人事部年終工作總結范文

　　歲歲年年花相似，年年歲歲人不同。又到一年一度的年末時刻，回顧過去一年的工作，一定有很多需要梳理的事情，你的年終總結寫好了嗎？適時做總結才能讓自己的努力更有方向哦。但是拿起筆的時候卻發(fā)現(xiàn)不知道寫什么，以下是小編為大家整理的人事部年終工作總結范文，希望能夠幫助到大家。

　　人事部年終工作總結1

　　20xx年，在公司的正確領導及大力支持下，在公司領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻�，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

　　一、加強基礎管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

　　為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關工作達到了優(yōu)質、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

　　如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng);物品的申購等工作的正常有序。成功組織了員工培訓、室外打靶、石臺旅游、端午節(jié)中秋節(jié)員工聚餐等活動，并配合其他部門，做好公司各種接待活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

　　二、加強服務，樹立良好風氣

　　行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為來訪客人服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

　　(一)變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

　　(二)在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

　　(三)在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

　　三、加強學習，形成良好的學習氛圍

　　行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司規(guī)章制度等，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。

　　四、認真履行職責

　　(一)狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

　　嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

　　(二)培訓工作：為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了多場視頻公開培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中。

　　(三)人力資源管理工作:根據各部門的人員需求，本著網上招聘、人才市場招聘等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的`上報工作。

　　五、存在的不足

　　過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　(一)由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

　　(二)對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

　　(三)抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實的現(xiàn)象。

　　(四)對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。

　　(五)對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

　　(六)作為公司的綜合管理部門，在對各市場部的管理、協(xié)調方面還有很多的欠缺，對各市場部工作情況、人員紀律的檢查力度還不夠。

　　(七)對公司內部的監(jiān)督、管理(如環(huán)境、衛(wèi)生的檢查等)不力。

　　(八)缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設;

　　(九)員工培訓機制有待完善和加強;

　　(十)人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理，應從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代人力資源管理過渡。

　　六、行政部20xx年工作綱要

　　20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!

　　下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：

　　(一)努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業(yè)務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。

　　(二)完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據;

　　(三)作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;

　　(四)充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。

　　(五)大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發(fā)力度。

　　(六)弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人;計劃出版內部期刊，編輯員工征文集。

　　(七)建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關系。

　　(八)做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。

　　人事部年終工作總結2

　　20xx年，我有幸接任主持公司人事行政工作，在這里感謝公司領導對我的精心栽培，給予我工作上的支持。我將更加認真的對待20xx年的工作。目前所負責工作范圍涉及部門各份數據分析及新聞源外推效果的跟蹤，以后會更加注意方式方法，做到最好。以下是我總結的工作情況及以后的工作計劃。

　　一、日常工作及成就

　　1、工作內容：人事行政工作復雜，目前部門已配備了多種管理表，包括員工紀律跟蹤表、各小組組員項目分配表、獎金分配表、轉正試題表、員工面試、入職、轉正、離職表等等。從人員招聘至任用，根據各組的實際需要，進行有針對性地招聘新員工，配備到各崗位。我部門較好完成各組人員的入職、離職、調崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案，對資料不齊全的'作出補齊;確定員工勞動合同簽定人數，配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀律管理，我們會不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作;對辦公室清潔衛(wèi)生，安全進行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿，關注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況;排解員工之間的人和事矛盾。

　　2、對優(yōu)化部門就診各數據分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計表進行跟蹤發(fā)現(xiàn)問題進行周與周的對比和本月與上個月的對比從中找出原因，并進行跟優(yōu)化工程師對接一起分析問題的所在處。

