垃圾清運管理制度集合【15篇】
在日常生活和工作中，大家逐漸認(rèn)識到制度的重要性，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。制度到底怎么擬定才合適呢？以下是小編整理的垃圾清運管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。
垃圾清運管理制度1
物業(yè)垃圾清運管理制度是物業(yè)管理中不可或缺的一環(huán)，旨在確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔，保障居民生活質(zhì)量。該制度涵蓋以下幾個方面：
1. 垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)與投放規(guī)定
2. 清運頻率與時間安排
3. 清運人員職責(zé)與操作規(guī)范
4. 垃圾處理設(shè)施的.維護管理
5. 居民參與與宣傳教育
6. 監(jiān)督檢查與違規(guī)處理
內(nèi)容概述：
1. 垃圾分類：明確各類垃圾（如廚余、可回收物、有害垃圾、其他垃圾）的定義，指導(dǎo)居民正確投放。
2. 清運流程：規(guī)定垃圾收集、運輸、處理的具體步驟，確保垃圾及時有效清理。
3. 人員管理：設(shè)定清運人員的工作職責(zé)，制定工作守則，提升服務(wù)質(zhì)量。
4. 設(shè)施維護：規(guī)定設(shè)施定期檢查、保養(yǎng)和維修，保證設(shè)施正常運行。
5. 宣傳教育：通過各種途徑加強垃圾分類知識宣傳，提高居民環(huán)保意識。
6. 監(jiān)管機制：建立監(jiān)督體系，對違反制度的行為進行記錄和處理。
垃圾清運管理制度2
一、愛崗敬業(yè),服從領(lǐng)導(dǎo),聽從安排。
二、車輛除垃圾清運,不作為交通車等其他用途使用。
三、行車時要遵守交通法律法規(guī),做到安全文明行車,嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,做到文明禮貌安全行車,禁止危險駕車,杜絕發(fā)生事故。
四、出車前,要例行檢查車輛的水、電、油及其他性能是否正常,發(fā)現(xiàn)不正常時,要立即加補或調(diào)整。
五、車輛出車在外或入庫停放車輛,應(yīng)停放在指定位置,不能在不準(zhǔn)停車的'路段或危險地段停車。司機離開車輛時,要鎖好保險鎖,防止車輛被盜。
六、每月至少用半天時間對自己所開車輛進行檢修,確保車輛正常,如發(fā)現(xiàn)問題要及時報告,不帶病出車。車輛有損壞、故障或發(fā)生交通事故要及時報告,立即處理,不得隱瞞不報。
七、駕駛員駕車因違章或證件不全被罰款及造成事故,一切責(zé)任由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。
八、不準(zhǔn)出私車,節(jié)約用油,如發(fā)現(xiàn)私自出車、盜取車輛汽油行為,予以開除。
九、工作期間禁止喝酒。
十、要愛護車輛,保持車內(nèi)外清潔,每日完成清運工作后,及時將車輛停在單位車庫。
十一、不得將自己保管的車輛隨便交給他人駕駛或練習(xí)駕駛。
十二、司機必須服從管理人員的領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)動,有事不能上班需提前向管理人員請假,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休班,同時安排替班。
十三、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時分配的工作任務(wù)。
垃圾清運管理制度3
1、項目實施管理制度
(1)垃圾清運實行“定點定車定人，固定清運”的原則。
(2)收集、運輸垃圾的車輛須做到密閉化，用篷布遮蓋嚴(yán)實，運輸過程中不揚撒、泄漏。要經(jīng)常清洗車輛，檢修車輛，保持整潔、衛(wèi)生和完好狀態(tài)。
(3)保證安全操作清運，如有特殊情況發(fā)生，要及時停運，在第一時間告知主管領(lǐng)導(dǎo)另作處理，避免安全事故發(fā)生。
(4)在清運過程中，必須做到分類清運，只能收集、運輸生活垃圾，建筑垃圾、醫(yī)療垃圾及有毒有害、易燃易爆垃圾的混裝清運由采購人另行處理。
(5)每個垃圾桶、點必須一天一清理(特殊天氣及不可抗因素除外)，不得有遺漏、拋灑和清運不干凈的現(xiàn)象發(fā)生。
(6)車廂內(nèi)清運后不得有殘留，運輸車要每日清理一次。收車后，車輛要停放整齊，車體干凈衛(wèi)生，無異味。
(7)必須愛護垃圾桶、垃圾箱、垃圾臺等環(huán)衛(wèi)設(shè)施，愛護清運車輛，不得野蠻清運，惡意損壞設(shè)施及車輛。
(8)為保護清運人員的健康，清運人員在工作時要有必要的勞保用品。
(9)清運工作人員違反上述規(guī)定者，將視情節(jié)輕重予以20-50元的經(jīng)濟處罰或待崗檢查，情節(jié)嚴(yán)重者，予以辭退。
2、安全管理制度
(1)定期對職工進行安全培訓(xùn)和突擊事件的應(yīng)急處理訓(xùn)練，并做好記錄；
(2)站區(qū)重點部位設(shè)置醒目警示標(biāo)志；
(3)操作人員嚴(yán)謹(jǐn)遵守操作規(guī)程，不斷加強專業(yè)技能學(xué)習(xí)，熟練掌握機械設(shè)備操作程序；
(4)定期對垃圾收集點進行清潔打掃，保證環(huán)境衛(wèi)生，積極維護保養(yǎng)設(shè)備，對出現(xiàn)的機械故障及時登記上報，確保設(shè)備正常運作；
