員工個人先進事跡
無論是身處學(xué)校還是步入社會，許多人都有過寫事跡的經(jīng)歷，對事跡都不陌生吧，事跡是為了表揚先進、弘揚正氣、推動工作，對工作、學(xué)習(xí)中涌現(xiàn)出來的先進集體、先進人物的優(yōu)秀事跡如實記載和反映的書面材料。一般事跡是怎么起草的呢？下面是小編為大家收集的員工個人先進事跡，僅供參考，歡迎大家閱讀。
員工個人先進事跡 篇1
大家好！我叫XX，在這辭舊迎新的歲月，我們喜氣洋洋、歡聚一堂，作為XX天然氣開發(fā)有限公司大家庭中的一員，我感到由衷的高興，尤其是今天能代表受表彰的先進個人在這里發(fā)言，我更感到無比的。榮幸和激動。首先 ，請允許我代表所有先進個人，向關(guān)心和支持我們的各級領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝！向風(fēng)雨同舟、相互支持、并肩奮斗的同志們致以崇高的敬意！
我于20xx年11月份進入本公司，目前任職于生產(chǎn)運營部的庭院安檢小組。當(dāng)我第一天走進公司，就被這里的氛圍所觸動，每一位員工都在各自的崗位上充滿激情的工作著，每一位員工，都對我露出了善意的笑容。領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷與支持、自身的不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)，使我以很少的時間，走最直的路，達到最高能的效果。
加入公司一年多以來，第一次獲得“優(yōu)秀員工獎”，對我個人來說，這成績的取得離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，離不開在座同事大力支持與配合。是你們?yōu)槲覀兊某砷L創(chuàng)造了健康的空間和條件；為我們的工作創(chuàng)造了和諧的氛圍和環(huán)境。我們每一點滴的進步，領(lǐng)導(dǎo)和同事們都給予了極大的關(guān)注和鼓勵，并給予了很高的.贊賞。在此，請允許我再次借此機會代表先進工作者，向一年來給予我們關(guān)心、愛護、支持、信任的領(lǐng)導(dǎo)和同事，表示深深的謝意和崇高的敬意！在此，我也代表先進工作者向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表個態(tài)：我們都將時刻嚴格要求自己，正確認識自身工作和價值，正確處理苦與樂，得與失，個人利益與集體利益，工作與家庭的關(guān)系，從大局出發(fā)，堅持甘于奉獻，誠實敬業(yè)，不辜負各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望。
作為XX的一名普通員工，給我感受最深的，是公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和全體員工的敬業(yè)精神。眾多的榮譽，是XX人用激情和拼搏來開創(chuàng)的。這是一支優(yōu)秀的隊伍，一支由優(yōu)秀管理者和優(yōu)秀員工組成的隊伍，所以，我們今天歡聚一堂，榮譽應(yīng)該屬于在座的每一位在自己的崗位上默默耕耘、辛勤奉獻的XX人，榮譽屬于我們大家！
我們深知，新的征程在前方等待著我們，我想，所有獲獎的同事都不會沉醉在今天的鮮花與掌聲中，這反而是我們出征的戰(zhàn)鼓、前進的號角。“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，我們相信，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在全體員工的共同努力下，XX的明天一定會更加燦爛、更加輝煌！
謝謝大家！
員工個人先進事跡 篇2
“三十而立”是孔老夫子流行千年不衰的名言，男人到了三十歲似乎應(yīng)該發(fā)一點兒莊嚴的感慨，抗金英雄如岳飛不禁也感嘆“三十功名塵與土”！問問現(xiàn)今已至三十的郭常輝，而立宣言是什么，他說：“功名和欲望人人都有，但是我最大的愿望就是在我的崗位上，腳踏實地做好本職工作。”這就是不善言談的塑料廠線性車間工藝技術(shù)員郭常輝。1996年畢業(yè)于哈爾濱工程大學(xué)，分配到塑料廠低壓車間。初入工廠，他的心情激動中透著一絲緊張，面對轟鳴的機器、林立的塔群，他已經(jīng)知道自己的人生坐標(biāo)應(yīng)該定在這里，生命的火花應(yīng)該在這里閃耀！上班的第一天他就跟著老師傅去現(xiàn)場查流程，認認真真從基本功學(xué)起。他走到哪學(xué)到哪，不放過任何一個機會學(xué)習(xí)，現(xiàn)場的某個角落，常常能夠看到他和師傅、技術(shù)人員蹲在水泥地上，用粉筆畫流程圖作講解。隨時隨地悟出點道理，他都會立刻記到筆記本上，生怕靈感一縱即逝。他向一切可以請教的人求教，技術(shù)員更成了他“窮追不舍”的對象。一位多次被他打破砂鍋問到底的技術(shù)員說：“說實話，問多了我也有點煩，但他那種鍥而不舍的勁頭，確實令人感動�！鄙蠈W(xué)時養(yǎng)成記筆記的習(xí)慣讓他在工作的九年內(nèi)積累了十多本學(xué)習(xí)筆記。
20xx年崗位調(diào)動，他來到了線性車間，面對熟悉而又陌生的設(shè)備，又開始了新一輪的學(xué)習(xí)。憑著勤思善鉆的探索精神、吃苦耐勞的實干作風(fēng)，他練就了一套過硬的技術(shù)本領(lǐng)和扎實的業(yè)務(wù)能力，很快成長為一名熟知各個崗位的青年作業(yè)能手。把工作交給他，同事安心，領(lǐng)導(dǎo)放心，他成了車間的骨干力量，他是員工心中的技術(shù)能手。20xx年他被提升為線性車間工藝技術(shù)員。不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海。今天成績的取得，離不開郭常輝平日里一點一滴的積累。不論是工藝上還是設(shè)備上發(fā)生了異常情況，他都要記錄下來，認真分析原因，尋找解決的辦法。通過兩年刻苦的學(xué)習(xí)，他已經(jīng)熟練掌握了線性低密度聚乙烯各崗位的操作技術(shù)，對其中的優(yōu)缺點更是了然于胸。20xx年，在他的建議下，車間決定對排放氣回收單元進行改造。從前排放氣回收的能力僅僅為40，大量的液體回收不回來，排放到火炬燃燒掉了。他寫好了詳細的改造步驟，領(lǐng)導(dǎo)批準后親自帶領(lǐng)員工將新進的冰機加入到回收流程中，并將排放氣壓縮機改為兩臺，使排放氣制冷能力提高，加大了處理氣體量，回收的液體量增多，把回收量從40提高到80，大大節(jié)約了成本，減少了異戊烷的浪費。
