服務(wù)之星個(gè)人事跡材料
在日復(fù)一日的學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家總少不了要接觸或使用事跡材料吧,根據(jù)范圍的不同,事跡材料可分為集體事跡材料和個(gè)人事跡材料。寫(xiě)事跡材料的注意事項(xiàng)有許多,你確定會(huì)寫(xiě)嗎?下面是小編收集整理的服務(wù)之星個(gè)人事跡材料,歡迎閱讀與收藏。
服務(wù)之星個(gè)人事跡材料1
參加工作4年,從護(hù)理工作到行政管理,在工作崗位上她兢兢業(yè)業(yè)、細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),加班加點(diǎn)也從不牢騷抱怨,現(xiàn)在的她是醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的“小推手”。自20xx年6月,為增強(qiáng)聯(lián)系、增進(jìn)溝通、提升基層醫(yī)生執(zhí)業(yè)水平,楊琳主動(dòng)請(qǐng)纓,帶領(lǐng)紅十字青年醫(yī)師深入鄉(xiāng)醫(yī)培訓(xùn)學(xué)員所在衛(wèi)生院、衛(wèi)生室開(kāi)展“鄉(xiāng)醫(yī)師生情”專(zhuān)項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)。能充分發(fā)揮黨員的.先鋒模范作用,連續(xù)多年獲得“濱州醫(yī)學(xué)院優(yōu)秀團(tuán)干部”稱(chēng)號(hào);20xx年6月,代表醫(yī)院參加牟平區(qū)安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽,獲二等獎(jiǎng);20xx年9月,參加20xx年煙臺(tái)市“鳳凰山杯”第二屆文明禮儀風(fēng)采職業(yè)技能競(jìng)賽,并在大賽中取得一等獎(jiǎng)的好成績(jī),同時(shí)還獲得了“煙臺(tái)市文明禮儀之星”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào);20xx年12月,代表醫(yī)院參加濱州醫(yī)學(xué)院舉辦的“走進(jìn)新時(shí)代 共筑中國(guó)夢(mèng)”學(xué)習(xí)黨的十九大精神知識(shí)競(jìng)賽,并獲團(tuán)體一等獎(jiǎng)的好成績(jī),隨后又被選派代表學(xué)校參加濱州市黨的十九大電視知識(shí)競(jìng)賽,獲團(tuán)體三等獎(jiǎng)。
服務(wù)之星個(gè)人事跡材料2
xx,是一名黨員,20xx年9月6號(hào)進(jìn)入南京祿口國(guó)際機(jī)場(chǎng)工作,在安檢一線(xiàn)也干了三個(gè)年頭,已考取了安檢中級(jí)證書(shū)。作為一名安檢員,xx始終如一的堅(jiān)持做好每一個(gè)細(xì)節(jié),有時(shí)對(duì)于旅客的不滿(mǎn)與不理解,他總是善于用親切的語(yǔ)氣和暖暖的笑容緩解旅客的焦躁的`心!鞍矙z是件細(xì)活,急不得,只有把每件事做好做細(xì),才不會(huì)出現(xiàn)安全差錯(cuò)”,他經(jīng)常這樣說(shuō)。20xx年暑運(yùn)保障期間,機(jī)場(chǎng)客流量屢創(chuàng)新高,安檢員工們每日都承擔(dān)著高強(qiáng)度壓力,一上崗就是數(shù)個(gè)小時(shí)的連續(xù)工作,喝水吃飯都都沒(méi)有時(shí)間,作為一名共產(chǎn)黨員,xx以身作則,在科里人員緊缺的時(shí)候,總是放棄自己的休息時(shí)間連續(xù)多日參與加班。
服務(wù)之星個(gè)人事跡材料3
小奇,男,25歲,共青團(tuán)員,畢業(yè)于中國(guó)人民公安大學(xué),x年x月至今就職于東勝區(qū)公安分局治安大隊(duì),x年被評(píng)為東勝公安分局治安大隊(duì)“優(yōu)秀輔警”,入職至今共榮獲三面錦旗,其中《家長(zhǎng)懵了!鄂爾多斯12歲熊孩子玩網(wǎng)游充值5000多元!幸虧……》被鄂爾多斯晚報(bào)宣傳,治安行動(dòng)大隊(duì)21年四月份內(nèi)部體制改革以來(lái),小奇同志共參與辦理各種行政、刑事案件60余起,打擊處理違法犯罪人員50余人,在工作中他一直秉持人民至上原則,時(shí)時(shí)刻刻為群眾辦實(shí)事辦好事。
急中生智,挽救受損家庭
x年,王女士發(fā)現(xiàn)自己12歲的兒子用自己的手機(jī)將卡里5000多元用來(lái)購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)游裝備。和銀行溝通幾次后被告知無(wú)法幫其追繳款項(xiàng)。x月x日,不甘心的王女士又求助于東勝區(qū)公安分局,值班民警小奇了解情況后安慰王女士不要著急,并表示盡力幫她把錢(qián)追回來(lái)。隨后,小奇多次與騰訊客服對(duì)接,期間小奇利用下班時(shí)間認(rèn)真研究未成年人保護(hù)法,最終,在長(zhǎng)達(dá)一個(gè)星期的等待后,王女士的全部款項(xiàng)如數(shù)返回銀行卡。無(wú)獨(dú)有偶,類(lèi)似的事件后來(lái)又發(fā)生了兩次。面對(duì)求助,他仍舊沒(méi)有推脫,而是積極地動(dòng)腦筋想辦法,經(jīng)過(guò)不斷研究,發(fā)現(xiàn)一些商家都是在利用法律漏洞來(lái)誘導(dǎo)未成年人消費(fèi),在他的不懈努力下,累計(jì)已幫助追回四萬(wàn)多元。對(duì)于這項(xiàng)份外之責(zé),面對(duì)群眾心懷感激送來(lái)的錦旗,他總是略帶靦腆地表示:“我也只是做了自己應(yīng)該做的!
