房地產(chǎn)計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理部工作職責(zé)

么是房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理，地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理部門及運(yùn)營(yíng)管理在崗人員主要工作是什么?作為運(yùn)營(yíng)管理工作的在崗人員，每當(dāng)別人問(wèn)起我工作的時(shí)候，哪怕是行業(yè)內(nèi)的從業(yè)人員詢問(wèn)，我回答時(shí)內(nèi)心都會(huì)比較地糾結(jié)，因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題的答案，就本人公司的現(xiàn)狀乃至整個(gè)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀而言，確實(shí)是難以統(tǒng)一的精準(zhǔn)的定位，下面就聽(tīng)本人概要的介紹一下，捎帶也微微吐個(gè)槽。

回答之前，向各位讀者推薦一本介紹房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的書(shū)籍-《房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理最佳實(shí)踐》，由明源地產(chǎn)一個(gè)研究團(tuán)隊(duì)編制，書(shū)本內(nèi)容對(duì)房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理在理論上做了很好的詮釋，即對(duì)業(yè)務(wù)實(shí)踐有很好指導(dǎo)意義，也對(duì)房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理發(fā)展方向指明了道路，是一本很好的行業(yè)內(nèi)書(shū)籍。Ps:再次鄭重申明，無(wú)任何廣告的動(dòng)機(jī)。

什么是運(yùn)營(yíng)管理，作為一個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，應(yīng)該把運(yùn)營(yíng)管理部門放在一個(gè)怎樣的位置上。基于本人的在崗經(jīng)驗(yàn)，及對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)，對(duì)運(yùn)營(yíng)管理部門有如下見(jiàn)解，僅供參考。

個(gè)人認(rèn)為，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理部門及運(yùn)營(yíng)管理崗，不同于其他任何一個(gè)具體業(yè)務(wù)部門和某一具體業(yè)務(wù)崗位，它并非是只一個(gè)負(fù)責(zé)某一方面的專職業(yè)務(wù)崗位，而應(yīng)該是站在項(xiàng)目綜合發(fā)展的高度上去跟進(jìn)項(xiàng)目發(fā)展的每一個(gè)階段，從拿地到前期規(guī)劃設(shè)計(jì)報(bào)批報(bào)建，從項(xiàng)目施工建設(shè)到后期的竣工驗(yàn)收交房入伙。每一個(gè)與項(xiàng)目發(fā)展有關(guān)的業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)都應(yīng)該是該崗位的關(guān)注與跟進(jìn)范圍。因此，對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)全過(guò)程業(yè)務(wù)鏈條的了解，應(yīng)該成為該崗位從業(yè)人員必備的業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)也是該崗位服務(wù)于公司其他業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)基矗除卻項(xiàng)目發(fā)展全程進(jìn)度的關(guān)注與跟進(jìn)外，綜合協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)工作推進(jìn)亦應(yīng)該是該部門工作的重點(diǎn)，加強(qiáng)做好項(xiàng)目發(fā)展全時(shí)間鏈條的管理。

綜合地說(shuō)，運(yùn)營(yíng)管理部門的主要職責(zé)是兩個(gè)方面，進(jìn)度跟進(jìn)與綜合協(xié)調(diào)。其定位應(yīng)該是站在集團(tuán)、公司戰(zhàn)略及項(xiàng)目綜合發(fā)展的高度上去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題并協(xié)助相關(guān)職能部門解決問(wèn)題的綜合協(xié)調(diào)管理部門，發(fā)展管理崗作為公司項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理的基層責(zé)任崗位，發(fā)展管理在崗人員應(yīng)關(guān)注的是項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)而非項(xiàng)目建設(shè)，關(guān)注的是項(xiàng)目全過(guò)程開(kāi)發(fā)鏈條而非僅僅是項(xiàng)目工程進(jìn)度的上傳下達(dá)，從某種意義上講，它應(yīng)該類似于軍隊(duì)的參謀和后勤，謀劃整體，居中協(xié)調(diào)，且服務(wù)各專職部門。