20xx年公司大檢修時，他負責(zé)造粒、風(fēng)送、排放氣回收三個崗位的檢修。三年一次的大檢修期間工作量常常是超負荷的，他帶領(lǐng)班組的員工隨時處于備戰(zhàn)狀態(tài)，經(jīng)常是一干就干到天黑，中午吃不上午飯已成了常事兒，有時遇到特殊情況，一干就是一個通宵。作為技術(shù)員，他認真負責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)；身為黨員，他肩挑重擔(dān)，從無怨言。造粒添加劑稱S-6251/6253在檢修時進行了改造，可是改造后，稱內(nèi)設(shè)有攪拌器，攪拌器與器壁間的間隙又很小，添加劑在攪拌過程中散發(fā)的熱量很難排放出去，而添加劑的熔點又較低，很容易造成結(jié)塊現(xiàn)象，影響了正常生產(chǎn)。郭常輝細心的琢磨了兩天后，提出了整改意見，決定將添加劑稱S-6251/6253內(nèi)的'攪拌器停掉，并將S-6250中的攪拌器也從邏輯上禁止，這樣產(chǎn)生的熱量大大減少，改善了添加劑結(jié)塊現(xiàn)象，恢復(fù)了正常生產(chǎn)。
郭常輝家在臥里屯，通勤車上人很少，不很擁擠，但是不管是酷暑難熬的夏天，還是冰雪覆蓋的冬季，他總是騎自行車上班，問他為什么，他說這樣比坐車方便，可以早到現(xiàn)場檢查一下設(shè)備，下班晚回去點也沒關(guān)系。多年來，多少次放下剛端起的飯碗、多少次睜開惺忪的睡眼，半夜起身趕到車間處理事故，他從來都是說走就走，放棄了許許多多與家人團聚的美好時光，犧牲了大部分八小時以外的業(yè)余生活。他常說：“干我們化工這一行，險情就是命令，事故就是警鐘，只要設(shè)備正常生產(chǎn)，我的心里就感到莫大的安慰�！�1996年工作以來，郭常輝參加各種現(xiàn)場搶修和故障處理多達百余次。20xx年他被評為公司安全先進個人，他的《排放氣回收改造》、《優(yōu)化S-6251/6253操作》獲得公司QC成果一等獎。
郭常輝就是這樣一名普普通通的員工，憑著忘我的工作精神，崇高的理想，堅定的信念，滿腔的熱忱譜寫了一曲曲平凡而樸實的青春之歌。他始終無怨無悔，不斷地完善自我、超越自我，用自己的實際行動履行著共產(chǎn)黨員應(yīng)盡的職責(zé)，在平凡中閃現(xiàn)出自己最奪目的光彩。
《車間工藝技術(shù)員工先進事跡范例》來源于網(wǎng)，歡迎閱讀車間工藝技術(shù)員工先進事跡范例。
員工個人先進事跡 篇3
x，女，1986年出生。中專學(xué)歷。該同志于20xx年工作至今，在自己的工作崗位上默默奉獻，始終把客人利益放在首位，愛崗敬業(yè)，竭誠為客人服務(wù)，把精力全部投入到本職工作中，堅持賓客第一，賓客至上的原則，對顧客熱情周到，文明禮貌，履行崗位職責(zé)，對業(yè)務(wù)精益求精，受到廣大顧客的稱贊和上級部門的表揚。
一、刻苦學(xué)習(xí)
該同志為了適應(yīng)當(dāng)今旅游酒店的快速發(fā)展，為給顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過自己不斷努力鉆研業(yè)務(wù)和學(xué)習(xí)，該同志很快成長為影視文化中心酒店的一名業(yè)務(wù)精英、骨干。餐飲部經(jīng)理盧蓉說：“如果我們每一位同志都像年保紅同志一樣刻苦學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)，那么服務(wù)質(zhì)量會更上一個臺階，她是大家學(xué)習(xí)的榜樣”
二、愛崗敬業(yè)
盡管在工作中取得了一定的成績，但該同志從不驕傲自滿，而是更加嚴格的'要求自已，對工作始終一絲不茍，對服務(wù)流程中每一環(huán)節(jié)、每一道操作都認真對待，始終堅持以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和旺盛勞動熱情和良好精神狀態(tài)、高度負責(zé)的精神投入到工作崗位中去，克服一切困難，堅守崗位，盡心盡職完成自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交待的臨時性工作，掌握相應(yīng)菜點和服務(wù)的業(yè)務(wù)技能并能熟練運用。工作勤奮，表現(xiàn)出眾，積極參與行業(yè)協(xié)會活動，執(zhí)行重大任務(wù)表現(xiàn)突出，完成任務(wù)好，賓客滿意度高，一年中無賓客投訴，無重大崗位責(zé)任過失，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。從入職以來多次被評為月優(yōu)秀員工。
三、注重細節(jié)服務(wù)
�、賯�性化服務(wù)顯魅力
20xx年7月19日中午，某機關(guān)客人在湘西走玩包廂就餐，年保紅熱情地招待客人，由于是�？�，年保紅對客人的飲食習(xí)慣非常熟悉，對客人進行針對性的服務(wù)，其中有位客人喝白酒出汗非常厲害，當(dāng)時屋內(nèi)開空調(diào)，且提供的面巾都是涼的，但仍抑制不住汗水隨意流，于是細心的她趕忙將客人的面巾洗凈后，把冰塊包裹在內(nèi)，即保證了溫度，又保證了就餐的順利進行。客人滿意地點點頭說：“還是影視大廈的服務(wù)員好啊，真是太細心了”，隨后宴請主賓感覺非常有面子地說了句，“在這我始終享受到尊貴、超值的服務(wù)，真是名副其實的三星酒店。”事后餐飲部在班會上對此事進行了表揚，年保紅卻謙虛地說：“做好服務(wù)工作是我的職責(zé)，賓客的滿意是對我工作的最大肯定！”