細(xì)心觀察,挽救受害司機(jī)
x年x月份,小奇跟隨大隊(duì)同事一同執(zhí)行任務(wù),出警回來(lái)途中,突然他發(fā)現(xiàn)前面有輛出租車(chē)停在馬路中間,這一舉動(dòng)引起了他的注意,在路過(guò)車(chē)輛時(shí),他特意向出租車(chē)內(nèi)看去,發(fā)現(xiàn)出租車(chē)副駕駛有一乘客手持銳物在毆打出租車(chē)司機(jī),小奇急忙叫停警車(chē),下車(chē)謹(jǐn)慎的向出租車(chē)靠近,并急中生智控制了嫌疑人,事情結(jié)束后出租車(chē)司機(jī)特意攜帶錦旗到治安大隊(duì)道謝,并說(shuō)到,如果不是韓警官的話(huà),可能自己當(dāng)時(shí)都存在生命危險(xiǎn),作為家里的頂梁柱就有可能倒下,以后的事情都不敢想象,當(dāng)大家問(wèn)起小奇當(dāng)時(shí)不害怕嗎,他只是笑了笑說(shuō):當(dāng)時(shí)沒(méi)想到害怕,只是想如何將出租車(chē)司機(jī)救出,這是他的責(zé)任,也是他該盡的義務(wù)。
不忘初心,打擊違法犯罪
在打擊網(wǎng)絡(luò)賭博違法犯罪專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)期間,為了盡快查獲違法犯罪嫌疑人,小奇多次放棄午休時(shí)間,獨(dú)自一人在辦公室進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息研判,面對(duì)新型網(wǎng)絡(luò)犯罪,小奇一直在摸索著,學(xué)習(xí)著,提升著。截止目前,小奇以最短時(shí)間將上級(jí)下發(fā)的三百余條核查線(xiàn)索精準(zhǔn)摸排完畢并下發(fā)各派出所,為派出所進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)中提供了有力保障,為堅(jiān)決打擊違法犯罪貢獻(xiàn)了自己微小力量。
默默奉獻(xiàn),永葆入警初心
x年元宵節(jié)安保執(zhí)勤時(shí),原本休息的小奇帶著父母一起去看煙火,出門(mén)時(shí)父母催促他好不容易休息換好衣服再走,但是小奇毅然決然的`說(shuō)“穿警服去吧,如果他們忙不過(guò)來(lái)我也可以去搭把手”,在到現(xiàn)場(chǎng)時(shí),小奇看到好多路口被人們堵的水泄不通,警力也十分缺乏,于是他立刻安頓好父母,沖上前去幫忙,他的默默奉獻(xiàn)被同事記錄了下來(lái),同事曾在群里發(fā)到;“看見(jiàn)那個(gè)不戴帽子的警察了嗎?今天本不是他執(zhí)勤,陪家人看焰火時(shí)看見(jiàn)在崗民警太忙,臨時(shí)上崗,為他點(diǎn)贊”,但小奇只說(shuō)了一句“這是我身為人民警察該做的事情”。
小奇從x年三月入職開(kāi)始,就被安排在治安大隊(duì),當(dāng)時(shí)面對(duì)四天一次的高強(qiáng)度值班,面對(duì)紛繁復(fù)雜的各類(lèi)警情,他表示,“上班的這段時(shí)間讓自己成長(zhǎng)很快,現(xiàn)實(shí)中的公安工作遠(yuǎn)比教科書(shū)上體會(huì)的深刻。”他用熱情飽滿(mǎn)的精神,辛勤耕耘,以滿(mǎn)腔的熱血、求真務(wù)實(shí)的態(tài)度和高度的政治使命感,踐行著全心全意為人民服務(wù)的初心和使命,這個(gè)系出中國(guó)警界最高學(xué)府的小伙子,倘若從警的路上初心不變、本色不改,他的未來(lái)分明后世可畏前途可期。
服務(wù)之星個(gè)人事跡材料4
現(xiàn)任延吉機(jī)場(chǎng)公司運(yùn)輸服務(wù)部副經(jīng)理,20xx年獲首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司優(yōu)秀班組長(zhǎng)。入職24年來(lái),他始終堅(jiān)守在服務(wù)旅客的第一線(xiàn)。
半年的貨運(yùn)處,三年的售票處,接著就是長(zhǎng)達(dá)17年的值機(jī)生涯,他和同事共同配合,開(kāi)發(fā)出了貨郵單據(jù)自動(dòng)化辦公管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了手工向電腦辦公的轉(zhuǎn)化。服務(wù)已經(jīng)成為了他的一種習(xí)慣,在值機(jī)柜臺(tái),你會(huì)經(jīng)常看到一個(gè)鬢發(fā)斑白的'人,在弓著腰,搶著替大爺大娘或者女士往傳送帶上提放行李;你會(huì)經(jīng)?吹揭粋(gè)人蹲在地上幫助行李超重的旅客整理物品;還有那個(gè)滿(mǎn)臉笑容,正耐心為旅客參謀和講解的人,那個(gè)一手提著行李,一手扶著拄拐的旅客登機(jī)的大叔,他似乎已經(jīng)成為了柜臺(tái)前的一道風(fēng)景。
20xx年值機(jī)“豐翼班組”準(zhǔn)備參評(píng)“四型”班組的時(shí)候,恰好新任班組長(zhǎng)休產(chǎn)假,已經(jīng)擔(dān)任運(yùn)輸服務(wù)部副經(jīng)理的他,毅然挑起了這副擔(dān)子。作為老班組長(zhǎng)的他,和同事們逐項(xiàng)對(duì)標(biāo)健全臺(tái)賬,逐項(xiàng)對(duì)標(biāo)完善班組看板,親自擔(dān)綱和同事們一起跳班前舞,親自執(zhí)筆準(zhǔn)備匯報(bào)材料,幾易其稿,最終終于獲得通過(guò)。在首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)匯報(bào)廳,當(dāng)身穿一身朝鮮族民族服裝的他,匯報(bào)完畢,整個(gè)匯報(bào)廳響起了熱烈的掌聲,最終以?xún)?yōu)異的成績(jī)獲得首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)“四型”標(biāo)桿班組,順利完成了領(lǐng)導(dǎo)賦予他的重任。