聽(tīng)完我的介紹，你是否對(duì)運(yùn)營(yíng)管理部門及運(yùn)營(yíng)管理崗極度的膜拜，全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，謀劃整體，居中協(xié)調(diào)……運(yùn)營(yíng)管理崗是在干BOSS所干的活，想BOSS所想的事情，多么的風(fēng)光無(wú)限，前景光明，干運(yùn)營(yíng)管理如本人之流，能知道房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)整個(gè)的運(yùn)營(yíng)流程，簡(jiǎn)直就是個(gè)全才，啊埃

但我要告訴你的是，雖然在現(xiàn)階段房地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)，以中海、萬(wàn)科、龍湖等為代表房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)已在組織架構(gòu)中組建了運(yùn)營(yíng)管理部門，從事進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)工作，但要知道有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有幫派，有幫派的地方就有權(quán)利分割。運(yùn)營(yíng)管理工作相當(dāng)于是要一統(tǒng)江湖，當(dāng)武林盟主，自然需要有非常非常強(qiáng)有力的武林盟主，這個(gè)條件，成為現(xiàn)階段運(yùn)營(yíng)管理發(fā)展的絆腳石。

作為運(yùn)營(yíng)管理部門的負(fù)責(zé)人，在公司需要有強(qiáng)有力的號(hào)召力，因?yàn)槠浣巧�定位決定運(yùn)營(yíng)管理負(fù)責(zé)人需要搞定投資負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)、營(yíng)銷負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)，報(bào)建負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)、合約負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)、工程負(fù)責(zé)人及管理領(lǐng)導(dǎo)……沒(méi)有強(qiáng)有力的負(fù)責(zé)人，談何搞定，更談何進(jìn)行業(yè)務(wù)推進(jìn)。因此，擁有強(qiáng)有力的部門負(fù)責(zé)人，是運(yùn)營(yíng)管理工作最最基本的條件。

尷尬就在這里，更多的情況下，運(yùn)營(yíng)管理部門負(fù)責(zé)人因?yàn)樽陨硖?hào)召力的原因，或各部門利益關(guān)系的原因，沒(méi)有實(shí)權(quán)，并不能很好的擔(dān)綱運(yùn)營(yíng)管理的職能，運(yùn)管管理往往成為虛職，尤其是地區(qū)公司運(yùn)營(yíng)管理崗，所做的工作往往只是項(xiàng)目工程進(jìn)度的跟進(jìn)了解、上傳下達(dá)。各部門業(yè)務(wù)工作依舊各自為戰(zhàn)，沒(méi)有著眼于項(xiàng)目全過(guò)程開(kāi)發(fā)進(jìn)行籌劃，發(fā)展效率低下。

如同制造類企業(yè)，對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)而言，項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)就如同企業(yè)的生產(chǎn)車間，經(jīng)過(guò)前期的“原料”準(zhǔn)備，通過(guò)生產(chǎn)線加工，源源不斷的將生產(chǎn)好的產(chǎn)品-商品房輸入市常因此，運(yùn)營(yíng)管理一般情況下以工程項(xiàng)目管理為中心點(diǎn)，兼顧其他業(yè)務(wù)鏈管理，運(yùn)營(yíng)管理從業(yè)人員，一般也是從工程部抽調(diào)人員擔(dān)綱，對(duì)于一些規(guī)模較小的企業(yè)而言，可能并沒(méi)有進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理部門的組織架構(gòu)設(shè)置，對(duì)于這種情況，可由項(xiàng)目部擔(dān)綱運(yùn)營(yíng)管理部門相關(guān)業(yè)務(wù)工作。

下面我將從自己的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)及運(yùn)營(yíng)管理的業(yè)務(wù)開(kāi)展，對(duì)房地產(chǎn)全過(guò)程開(kāi)發(fā)階段性流程中運(yùn)營(yíng)管理的相關(guān)工作做概要介紹。

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