②溫暖服務(wù)顯真情
20xx年9月23日，婚宴客人在一樓中餐廳舉行宴會。席間上了一道“百年好合湯”，有一位女客人看到后，說里面的小紅棗很好，正好這幾天熬藥缺小紅棗，但是一直沒有買到，想把湯里的小紅棗帶走，年保紅聽到后，馬上把這一情況匯報給管理人員，征得領(lǐng)導(dǎo)同意后，從廚房取來10個紅棗裝好交到客人手中，客人接過一直未買到的紅棗，非常高興并執(zhí)意付款，被年保紅婉言謝絕，客人不�？滟�；“你們的服務(wù)真是太到位了………�！�
③體貼服務(wù)顯用心
20xx年10月1日中午，宴請的客人在二樓西餐廳就餐，由于是婚后宴請，兩位新人不斷向前來祝賀的人敬酒，由于新娘不勝酒力，經(jīng)過一輪勸酒后，坐在沙發(fā)上顯出非常難受的樣子，年保紅看到這一情況后，主動聯(lián)系后廚為新娘做了一份醒酒湯，并主動詢問客人的身體情況，客人非常感動，連連感謝。
年保紅同志默默堅持著，始終如一的微笑定能打動和感染身邊每一個人。
員工個人先進事跡 篇4
20xx年生產(chǎn)期間，該同志帶領(lǐng)班組多次獲得分廠考核第一，技改期間，主要負責(zé)精餾老系統(tǒng)大修工作20余項、新精餾現(xiàn)場安裝及罐區(qū)技改，完成罐區(qū)2500噸氯硅烷倒料工作。參與編寫《精餾安全技術(shù)規(guī)程》、《TCS裝卸料規(guī)程》、《停工輔應(yīng)急預(yù)案》及《停電應(yīng)急處置方案》。組織崗位員工開展新精餾工藝培訓(xùn)50余次，現(xiàn)場抽查及考試10余次，定期熟悉現(xiàn)場工藝安裝情況，組織員工對系統(tǒng)吹掃、氣密、置換、試車方案進行編寫，組織開展新精餾危害源辨識、HZOP分析、現(xiàn)場處置方案匯編，并提前對新精餾系統(tǒng)開展“三查四定”工作。
員工個人先進事跡 篇5
王同志是xx廣場現(xiàn)場部一名普通現(xiàn)場管理員。該同志具有強烈的責(zé)任感、使命感和優(yōu)秀的品行，王同志是一名退伍軍人，在部隊里就是養(yǎng)成了尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，愛崗敬業(yè)、勤懇工作的優(yōu)良作風(fēng)。xx年1月份進入xx廣場管理服務(wù)中心，擔(dān)任巡邏崗班長職務(wù)。俗話說干一行，愛一行，他不僅熱愛本職工作，還繼承和發(fā)揚了部隊吃苦耐勞的光榮傳統(tǒng)，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，安保業(yè)務(wù)水平不斷提高；他能力強，服務(wù)點子多，而且協(xié)作精神好，溝通能力強，受到業(yè)主廣泛好評。他認真履行班長工作職責(zé)，帶領(lǐng)全班為xx廣場項目的安全保衛(wèi)工作作出了應(yīng)有的貢獻。
1、履行巡護崗位職責(zé)，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患
安全巡護是項目安全的一項重要工作，小王擔(dān)任安保班長兼巡邏崗位工作，負責(zé)大廈的安全巡護及全班的.工作。在工作中，王同志能認真對照崗位職責(zé)、巡護內(nèi)容、標(biāo)準和紀律，一絲不茍地做好巡護工作，發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患、有效地維護了大廈的安全，體現(xiàn)了“安全是最大效益”的理念。例如：水管爆裂案例。另外，在巡護時，兼容物業(yè)治理工作，查找公共部位、公用設(shè)施存在的問題，維護全體業(yè)主的利益。
2、履行班長崗位職責(zé)，充分發(fā)揮模范帶頭作用
王同志作為一班之長，能認真履行班長職責(zé)，帶領(lǐng)全班隊員執(zhí)行公司的各項管理制度，完成中心賦予的各項工作任務(wù)。為迎接國優(yōu)復(fù)審，小王同志下崗以后自覺幫助管理處管理員一起整理檔案資料，時常加班到深夜。地下車庫車位線由于常年磨損，油漆脫落，需要重新規(guī)劃。小王同志身先士卒，主動承攬了大部分工作，利用業(yè)余時間，刷新油漆。七月正是酷暑時節(jié)，地下車庫溫度更是悶熱難耐。用大汗漓淋、揮汗如雨來形容一點都不為過。就是在這樣惡劣的環(huán)境中工作，小王同志，沒有一句怨言。勤勤懇懇、任勞任怨，一絲不茍的完成了任務(wù)。小王同志，處處以身作則，關(guān)心、愛護隊員，熱情幫助隊員提高工作能力，在全班建立極高威信，工作也受到同事和業(yè)主的一致好評。平時，對安保隊員儀容儀表的要求非常高，不準蓄發(fā)、不準留胡須、不準留指甲、站有站相、坐有坐相等，要求隊員做到的，班長首先要做到，小王常對隊員說的一句話是“向我看齊”，無論是嚴寒還是酷暑，小王都能嚴格執(zhí)行著裝規(guī)定和儀容儀表規(guī)范，為隊員做出榜樣。
3、堅持業(yè)主至上，不斷提高服務(wù)水平
“業(yè)主至上，服務(wù)第一”是友朋四方物業(yè)公司的生命線、也是公司管理宗旨。小王同志能清醒地認識到，安保服務(wù)是物業(yè)服務(wù)的重要方面，安保部每個崗位的工作，都在體現(xiàn)“服務(wù)”二字。針對全班不同崗位特點，制定不同的服務(wù)措施，把治理溶入服務(wù)之中。巡護崗位全方位服務(wù)，充分顯示崗位服務(wù)特色。如物品搬入搬出大廈嚴格檢查并記錄，嚴禁在大廳地磚上拖、拉貨物，當(dāng)看到顧客搬運有困難時，他就會主動協(xié)助搬運，除了做好本職工作，還幫業(yè)主做一些力所能及的事情，如幫助業(yè)主提東西，幫助業(yè)主保管好物品，幫助業(yè)主開門，老人家行走不方便幫助扶一下，既體現(xiàn)了服務(wù)又達到治理目的，業(yè)主多次到管理處肯定該同志的工作。常言道：做好一次服務(wù)工作不難，難在堅持，小王同志堅持始終如一，努力做好安保服務(wù)工作。