服務(wù)之星個(gè)人事跡材料5
現(xiàn)任長(zhǎng)白山機(jī)場(chǎng)航務(wù)保障部管制室主任,先后獲20xx年吉林機(jī)場(chǎng)集團(tuán)“先進(jìn)工作者”、20xx年吉林機(jī)場(chǎng)集團(tuán)“安全標(biāo)兵”、20xx年首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司“五一巾幗標(biāo)兵”等稱(chēng)號(hào)。她憑借精湛的專(zhuān)業(yè)技能、敬業(yè)的工作精神,打破了所有質(zhì)疑,向大家證明:女性,同樣可以成為一名優(yōu)秀的管制員。
20xx年,孫杰巖來(lái)到長(zhǎng)白山航務(wù)保障部管制分隊(duì),成為吉林機(jī)場(chǎng)集團(tuán)首位女管制員,她從“一張白紙”起步,始終保持著虛懷若谷的上進(jìn)心,鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、向同事學(xué),航務(wù)保障部的休息室留下了她埋頭苦讀的身影,并取得了飛行服務(wù)報(bào)告室執(zhí)照、機(jī)場(chǎng)管制執(zhí)照、ICAO4英語(yǔ)執(zhí)照和情報(bào)執(zhí)照,工作至今從未發(fā)生過(guò)任何事故或差錯(cuò),成為長(zhǎng)白山機(jī)場(chǎng)首位持有全部管制類(lèi)執(zhí)照的管制員。多年的歷練,讓她在長(zhǎng)白山機(jī)場(chǎng),在毗鄰中朝邊境線(xiàn)及長(zhǎng)白山自然保護(hù)區(qū)、飛行程序受限等復(fù)雜情況下,從容順利的處置南航飛機(jī)因故障中斷起飛、奧凱飛機(jī)座艙失壓等多起緊急情況,讓危險(xiǎn)得到了妥善處置,避免了航空器運(yùn)行中的不安全事件發(fā)生。
工作7年來(lái),她始終以長(zhǎng)白山機(jī)場(chǎng)為家,不講條件、不找借口,堅(jiān)決服從組織需要,把熟悉的工作做細(xì)、把重復(fù)的工作做精,甘做機(jī)場(chǎng)事業(yè)發(fā)展的一顆小小的“螺絲釘”。雖然也有因家中長(zhǎng)輩病重未能盡孝的.遺憾,雖然也有長(zhǎng)期分居兩地未能盡到妻子責(zé)任的愧疚,但她深知安全是民航事業(yè)發(fā)展的“生命線(xiàn)”,用默默付出換來(lái)一次次航班的平安落地,換來(lái)一個(gè)個(gè)家庭的幸福團(tuán)圓,她甘愿做“負(fù)重前行”的那一份子。
服務(wù)之星個(gè)人事跡材料6
在安檢保衛(wèi)部綜合科有著這樣一名平凡的員工,他叫xxx,工作二十年來(lái),憑借著認(rèn)真、細(xì)致的工作態(tài)度和勤懇、踏實(shí)的工作作風(fēng),受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的贊賞,員工們都親切的稱(chēng)他為“雍師傅”。
工作中的雍師傅話(huà)語(yǔ)不多,屬于典型的.實(shí)干型員工。部門(mén)車(chē)輛保養(yǎng)維護(hù)、員工的各類(lèi)辦卡辦證、勤務(wù)臺(tái)賬、后勤物資領(lǐng)用等工作都由雍師傅全面負(fù)責(zé),看似細(xì)小簡(jiǎn)單,實(shí)則繁雜瑣碎,需要時(shí)刻保持嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作責(zé)任心。每當(dāng)遇到臺(tái)風(fēng)、霧霾、冰雪等惡劣天氣和突發(fā)事件時(shí),家住機(jī)場(chǎng)附近的雍師傅都會(huì)主動(dòng)留守加班,做好車(chē)輛、后勤等統(tǒng)籌保障工作,常常是忙到凌晨才能回家,但他從來(lái)沒(méi)有一句怨言。
服務(wù)之星個(gè)人事跡材料7
急中生智,挽救受損家庭
某年,王女士發(fā)現(xiàn)自己12歲的兒子用自己的手機(jī)將卡里5000多元用來(lái)購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)游裝備。和銀行溝通幾次后被告知無(wú)法幫其追繳款項(xiàng)。某月某日,不甘心的王女士又求助于東勝區(qū)公安分局,值班民警xxx了解情況后安慰王女士不要著急,并表示盡力幫她把錢(qián)追回來(lái)。隨后,xxx多次與騰訊客服對(duì)接,期間xxx利用下班時(shí)間認(rèn)真研究未成年人保護(hù)法,最終,在長(zhǎng)達(dá)一個(gè)星期的等待后,王女士的全部款項(xiàng)如數(shù)返回銀行卡。無(wú)獨(dú)有偶,類(lèi)似的事件后來(lái)又發(fā)生了兩次。面對(duì)求助,他仍舊沒(méi)有推脫,而是積極地動(dòng)腦筋想辦法,經(jīng)過(guò)不斷研究,發(fā)現(xiàn)一些商家都是在利用法律漏洞來(lái)誘導(dǎo)未成年人消費(fèi),在他的不懈努力下,累計(jì)已幫助追回四萬(wàn)多元。對(duì)于這項(xiàng)份外之責(zé),面對(duì)群眾心懷感激送來(lái)的錦旗,他總是略帶靦腆地表示:“我也只是做了自己應(yīng)該做的.!
