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服務(wù)之星簡要工作事跡(通用5篇)
在學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家一定都接觸過事跡吧,從先進對象的形成和內(nèi)涵上來分,事跡可分為在一個較長時間內(nèi)形成的先進事跡的材料和在一時因突發(fā)事件而產(chǎn)生的先進事跡的材料。想擬事跡卻不知道該請教誰?以下是小編精心整理的服務(wù)之星簡要工作事跡(通用5篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
服務(wù)之星簡要工作事跡1
xx,男,1990年2月出生,中共黨員,交警支隊監(jiān)察室民警,2010年參加交通管理工作,獲“個人嘉獎”1次,“優(yōu)秀公務(wù)員”2次。
多年來,他在工作中始終嚴格要求自己,勤勤懇懇,任勞任怨。在支隊紀檢、監(jiān)察工作人員緊缺,工作量較大的情況下,他坦然面對,不計個人得失,先后積極參與了“交警隊伍突出問題集中整治”、“清網(wǎng)行動”、機關(guān)執(zhí)法檢查“回頭看”活動、“正警風(fēng)、促規(guī)范、提素質(zhì)、樹形象”隊伍教育整頓活動、“立案突出問題專項治理”等多個方面專項整治。
每一項工作,他都嚴格履行了作為紀檢監(jiān)察工作人員應(yīng)該履行的職責(zé)。截止目前,共計接待群眾來信來訪400余次(件),幫助群眾解決各類問題300余個,在平凡的崗位上踐行著服務(wù)群眾的.理念,做出了不凡的業(yè)績。
服務(wù)之星簡要工作事跡2
20xx年,我來到了勞動和保障局窗口,就成為了行政中心的一員。作為行政服務(wù)中心勞動窗口的一名工作人員,雖然從事的工作比較單一單調(diào),但我在日常各項工作中作到多留心、多請教、多思考,努力塑造良好的窗口形象。
一年來,在市行政服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下,在窗口同事默契配合和大力支持下,我始終堅持依法行政的服務(wù)原則,以滿腔的工作熱情和高度的敬業(yè)精神服務(wù)群眾和單位辦事。以“便民、為民、服務(wù)于民”作為自己工作的出發(fā)點和落腳點,以幫助辦事群眾解決疑難為目標,努力做好自己的工作。在平時工作中,我時時刻刻想群眾之所想,急群眾之所急,盡量簡化手續(xù),縮短辦件時間,竭誠為辦事者提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
這次我被評為一次“服務(wù)之星”的榮譽稱號,這都離不開領(lǐng)導(dǎo)們對我的'肯定與鼓勵。小小的窗口里是不變的我,而窗口外卻出現(xiàn)形形色色,不同背景,不同層次的人。面對他們我們要如何做好工作實在是門大學(xué)問。我將嚴格要求自己、改正缺點、彌補不足,不斷提高素質(zhì)積累經(jīng)驗,爭取在以后的工作中取得更多更好的工作肯定。
服務(wù)之星簡要工作事跡3
這個月我被評為了中心西大廳窗口的服務(wù)之星,感謝領(lǐng)導(dǎo)的重視和同志們對我工作的支持.我們窗口是一個團結(jié)互助大家庭,有著全國巾幗文明示范崗等諸多榮譽的窗口。
我是一名辦理第二代身份證的工作者,平時在工作中總是以一個黨員的標準來要求自己, 以制度、紀律規(guī)范自己的.一切言行,嚴格遵守各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作,堅持做到不利于窗口形象的事不做,不利于窗口形象的話不說,積極維護窗口的良好形象。今年完成二代身份證5267張,異地彩集二代證15張。