4、熟悉項目環(huán)境，掌握業(yè)主資料
王對本項目十分熟悉，大廈每一層樓，沒個單元可以說都了如指掌，甚至那家公司，有幾部車，幾個車位，就連車牌都記得很清楚。他常說，只有把業(yè)主裝在心里，才能更好的為業(yè)主服務(wù)。雖然是一句很平常的話，他去付出了超常的努力。他平時隨身攜帶小本本，注意收集業(yè)主資料。小區(qū)的地理位置、所處環(huán)境、樓層、消防通道、房屋的結(jié)構(gòu)、房屋總數(shù)、間數(shù)、戶數(shù)都記錄下來；對每戶業(yè)主的姓名、性別、年齡、職業(yè)、交往人員、經(jīng)濟來源、活動規(guī)律，以及體貌特征都能熟記于心。特別對出租房尤其要關(guān)注，對出租房屋的結(jié)構(gòu)情況、戶數(shù)進行調(diào)查摸底，掌握出租戶內(nèi)的人口總數(shù)以及來源分布，從事職業(yè)情況，摸排出放心戶和不放心戶和重點出租戶。針對不同情況制定出響應(yīng)管理措施。
王同志尊敬領(lǐng)導(dǎo)團結(jié)同事，為人正直，工作努力，思想作風(fēng)過硬，服務(wù)意識強，受到管理服務(wù)中心全體工作人員的肯定，一致推舉為xx年度優(yōu)秀員工。
員工個人先進事跡 篇6
謝俐祥，男，1962年2月出生，浙江杭州人，1979年12月參加工作，初中學(xué)歷，20xx年1月進入省華僑友誼有限公司，主要從事汽車駕駛工作，并兼做后勤事務(wù)。
雖然這是一個平凡的崗位，但該同志勤勤懇懇、吃苦耐勞、腳踏實地、任勞任怨、熱情服務(wù)、樂于奉獻的工作精神，得到了廣大員工的一致好評，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的稱贊。進公司6年多來，他按照“忠誠、投入、大度”的企業(yè)文化規(guī)范自己的言行，在各方面嚴格要求自己，一直默默無聞地工作著，無私地奉獻著自己的勞動，在平凡的工作中表現(xiàn)出了不平凡。
一、品行優(yōu)秀，遵紀守法
平時能夠認真學(xué)習(xí)黨和國家的路線、方針、政策，具有良好的思想品德、職業(yè)道德和職業(yè)修養(yǎng)，遵紀守法，樂于奉獻。
二、愛崗敬業(yè)，任勞任怨
作為一名專職駕駛員，他每年的行駛里程都在5萬公里以上，幾乎每天都在馬路上跑，跟著業(yè)務(wù)員在公司各銷售點轉(zhuǎn)，但他從未因為不停奔波、勞累而抱怨，只要有出車任務(wù)，他總是樂呵呵地接受。每逢遇到珠寶銷售旺季，往往是白天跟著業(yè)務(wù)員往各地送貨，晚上回到杭州還要到機場提貨，有時甚至一晚上要跑好幾趟，他總是任勞任怨，從不推卻。公司打造強勢珠寶品牌，每年都要舉辦各種大型的.推廣和宣傳活動，他和業(yè)務(wù)人員一起不分晝夜地轉(zhuǎn)戰(zhàn)公司各銷售網(wǎng)點，有時一個活動下來，要轉(zhuǎn)一個多月的時間，他不停地奔波于各地，但從不叫苦，而且一有空閑就積極地幫著業(yè)務(wù)人員發(fā)放宣傳品，搬運活動用品等，得到了業(yè)務(wù)人員的一致贊揚。近幾年，公司不斷地開辟新的銷售網(wǎng)點，但是商場上新柜都需要晚上操作，他每次都陪著大家一起干，忙進忙出地幫助業(yè)務(wù)員搬東西和做一些后勤服務(wù)工作，得到大家的一致夸獎。
三、安全行駛，真誠服務(wù)
作為一名駕駛員，安全行車永遠是第一位的，因為這關(guān)乎大家的生命安全，關(guān)乎國家和公司財產(chǎn)的安全，他時時牢記“安全第一”的原則，20多年如一日，用他那強烈的工作責(zé)任心和熟練的駕駛技術(shù)，把握住方向盤的安全，成為一名20多年無事故的安全駕駛員。駕駛員又是服務(wù)性的工種，在接待客人時，他的一言一行，一舉一動都體現(xiàn)員工的素質(zhì)，反映企業(yè)的文化，代表著公司的形象；在為公司內(nèi)部服務(wù)時，也時時處處體現(xiàn)員工間、部門間的和諧，他那張永遠帶著微笑的臉盤和真誠的服務(wù)態(tài)度，讓大家永遠會為他的服務(wù)打上高分，并說聲：謝謝！
四、兼職工作，從不懈怠
謝俐祥同志作為辦公室的一員，還兼做公司后勤服務(wù)的一些事務(wù)。辦公室的燈泡壞了、門鎖壞了，桌椅壞了，他都將是一名地道的修理員。平時在公司閑著的時間確實很有限，但他總會認真地檢查公司的辦公設(shè)施是否完好，將這難得的空閑安排得豐富而又充實。
五、努力學(xué)習(xí)，樂于奉獻
謝俐祥同志雖然只是一名小小普通的駕駛員，但他在把好方向盤的同時，也沒放棄學(xué)習(xí)和進取，在1998年取得中級技師的等級證書后，為了提高自己的技術(shù)水平和理論水平，他又申報了高級技師的評審，以不斷地提高自己的服務(wù)水平，更好地為大家服務(wù)，為企業(yè)的發(fā)展盡力。奉獻是謝俐祥同志從不吝嗇的，他不僅工作認真負責(zé)，而且為人大度，樂于助人，同事有什么困難需要幫助，公司有什么重活，他總是搶在前面。所以，同志們都夸他是一位熱心腸、肯吃苦的好員工。
員工個人先進事跡 篇7
餐飲部是一家酒店的重要組成部分，而其中優(yōu)秀的員工則是該部門的核心力量。在眾多優(yōu)秀員工中，有一位個人的先進事跡令人欽佩和贊賞。
這位員工名叫張亮，是酒店餐飲部中的一名服務(wù)員。他在開展工作的過程中始終保持著高度的積極性和負責(zé)任的態(tài)度，使得他已經(jīng)在所有同事中脫穎而出。
在他剛剛進入餐飲部時，團隊活動經(jīng)常被忽略。但是張亮不斷地向同事提醒這一點，并積極尋找機會，不斷鼓勵同事們加入到餐飲部隊伍中去。他利用業(yè)余時間在班組中了解同事們的特長和喜好，并提供各種有趣的活動和競賽，呼吁同事們加強團隊精神，并在服務(wù)質(zhì)量方面共同提高。
除了團隊活動外，張亮也樂于幫助和關(guān)心每個顧客的需求。一旦發(fā)現(xiàn)顧客有任何問題，他總是第一時間提供幫助，并解決顧客的疑慮，確保顧客滿意。因此，他的服務(wù)態(tài)度深受廣大顧客的贊譽。