細(xì)心觀察,挽救受害司機(jī)
某年某月份,xxx跟隨大隊(duì)同事一同執(zhí)行任務(wù),出警回來(lái)途中,突然他發(fā)現(xiàn)前面有輛出租車(chē)停在馬路中間,這一舉動(dòng)引起了他的注意,在路過(guò)車(chē)輛時(shí),他特意向出租車(chē)內(nèi)看去,發(fā)現(xiàn)出租車(chē)副駕駛有一乘客手持銳物在毆打出租車(chē)司機(jī),xxx急忙叫停警車(chē),下車(chē)謹(jǐn)慎的向出租車(chē)靠近,并急中生智控制了嫌疑人,事情結(jié)束后出租車(chē)司機(jī)特意攜帶錦旗到治安大隊(duì)道謝,并說(shuō)到,如果不是韓警官的話(huà),可能自己當(dāng)時(shí)都存在生命危險(xiǎn),作為家里的頂梁柱就有可能倒下,以后的事情都不敢想象,當(dāng)大家問(wèn)起xxx當(dāng)時(shí)不害怕嗎,他只是笑了笑說(shuō):當(dāng)時(shí)沒(méi)想到害怕,只是想如何將出租車(chē)司機(jī)救出,這是他的責(zé)任,也是他該盡的義務(wù)。
不忘初心,打擊違法犯罪
在打擊網(wǎng)絡(luò)賭博違法犯罪專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)期間,為了盡快查獲違法犯罪嫌疑人,xxx多次放棄午休時(shí)間,獨(dú)自一人在辦公室進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息研判,面對(duì)新型網(wǎng)絡(luò)犯罪,xxx一直在摸索著,學(xué)習(xí)著,提升著。截止目前,xxx以最短時(shí)間將上級(jí)下發(fā)的三百余條核查線(xiàn)索精準(zhǔn)摸排完畢并下發(fā)各派出所,為派出所進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)中提供了有力保障,為堅(jiān)決打擊違法犯罪貢獻(xiàn)了自己微小力量。
默默奉獻(xiàn),永葆入警初心
某年元宵節(jié)安保執(zhí)勤時(shí),原本休息的xxx帶著父母一起去看煙火,出門(mén)時(shí)父母催促他好不容易休息換好衣服再走,但是xxx毅然決然的說(shuō)“穿警服去吧,如果他們忙不過(guò)來(lái)我也可以去搭把手”,在到現(xiàn)場(chǎng)時(shí),xxx看到好多路口被人們堵的水泄不通,警力也十分缺乏,于是他立刻安頓好父母,沖上前去幫忙,他的默默奉獻(xiàn)被同事記錄了下來(lái),同事曾在群里發(fā)到;“看見(jiàn)那個(gè)不戴帽子的警察了嗎?今天本不是他執(zhí)勤,陪家人看焰火時(shí)看見(jiàn)在崗民警太忙,臨時(shí)上崗,為他點(diǎn)贊”,但xxx只說(shuō)了一句“這是我身為人民警察該做的事情”。
xxx從某年三月入職開(kāi)始,就被安排在治安大隊(duì),當(dāng)時(shí)面對(duì)四天一次的高強(qiáng)度值班,面對(duì)紛繁復(fù)雜的各類(lèi)警情,他表示,“上班的這段時(shí)間讓自己成長(zhǎng)很快,現(xiàn)實(shí)中的公安工作遠(yuǎn)比教科書(shū)上體會(huì)的深刻!彼脽崆轱枬M(mǎn)的精神,辛勤耕耘,以滿(mǎn)腔的熱血、求真務(wù)實(shí)的態(tài)度和高度的政治使命感,踐行著全心全意為人民服務(wù)的初心和使命,這個(gè)系出中國(guó)警界最高學(xué)府的小伙子,倘若從警的路上初心不變、本色不改,他的未來(lái)分明后世可畏前途可期。
服務(wù)之星個(gè)人事跡材料8
xx,他是從一名領(lǐng)班成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的主管,首先得從他工作認(rèn)真負(fù)責(zé)說(shuō)起了,在宴會(huì)主管的工作職責(zé)中,因現(xiàn)階段宴會(huì)人手少,主要以實(shí)習(xí)生和兼職生為主,工作細(xì)節(jié)和物資管理難度相對(duì)較大?稍谒(fù)責(zé)的宴會(huì)服務(wù)和酒水管理,工作間整理得干干凈凈,酒水間的物品擺放有序,能夠保質(zhì)保量完成每日的任務(wù),每場(chǎng)宴會(huì)收市不論在晚他都會(huì)到最后離開(kāi),多次安排他下班休息,他都會(huì)笑呵呵的說(shuō):“還有工作沒(méi)有做完,讓我繼續(xù)做完吧”!他在同事心中是名樂(lè)于助人的好同事,領(lǐng)導(dǎo)心中盡職盡責(zé)的好員工。
六月份環(huán)保會(huì)期間,因我們酒店特殊性,很多物資需要從其他地方搬運(yùn),他不怕累不怕苦,為保障會(huì)議和客人的滿(mǎn)意,他加班加點(diǎn)協(xié)助經(jīng)理把物資準(zhǔn)備到位,客人臨時(shí)需要變換臺(tái)型,他從來(lái)毫無(wú)怨言一直工作到凌晨,工作需要積極主動(dòng),被動(dòng)的接受排,只會(huì)讓挫傷我們的.熱情。積極主動(dòng)地去工作,才能發(fā)揮我們自己的聰明才智,才能干得出色。每當(dāng)日常任務(wù)完成后,他絕不會(huì)閑著,整理倉(cāng)庫(kù)布草和家具,他都走在了別人前面。能夠積極為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu),上級(jí)做的事情,他先想到了。沒(méi)等吩咐,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)安排的時(shí)候,他已經(jīng)提前出色地完成。長(zhǎng)期超時(shí)工作他的加班時(shí)間很多,可是從來(lái)沒(méi)有主動(dòng)提出需要換休,都是先讓其他同事調(diào)休,他經(jīng)常說(shuō)兄弟的休息比我重要,他工作時(shí)把客人放第一位,把同事視為兄弟的員工,是酒店擁有的財(cái)富,是管理人員好幫手。