在今后的工作中我要更加努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高自己的業(yè)務(wù)水平,全心全意地為人民服務(wù),為和諧文明社會作出一份貢獻。
服務(wù)之星簡要工作事跡4
大堂經(jīng)理,是營業(yè)廳服務(wù)的指揮家。有效地調(diào)動好大堂和柜員,才能演奏出一曲完美的營業(yè)廳協(xié)奏曲。他以身作則,每天抓緊每分每秒完成手頭的工作后,總是站在站號機的旁邊,為客戶取號、引導(dǎo)分流。道一聲問候,拾一張紙屑,理一下雜志……以自己的實際行動把主人翁的精神播種到大堂工作中。
服務(wù)只能向前,不能退后。這是客戶的期望,更是他的自我要求。服務(wù)要有持之以恒的可以量化的.標準。在服務(wù)行為上,他定期對最基本的服務(wù)細節(jié)堅持持久的檢查和監(jiān)督;在服務(wù)技巧上,他會將典型服務(wù)案例匯總,定期和每一位一線人員分享案例中待人接物的要點。他堅信,只有團隊成員不斷地提高自己的綜合能力,才能給客戶帶來更專業(yè)化的服務(wù)體驗。
他印象最深刻的是有一次,一位客戶到營業(yè)廳來為兒子還清個人信用卡久久未還的透支費用。從一進門,客戶的臉就像那令人壓抑的陰天。坐到柜臺前,客戶表示他沒有兒子信用卡的卡號,也忘了需要還款的準確金額,柜臺人員只好向他說明,這樣無法幫他辦理存款和還款。一直很陰沉的客戶突然大發(fā)雷霆:“你們到底搞什么?之前打電話催債又催得那么厲害,現(xiàn)在給你們送錢上門你們又不要!銀行就是你們自己開的',你們要收個錢有怎么難嗎?”當值的林斌連忙上前向柜員了解情況,馬上向客戶作了詳細的解釋,但客戶的情緒十分激動,對他的解釋完全聽不進去,在廳堂指著柜員大罵。
客戶表示,已成年的兒子很不爭氣,又借錢又刷爆卡,他要替兒子還款已經(jīng)是很不幸的事情,現(xiàn)在銀行的工作人員還故意刁難他,擺明就是看不起他。盡管如此,林斌還是盡力穩(wěn)定他的情緒,將他請到一旁,給客戶倒上一杯熱茶,并馬上幫他打電話到信用卡中心說明情況,把客戶兒子的信用卡卡號和包含利息在內(nèi)的“卡債”都查清楚,客戶很快就將欠款還清了。
存款后,客戶竟轉(zhuǎn)頭向他道歉,他說,兒子欠了卡債,之前已經(jīng)被信用卡中心催繳了好幾次,溝通中,心情煩躁的他已經(jīng)跟催收人員起了口角,所以對銀行的印象十分不好。這次他心情不好,又那樣罵人,但我們的工作人員卻還是盡心盡力地為他解決問題?蛻舾锌乇硎荆毫直蟮姆⻊(wù)讓他重新認識了交行,改變了他之前被催繳時的負面感受。
就是這么一件小事,可能在大堂內(nèi)常常都會發(fā)生,但是如果沒有好的心態(tài)、靈活的處理方式,矛盾的處理結(jié)果往往是不單止客戶不滿,柜員、大堂經(jīng)理的心情都會被這些負面情緒所影響;如果不主動熱情地為客戶解決問題,客戶的不滿情緒會越積越多,對銀行的負面宣傳也絕不會少。
服務(wù)之星簡要工作事跡5
XXX是一名平凡而普通的小學(xué)教師,幾年的工作中,他能夠嚴格要求自己,努力提高自身的思想政治素質(zhì),扎實提高自身業(yè)務(wù)水平,踏踏實實干好本職工作。
在日常生活中,他能夠做到服從分配,聽從指揮。無論學(xué)校安排什么任務(wù),他都能夠按時完成任務(wù)。在學(xué)校組織的各項活動,他都能夠積極參加。
在平時的`工作中他時刻要求自己在平凡的崗位上,少說空話、多做實事。他以自己良好的道德品質(zhì)、高度的敬業(yè)精神和熱誠的工作態(tài)度,贏的了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的尊重和信任。
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