學(xué)習(xí)工作管理制度

　　在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，制度使用的情況越來越多，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。制度到底怎么擬定才合適呢？以下是小編整理的學(xué)習(xí)工作管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　一、目的

　　1、為提高物業(yè)員工整體水平,適應(yīng)社會(huì)發(fā)展及市場競爭需要,滿足公司各崗位對員工素質(zhì)的要求。

　　2、激發(fā)各級員工求知欲、進(jìn)取心和創(chuàng)新意識。

　　二、總則

　　1、員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)是一項(xiàng)長期性工作,必須長期不懈地進(jìn)行。

　　2、學(xué)習(xí)培訓(xùn)以日常服務(wù)、管理、經(jīng)營工作為對象,傳授基本服務(wù)意識專業(yè)技能、管理知識及相關(guān)制度規(guī)程為內(nèi)容,以公司內(nèi)部學(xué)習(xí)為主體、外部培訓(xùn)為補(bǔ)充。

　　3、學(xué)習(xí)培訓(xùn)分三項(xiàng)組織實(shí)施:專題教育、分類別等級教育、分專業(yè)職能教育。

　　4、員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)要圍繞公司企業(yè)文化、質(zhì)量方針及公司人事行政制度進(jìn)行。

　　5、員工培訓(xùn)要以積極心態(tài)對待,自覺地進(jìn)行自我完善和提高。

　　三、培訓(xùn)計(jì)劃

　　1、辦公室及各專業(yè)部門、管理處通過分析公司員工培訓(xùn)需求總體情況,分別設(shè)置培訓(xùn)總目標(biāo),具體目標(biāo)、并考慮具體情況分別制定年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃。

　　2、各階段培訓(xùn)工作必須有需求實(shí)效性和明確的目的性。

　　3、每一項(xiàng)培訓(xùn)必須有具體的培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、培訓(xùn)對象、主持人、方法、考核辦法等。

　　4、公司組織主管骨干以上學(xué)習(xí)培訓(xùn)每月不少于1次,每年不少于12次。

　　5、各專業(yè)部門、各管理處根據(jù)公司工作區(qū)域分別有每月不少于4次、每年不少于48次的培訓(xùn)。

　　四、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃

　　1、各部門及管理處主管負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施,包括時(shí)間安排、地點(diǎn)選擇、教案策劃、主持人及相關(guān)器材和設(shè)施的準(zhǔn)備等。

　　2、公司及各部門培訓(xùn)需其他相關(guān)單位支持,包括培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、培訓(xùn)講師及外派培訓(xùn)等須提前二周報(bào)其主管領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)。

　　3、培訓(xùn)時(shí)間、方法視工作具體情況及性質(zhì)特點(diǎn)確定。

　　五、培訓(xùn)效果評估考核

　　1、各培訓(xùn)工作結(jié)束時(shí),各部門須認(rèn)真填寫培訓(xùn)記錄表,并做好培訓(xùn)效果評估、考核記錄。

　　2、培訓(xùn)效果評估可采用自我評估和定性的民意測驗(yàn)。

　　3、培訓(xùn)質(zhì)量除各部門主管通過筆試、口試以及工作觀察進(jìn)行外,公司質(zhì)量檢查小組不定期對其實(shí)施過程進(jìn)行數(shù)質(zhì)量監(jiān)督檢查,并將結(jié)果記錄在各部門季度考核表內(nèi)。

　　六、學(xué)習(xí)培訓(xùn)獎(jiǎng)懲規(guī)定

　　1、對公司或各部門組織的各種崗位培訓(xùn)考核,無故不參加的員工每次將予處罰50-200元。

　　2、對參加者但二次以上考核效果不佳的員工給予降薪或降職處理。

　　3、各部門對學(xué)習(xí)培訓(xùn)弄虛作假、搞形式化,給主管責(zé)任人每次將予處罰100-300元。

　　4、在不影響本職工作的前提下,公司提倡員工自我開發(fā)與本人崗位業(yè)務(wù)相關(guān)的教育培訓(xùn),對學(xué)習(xí)優(yōu)異者給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　a、本人申請培訓(xùn)經(jīng)批準(zhǔn)后,并具有參加教育合格證明者,公司給予補(bǔ)貼1/3學(xué)習(xí)費(fèi)用。

　　b、學(xué)習(xí)培訓(xùn)優(yōu)異者根據(jù)其崗位工作業(yè)績情況給予增薪或升職。

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