此外，張亮總是注重學(xué)習(xí)。他的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)標(biāo)準得到了酒店的`認同和贊賞，他也取得了各種學(xué)習(xí)和技能認證。他經(jīng)常向經(jīng)理請教關(guān)于培訓(xùn)和專業(yè)知識的問題，并通過自主學(xué)習(xí)和實踐不斷提高自己的專業(yè)能力和工作效率。
這些有關(guān)張亮的個人先進事跡證明了他是一名優(yōu)秀的餐飲員工。他始終保持著高度的工作熱情和負責(zé)任的態(tài)度，從而贏得了許多工作伙伴和客戶的尊敬和信任。在餐飲服務(wù)中，他展現(xiàn)了出色的個人品質(zhì)和專業(yè)素養(yǎng)，成為了餐飲部團隊的核心人物之一，也是酒店人才隊伍中的一份子。在餐飲行業(yè)的發(fā)展中，張亮表現(xiàn)出極大的潛力和發(fā)展前途，也是其他工作人員學(xué)習(xí)的榜樣。
員工個人先進事跡 篇8
他從20xx年進入XX酒店，迄今已有7個年頭，從未離開過前廳部，他愛崗敬業(yè)，忠于職守，把酒店當(dāng)成自己的第二個家。也是部門全體員工值得信賴的主心骨。他已曾數(shù)次被評為酒店、部門優(yōu)秀員工，每次的優(yōu)秀都是通過他塌實、肯干、熱心大家客戶服務(wù)的精神而得到大家的認可獲得的。
下面就他幾個平凡的小事，述說他的人格魅力：
還記得XX年的11月，那是酒店客房營生火爆的一個月，也是前廳部面臨重重困難的一月。前廳部在職員工僅有四人輪換在崗位中，他們加班加點的工作并自已放棄自己的加班加點休息時間來保證客人的正常入住。創(chuàng)造了當(dāng)月客房收入高達93萬的，同比增長129%。超去年同期營業(yè)額21萬的營業(yè)佳績。
就在這種環(huán)境下他克服所有困難一心想著酒店始終戰(zhàn)斗在第一線，每天當(dāng)別人在休息時，他卻在夜里查閱著財務(wù)數(shù)據(jù)，檢查著房價；當(dāng)別人睡在暖暖的被窩之時，他卻頂著寒冷獨自在班中接待著一位又一位。因特殊時間工作需要，他已經(jīng)連續(xù)3個月都戰(zhàn)斗在深夜班一線。部門人員短缺，他主動要求減少休息通力合作營運。卻殊不知他的愛人已經(jīng)懷孕了3個多月，為此時常埋怨著他。深記得有一次，部門女同事因身體不適需請假不能來上班，而面對當(dāng)日60間房的預(yù)定，不得已跟昨日上了夜班的XX撥通了電話，希望他能來頂班。電話撥通了，XX得知酒店的情況，了解同事的病情后，二話沒說，下午3點就奔赴了酒店準時工作�？粗燥@疲憊的樣子我十分感激，忽然我看到了他右腳背上有一片創(chuàng)可貼。于是詢問他是否手受傷了。他笑了笑，說：“沒事剛打完吊瓶，這幾天平均溫度挺低的，早上上夜班可能抵抗力抵抗力下降了，發(fā)燒感冒了。才去醫(yī)院看了的�！蔽艺痼@的看著他：“發(fā)燒了還趕過來午休，你想用病越來越重呀，快回去吧，我再來找人上班�！彼匀恍χf到：“不必部門的情況我又不是不知道，到哪里再找來人上呀。我還能堅持的住，醫(yī)生都說燒已經(jīng)退了，沒事的�！闭f完又微笑著接待著來訪下一位客人。看著他忙碌的看著。我的眼眶濕潤了。當(dāng)困難來臨時，我們不怕，有這么優(yōu)秀青年的杰出人才員工時刻想著酒店，想著工作，想著員工，還能帶病堅持工作，如何不能完成漂亮如此好的業(yè)績的`呢。
作為一名資深的前廳接待，其相當(dāng)服務(wù)理念也是非常重要的。俗語說
的好“前臺是酒店的窗口，是形象�！鼻芭_作為客人進店的第一站與離開酒店的最后一站，其調(diào)節(jié)作用和影響力是巨大。還記得有一次，他上長班17點鐘去接班時，看到有兩位外地客人在前臺與同事交談。因房間客滿，同事正向客人表示抱歉，客人說：“服務(wù)員拜托你在仔細查一下，幫我們安排一個標(biāo)間好嗎？我們已經(jīng)跑了幾家酒店了全都客滿，第一次來XX也不是很熟悉實在搓不愿意再擰著2大箱隨身行李到處折騰了！”，情況他了解情況后才馬上查看了房態(tài)，確實酒店客房經(jīng)已客滿，甚至連一間維修房也沒有，他又習(xí)慣性的檢查了交班本，發(fā)現(xiàn)有一間商務(wù)標(biāo)間客人交待下午六點鐘自動退房，而這時那兩位
在酒店工作的七個春夏秋冬，他每年的大年三十都在豪華酒店值深夜班，而沒能回家午時和家人一起守歲。XX年末他至親的外婆去世，仍沒有離崗，白天在家做白喜事，晚上再回酒店值深夜班。面對現(xiàn)實這樣數(shù)不勝數(shù)的優(yōu)秀案例。他卻一直說：“我不能做出什么所作了不起的事情，也沒有取得特別值得炫耀的成績，我只是盡量避免做好自己崗位上的工作，為酒店、為客人盡自己最大的努力完美的完成每一件事�！�
“不經(jīng)一番徹骨寒，哪得梅花撲鼻香”正是因為他辛勤的工作，以客人至上的職業(yè)道德。服務(wù)于客人。才贏得了客人的尊重，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定，飽受同事們的擁護。他就是XX！一個懷抱著以店楊開第、客戶至上的前廳接待員。
員工個人先進事跡 篇9
我于20xx年3月份入職公司經(jīng)營預(yù)算部，公司是我從事機電工程造價行業(yè)后的第二家公司。起初工作期間，心里比較忐忑，一心想盡早融入這個環(huán)境，順利開展工作。
來到公司，參與的第一個項目是昆山嘉民物流項目，當(dāng)時該項目已接近尾聲，部門主管安排我從這個項目開始，主要為了熟悉并了解公司的項目工作流程和本崗位的職責(zé)要求。
20xx年5月，我正式參與的項目是無錫泰科電子有限公司的新建廠房工程，通過這個項目，我更深的了解了公司項目的運作流程和制度規(guī)范，非常感謝項目各同事在工作上對我的支持和指導(dǎo)，特別感謝項目經(jīng)理李經(jīng)理在整個項目運行中對我的工作，做了全面的指導(dǎo)和幫助。通過該項目，讓我建立了信心。