(5)人員操作時，注意力要集中，不得與他人攀談，嬉笑，不做與操作無關(guān)的事；
(6)工作期間嚴(yán)禁非單位人員進入作業(yè)范圍；
(7)督促傾倒垃圾人員注意安全，相互協(xié)調(diào)工作；
(8)工作人員上班期間必須穿著工作服，不得穿拖鞋，不得戴耳機，嚴(yán)禁工作日飲酒；
(9)工作期間不得擅自離崗，不得從事與垃圾中轉(zhuǎn)站無關(guān)的工作；
(10)嚴(yán)禁私自亂接、亂拉電線；
(11)嚴(yán)格遵守考勤規(guī)范，及時做好交接班；
(12)深入開展經(jīng)常性安全生產(chǎn)教育工作，工作人員要牢記安全生產(chǎn)重于泰山，防患于未然，警鐘長鳴；
(13)發(fā)生事故時，管理人員應(yīng)立即上報主管部門及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
3、清運人員工作制度
(1)垃圾清運員必須具備愛崗敬業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，吃苦耐勞的精神，遵紀(jì)守法，做好工作，按時上下班，有事請假；
(2)負(fù)責(zé)對垃圾收集設(shè)施的管理，定期清潔、定期消毒；
(3)保潔工具、車輛保持清潔，確保垃圾收集設(shè)施正常，規(guī)范安全使用，上班時間內(nèi)必須穿保潔工作服；
(4)做好垃圾收集處理的宣傳指導(dǎo)工作，對亂丟亂放生活垃圾現(xiàn)象必須及時制止，但要盡量客氣、文明待人。
(5)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他工作任務(wù)。
4、消毒工作規(guī)定
(1)根據(jù)氣候變化和蚊、蠅密度，適當(dāng)調(diào)整藥理和消殺次數(shù)；
(2)做好消毒記錄，每日要消殺面積、藥品用量進行詳細(xì)記錄；
(3)藥品管理要遠(yuǎn)離辦公、生活場所，嚴(yán)格藥品領(lǐng)取手續(xù)和管理制度，任保人不得私自動用，剩余藥品要及時入庫；
(4)消毒結(jié)束后，必須將消毒設(shè)備沖刷干凈，及時保養(yǎng)。
5、車輛管理制度
(1)實行定人、定崗，做到職責(zé)分明；
(2)每周中應(yīng)有一天定為設(shè)備保養(yǎng)日，根據(jù)設(shè)備保養(yǎng)要求，定期更換機油及“三濾”使車輛經(jīng)常處于良好狀態(tài)；
(3)車輛操作前應(yīng)例行檢查，觀察各儀表指示是否正常；
(4)操作人員要嚴(yán)格按照機械設(shè)備操作規(guī)定操作，防止損壞車輛；
(5)車輛使用完畢后，應(yīng)及時清理車上的垃圾雜物，保持車體干凈、整潔，并停放在專用車庫內(nèi)，確保安全。
6、垃圾清運車駕駛員管理制度
(1)愛崗敬業(yè)，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從安排。
(2)車輛除垃圾清運，不作為交通車等其他用途使用。
(3)行車時要遵守交通法律法規(guī)，做到安全文明行車，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，做到文明禮貌安全行車，禁止危險駕車，杜絕發(fā)生事故。
(4)出車前，要例行檢查車輛的水、電、油及其他性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時，要立即加補或調(diào)整。
(5)車輛出車在外或入庫停放車輛，應(yīng)停放在指定位置，不能在不準(zhǔn)停車的路段或危險地段停車。司機離開車輛時，要鎖好保險鎖，防止車輛被盜。
(6)每月至少用半天時間對自己所開車輛進行檢修，確保車輛正常，如發(fā)現(xiàn)問題要及時報告，不帶病出車。車輛有損壞、故障或發(fā)生交通事故要及時報告，立即處理，不得隱瞞不報。
(7)駕駛員駕車因違章或證件不全被罰款及造成事故，一切責(zé)任由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。
(8)不準(zhǔn)出私車，節(jié)約用油，如發(fā)現(xiàn)私自出車、盜取車輛汽油行為，予以開除。
(9)工作期間禁止喝酒。
(10)要愛護車輛，保持車內(nèi)外清潔，每日完成清運工作后，及時將車輛停在指定位置。
(11)不得將自己保管的車輛隨便交給他人駕駛或練習(xí)駕駛。
(12)司機必須服從管理人員的領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)動，有事不能上班需提前向管理人員請假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休班，同時安排替班。
(13)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時分配的工作任務(wù)。
7、環(huán)保管理制度
(1)不使用國家明令淘汰、禁止使用危及環(huán)境的產(chǎn)品、設(shè)備。對進場工具設(shè)備、易耗品嚴(yán)格按國家標(biāo)準(zhǔn)進行檢查，確保無放射性指標(biāo)超標(biāo)的工具設(shè)備、易耗品進入本項目使用。
(2)不在室內(nèi)使用有機溶劑洗滌工具設(shè)備，涂料、膠粘劑、水性處理劑、稀釋劑和溶劑等使用后，及時封閉存放，廢料及時清出室內(nèi)。
(3)保護周邊生態(tài)環(huán)境保護好本項目保潔范圍周圍的樹木、綠化，防止損壞，對于清理出來的垃圾及時清運至指定地點。不隨意亂占空地、草場林地，保護現(xiàn)場自然資源。