思而不學(xué)則殆,為學(xué)而來(lái),世間千變?nèi)f化,不學(xué)習(xí)很可怕。作為一名主管的他,雖然在其他酒店學(xué)習(xí)了些理論知識(shí),可每次現(xiàn)哦場(chǎng)培訓(xùn),數(shù)他的筆記記得最為認(rèn)真了。翻開(kāi)同樣的會(huì)議記錄本,不用說(shuō),一眼并能夠找到屬于他的——記載滿(mǎn)滿(mǎn)的學(xué)習(xí)服務(wù)技能及管理的筆記,他善于管理當(dāng)給外援開(kāi)會(huì)的時(shí)候,他會(huì)把沒(méi)每個(gè)傳菜的人員工作分的很細(xì),包括走菜的.路線(xiàn)和傳菜過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,如何采取措施。
見(jiàn)到顧客,同事和領(lǐng)導(dǎo)打招呼,主動(dòng)讓座可謂服務(wù)行業(yè)最為基本的禮貌禮儀,雖然每天都在見(jiàn)面,然而他才真正做到了彬彬有禮!罢(qǐng),您好,謝謝,對(duì)不起------”每天都能從她那里聽(tīng)到這樣的字眼。
其次自主自強(qiáng),不甘示弱。用他的一句話(huà)來(lái)說(shuō),“我不比別人差”,足見(jiàn)他的自信與樂(lè)觀。對(duì)于團(tuán)體組織活動(dòng),他都能夠踴躍參加,對(duì)于來(lái)說(shuō),開(kāi)心很重要,工作著,快樂(lè)著,給人留下的永遠(yuǎn)是微笑。
服務(wù)之星個(gè)人事跡材料9
在醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作中,率先推行精細(xì)化財(cái)務(wù)管理工作,積極開(kāi)展精細(xì)化財(cái)務(wù)管理工作,將財(cái)務(wù)工作逐步從記賬核算型向經(jīng)營(yíng)管理型轉(zhuǎn)變,從事后的靜態(tài)核算向全過(guò)程、全方位的`動(dòng)態(tài)控制轉(zhuǎn)變;積極開(kāi)展融資管理,保證新醫(yī)院建設(shè)和醫(yī)院正常運(yùn)營(yíng)資金供應(yīng),與銀行積極溝通、協(xié)調(diào),采取多家授信、流貸與固貸相結(jié)合的方式,爭(zhēng)取了各項(xiàng)貸款,保障了我院基本運(yùn)營(yíng)和建設(shè)投資資金需求;積極參與推行醫(yī)院成本管理和分配體制改革,促進(jìn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益同步提高:引入以資源為基礎(chǔ)的相對(duì)價(jià)值表(RBRVS)、時(shí)間單價(jià)制、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)、平衡計(jì)分卡(BSC)、360度績(jī)效考核法(360°Feedback)等績(jī)效管理理念與工具,推行主要以工作量核算為基礎(chǔ)、以質(zhì)量考核控制為重點(diǎn)、以綜合評(píng)價(jià)為手段的績(jī)效考評(píng)辦法,并與成本效益考核相融合,形成了涵蓋醫(yī)、教、研、管四個(gè)維度的績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系。
服務(wù)之星個(gè)人事跡材料10
現(xiàn)任空港服務(wù)公司綜合辦綜合助理,20xx年獲全國(guó)民航“優(yōu)秀共青團(tuán)員”稱(chēng)號(hào)。入職以來(lái),她以主人翁的責(zé)任感對(duì)待每一份平凡的工作。
大學(xué)畢業(yè)分配到機(jī)場(chǎng)先后做過(guò)大巴車(chē)售票員、結(jié)算員、機(jī)場(chǎng)賓館綜合助理,后通過(guò)競(jìng)聘成為空港服務(wù)公司綜合辦綜合助理。工作中兢兢業(yè)業(yè)、踏實(shí)肯干,5+2和白+黑,成為她的工作常態(tài)。
20xx年5月,空港運(yùn)輸分公司“嘉躍班組”申報(bào)首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司優(yōu)秀班組,前期評(píng)審需要整理大量的班組臺(tái)賬,為了完成工作,她以辦公室為家,經(jīng)過(guò)5天5夜的連續(xù)奮戰(zhàn),終于如期完成了班組建設(shè)需要檢查的44項(xiàng)工作任務(wù),清晰完整的臺(tái)賬在檢查中獲得首都機(jī)場(chǎng)班組建設(shè)檢查組的一致好評(píng),“嘉躍班組”被評(píng)為首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司優(yōu)秀班組。