　　3、對每個周的新聞源外推效果跟蹤進行統(tǒng)計，并且對新聞源的進行對比，從中檢查看哪個平臺或是哪種方式關注人數比較多，積極告訴公司職員作出改整。

　　二、接下來的工作安排與建議

　　(一)工作安排

　　1、人員管理上：負責部門的人事行政工作、協(xié)調方面還有所的欠缺，這里需要我部門的相關人員提高這方面的技巧。

　　2、工作情況上：很多公司成員工作懶散，人事行政人員紀律的檢查力度還不夠，有待提高。

　　3、企業(yè)文化上：公司的企業(yè)文化精神還沒有得到足夠的體現(xiàn)，接下來將在公司企業(yè)文化及工作氛圍上作出一系列的安排，更好地構建企業(yè)文化。

　　(二)建議

　　1、加強培訓力度，完善培訓機制。強化管理制度的培訓，便于在實際工作的正常操作，需根據實際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果;協(xié)助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環(huán)境。

　　2、加強勞動人事管理工作，勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡。

　　3、組織員工活動，加強企業(yè)文化建設工作，以員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。

　　xx年人事行政工作雖不算太理想，但我們會繼續(xù)努力，加強學習，積極配合公司管理好部門人事行政工作，盡我們最大的努力使人事工作有一個大的進步。

　　人事部年終工作總結3

　　時間過的飛快，專心在工作中的我們甚至沒能注意到這一年的時間已經離我們遠去。一年的工作讓我們每個人都收獲了不少的經驗，當然，部門也是一樣的。在這一年中我們共同的努力和成績造就了現(xiàn)在的人事部，我們的成績也就成了部門的成績。

　　但是成績不過是我們在一年間所做的努力的數據化的表現(xiàn)，而在這一年的時間中，我們累積下來的經驗才是我們真正所需要重視的東西！這一年來，我們遵循著公司x總的領導，不斷的根據公司的要求和目的尋找和培養(yǎng)人才。為公司提供了需要的人力資源。并做好了部門的其他各項如人員進出等工作的記錄工作�，F(xiàn)在對人事部這一年的工作做出以下工作總結：

　　一、人員招聘

　　為公司尋找和挑選優(yōu)秀且適合的人才就是我們的基礎工作，在這個工作方面我們一直保持著最嚴格的管理。今年因為公司的擴張以及部分人員的離職，導致了一段時間的嚴重空缺，但是，面對這樣的情況，我們也沒有放松自己對工作的要求，我們擴寬了招聘的范圍，但是對能力的要求卻依然保持著嚴格的要求。

　　從現(xiàn)在的工作情況來看，我們在這一年中招聘的員工都努力的達到了我們的工作要求，但也有少許的員工經過考慮選擇離開。

　　二、培訓方面

　　人才是公司的根本，而我們的工作就是為公司挑選和培訓新的人才。既然有新員工的加入，那我們的培訓就會開展。面對經驗參差不齊的新員工，為了從中挑選出適合的.工作者，我們提高了今年的培訓要求，通過淘汰制的培訓考核挑選出了真正適合的工作者。

　　同時，我們也針對公司的發(fā)展，對新老員工混合組織過工作方面的培訓，大大的增強了新老員工的默契，提升了工作能力的同時，也增強了公司的團結。

　　三、對人員的考核

　　在日常的工作中，我們也負責對員工的工作進行考核，并調整了懲獎制度，結合考核成績對員工的薪資等待遇進行調整。

　　四、總結

　　人事的工作在于調整公司的整體，可以說我們的工作間接的就影響著公司的發(fā)展，為了能讓公司的發(fā)展更加的順利，我們的努力是必須的，作為人事的員工，就必須要在工作上將公司的利益方在第一位！在接下來的一年中，我們會更進一步的提升部門的成績，努力的讓部門為公司提供更好的人才！

　　人事部年終工作總結4

　　20xx年即將結束，綜合人事部在酒店總經理、副總經理的正確領導下，在相關部門的支持和配合下，基本按照目標完成部門承擔的職責和相關工作。綜合人事部是酒店人才開發(fā)和管理的核心部門，也是承上啟下，聯(lián)系左右的重要部門，為總結經驗，促進部門各項工作再上新臺階，現(xiàn)將20xx年度本部門的工作做總體報告與分析，以利于來年更好的規(guī)劃。