(4)防止空氣污染。嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》；選擇揚塵低的施工方案，減少粉塵對環(huán)境的污染；施工作業(yè)產(chǎn)生的灰塵，在場的作業(yè)人員配備必要專用勞保用品；
(5)對灰塵較多的區(qū)域經(jīng)常進行灑水以使灰塵公害減少至最小程度；儲存松散和易飛揚的材料，應(yīng)放置在下風(fēng)處。水泥等易于引起粉塵的細(xì)料或散料予以遮蓋，材料運輸時用帆布、蓋套及類似物品遮蓋，減少揚塵。
(6)加強環(huán)保教育和激勵措施，把環(huán)保作為全體保潔人員的上崗教育內(nèi)容之一，提高環(huán)保意識。對違反環(huán)保的個人進行處罰。
(7)節(jié)約水、電、紙張等資源消耗，節(jié)約資源，保護環(huán)境。 (8)作業(yè)期間做到統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布置、綜合治理、化害為利。 (9)建立公眾投訴電話，主動接受群眾監(jiān)督。
垃圾清運管理制度4
1.工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守商街各項規(guī)章制度。
2.按物業(yè)管理處指定的行走路線行走,嚴(yán)禁在商街內(nèi)閑逛。
3.統(tǒng)一著裝、佩戴胸卡、工服要勤洗、勤換。
4.工作時應(yīng)注意文明禮貌,不搶行、不大聲喧嘩、不粗言穢語。
5.不得做與工作無關(guān)的事情。
6.工具及垃圾桶要隨時清洗、并擺放整齊。
7.當(dāng)日清運不完的垃圾要做噴藥處理。
8.分揀過程中如發(fā)現(xiàn)商街的物品應(yīng)及時上交,嚴(yán)禁偷、拿或變賣。
9.愛護商街設(shè)施、設(shè)備,如發(fā)現(xiàn)故意損壞現(xiàn)象,須照價賠償。
10.不得帶入與工作無關(guān)的'人員進入商街。
11.垃圾必須存放在垃圾桶內(nèi),并擺放整齊、垃圾袋扎口牢固,無遺漏。
12.清運車輛裝運完畢后,應(yīng)將遺灑的垃圾和污水及時清掃干凈,避免將其它區(qū)域造成污染。
13.經(jīng)常保持個人衛(wèi)生、勤洗澡、勤理發(fā)。
垃圾清運管理制度5
一、垃圾清運工作人員的崗位要求
1、垃圾清運人員按公司統(tǒng)一著裝，嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度；
2、每天清運量不少于4車，根據(jù)具體情況，需要加班或者晚上清運的，應(yīng)無條件服從安排；
3、垃圾清運過程，要注意保持周圍環(huán)境衛(wèi)生，如灰塵較多的，應(yīng)先灑水，涉及進出人員安全的要圍安全警示帶；
4、裝車完畢，清運人員清掃現(xiàn)場后方可離開，保證現(xiàn)場的衛(wèi)生；
5、垃圾清運過程，要注意愛護現(xiàn)場的所有公共設(shè)施設(shè)備，如系人為損壞，照價賠償；
6、垃圾清運工作人員對公司所配置的清運工具責(zé)任到人，如系人為破壞、丟失，將照價賠償；
7、清運工作人員及時清理垃圾的堆積物，保證垃圾車的衛(wèi)生，根據(jù)要求，對垃圾車進行維護和保養(yǎng)。
8、垃圾清運工作人員應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)及各管理處具體管理規(guī)定。
二、垃圾清運員工績效考核管理辦法
1、垃圾清運人員的上班時間為早上8：00至19：00，在垃圾車停放的小區(qū)大門崗簽到，考勤方法以公司為準(zhǔn)；
2、垃圾清運人員為臨時工性質(zhì)，根據(jù)清運工作量情況及工作表現(xiàn)，公司有隨時作出解聘的要求；
3、每出一車?yán)�，按要求在相�?yīng)的表上填寫簽字，手續(xù)不全的，視為無效車次；
4、垃圾清運人員應(yīng)如實記錄清運車次，若發(fā)現(xiàn)未裝滿一車?yán)o垃圾除外），一車次扣績效工資的10%，發(fā)現(xiàn)沒有按要求清運、檢驗、多報等其他違規(guī)行為的，責(zé)任人按相關(guān)程序給予扣罰，情節(jié)嚴(yán)重的'，開除處理。
5、垃圾清運人員的工資分為基礎(chǔ)工資、績效工資，各為50%，月底根據(jù)出車量、考核情況計分，以每天不少于4車計，每低于一車，扣發(fā)績效工資的10%；
6、因清運任務(wù)的變化，需要調(diào)整為夜間清運的，白天按相應(yīng)的時間調(diào)休；
7、確需加班的，報公司環(huán)境事務(wù)主管同意后，方可進行，加班的車次按每車10元/人每車給予補貼。
8、公司客服環(huán)境事務(wù)主管負(fù)責(zé)垃圾清運人員的績效考核。
三、垃圾清運的管理要求（管理處）
1、各管理處環(huán)境事務(wù)主管要提前一天向公司環(huán)境事務(wù)部通報垃圾清運要求及數(shù)量，以便作好調(diào)車準(zhǔn)備，以可裝滿一車為標(biāo)準(zhǔn)；
2、管理處每出一車?yán)伤陧椖康沫h(huán)境事務(wù)負(fù)責(zé)人和當(dāng)班班長進行檢驗并在記錄表上簽字確認(rèn)，如環(huán)境事務(wù)負(fù)責(zé)人休息，管理處主任檢驗簽字或指定專人負(fù)責(zé)；