20xx年11月16-18日,長(zhǎng)春連續(xù)普降3天大雪,積雪的厚度達(dá)到了歷史頂峰。18日晚,已經(jīng)下班休息的她,接到公司指令后,立即就到達(dá)轉(zhuǎn)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)。餓了就吃幾口面包,渴了就喝幾口帶冰渣的.礦泉水,在零下20幾度的冰雪天氣里,經(jīng)過(guò)3天3夜的轉(zhuǎn)運(yùn),累計(jì)銷(xiāo)售15000多張客票,創(chuàng)造了運(yùn)輸公司銷(xiāo)售客票的最高紀(jì)錄。正是由于和同事們一起頂風(fēng)冒雪、同甘共苦、共同服務(wù)旅客的切身經(jīng)歷,撰寫(xiě)的《1+2旅客地面運(yùn)輸新模式》獲得首都機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司管理案例創(chuàng)新精神獎(jiǎng)。
20xx年,恰逢集團(tuán)公司團(tuán)委開(kāi)展“暖心行動(dòng)”,她倡議集團(tuán)公司團(tuán)委與雙陽(yáng)石橋社區(qū)結(jié)對(duì)共建;顒(dòng)開(kāi)展以來(lái),共計(jì)捐助衣物1200件,米面油共計(jì)3000斤,受到社會(huì)各界的一致好評(píng)。
服務(wù)之星個(gè)人事跡材料11
xxx,集團(tuán)駐皖通高速產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目隊(duì)長(zhǎng)。疫情初期,又正值春節(jié)放假,為避免人員緊缺,他就動(dòng)員外地的隊(duì)員暫時(shí)先別回家過(guò)年。他主動(dòng)放棄了休假,放棄了和家人團(tuán)聚的.機(jī)會(huì),挺身而出勇?lián)姑,始終堅(jiān)守在防控工作第一線(xiàn)。
在疫情防控期間,24小時(shí)嚴(yán)把出入關(guān),進(jìn)出人員測(cè)溫登記、車(chē)輛消毒登記,每天進(jìn)出人員達(dá)到千余人次,他一刻也不松懈,緊盯細(xì)節(jié)小處,每天做好重點(diǎn)部位重復(fù)消毒,不畏風(fēng)險(xiǎn),夜以繼日。xxx患有腰椎間盤(pán)突出,長(zhǎng)時(shí)間的站立工作讓他有些吃不消,但仍咬牙堅(jiān)持。此外,疫情期間發(fā)動(dòng)保安衛(wèi)二健給大家免費(fèi)理發(fā),解決大家疫情期間無(wú)處理發(fā)的困擾。
他做事認(rèn)真,思維縝密,對(duì)公司安排的工作總能圓滿(mǎn)完成;他執(zhí)行力強(qiáng),只要一聲令下,他一定全力以赴;他善于溝通,樂(lè)意助人,甲方單位園區(qū)栽花種樹(shù)、辦公室搬遷、會(huì)場(chǎng)布置搬搬扛扛等職責(zé)之外的事他都樂(lè)于幫忙,工作不分份內(nèi)份外,主動(dòng)作為;他工作勤奮,任勞任怨駐扎在項(xiàng)目上,是項(xiàng)目上的“大管家”。
服務(wù)之星個(gè)人事跡材料12
xxx,集團(tuán)駐安徽省教育廳宣教中心項(xiàng)目隊(duì)長(zhǎng)。疫情以來(lái),他沒(méi)有膽怯、畏懼,從春節(jié)至今一天沒(méi)有休息過(guò),始終帶領(lǐng)隊(duì)員奮戰(zhàn)在疫情一線(xiàn),守土有責(zé),守土盡責(zé),沖鋒在前,身先士卒,每天對(duì)辦公區(qū)域進(jìn)行消毒、進(jìn)出人員測(cè)溫登記,認(rèn)真值守,嚴(yán)格防控,確保駐點(diǎn)單位安全。隊(duì)員們一直以甲方單位為家,以主人翁的.精神,全力做好防控工作。
疫情期間,甲方單位保潔人員離職,xxx主動(dòng)承擔(dān)了保潔的工作,既負(fù)責(zé)衛(wèi)生保潔,還要負(fù)責(zé)辦公區(qū)域消殺,每天都能看到一個(gè)單薄消瘦的身影,背著沉重的消毒噴霧桶,穿梭在各個(gè)樓層。同時(shí),xxx還兼管華力大廈、北京建筑裝飾有限公司、啟鹿幼兒園、方正證券公司的保安項(xiàng)目,為克服困難,保障各項(xiàng)目正常運(yùn)行,他就奔波在幾個(gè)項(xiàng)目輪流頂崗,春節(jié)至今沒(méi)有休息,實(shí)在太累了就趴在桌子上睡一會(huì)。疫情一線(xiàn)勇?lián)?dāng),令人欽佩。
服務(wù)之星個(gè)人事跡材料13
xxx是寨上街惠陽(yáng)里社區(qū)一個(gè)普通的居民家庭一家五口人三代同堂和諧相處尊老愛(ài)幼,家庭和睦是一個(gè)溫馨,美滿(mǎn)、幸福、文明的家庭。