　　一、20xx年度工作回顧與總結：

　　（一）招聘工作

　　1、根據酒店經營需要和人員配置要求，及時做好人員招聘工作。20xx年1-10月酒店人員變動情況如下兩表：說明：

　�。�1）X月起酒店改造，酒店用工人數總體呈下降趨勢，各部門人員工基本穩(wěn)定，未出現(xiàn)較大的人員缺口。

　�。�2）今年1-10月酒店共入職96名員工（其中包含寒假工和實習生32名），離職196名，員工流動率為8.97%。

　　2、招聘渠道拓展情況：招聘目前以網絡招聘為主，酒店員工介紹和現(xiàn)場招聘為輔。由于今年酒店經營范圍調整，人員編制減少，現(xiàn)在崗的員工以老員工為主，招聘需求量也相應減少，今年旺季未出現(xiàn)往年嚴重缺編情況。

　　3、不足之處：

　�。�1）現(xiàn)在三亞幾乎所有招聘渠道都需要付費才能使用，但由于同行競爭激烈，部分網站和渠道招聘效果不是很理想，故酒店目前主要網絡招聘渠道僅最佳東方。

　�。�2）由于今年酒店經營范圍調整，人員編制減少，一線崗位需求量減少，很難與大中專院校進行校企合作、實習生頂崗。

　�。�3）隨著國際旅游島的發(fā)展，今年三亞又有大量新酒店開業(yè)，新開酒店薪資待遇往往高出市場同等崗位價格，對用工市場造成較大沖擊。本酒店薪酬福利不具備市場競爭力，再加上本地勞動力素質較低，造成酒店新招聘進來的員工普遍素質不高。

　�。�4）物價上漲，生活成本增加，各行業(yè)用工成本增加，酒店薪資待遇與應聘人員心理期待有較大差異，造成員工流失率高，新員工流失率較高。

　　（二）培訓工作

　　員工的能力與執(zhí)行力直接關系著酒店的效益與核心競爭力，因此培訓工作一直是一項重要任務。截止11月本年度共組織新員工入職培訓X次，培訓人數達X多人；酒店員工赴外參加培訓，均取得了較好的培訓效果。具體情況如下：

　　1、酒店各部門總培訓小時情況:

　　說明：

　　（1）截止10月底，酒店累計等值全職員工數為X平均每員工接受培訓小時數為X小時。

　�。�2）以上報表為各部門1-10月累計培訓小時數，綜合人事部的培訓小時數所含新員工入職培訓，一線部門的培訓小時數包含按人數折算的班前會。

　　（3）酒店一線部門人均培訓小時數不高，酒店整體培訓小時數還有提高空間。

　　2、重視新員工入職培訓，加強培訓跟蹤

　　新員工培訓一直在培訓中占有重要地位，根據酒店綜合人事部下發(fā)的新員工入職培訓材料及實際情況，統(tǒng)一培訓課程《酒店應知應會》、《員工手冊》、《員工行為規(guī)范》、《酒店消防安全知識》、《禮儀培訓》等在此基礎上進行了綜合試卷的考核，成績記錄在檔。對于考核未通過的員工將回爐再培訓考核。新員工不參加新員工入職培訓不給予轉正。

　　3、重視各部門在崗培訓

　　員工在各部門，按其具體崗位進行在崗培訓，通過加強對業(yè)務技能的培訓教育和從業(yè)人員的在崗培訓，使其能更好地服務于廣大賓客。

　　4、加強培訓效果跟蹤檢查

　　20xx年底已根據酒店的培訓需求調查分析，制定出包括各崗位培訓在內的年度商務培訓計劃，實施過程中各部門根據自身實際情況調整培訓內容，每月制定月度培訓計劃上交綜合人事部匯總備查。根據各部門上交培訓計劃檢查培訓實施情況，每周二例會匯報上周培訓反饋，培訓抽查不低于70%。培訓檢查不僅督促各部門按時按計劃的開展培訓，還對各部門培訓中存在的問題、不足及時給予指正，保證員工在崗培訓正常的保質保量的開展。