3、當(dāng)班保安人員要對垃圾清運過程全程跟蹤，在確認(rèn)現(xiàn)場公共設(shè)備設(shè)施無異常情況，雙方簽字確認(rèn)，如未及時發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有異常情況，責(zé)任由當(dāng)班保安人員負(fù)責(zé)。
4、垃圾清運過程現(xiàn)場協(xié)調(diào)由各管理處主任、環(huán)境事務(wù)主管負(fù)責(zé)，公司客服環(huán)境事務(wù)主管負(fù)責(zé)統(tǒng)籌所有清運工作的安排。
5、公司客服部對清運的情況不定時檢查，發(fā)現(xiàn)沒有按要求清運、檢驗、多報等其他違規(guī)行為的，責(zé)任人按相關(guān)程序給予扣罰，情節(jié)嚴(yán)重的，開除處理。
6、附件《出車登記表》
垃圾清運管理制度6
1、范圍。廣場各商戶的營業(yè)垃圾。
2、垃圾清運管理規(guī)定(適用于垃圾清運公司)
a、保證當(dāng)日垃圾當(dāng)日清運。
b、自備垃圾清運所需的車輛、設(shè)備、物品等。
c、每次垃圾裝車后,要清掃垃圾房及清運車周邊的'場地,使現(xiàn)場無垃圾、無異味。
d、每日清運垃圾必須按規(guī)定時間清運。
e、清運人員著裝要整潔統(tǒng)一。
f、不準(zhǔn)在清運區(qū)域做與工作無關(guān)之事,如喝酒、打牌、吸煙等。
g、垃圾清運過程中不得損壞其周邊設(shè)施、設(shè)備。
3、垃圾清運驗收流程
4、垃圾清運滿車標(biāo)準(zhǔn)。垃圾城車廂內(nèi)全部裝滿,并高出車廂0.5米以上。
5、垃圾清運驗收辦法
a、認(rèn)真查閱垃圾清運單內(nèi)容,并核對車次。
b、在簽字時要仔細(xì)檢查車輛是否裝滿,并達(dá)到滿車標(biāo)準(zhǔn)。
c、商管員簽字后,由安管員檢查核對并簽字,清運單才能有效。
d、清運公司每次清運完畢后,要留下一張清運單以備查核。
垃圾清運管理制度7
垃圾清運管理制度是確保城市環(huán)境衛(wèi)生、維護公共秩序的重要組成部分，它涵蓋了垃圾的收集、運輸、處理以及相關(guān)設(shè)施的管理和維護。具體內(nèi)容包括：
1. 垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定
2. 清運頻率和時間設(shè)定
3. 清運車輛和設(shè)備的管理
4. 清運人員職責(zé)與行為規(guī)范
5. 垃圾處理設(shè)施的運營與維護
6. 應(yīng)急處理和特殊情況的應(yīng)對措施
7. 監(jiān)督檢查與考核機制
8. 法規(guī)遵守和公眾教育
內(nèi)容概述：
1. 分類管理：明確各類垃圾的.分類標(biāo)準(zhǔn)，如可回收物、廚余垃圾、有害垃圾和其他垃圾等。
2. 作業(yè)流程：規(guī)定垃圾收集點的設(shè)置、清運車輛的路線規(guī)劃、交接流程等。
3. 設(shè)備維護：確保清運車輛、設(shè)施的定期保養(yǎng)和維修，保證其正常運行。
4. 人員培訓(xùn)：對清運人員進行專業(yè)技能培訓(xùn)和安全教育，提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
5. 環(huán)境影響：關(guān)注清運過程中對周圍環(huán)境的影響，如噪音、污染等，制定相應(yīng)控制措施。
6. 公眾參與：鼓勵居民參與垃圾分類，通過宣傳教育提高公眾環(huán)保意識。
7. 監(jiān)管機制：建立完善的監(jiān)督體系，定期評估清運效果，對違規(guī)行為進行處罰。
垃圾清運管理制度8
1、 現(xiàn)場固體垃圾應(yīng)依據(jù)環(huán)境/安全管理體系要求實行分類集中堆 放。分類標(biāo)識，掛以指示牌。鋼筋廢料、鐵絲鐵釘、紙張等生產(chǎn)生活垃圾送廢品回收站回收
2、 落地灰等含砂較高的垃圾應(yīng)及時過篩回用;無法再用的垃圾在 指定地點堆放，及時外運。(垃圾必須倒在批準(zhǔn)的.垃圾堆場，具有準(zhǔn)倒證手續(xù)齊全)樓層內(nèi)建筑垃圾，可以利用施工電梯及手推車及時清運，施工現(xiàn)場必須做到工完場清。由項目部定專職保清員、衛(wèi)生員清掃。
3、 垃圾臨時堆放場所應(yīng)設(shè)有防泄漏、防飛揚等設(shè)施，并有消防應(yīng)急安全防范措施。由項目部專人管理。
4、 可回收利用的廢物經(jīng)收集后，按照不同種類，分別堆放，由項目部統(tǒng)一處理或二次利用;不可回收利用的廢物經(jīng)收集分類后，其中一部分灰渣、砼塊、碎磚等無污染物可回填或挖坑深埋;不可回填的一般廢物可委托當(dāng)?shù)卦粱颦h(huán)衛(wèi)部門外運，集中處理。
5、 項目部環(huán)境安全員定期對工地內(nèi)垃圾堆放進行檢查，每月 不少于兩次。發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
XXX建筑工程有限公司 XX安置小區(qū)項目部
垃圾清運管理制度9
一、指導(dǎo)思想
全面貫徹、落實黨的十八大、十九大，關(guān)于統(tǒng)籌推進“五位一體”總體布局和協(xié)調(diào)推進“四個全面”戰(zhàn)略布局，牢固樹立和貫徹落實創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，加快建立分類投放、分類收集、分類運輸、分類處理的垃圾處理系統(tǒng)，因地制宜，不斷完善垃圾分類體系建設(shè)，將生活垃圾分類作為推進綠色發(fā)展的重要舉措，不斷完善中心的管理和服務(wù)，創(chuàng)造優(yōu)良的就診環(huán)境。
二、基本原則
