學(xué)習(xí)中，給自己明確學(xué)習(xí)目標(biāo)并端正學(xué)習(xí)態(tài)度。在學(xué)好課本知識(shí)的同時(shí)，他還經(jīng)常參加科技、人文、社科等方面的講座，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。由于擔(dān)任班長(zhǎng)和助教等重要職務(wù)，所以他要求自己統(tǒng)籌好學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系，時(shí)刻提醒必要求自己在開展班級(jí)工作的同時(shí)要提高學(xué)習(xí)效率，絕不因?yàn)榘嗉?jí)工作而落下學(xué)習(xí)。在班級(jí)中，他的學(xué)習(xí)成績(jī)一直在班級(jí)名列前茅，相繼獲得了院“二等獎(jiǎng)學(xué)金”，“國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金”。
四、生活方面 在生活方面，葉桐同學(xué)性格開朗，樸素節(jié)儉，嚴(yán)于律己寬以待人。身為寢室的室長(zhǎng)，又是學(xué)生干部，他帶頭做好宿舍的衛(wèi)生工作，杜絕一切不良的生活作風(fēng)，他主動(dòng)關(guān)心同學(xué)，幫助同學(xué)解決問題。平時(shí)善于和同學(xué)溝通，也樂于幫助同學(xué)，在生活中建立了很好的人際關(guān)系，獲得了大家的尊重和支持。他擁有積極向上的生活態(tài)度和廣泛的興趣愛好，經(jīng)常參與一些社會(huì)活動(dòng)，為學(xué)院和班級(jí)爭(zhēng)得榮譽(yù)，同時(shí)在社會(huì)實(shí)踐和團(tuán)體協(xié)作方面積累了許多經(jīng)驗(yàn)，形成了較好的組織管理理念，同時(shí)也加強(qiáng)了他自身的團(tuán)隊(duì)合作精神與社交能力，更加注重團(tuán)隊(duì)合作和集體協(xié)作。在大學(xué)入學(xué)的一年多來，淮信的生活里有艱辛和苦楚，但更多的是汗水和歡笑，他在不斷挖掘著自己的潛能，在使自己的每個(gè)細(xì)胞都得到鍛煉，他在不斷充實(shí)、完善自己，他在用青春描繪著夢(mèng)想，他在用努力和拼搏續(xù)寫著人生的華美篇章。一年多的大學(xué)生活鍛造了他堅(jiān)毅的品格，讓他愈發(fā)沉穩(wěn)堅(jiān)強(qiáng)。雖然以后的人生道路還會(huì)充滿荊棘，但他仍會(huì)一路高歌，劈荊斬棘，譜寫屬于自己的美麗人生。
服務(wù)之星主要事跡 篇7
xx，男，漢族，山東xx人 x年xx月xx日生人，黨員.現(xiàn)任xx車隊(duì)廣州一組列車員職務(wù)。該自參加鐵路工作以來，工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)，是班組中的生產(chǎn)骨干。生活上團(tuán)結(jié)，顧全大局、愛護(hù)集體榮譽(yù)，在班組中有著較高的威信。曾被評(píng)為段先進(jìn)工作者榮譽(yù)稱號(hào)，在“服務(wù)旅客創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中，xx多次評(píng)為“紅旗車廂”，是班組中的服務(wù)明星。現(xiàn)將xx事跡材料匯報(bào)如下：
xx擔(dān)任軟臥車廂乘務(wù)員，眾所周知，軟臥車廂的旅客綜合素質(zhì)較高，對(duì)服務(wù)的要求，車廂內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境要求較高。xx在工作中一絲不茍、認(rèn)真細(xì)致，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得旅客們的好評(píng)。
廣州線路由于線路長(zhǎng)、沿途施工路段多，造成列車經(jīng)常性的晚點(diǎn)。有一次，由xx一組值乘的T180次列車由于線路停電晚點(diǎn)三個(gè)小時(shí)。xx所在的軟臥車廂有四位旅客情緒十分激動(dòng)。經(jīng)詢問得知，這四位旅客是從廣州到山東青島參加親人婚禮的，已經(jīng)購(gòu)買了當(dāng)天晚上濟(jì)南至青島的高鐵車票。由于T180次列車晚點(diǎn)導(dǎo)致他們無法趕上去青島的高鐵，更有可能影響他們第二天參加親人的婚禮。xx一路上對(duì)他們細(xì)心解釋、周到服務(wù)，用一聲聲的問候；
一次次的.供水；
一回回的清掃感動(dòng)了這四位旅客。他通過查閱列車時(shí)刻表發(fā)現(xiàn)在0：52分有一趟去青島的火車，這是最早一趟去青島的火車了。這四位旅客非常高興，拉著xx的手說：“我們知道列車晚點(diǎn)不是你們列車員能左右的了的，我們不分清原因就對(duì)你發(fā)脾氣是我們的不對(duì)，你的態(tài)度很好，讓我們非常感動(dòng)，謝謝你這一路對(duì)我們的幫助和照顧�！钡竭_(dá)濟(jì)南車站后，xx又把他們送到候車室，而他回到家時(shí)已經(jīng)凌晨四點(diǎn)多鐘了。
xx就是通過這一件件的小事，詮釋著：“以服務(wù)為宗旨待旅客如親人”的服務(wù)理念，用自己的一言一行，讓旅客們的旅途生活感到舒心、愉快。
服務(wù)之星主要事跡 篇8
置身于一方有書的天地，它睿智的靈光，會(huì)將我們的雙眼映照迥然有神。與書中形色各異的人和事交融在一起，便會(huì)發(fā)覺生命的深意：跌倒沒什么，爬起來繼續(xù)朝前走；
失敗沒什么，一切再?gòu)念^開始；
偉大沒什么，離開平凡一切都很渺小；
成功沒什么，未來不會(huì)到此結(jié)束；
書會(huì)使我們受傷的心靈得到撫慰，會(huì)使我們的思想變得堅(jiān)強(qiáng)。書，令我受益無窮，它像我的良師，時(shí)時(shí)刻刻指導(dǎo)著我的行動(dòng)，為我的前進(jìn)指引方向。
愛上讀書是我上幼兒園時(shí)，每天晚上媽媽給我念《365夜睡前故事》、《一千零一夜》等睡前故事開始的，慢慢地我愛上了讀書。每天晚上我做完作業(yè)都會(huì)看課外書。童話故事是我最早閱讀的書籍。在《格林童話》、《安徒生童話》、《中外現(xiàn)當(dāng)代童話》這些注音讀本中，我領(lǐng)略到了童話世界的繽紛。慢慢地，我的'閱讀范圍越來越廣，如，大家熟悉的《紅樓夢(mèng)》，《西游記》、《三國(guó)演義》、《水滸傳》等古典名著，《365你問我答》、《兒童十萬個(gè)為什么》等科普讀物。我還閱讀老師給我們推薦的書，如：《假如給我三天光明》、《小時(shí)候就在想的事》、《窗邊的小豆豆》、《中華魂系列圖書》。在閱讀深有感觸之時(shí)，我會(huì)隨時(shí)寫下讀書心得。由于有了一定的閱讀基礎(chǔ)，考試時(shí)閱讀理解總是能拿高分。書上看到過的事例，>寫作技巧，我會(huì)活學(xué)活用于自己的習(xí)作中。因?yàn)樽x書多，寫作好，我曾被評(píng)為學(xué)�！伴喿x之星”。
古人讀書為求"黃金屋，顏如玉"，而今我讀書，小而言之，為已為家為將來；
大而言之，為黨為國(guó)為人民。豪情壯志在心中，一腔熱血誦心靈。
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