尊老愛(ài)幼是中華民族的傳統(tǒng)美德,也是家庭和睦的根基,我們一家人互相尊重,互相關(guān)心堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)了這個(gè)傳統(tǒng)美德,維護(hù)了這個(gè)家庭和睦的根基,我和老伴身體都不好,經(jīng);疾,兒子、兒媳對(duì)我們照顧的非常周到,特別是兒媳對(duì)我們更加尊敬,無(wú)微不至的關(guān)懷。一次我老伴生病,可忙壞了兒媳,她陪著婆婆去醫(yī)院看病,在醫(yī)院她跑上跑下、掛號(hào)、化驗(yàn)交費(fèi)拿藥、回家后兒子、兒媳為了讓他們的母親吃好,早日恢復(fù)健康想方設(shè)法的的給做可口的飯菜,讓老人吃,按時(shí)給老人服藥并且開(kāi)導(dǎo)老人安心養(yǎng)病,在兒子兒媳的精心照顧下病情好得很快,身體恢復(fù)了健康。一次我患高血壓,在醫(yī)院治病,兒子兒媳知道后立即趕到醫(yī)院照顧,看著打針輸液,非常精心得到醫(yī)院大夫的好評(píng),兒子兒媳的真誠(chéng)和熱心深深感動(dòng)了我和老伴。我們身體恢復(fù)后也主動(dòng)地幫助他們做一些力所能及的事情,以實(shí)際行動(dòng)關(guān)心他們、幫助他們、支持他們的工作,我們一家人互相尊重、互相關(guān)愛(ài)、其樂(lè)融融。
家庭引導(dǎo)個(gè)人走上社會(huì)的橋梁,是個(gè)人與社會(huì)的.中介在一個(gè)家庭中,一家人在工作和事業(yè)中互相支持,在生活中互相關(guān)愛(ài),在相處中互相理解是營(yíng)造和諧文明家庭的必經(jīng)之路,我們一家人就是在這條路上攜手前進(jìn),我的兒子在一家企業(yè)工作,他為人正直,忠厚老實(shí),在工作上忠于職守愛(ài)崗敬業(yè),他工作非常累經(jīng)常從早忙到晚,他不怕累敢于吃苦,積極工作出色的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),兒媳是一個(gè)通情達(dá)理的人,他雖然沒(méi)有一個(gè)固定的工作,但她不怕苦不怕累敢拼敢闖,自己創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)早點(diǎn),活非常累,每天早上三四點(diǎn)鐘就起床忙碌,一天從早到晚忙個(gè)不停,同時(shí)還抽出時(shí)間照顧老人和輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí),兒子兒媳的勞累我和老伴看在眼里疼在心上,為了減輕他們的負(fù)擔(dān),我們主動(dòng)地幫助他們料理一些家務(wù),照看上學(xué)的孫子,讓他們安心的忙于工作和事業(yè)。
父母的足跡是子女的路標(biāo),父母的言傳身教對(duì)子女的進(jìn)步有著極其重要的作用,兒子兒媳尊重老人,孫子看在眼里記在心上,孫子也非常懂事,經(jīng)常照顧爺爺奶奶幫助爺爺奶奶做一些事情同時(shí)自己能夠認(rèn)真的學(xué)習(xí)為人誠(chéng)實(shí),有禮貌。
古語(yǔ)說(shuō):家和萬(wàn)事興,由于家庭和睦,互相支持兒子兒媳也做了一定的付出,他們的工作和事業(yè)都很順利,并收到了較好的回報(bào),家里的生活水平也逐步提高,為了讓我和老伴生活得更好,兒子兒媳買(mǎi)了新樓房讓我們居住,并精心購(gòu)買(mǎi)了適合老年人生活所需的家具等一些生活用品,購(gòu)買(mǎi)了液晶電視機(jī),電冰箱,安裝了空調(diào)熱水器和淋浴等,是我和老伴在老年也住上了新樓享受幸福。
助人才能夠?yàn)闃?lè),助人才能夠長(zhǎng)久,兒子兒媳是熱心腸和鄰里關(guān)系相處的很好,鄰里之間互敬互助他們也經(jīng)常幫助鄰里做一些事情得到了鄰里的好評(píng)。
家庭是社會(huì)的細(xì)胞,家庭和睦,尊老愛(ài)幼、夫妻恩愛(ài)老少共榮,充滿(mǎn)溫馨家業(yè)才能共旺,社會(huì)才能和諧,通過(guò)創(chuàng)造文明家庭我們深深感到一家人和睦相處理解為主尊老愛(ài)幼全家幸福。
今后我們要更好的文明待人,真誠(chéng)待人積極營(yíng)造寬松、寬容和諧愈快的氛圍,讓我們各個(gè)家庭攜手前進(jìn),讓更多的家庭都成為文明家庭,讓我們社會(huì)更加文明,更加和諧,更加美好。
服務(wù)之星個(gè)人事跡材料14
xx,20xx年參加工作,是一名航空器監(jiān)護(hù)員。20xx年在繁重的保障壓力下,xx始終任勞任怨,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,熱情服務(wù)旅客,崗位上經(jīng)常能看到他主動(dòng)扶老攜幼、為旅客指引、搬運(yùn)行李的身影。xx多才多藝,被大家稱(chēng)為“安檢小才子”,他認(rèn)真攥寫(xiě)通訊報(bào)道,各類(lèi)文章經(jīng)?d在《空港報(bào)》、機(jī)場(chǎng)網(wǎng)站等媒介平臺(tái),年內(nèi)兩次獲得機(jī)場(chǎng)公司組織的'征文比賽一等獎(jiǎng)!赌闶俏业难邸、《展翅》等攝影作品榮獲“20xx最美江蘇民航人”攝影比賽優(yōu)秀獎(jiǎng)、機(jī)場(chǎng)公司勞動(dòng)美攝影比賽一等獎(jiǎng)。還積極參加民航工會(huì)組織的全國(guó)民航班組建設(shè)評(píng)比,他負(fù)責(zé)的班組事跡材料榮獲了“全國(guó)民航敬業(yè)奉獻(xiàn)班組”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
服務(wù)之星個(gè)人事跡材料15