政府推動，全民參與。落實本中心主體責(zé)任，強化退役軍人事務(wù)局示范帶頭作用，引導(dǎo)居民逐步養(yǎng)成主動分類的習(xí)慣，形成全社會共同參與垃圾分類的良好氛圍。
因地制宜，循序漸進。綜合考慮各地氣候特征、發(fā)展水平、生活習(xí)慣、垃圾成分等方面實際情況，合理確定實施路徑，有序推進生活垃圾分類。
完善機制，創(chuàng)新發(fā)展。充分發(fā)揮機關(guān)作用，形成有效的約束機制。完善相關(guān)法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，加強技術(shù)創(chuàng)新，利用信息化手段提高垃圾分類效率。
協(xié)同推進，有效銜接。加強垃圾分類收集、運輸、資源化利用和終端處置等環(huán)節(jié)的銜接，形成統(tǒng)一完整、能力適應(yīng)、協(xié)同高效的全過程運行系統(tǒng)。
三、強制分類要求
實施生活垃圾強制分類結(jié)合本單位實際，細(xì)化垃圾分類類別、品種、處置等方面要求;其中，必須將有害垃圾作為強制分類的類別之一，同時參照生活垃圾分類及其評價標(biāo)準(zhǔn)，再選擇確定易腐垃圾、可回收物等強制分類的`類別。未納入分類的垃圾按現(xiàn)行辦法處理。
1、有害垃圾。
(1)主要品種。包括：廢電池(鎘鎳電池、氧化汞電池、鉛蓄電池等)，廢熒光燈管(日光燈管、節(jié)能燈等)，廢廢藥品及其包裝物，廢油漆、溶劑及其包裝物，廢殺蟲劑、消毒劑及其包裝物等。
(2)投放暫存。按照便利、快捷、安全原則，設(shè)立專門場所或容器，對不同品種的有害垃圾進行分類投放、收集、暫存。
2.易腐垃圾。
(1)主要品種。包括：單位食堂產(chǎn)生的餐廚垃圾，農(nóng)貿(mào)市場、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場產(chǎn)生的蔬菜瓜果垃圾、腐肉、肉碎骨、蛋殼、畜禽產(chǎn)品內(nèi)臟等。
(2)投放暫存。餐廚垃圾由物業(yè)部門專人清理，避免混入廢餐具、塑料、飲料瓶罐、廢紙等不利于后續(xù)處理的雜質(zhì)，并做到“日產(chǎn)日清”。
3.可回收物。
(1)主要品種。包括：廢紙，廢塑料，廢金屬，廢包裝物，廢舊紡織物，廢棄電器電子產(chǎn)品，廢玻璃，廢紙塑鋁復(fù)合包裝等。
(2)投放暫存。根據(jù)可回收物的產(chǎn)生數(shù)量，設(shè)置容器或臨時存儲空間，實現(xiàn)單獨分類、定點投放。
四、強化組織領(lǐng)導(dǎo)
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。退役軍人事務(wù)局要加強對生活垃圾分類工作的指導(dǎo)，探索城市生活垃圾分類模式。加強對生活垃圾強制分類實施情況的監(jiān)督檢查和工作考核。
(二)動員社會參與。樹立垃圾分類、人人有責(zé)的環(huán)保理念，積極開展多種形式的宣傳教育，普及垃圾分類知識，引導(dǎo)公眾從身邊做起、從點滴做起。強化服務(wù)對象教育，著力提高全體服務(wù)對象的垃圾分類和資源環(huán)境意識。開展垃圾分類收集專業(yè)知識和技能培訓(xùn)。建立垃圾分類督導(dǎo)員及志愿者隊伍，利用清潔家園等活動，引導(dǎo)公眾分類投放。充分發(fā)揮新媒體的作用，報道垃圾分類工作實施情況和典型經(jīng)驗，形成良社會輿論氛圍。
垃圾清運管理制度10
1.目的
規(guī)范垃圾收集與處理工作，確保垃圾的及時處理。
2.適用范圍
適用于各城市物業(yè)公司中心對服務(wù)項目內(nèi)的垃圾收集與處理工作。
3.職責(zé)
3.1環(huán)境管理部主管負(fù)責(zé)垃圾回收工作的組織、檢查和監(jiān)控。
3.2環(huán)境管理部領(lǐng)班負(fù)責(zé)協(xié)助主管巡回檢查垃圾回收工作的完成情況。
3.3環(huán)境管理員負(fù)責(zé)具體實施垃圾回收作業(yè)。
4.方法及過程控制
4.1環(huán)境管理員應(yīng)依照規(guī)定時間進行垃圾的收集。
4.2工程()垃圾的回收
4.2.1瓦礫、碎磚、灰渣等堅硬的工程垃圾應(yīng)用斗車或其他裝運工具由施工人員運送到小區(qū)指定地點倒放，禁止倒在生活垃圾中轉(zhuǎn)站內(nèi)。
4.2.2路面灰塵、泥沙等粉塵性垃圾在運送途中應(yīng)加以遮擋，防止垃圾掉落或飛揚引起二次污染。該類垃圾一定要傾倒在小區(qū)內(nèi)指定地方，禁止倒入垃圾中轉(zhuǎn)站。
4.2.3廢棄的涂料、油漆等流質(zhì)性垃圾在運送途中要注意容器的封閉，防止溢流污染路面。
4.2.4有回收利用價值的垃圾要揀出分類單獨存放在一起。
4.3
生活垃圾
4.3.1室內(nèi)清潔人員在清潔樓道時，將垃圾收到指定的垃圾箱內(nèi)。
4.3.2路面清潔人員在清潔路面時，應(yīng)將收集的垃圾倒入附近的垃圾桶內(nèi)，下列情況下，禁止直接倒入垃圾桶內(nèi)：
4.3.2.1沒有容器裝盛的流質(zhì)垃圾；
4.3.2.2住戶扔棄的大件垃圾；
4.3.2.3一次能把垃圾桶裝滿的垃圾；
4.3.2.4清潔沙井內(nèi)的垃圾；
4.3.2.5其他不宜裝進垃圾桶內(nèi)的垃圾。
4.4垃圾桶的清理
4.4.1環(huán)境管理部主管應(yīng)安排固定人員每天至少2次對小區(qū)垃圾進行收運。
4.4.2固定垃圾運送人員應(yīng)巡回的收取垃圾桶內(nèi)的垃圾，保證垃圾桶內(nèi)的垃圾不能超過桶容積的四分之三，方便住戶使用，生活垃圾收集需避開電梯使用高峰期。