20xx年8月，受公司派遣，配合周副總負責(zé)承德雙灤照明工程的結(jié)算工作，該項工作是我進入公司后遇到的很大的一次挑戰(zhàn)，8、9月出差承德兩次，對該項目的報審結(jié)算資料做了梳理和摸底；10月初，再次和周副總一起到承德，正式與審計局審計人員接觸，開展項目審計結(jié)算工作，在此期間，遇到很多阻力：報審資料缺失、工程量核對分歧、材料價格再次確認分歧、審計人員推諉工作進度緩慢…為解決以上問題，我們耗費整整兩個月時間對各種問題進行分析并制定方法方案，予以突破，最終完成了該項目的'結(jié)算工作。在此期間，我受益匪淺，從中學(xué)到很多解決問題的方法和思路，對今后的。工作認識更加明確。
20xx年12月，在承德雙灤項目結(jié)算結(jié)束不久，受公司派遣，配合總承包公司參與到山西運城深國投項目中。該項目結(jié)算工作比較大的難度在于當(dāng)時項目經(jīng)理未在項目主導(dǎo)機電工程的結(jié)算進程，由該項目的安裝技術(shù)員姬海洋同事配合結(jié)算工作；在本次結(jié)算過程中，我借鑒并運用了在承德雙灤項目結(jié)算中吸取和學(xué)習(xí)到的結(jié)算方法和思路，整個結(jié)算工作進行得比較順利，與業(yè)主方基本達成初步審核結(jié)果，最后在得到公司領(lǐng)導(dǎo)認可的情況下，在公司年會前一天完成了結(jié)算工作。
20xx年9月份，在承德雙灤項目、山西運城項目結(jié)算工作的同時，我又同時編入了大潤發(fā)安溪和龍巖項目組，參與其中的經(jīng)營工作，在這兩個項目上，非常感謝部門主管和同事的支持，分擔(dān)了這兩個項目的大部分工作。
20xx年是經(jīng)營部最困難的一年，開年不久，因部門人員變動，部門人員未能及時補充，導(dǎo)致經(jīng)營部整年人力缺乏，這一年是我感到壓力最大的一年，報著對工作負責(zé)的態(tài)度，盡力完成并做好自己的本職工作。在這一年里，在吳副總的帶領(lǐng)下主要參與的工作有：高平大酒店項目、安溪和龍巖大潤發(fā)項目、諾華制藥項目投標(biāo)工作、內(nèi)蒙烏山銅鉬礦項目結(jié)算工作、大潤發(fā)投標(biāo)工作，以及部門的各項整理匯編工作。
內(nèi)蒙烏山銅鉬礦項目結(jié)算工作在公司吳副總、項目經(jīng)理嚴經(jīng)理的指導(dǎo)下取得了比較滿意的結(jié)果。
20xx年初，受公司臨時委派，負責(zé)北京中金萬柳項目，在4月底前完成了該項目的業(yè)主清單核對、項目的分包招標(biāo)、合同簽訂等工作。后因高平大酒店項目的特殊而調(diào)回該項目，專門配合項目經(jīng)理負責(zé)該項目經(jīng)營工作。
高平大酒店項目從20xx年5月份至今已有一年多時間，在20xx年期間，該項目主要施工內(nèi)容均為土建，機電主要為管道預(yù)埋，20xx年主要配合項目部完成了項目深化、分包招標(biāo)、班組進度款審批和材料價格報審工作；至20xx年開始，土建主體完成后，機電施工已大量開展，機電經(jīng)營遇到較大的阻礙，主要問題有：1、機電承包合同清單與設(shè)計施工偏差過大，影響到工程進度款的審批工作；2、該項目監(jiān)理負責(zé)工程計量審批工作，相關(guān)負責(zé)人對該部分把關(guān)過份嚴謹，審批流程緩慢；3、業(yè)主材料審批進度緩慢，影響合同清單的認價工作。
針對以上問題，在項目經(jīng)理帶領(lǐng)下我們對業(yè)主方做了大量工作，初步達成的效果有：1、業(yè)主方同意對應(yīng)設(shè)計圖紙重新編制合同清單；2、監(jiān)理審計工作也在穩(wěn)步進行，已建議簡化流程，提高審批進度；3、敦促業(yè)主盡快批復(fù)上報材料。
在公司工作已兩年半，學(xué)習(xí)并積累了很到行業(yè)經(jīng)驗，更深的了解公司的文化、制度和文化，希望公司在今后的道路上走得更好、更遠。
員工個人先進事跡 篇10
我叫xx，男，（籍貫）人，年月出生，年褪下神圣的綠色軍裝，懷揣對祖國和人民的感恩之情投入社會，于年很榮幸的成為中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司錫盟分公司的一員，擔(dān)任包片線務(wù)員工作，至今已走過十三年春夏秋冬。
年工作至今，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事們的幫助支持下，我的工作能力有了很大的提高，業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提升，在做好本職工作
的同時，圓滿的完成好上級交付的各項任務(wù)，工作期間曾多次被評為、等榮譽稱號。十三年，銳意進取，激情不減，竭心竭力在自己平凡的工作上做著不平凡的業(yè)績，全心全意為公司又好又快的發(fā)展奉獻著自己微薄的力量。
一、弘揚優(yōu)秀的聯(lián)通作風(fēng)，保持正確的工作態(tài)度
從部隊到地方，雖褪去了神圣的綠色軍裝，但刻在骨子里的軍人本色卻一點也未消褪。進入公司擔(dān)任包片線務(wù)員以來，我首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、工作計劃。先將怎么學(xué)懂專業(yè)知識，怎樣開展本職工作，怎樣為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，怎樣在技術(shù)上攻堅克難等問題安排在工作日程上，一系列的“怎樣做”也時刻督促我去樹立正確的工作態(tài)度，做好自己的'每一項工作，以百分百的工作責(zé)任感和事業(yè)心去弄扎實搞明白，安心求上進，踏實謀發(fā)展。我時刻告誡自己，既曾身為優(yōu)秀軍人，現(xiàn)則爭做優(yōu)秀員工。選擇的，必是無悔的，無悔的，必是要用心做好的。美國作家羅曼&8226;文森特&8226;皮爾曾出書《態(tài)度決定一切》，該書后來享譽全球，由此可以看出態(tài)度對于做好工作的重要性。在平凡的工作中，我始終堅持這一點，把正確的工作態(tài)度貫穿于我的整個聯(lián)通生涯。