xx是五七物業(yè)處生產(chǎn)安全科承諾服務(wù)班的一名承諾維修工,主要負(fù)責(zé)五七片區(qū)的水電維修和下水道疏通工作。在承諾服務(wù)工作中,他變被動(dòng)為主動(dòng),有求必應(yīng),有應(yīng)必優(yōu),隨叫隨到,為轄區(qū)1400多戶(hù)居民提供全程滿(mǎn)意服務(wù),服務(wù)滿(mǎn)意率達(dá)100%,并通過(guò)電視專(zhuān)欄向社會(huì)公開(kāi)承諾,工作無(wú)差錯(cuò)、居民無(wú)投訴、服務(wù)無(wú)死角、質(zhì)量無(wú)缺陷、優(yōu)質(zhì)率100%、居民滿(mǎn)意率100%,總結(jié)出了“進(jìn)門(mén)脫鞋、出門(mén)擦地”八字服務(wù)口訣,熟悉掌握了“四熟四會(huì)”服務(wù)要領(lǐng)。他立足崗位,倡導(dǎo)社會(huì)新風(fēng),熱心公益事業(yè),利用業(yè)余時(shí)間無(wú)償為6戶(hù)特困戶(hù)、25位孤寡老人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),先后為120多戶(hù)居民安裝過(guò)防盜門(mén)、修過(guò)門(mén)鎖、搶修過(guò)電路、修過(guò)液化氣灶、電飯煲、電風(fēng)扇、取暖器等簡(jiǎn)易電器,義務(wù)奉獻(xiàn)工時(shí)1200多個(gè),“增節(jié)創(chuàng)”1.8萬(wàn)余元。20xx年起,連續(xù)兩年被局公共事業(yè)處授予局十大服務(wù)明星。20xx年獲湖北省優(yōu)秀青年志愿者和處十大服務(wù)明星光榮稱(chēng)號(hào),20xx年被評(píng)為局處雙文明標(biāo)兵個(gè)人,20xx年獲局十佳先鋒戰(zhàn)士光榮稱(chēng)號(hào)。
今年5月12日8點(diǎn),xx接到技校小區(qū)一棟二樓206室居民的投訴,廁所翻水、污物四濺,xx立即趕到現(xiàn)場(chǎng),經(jīng)過(guò)察看后用普通的方法無(wú)法疏通,斷定有硬物堵塞在下水道主管線(xiàn)中,一般的設(shè)備是無(wú)法能解決的,為了能及時(shí)為居民排憂(yōu)解難,只能從樓頂用鋼絲繩捆鐵錘往下砸才有可能疏通,當(dāng)時(shí)下著瓢潑大雨,歐居民和隨后趕來(lái)支援的班員一起,前前后后折騰了5個(gè)多小時(shí),全身都濕透了,終于疏通了下水道,并打掃好衛(wèi)生;氐郊液螅l(fā)燒了,但第二天又見(jiàn)他站在崗位上開(kāi)始了新的工作。
8月10曰下午,鹽化小區(qū)第22棟106室住戶(hù)xx下班回家,鑰匙卡在鎖里打不開(kāi)門(mén),急得滿(mǎn)頭大汗,情急之下?lián)芡藊x家的電話(huà),幾分鐘后xxx帶著工具趕到現(xiàn)場(chǎng)可xxx卻說(shuō):不能把防盜門(mén)弄壞。又要開(kāi)鎖又不能把門(mén)損壞,無(wú)形之中增加了工作難度,xxx查看了半天,決定用管鉗夾住鎖芯旋轉(zhuǎn),將鎖里的固定螺桿旋斷,取出鎖芯,將門(mén)打開(kāi),防盜門(mén)完好無(wú)損,熊安江拉著xx的手直說(shuō)謝謝你。今年九月二十八日,是一個(gè)星期天,也是xxx岳父六十大壽生日,愛(ài)人專(zhuān)門(mén)和別人倒了班,小歐也頭一次關(guān)了手機(jī),一家人高高興興圍在一起,準(zhǔn)備好好在給老人過(guò)一次生日?墒虏粶惽桑}化小區(qū)一棟202號(hào)居民xxx家下水道堵了,家里沒(méi)人,污水順著樓縫流進(jìn)了一樓xxx家中,她只好親自登門(mén)求助。xxx對(duì)家人說(shuō)了聲對(duì)不起,換上工衣立即趕往現(xiàn)場(chǎng),原來(lái)是小孫長(zhǎng)期住在父母家,將下水道用水泥全部封死了,碰巧這天三樓請(qǐng)客,油水多結(jié)冰將下水道完全封死了。于是小歐拿起榔頭,鑿子敲了起來(lái),先將密封的水泥一塊一塊敲破,再用手一點(diǎn)一點(diǎn)地?fù)赋鰜?lái),由于用力過(guò)猛,他的手被水泥塊終于開(kāi)了,憋在管中的污水,糞便隨著敲開(kāi)了的.出口呼嘯而出,噴得小歐滿(mǎn)臉滿(mǎn)身都是,就這樣一直干到凌晨2:00多鐘才將積水排干凈。
作為青年志愿者帶頭人,xxx立足崗位,倡導(dǎo)社會(huì)新風(fēng),熱心公益事業(yè),為廣大居民排憂(yōu)解難。他專(zhuān)門(mén)承包了五戶(hù)特困戶(hù),無(wú)償為他們服務(wù)。抽空擠出資金為他們干活。家住鹽化小區(qū)19棟一樓的嚴(yán)老,老兩口七十多歲了,女兒遠(yuǎn)嫁不在身邊,兒子前年不幸病故,一家人孤苦伶仃。xx看在眼里,疼在心里,沒(méi)事就帶著兒子到他們家坐一坐,敘一敘,解解悶,幫忙買(mǎi)米換氣打掃衛(wèi)生。今年五四青年節(jié),xx利用平時(shí)修舊得利廢積攢下來(lái)的邊角料,給嚴(yán)老一家做了個(gè)防盜門(mén),遮雨棚,檢修了電路,嚴(yán)老不再孤苦,有空也就到外面逛一逛,看到小區(qū)一天比一天美,止不住感嘆:“物業(yè)人有情有義!生活在鹽化小區(qū)真是我的福份”。
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