4.4.3回收垃圾桶內(nèi)垃圾時，應(yīng)先將垃圾桶內(nèi)的膠袋提出放進垃圾車內(nèi)，再重新鋪好新的垃圾袋。
4.4.4鋪垃圾袋時應(yīng)將垃圾袋口完全張開，袋口反卷5厘米折貼在垃圾桶外沿，再蓋緊垃圾桶蓋。
4.4.5將回收的垃圾運送到垃圾中轉(zhuǎn)站存放。
4.5有回收利用價值垃圾的處理,由外包方人員對有回收價值的垃圾應(yīng)及時揀出并分類存放。
4.6垃圾中轉(zhuǎn)站的垃圾處理
4.6.1垃圾中轉(zhuǎn)站應(yīng)設(shè)置在不影響小區(qū)環(huán)境的地方，垃圾收倒過程不干擾用戶正常工作、生活。
4.6.2垃圾中轉(zhuǎn)站的垃圾應(yīng)每天清運1次（委托外單位進行），期間如垃圾較多影響垃圾存放時，環(huán)境負(fù)責(zé)人管理部主管應(yīng)及時承包方清運；
4.6.3垃圾運送人員應(yīng)負(fù)責(zé)垃圾中轉(zhuǎn)站周圍的衛(wèi)生，保證垃圾中轉(zhuǎn)站里的垃圾存放齊整，地面無散落的垃圾。
4.6.4垃圾運送人員負(fù)責(zé)每天沖洗1次垃圾中轉(zhuǎn)站地面。
4.6.5每日應(yīng)對垃圾中轉(zhuǎn)站進行1次四害消殺工作并記錄，每周對底坑清洗一次并消殺，抽干底坑污水。
4.6.6垃圾中轉(zhuǎn)站的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：
4.6.6.1地面無散落垃圾、無污水、污漬；
4.6.6.2墻面無粘附物，無明顯污跡；
4.6.6.3垃圾做到日產(chǎn)日清；
4.6.6.4所有垃圾集中堆放在堆放點，做到合理、衛(wèi)生、四周無散積垃圾；
4.6.6.5可作廢品回收的垃圾應(yīng)另行存放；
4.6.6.6垃圾站應(yīng)保持清潔無異味，每周應(yīng)定時噴灑藥水，防止發(fā)生蟲害；
4.6.6.7按要求做好垃圾袋裝化。
4.7環(huán)境管理部領(lǐng)班應(yīng)按相關(guān)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)檢查環(huán)境管理員的工作情況，并將檢查情況記錄于每天工作檢查表中。
4.8環(huán)境管理部主管每周至少1次檢查垃圾中轉(zhuǎn)站的運作情況，并將檢查情況記錄于《垃圾清運驗收表》。該檢查表連同相關(guān)的工作記錄應(yīng)由部門歸檔保存1年，作為環(huán)境管理員的績效考評的依據(jù)之一，或外包單位的評估依據(jù)。
4.9
垃圾收倒過程不干擾用戶正常工作、生活。
5.附則
5.1本指引由武漢**大區(qū)部品質(zhì)督導(dǎo)組負(fù)責(zé)解釋及修訂。
5.2本指引自頒布之日起執(zhí)行。
6.支持性文件
無
7.相關(guān)記錄
7.1《垃圾清運驗收表》CRWH-WY-PZ-LV21-049-F1
7.2《垃圾房四害消殺記錄表》CRWH-WY-PZ-LV1-049-F2
1.
1.目的
為規(guī)范公司檔案管理，增強公司檔案的.實用性和有效性，特制定本制度。
2.適用范圍
適用于物業(yè)服務(wù)中心對客戶檔案進行收集、保存、使用。
3.職責(zé)
3.1總經(jīng)理：負(fù)責(zé)批準(zhǔn)制度的使用和修改。
3.2品質(zhì)督導(dǎo)組：負(fù)責(zé)編制、修改本制度，以及城市物業(yè)公司提出修改申請和修改內(nèi)容的審核報總經(jīng)理審批。
3.3城市物業(yè)公司品質(zhì)管理部：負(fù)責(zé)本制度的落地實施情況，收集物業(yè)服務(wù)中心修改意見，向大區(qū)品質(zhì)督導(dǎo)組提出修改申請。
3.4
物業(yè)服務(wù)中心：負(fù)責(zé)制度的落地，反饋實施過程的有效性、適宜性。
4.
方法與過程控制
4.1客戶檔案內(nèi)容
本規(guī)定所指的客戶檔案包含但不限于：客戶身份證檔案、客戶通訊錄、房屋出租檔案、檔案、客戶房屋裝飾裝修檔案、客戶投訴檔案、與客戶開會、溝通的記錄、車輛檔案等。
4.2檔案的分類收集
序號
檔案類別
檔案名稱
1
客戶專用檔案
1.《前期物業(yè)服務(wù)合同》
2.《臨時管理規(guī)約》
3.《精神文明公約》
4.《安全責(zé)任書》、
5.客戶（業(yè)主及家人）的身份證復(fù)印件
6.《入住/物品交接記錄簽收表》
7.照片（業(yè)主及家人）
8.《業(yè)主（住戶）資料登記表》
9.
客戶車輛檔案
10.《房屋記錄單》
11.《緊急情況聯(lián)系授權(quán)書》
12.租賃資料等
客戶裝修檔案
1.《裝修申請表》
2.《裝修安全》
3.《施工人員行為規(guī)范》
4.裝修公司相關(guān)資料
5.施工圖紙
6.裝修施工許可證
7.裝修驗收記錄表
8.裝修整改通知單
9.裝修管理協(xié)議
10.裝修垃圾清運協(xié)議
11.裝修禁止行為及注意事項交底說明書
12.裝修現(xiàn)場監(jiān)控記錄表
13.裝修違規(guī)記錄及照片等
其他檔案
1.客戶投訴檔案
2.客戶溝通的記錄
3.滿意度調(diào)查記錄
4.品質(zhì)監(jiān)控資料等
4.2檔案的存檔要求
序號
類別
要求
備注
1
檔案袋封面
標(biāo)明房號、業(yè)主姓名
檔案袋內(nèi)文件，在檔案袋外粘貼
《檔案袋文件清單》上按排序記錄
同類資料
檔案袋要進行編號
2.所有資料
存放后，要填寫《文件資料存儲清單》，以便查閱。
檔案柜
文件夾、檔案袋分類有序存放，標(biāo)識清晰
檔案柜內(nèi)文件建立《檔案柜文件
清單》并按排序記錄
資料擺放
1.