二、積極鉆研業(yè)務(wù)知識，嫻熟掌握業(yè)務(wù)技能
記得剛到公司的時候，為了能盡快做好本職工作，我主動放棄了許多休息時間，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細致地學(xué)習(xí)公司各項業(yè)務(wù)知識，我深深明白，要做好線務(wù)員工作，必須要了解公司全面知識，特別是專業(yè)線路維修、維護和公司開展的各項服務(wù)，我除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識外，還時常利用下班時間翻閱相關(guān)資料，購買相關(guān)書籍進行學(xué)習(xí)，工作中遇到不懂的地方時，我能積極向領(lǐng)導(dǎo)和一些老前輩們請教，通過自己的刻苦鉆研，很快我就能做好線務(wù)員工作，工作成績也受到領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶的一致好評。
三、不斷增強服務(wù)意識，樹立公司良好形象
作為一名線務(wù)員，我時刻都告訴自己，在工作中，我的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，也要把真誠的微笑獻給客戶。無論風(fēng)來雨去，都能無怨無悔。記得一次雷雨天氣后，我所工作的片區(qū)很多客戶電腦都出現(xiàn)不能聯(lián)網(wǎng)的問題，我在接到任務(wù)后第一時間趕到了一位客戶家里，經(jīng)過耐心細致的檢查，發(fā)現(xiàn)是由于電腦網(wǎng)卡遭雷擊而無法正常聯(lián)網(wǎng)，而網(wǎng)線運行正常。我在將情況如實告訴客戶后，誰知這名客戶竟胡攪蠻纏起來，就死認是公司網(wǎng)線的問題，要求我無償更換網(wǎng)線，甚至罵我是技術(shù)不過關(guān)，工作不負責(zé)等等，態(tài)度頗為惡劣。在這個時候，我強壓心中委屈，仍然耐心的跟客戶做好解釋工作，并讓客戶和我一起從頭到尾再慢慢的對電腦和網(wǎng)線進行了檢查，認定確實是網(wǎng)卡遭雷擊無法聯(lián)網(wǎng)后，我又馬上為客戶聯(lián)系了一位電腦維修的朋友，讓他立馬前來客戶家中更換了網(wǎng)卡，從接到任務(wù)到客戶正常聯(lián)網(wǎng)，只用了短短30分鐘時間，臨走時，這位客戶不但沒有了先前的那種粗魯，反而慚愧地對我說“真的很不好意思，剛才是我態(tài)度不好。你對我這樣的誤會還熱情幫助、耐心解釋，真讓我感動，還是聯(lián)通公司的服務(wù)態(tài)度好！”聽了這段話，我更加明白了“服務(wù)”這兩個字的概念，更加明白了在以后的工作中如何去面對用戶，如何做好服務(wù)工作，也更堅定了公司的服務(wù)理念，那就是“以客戶為中心，用服務(wù)促發(fā)展！”
回首十三年兢兢業(yè)業(yè)，愿做聯(lián)通人生生世世。擔(dān)任線務(wù)員以來，雖沒有什么豐功偉績，也沒有創(chuàng)造出大的經(jīng)濟效益，但我始終立足本職做好份內(nèi)工作，以誠相待，以小見大，力爭在平凡的崗位中作出不平凡的業(yè)績。繼往開來，我將繼續(xù)時刻保持高度的工作責(zé)任感和良好的服務(wù)態(tài)度，不斷鉆研業(yè)務(wù)知識，雖然肩上的擔(dān)子會越來越重，但我會繼續(xù)嚴格按照公司要求不斷加強各方面的學(xué)習(xí)，務(wù)實、求實干好工作，為公司“做世界一流通信企業(yè)”做出自己應(yīng)有的貢獻。
員工個人先進事跡 篇11
xxx是一名網(wǎng)絡(luò)管理員并且還負責(zé)公司的貫標(biāo)工作。自從進入中遠物業(yè)兩灣分公司工程管理部工作以來，他工作嚴謹認真、一絲不茍、處處嚴格要求自己，以良好的職業(yè)道德，樹立了一個優(yōu)秀員工的形象。
隨著科技的發(fā)展，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)越來越成為公司基本運作的必要設(shè)施。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是傳輸信息、監(jiān)視整個公司運行狀態(tài)的窗口，是高校、快捷辦公的必不可少的辦公工具。因此，我公司也非常重視建立、維護自己的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。作為一名網(wǎng)絡(luò)管理員，xxx為了保證每位同事都能有一個網(wǎng)絡(luò)暢通、高效的工作環(huán)境，定期為公司電腦進行除塵、軟件升級、防殺病毒。做好記錄工作筆記，并定期與電信局工作人員進行聯(lián)系溝通，保證公司網(wǎng)絡(luò)暢通。
他對待同事有不懂的地方，他總是耐心解答。運用自己的專業(yè)知識減輕同事的工作負擔(dān)，提高辦公效率。有一次，公司引進一部電費單掃描儀，需要和電腦連接進行賬單統(tǒng)計。于是他編了一套程序，能更輕松的輸入電費，同時也避免了人工計算的誤差。為了編制這套程序，他查閱了許多專業(yè)資料，反復(fù)調(diào)試，日以繼夜的工作，終于完成了這個項目。
他對待同事熱情友好，只要有需要就隨叫隨到。一次臨下班時，有臺電腦故障，他就立即去修理，放棄了自己休息的時間，加班加點毫無怨言，就是為了確保第二天的正常運作。
近期公司安裝了一套“思源”軟件系統(tǒng)，對于新系統(tǒng)的'調(diào)試工作，他刻苦鉆研，積極認真，他歸納總結(jié)系統(tǒng)運行中還存在的問題，時時與軟件商溝通，以保證公司系統(tǒng)運行順利。