　　5、其他培訓的開展

　　今年本部門不僅針對酒店員工普遍電腦基礎薄弱的情況開展了電腦硬件知識培訓、Office運用技巧系列專題培訓，針對員工英語口語差的情況參加了xx測評的巧口英語學習，還請專業(yè)人員來酒店對女員工進行美容化妝培訓，還組織員工學習參加。

　　6、不足之處：

　�。�1）人事部做為酒店培訓工作的主管部門，培訓主導作用不足，組織的培訓課、員工活動較少。

　�。�2）人事部目前培訓工作以新員工入職培訓為主，針對酒店領班、中高層所做培訓較少中，針對員工所做專業(yè)培訓較少比如英語培訓等。

　�。�3）酒店培訓主管、各部門的培訓員自身培訓技巧及教程開發(fā)需進一步提高。

　�。�4）各部門組織的在崗培訓，流于形式，為了培訓而培訓，培訓針對性差，培訓質量不理想，培訓效果也不理想。培訓形式缺乏創(chuàng)新，形式單一，單純的講與聽的模式使員工缺乏興趣，影響培訓效果。

　　（三）薪酬福利工作

　　1、今年酒店改造，經營范圍有所調整，本部門根據酒店實際情況，結合部門意見，審核各部門崗位人數，核定了部門淡旺季最低編制，嚴格控制酒店人工成本。

　　2、根據酒店實際情況，調整薪酬體系，新的薪酬體系較之前的體系層級有所調整，根據實際需對個別崗位新增層級，使薪酬體系更為明晰、合理。

　　3、針對已退休員工及酒店在崗實習生，本部門與X公司聯(lián)系，購買團隊意外險。

　　4、不足之處：

　　現(xiàn)有薪酬體系不具備市場競爭力，人員流失嚴重，人員招聘難度較大。

　　（四）績效考核工作

　　1、部門根據一線部門第一負責人簽定的.能耗責任書、經濟責任書及各相關部門上報的數據，每季度、半年度、年度對房務部、餐飲部、工程部、銷售部進行能耗考核和營收指標考核，積極推進酒店能耗考核和營收考核工作。

　　2、不足之處：對于基層和中層員工的考核與選拔、激勵不足。

　　（五）質檢工作

　　1、調整質檢制度。建立了周檢質量檢查體系，酒店中高層管理人員分為X組，輪流按周對酒店員工的禮貌禮儀、操作標準、服務質量、環(huán)境衛(wèi)生等各方面進行檢查，按周匯報，按月總結，對酒店服務質量的提升起到了一定的推進作用。

　　2、調整后的質檢制度，不再強制對員工進行罰款而改為提醒，部門提醒單達到一定數量后將對部門第一負責人進行處罰。此做法極大的體現(xiàn)了酒店的以人為本的管理，也體現(xiàn)了部門第一負責人制，讓部門能更加重視質檢中出現(xiàn)的各種問題，從而改善部門工作，提高服務質量。

　　3、不足之處：

　　（1）各小組質檢對員工的服務質量、操作標準方面檢查不足。

　�。�2）各部門對質檢中反復出現(xiàn)的問題重視不夠或未采取有效措施，如果員工微笑、打招呼方面仍做得不夠好，一些操作流程仍存在問題。

　　（3）個別質檢人員工作責任心不足，未起到質檢作用、提高作用，質檢工作流于形式。

【人事部年終工作總結】相關文章：

人事部年終工作總結05-27

人事部年終工作總結05-26

人事部年終工作總結05-06

人事部的年終工作總結05-06

人事部人員年終工作總結05-06

人事部門年終工作總結08-23

公司人事部年終工作總結05-05

人事部年終工作總結(2)08-24

人事部年終工作總結(3)08-05

物業(yè)人事部年終的工作總結05-04