客戶的檔案袋應(yīng)按樓層、單元、樓棟號有序管理
2.標(biāo)識清晰，方便查找
4.3檔案保管
4.3.1客戶檔案屬于保密級文件（尤其是客戶身份資料），由資料管理員妥善保管，不得私自散播其內(nèi)容，未經(jīng)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，其他任何人不得翻閱、復(fù)印、或帶離辦公室（含資料管理員）。
4.3.2如有特殊情況確需翻閱的，須經(jīng)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人書面同意并在《檔案借閱登記表》內(nèi)簽字確認(rèn)并當(dāng)天必須歸還。
4.3.3對其他檔案進行借閱或使用的，須經(jīng)文檔管理員同意并在《檔案借閱登記表》內(nèi)進行登記。
4.3.4文檔管理員應(yīng)定期對檔案柜內(nèi)的標(biāo)簽和檔案符號標(biāo)簽進行檢查，如發(fā)現(xiàn)標(biāo)簽、符號脫落或模糊不清，應(yīng)及時更新改進。
4.3.5對過期的文件資料如：客戶投訴檔案、與客戶開會、溝通的記錄、品質(zhì)監(jiān)控資料等，經(jīng)項目經(jīng)理批準(zhǔn)后，做銷毀處理。
4.3.6對業(yè)主的通訊方式、車輛牌號及車位號應(yīng)及時進行修改或更換，確保準(zhǔn)確無誤。
4.3.7對檔案柜應(yīng)進行上鎖由專人統(tǒng)一管理，前臺抽屜鑰匙應(yīng)注明標(biāo)識，統(tǒng)一存放，妥善謹(jǐn)慎管理，如不慎遺失應(yīng)及時更換鎖具。
4.3.8如文檔管理員因各種原因不在工作崗位，其檔案柜鑰匙應(yīng)移交部主管。
4.4檔案的損壞或丟失
如檔案因自然災(zāi)害損壞，應(yīng)及時進行修補或補充；如因盜竊而丟失，應(yīng)及時公司領(lǐng)導(dǎo)并報警；如因工作疏忽損壞或丟失，應(yīng)及時匯報公司領(lǐng)導(dǎo)，不得隱瞞實情弄虛作假，爭取減少損失。
5.附則
5.1本指引由武漢大區(qū)物業(yè)管理部品質(zhì)督導(dǎo)組負(fù)責(zé)解釋及修訂。
5.2本指引自頒布之日起執(zhí)行。
6.支持性文件
無
7.相關(guān)記錄
7.1《檔案借閱登記表》
CRWH-WY-PZ-LV2-KF-001-F1
7.2《文件資料存儲清單》
CRWH-WY-PZ-LV2-KF-001-F2
7.3《檔案整理記錄表》
CRWH-WY-PZ-LV2-KF-001-F3
垃圾清運管理制度11
1、各垃圾清運車司機必須確保每天按時將各責(zé)任區(qū)農(nóng)戶的垃圾清運到指定垃圾場。
3、司機開車不得闖紅燈或超速行駛等違章駕駛行為，如果因上述原因發(fā)生交通事故后果自負(fù)。
4、司機上班期間不得酒后駕車，違者每次罰款50元，履教不改者可隨時辭退。
5、司機利用垃圾車干私活，發(fā)現(xiàn)一次，罰款200元。
6、司機必須服從村委會及環(huán)衛(wèi)隊長的領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)動，有事不能上班需提前向隊長請假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休班，同時自己找人替班。
7、每日完成清運工作后，及時將車輛停放在指定地點。
一、樹立我為人人，人人為我的.思想觀念，堅決履行相關(guān)職責(zé)。
二、按規(guī)劃責(zé)任區(qū)包戶，每天上門把垃圾桶、垃圾箱內(nèi)的垃圾收集起來，運到垃圾房。
三、衛(wèi)生打掃要求每日至少打掃一次。并實行巡回保潔，在特殊情況下做到隨叫隨倒。
四、村垃圾車實行專車專用，由保潔員保管和維修，用車前要掃清停車點的污物，運輸途中不拋灑、不遺漏，并保持垃圾車的整潔。
五、垃圾箱內(nèi)垃圾做到日產(chǎn)日清，垃圾箱每周至少清洗一次。
六、規(guī)范操作，禮貌服務(wù)，發(fā)現(xiàn)亂到垃圾等不文明行為，應(yīng)及時進行勸阻。文明用語，以理服人。
垃圾清運管理制度12
一、垃圾的分類處理：
1、工程垃圾：瓦礫、碎磚、灰渣、碎板料等實行誰施工，誰負(fù)責(zé)清運，禁止倒在垃圾中轉(zhuǎn)站內(nèi)。路面灰塵、泥沙等粉塵性垃圾在運送途中應(yīng)加以遮擋，防止垃圾掉落或飛揚引起二次污染。
2、生活垃圾：清潔工清潔時的少量垃圾可倒入附近的垃圾桶內(nèi)，量大的垃圾應(yīng)直接運送到小區(qū)外的垃圾中轉(zhuǎn)站內(nèi)。清潔工應(yīng)在規(guī)定時間收集垃圾桶內(nèi)的垃圾并轉(zhuǎn)運至垃圾中轉(zhuǎn)站。
二、垃圾應(yīng)日產(chǎn)日清，如垃圾較多影響垃圾存放時，可增加清運次數(shù)。
三、保潔人員應(yīng)負(fù)責(zé)垃圾箱周圍的衛(wèi)生，保證垃圾箱里的' 垃圾存放齊整，地面無散落的垃圾。
1、負(fù)責(zé)每天一次沖洗垃圾中轉(zhuǎn)站地面。
2、每周對垃圾箱進行一次消殺工作。
四、垃圾箱的存放衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：
(1)地面無散落垃圾、無污水、污漬;
(2)地面無粘附物，無明顯污跡;
(3)垃圾做到日產(chǎn)日清;