公司的貫標(biāo)工作也非常重要，作為分公司的貫標(biāo)負責(zé)人，他根據(jù)iso9000國家標(biāo)準，建立起有企業(yè)特色的、靈活的質(zhì)量體系。在平時的資料整理工作中，他經(jīng)過研究分析提出了可行性的方案，在實施中不斷優(yōu)化，使公司工程質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量有了進一步的提高。并且積極配合總公司內(nèi)部質(zhì)量審核，及時做好糾正、預(yù)防措施。他的工作得到了主管部門的一致好評。
像xxx這樣技能高超、經(jīng)驗豐富的專業(yè)人才，是我們學(xué)習(xí)的好榜樣。
員工個人先進事跡 篇12
他業(yè)務(wù)扎實，經(jīng)驗豐富，負責(zé)冷氫化技改地下管網(wǎng)、精餾工序、老廠區(qū)改造等安裝施工管理工作。他工作勤懇，任勞任怨，從1月份地管施工開始，加班加點，每天都到現(xiàn)場同監(jiān)理、施工單位一起全程跟蹤、檢查施工情況，確保地下管網(wǎng)按時、按質(zhì)完成。在主體施工過程中，從細節(jié)入手，督促施工單位做好潔凈保護，落實安全、質(zhì)量、進度控制，主動與設(shè)計院解決施工中出現(xiàn)的各種問題。他一絲不茍的工作態(tài)度、專業(yè)的技術(shù)水平得到了施工和監(jiān)理單位的'一致認可和尊重。
員工個人先進事跡 篇13
他從20xx年進入xx酒店，迄今已有7個年頭，從未離開過前廳部，他愛崗敬業(yè)，忠于職守，把酒店當(dāng)成自己的第二個家。也是部門全體員工值得信賴的主心骨。他曾數(shù)次被評為酒店、部門優(yōu)秀員工，每次的優(yōu)秀都是通過他塌實、肯干、熱心服務(wù)的精神而得到大家的認可獲得的。
下面就他幾個平凡的小事，反映他的人格魅力：
還記得xx年的11月，那是酒店客房生意火爆的一個月，也是前廳部面臨重重困難的一月。前廳部在職員工僅有四人輪換在崗位中，他們加班加點的工作并主動放棄自己的休息時間來保證客人的正常入住。創(chuàng)造了當(dāng)月客房收入達93萬的，同比增長129%。超去年同期營業(yè)額21萬的營業(yè)佳績。
就在這種環(huán)境下他克服所有困難一心想著酒店始終戰(zhàn)斗在第一線，每天當(dāng)別人在休息時，他卻在夜里查閱著報表，檢查著房價；當(dāng)別人睡在暖暖的被窩時，他卻頂著寒冷獨自在班中接待著一位又一位來賓。因特殊時間工作需要，他已經(jīng)連續(xù)3個月都戰(zhàn)斗在深夜班一線。部門人員短缺，他主動要求減少休息協(xié)助營運。卻殊不知他的愛人已經(jīng)懷孕了3個多月，為此時常埋怨著他。深記得有一次，部門女同事因身體不適需請假不能來上班，而面對當(dāng)日60間房的預(yù)定，不得已跟昨日上了夜班的xx撥通了電話，希望他能來頂班。電話撥通了，xx得知酒店的情況，了解同事的病情后，二話沒說，下午3點就來到了酒店準時工作。看著他略顯疲憊的樣子我十分感激，忽然我看到了他左手背上有一片創(chuàng)可貼。于是詢問他是否手受傷了。他笑了笑，說：“沒事剛打完吊瓶，這幾天氣溫挺低的，晚上上夜班可能抵抗力下降了，發(fā)燒感冒了。才去醫(yī)院看了的。”我震驚的看著他：“發(fā)燒了還趕過來上班，你想病越來越重呀，快回去吧，我再來找人上班�！彼匀恍χf到：“部門的情況我又不是不清楚，到哪里再找人上呀。我還能堅持的住，醫(yī)生都說燒已經(jīng)退了，沒事的�！闭f完又微笑著接待著下一位客人�？粗β档臉幼�。我的眼眶濕潤了。當(dāng)困難來臨時，我們不怕，有這么優(yōu)秀的員工時刻想著酒店，想著工作，想著員工，還能帶病堅持工作，如何不能完成如此好的業(yè)績的呢。作為一名資深的`前廳接待，其服務(wù)理念也是非常重要的。俗語說的好“前臺是酒店的窗口，是形象.”前臺作為客人進店的第一站與離開酒店的最后一站，其作用和影響力是巨大。還記得有一次，他上長班17點鐘去接班時，看到有兩位外地客人在前臺與同事交談。因房間客滿，同事正向客人表示抱歉，客人說：“服務(wù)員拜托你在仔細查一下，幫我們安排一個標(biāo)間好嗎？我們已經(jīng)跑了幾家酒店了全都客滿，第一次來xx也不是很熟悉實在不愿意再擰著2大箱行李到處折騰了！”，他了解情況后馬上查看了房態(tài)，確實酒店客房已經(jīng)客滿，甚至連一間維修房也沒有，他又習(xí)慣性的檢查了交班本，發(fā)現(xiàn)有一間商務(wù)標(biāo)間客人交待下午六點鐘自動退房，而這時那兩位客人正準備無奈的離開，他禮貌的叫住了客人，請客人稍等幾分鐘的時間，酒店會為其想辦法騰出一間標(biāo)間，并給客人報刊建議到大堂休息處等一下，然后看時間已經(jīng)五點多鐘了，立即打電話到房間確認，房間無人接聽，因為是常客留有聯(lián)系方式就直接與開房客人聯(lián)系，客人說接待的朋友已經(jīng)走了，房卡在房間可以退房了，xx馬上通知樓層退房并告知樓層同事打掃衛(wèi)生，然后以門市價為客人辦理入住手續(xù)后，詢問客人是否還有其它事可以幫得上忙的，客人十分感謝說暫時沒有，如果有會直接與總臺聯(lián)系的，并�？腿巳胱∮淇�，客人很感激說以后只要來xx一定會選擇xx酒店，并且會介紹更多的出差朋友來xx住，因為你們真的把我們這些外地人當(dāng)成了一家人！
在酒店工作的七個春夏秋冬，他每年的大年三十都在酒店值深夜班，而沒能回家和家人一起守歲。xx年他至親的外婆去世，仍沒有離崗，白天在家做白喜事，晚上再回酒店值深夜班。面對這樣數(shù)不勝數(shù)的優(yōu)秀案例。他卻一直說：“我沒有做出什么了不起的事情，也沒有取得特別值得炫耀的成績，我只是盡量做好自己崗位上的工作，為酒店、為客人盡自己最大的努力完美的完成每一件事。”
“不經(jīng)一番徹骨寒，哪得梅花撲鼻香”正是因為他辛勤的工作,以客人至上的職業(yè)道德.服務(wù)于客人.才贏得了客人的尊重,得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定,深受同事們的擁護.他就是xx！一個懷抱著以店為家、客戶至上的前廳接待員。
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