(4)垃圾應(yīng)保持清潔無異味，每周應(yīng)定時噴灑藥水，防止發(fā)生蟲害及污染。
五、垃圾車撒落在小區(qū)內(nèi)的垃圾由垃圾清運人員負(fù)責(zé)掃凈。物業(yè)主管應(yīng)按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)檢查清潔工的工作情況，并記錄。
垃圾清運管理制度13
一、鎮(zhèn)政府統(tǒng)一對全鎮(zhèn)所有垃圾清運車輛進行管理，防止變賣、轉(zhuǎn)讓、抵押、改裝、閑置、損壞、挪作他用等情況發(fā)生。
二、垃圾清運車輛產(chǎn)權(quán)屬村委會所有，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，各村衛(wèi)生負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本村清運車輛的.管理、使用。
三、清運車駕駛?cè)藛T必須持證上崗，嚴(yán)禁將車輛交于無證人員駕駛，嚴(yán)禁公車私用，嚴(yán)禁酒后駕車；嚴(yán)禁私自對車輛進行改裝，不得對車輛的外觀、顏色、噴字等進行涂改、遮擋；車輛要嚴(yán)格按規(guī)定停放，嚴(yán)禁駕駛員擅自將車開回家或停放在不安全的地方過夜，嚴(yán)防車輛被盜。
垃圾清運管理制度14
一、對轄區(qū)范圍的垃圾進行及時清運。
二、各村保潔員應(yīng)按時集中本村垃圾做到所有垃圾必須全部集中到中轉(zhuǎn)站。
三、垃圾清運員應(yīng)做到每周兩次清運到焚燒爐進行處理。
四、保潔員、清運員就及時對保潔、清運設(shè)施、運輸車輛進行保養(yǎng)、維護。確保正常使用。
五、在清運工作中發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時向上級反映，及時解決。
六、認(rèn)真完成環(huán)保部門交辦的各項任務(wù)，接受上級布置的其他臨時性、突擊性任務(wù)。
夏季到了，為確保社區(qū)居民有個良好的生活環(huán)境，特制定如下垃圾清運管理制度:
一、垃圾清運時間:早上9:00前，下午16:00之后。
二、垃圾清運方式:社區(qū)居民小區(qū)每天產(chǎn)生的生活垃圾分片區(qū)進行清運，每天清運一次。
三、垃圾清運人員管理:
(一)必須著環(huán)衛(wèi)服裝，配備好清運工具(清潔車、鏟子、釘耙、掃帚等)。
(二)清運質(zhì)量必須達(dá)到要求，保證清運干凈，不留積存垃圾。若當(dāng)天未清運完畢，必須加班清運。
(三)清運人員注意自身安全。備好防暑藥、雨具和口罩、手套等。四、垃圾清運處置地點管理:垃圾處置地點必須進行消毒處理，保證周邊居民的生產(chǎn)生活不受影響。
五、垃圾清運車輛維護:
(二)清運車輛定期進行保養(yǎng)，確保車況良好。 (三)清運車輛每周必須清洗一次，確保車輛清潔。
2、拉運人員在運輸過程中必須嚴(yán)格按照駕駛員行為規(guī)范駕駛車輛，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，每天出車前必須檢修車輛，要保證安全操作清運，如有特殊情況發(fā)生，要及時停運，在第一時間告知主管領(lǐng)導(dǎo)另作處理，避免安全事故發(fā)生，確保行車安全。
3、在清運過程中，吊臂車只能運輸生活垃圾，嚴(yán)禁用于建筑垃圾、醫(yī)療垃圾及有毒有害、易燃易爆垃圾的'混裝清運。
5、必須愛護垃圾桶、垃圾箱、垃圾臺等環(huán)衛(wèi)設(shè)施，愛護清運車輛，不得野蠻清運，惡意損壞設(shè)施及車輛。
7、運輸車輛必須做到密閉化，如果各村有自配的臺式車要用篷布遮蓋嚴(yán)實，運輸過程中嚴(yán)謹(jǐn)揚撒、泄漏。
8、清運工作人員違反上述規(guī)定者，將視情節(jié)輕重予以20-50元的經(jīng)濟處罰或待崗檢查，情節(jié)嚴(yán)重者，予以辭退。
垃圾清運管理制度15
1、范圍
管轄范圍的垃圾筒及用戶生活垃圾。
2、標(biāo)準(zhǔn)
垃圾筒及地面目視無污跡、周圍無積水、無腐爛變質(zhì)發(fā)出的'臭味,垃圾筒內(nèi)平時的垃圾不能超過筒內(nèi)容積的2/3。
3、工具配備
1.手推式垃圾收集車兩部,車廂內(nèi)設(shè)黑色大塑料袋,外部設(shè)帆布上蓋;
2.3~5只大號垃圾筒;
3.區(qū)外垃圾清運點安裝水龍頭一個,準(zhǔn)備5米長膠管1條;
4.拖把、地擦、拖把桶各1只。
4、作業(yè)程序
(一)垃圾收集
5.每日定于晚上20:00分開始逐戶上門收集垃圾;
6.2人同時進行,各用1部收集車,分東、西兩條路線,逐個傾倒垃圾筒內(nèi)的垃圾和收集各戶門口放置的生活垃圾;
7.每裝滿一車后即用蓋布蓋好,防止垃圾或汁液流淌出來,運送到清運點裝入大垃圾筒待裝車;
8.對于裝車時散落在地面的垃圾或汁液,要及時清掃或用拖把拖干凈;
9.日常臨時清理的垃圾,同樣運送到清運點裝入大垃圾筒,并蓋好筒蓋,以防滋生蚊蟲;
(二)垃圾清運
1、垃圾收集運送到清運點后,即開始裝車,裝車時要注意盡量不破壞包裝袋,以免汁液外流;
2、每日清運完垃圾后,必須要用去污粉、地擦放水擦洗清運點地面、垃圾收集車、工具等,保持清潔;
3、每日工作完成后將清潔好的工具有秩序地擺放在清潔器具存放點。
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