[精]年度工作計劃

　　時間過得太快，讓人猝不及防，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，該為接下來的學習制定一個計劃了。那么我們該怎么去寫計劃呢？以下是小編為大家收集的年度工作計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　年度工作計劃 篇1

　　一、經(jīng)營思路

　　1、樹立全員營銷意識；

　　2、進一步調(diào)整目標市場定位和客源結(jié)構(gòu)，在穩(wěn)定本地客源的基礎上，積極開拓旅游市場，特別是劍閣、昭化景區(qū)的團隊、散客；

　　3、積極整合賓館現(xiàn)有資源；

　　4、調(diào)整營銷思路，推進客戶量化管理標準，同時引進專業(yè)銷售人才，增強銷售力量；

　　5、提升產(chǎn)品及服務的附加值，在產(chǎn)品組合上做文章；

　　6、根據(jù)市場變化，結(jié)合營銷手段，靈活運用價格杠桿，最大限度獲取經(jīng)濟效益；

　　7、能力拓展市場份額，以各種節(jié)日為主線，作好家假日及特殊宴會營銷工作；

　　8、了解競爭對手的信息，有針對性的制度本賓館的營銷計劃；

　　9、各類營銷活動突出主題，注重營銷活動的整體性；

　　10、努力提高福臨賓館的美譽度。

　　二、管理思路

　　1、管理上定位“執(zhí)行年”，內(nèi)部管理重點為執(zhí)行力建設；

　　2、加大經(jīng)營、管理、服務及制度創(chuàng)新力度；

　　3、落實“嚴謹、嚴格、嚴肅”的管理方針，實行“無情管理”和“有情領導”有效結(jié)合的管理原則樹立管理的權威性和嚴肅性；

　　4、把賓客的滿意度（對外）和員工的滿意度（對內(nèi)）作為系統(tǒng)來抓；

　　5、提高整體薪酬水平，加大考核和管理力度，轉(zhuǎn)被動管理為主動管理；

　　6、加大培訓力度，提高員工整體的服務水平；

　　7、加大人力資源開發(fā)和管理，全面落實人才梯隊制度建設；

　　8、開源節(jié)流，增加節(jié)支，緊縮內(nèi)部各項管理費用從管理和技術上使節(jié)能降耗工作取得更大成效。

　　三、企業(yè)文化建設思路

　　堅持以服務經(jīng)驗管理核心，進一步建立健全機制，完善內(nèi)涵，豐富表現(xiàn)形式，不斷完善員工內(nèi)部娛樂設施，充分發(fā)揮員工的自覺性和主動性、創(chuàng)新求變、與時俱進、達到“統(tǒng)一思想、活躍生活、促進經(jīng)營”的目的。

　　〖經(jīng)營計劃〗

　　一、穩(wěn)定寶輪市場高檔客源市場——————打造尊貴身份和地位象征的本地市場品牌；

　　二、搶占中檔客源市場—————通過特價房、特價菜價格的杠桿作用及有效的宣傳推廣手段，吸引廣大工薪階層及中產(chǎn)階層等客戶群體帶動人氣，最大限度地增加營業(yè)收入，挖掘經(jīng)濟效益；

　　三、重點開發(fā)宴會市場—————全面鋪開宴會銷售，根據(jù)年份特點，（尤為富麗東方大盤明年交付使用）重點為婚宴、生日、滿月、喬遷。四、積極挖掘旅游及會議市場，建立與旅行社、劍閣、昭化同行的聯(lián)系。

　　〖市場開拓的重點〗

　　一、政府、企業(yè)、中高級職員，個性經(jīng)濟者等主要的消費群體；二、天順公司開發(fā)的《富麗東方大盤業(yè)主》；

　　二、宴會市場；

　　三、周邊旅游及會議市場。

　　〖營銷重點管理措施〗

　　一、全面推行客戶量化管理標準：

　　1、按照客戶消費對客戶進行分類，實行不同的營銷方式接待不同的客戶；

　　2、客戶拜訪及客戶維護管理制度；

　　3、建立和推行客戶拜訪制度。

　　二、定期市場分析

　　1、建立有效的市場調(diào)查渠道，快捷，及時，準確地了解市場動態(tài)與同行的基本經(jīng)營情況；

　　2、確定市場調(diào)研計劃，明確調(diào)研重點，并認真貫徹實施，每月向總經(jīng)辦提交書面市場調(diào)查報告，對市場情況，客源結(jié)構(gòu)，市場契機及下階段營銷計劃進行分析說明，為賓館經(jīng)營決策提供依據(jù)；

　　3、每日市場調(diào)查制度，要求每日書面報告前日本地同行經(jīng)營情況；

　　4、每周客戶拜訪情況匯總報告，書面報總經(jīng)辦。

　　三、系統(tǒng)全面建立客史檔案，加強對客史檔案的利用和管理。

　　1、由經(jīng)營部門會同營銷部負責收集客戶相關資料和信息，由銷售部負責匯總整理，全面建立客史檔案；

　　2、客史檔案建立要求對客戶特別是協(xié)議客戶在賓館消費的`嗜好，特殊要求，聯(lián)系方式及家庭的情況做詳細的記錄；

　　3、客史檔案建立后要求經(jīng)營部門，營銷部充分加以利用，及時提供個性化服務，針對性地進行客戶拜訪及時客我互動維護工作；

　　4、重點客戶的管理和管理維護有營銷部負責跟進，根據(jù)客史檔案，按照客戶量化管理標準，協(xié)調(diào)相關部門及時有效提供VIP服務。

　　四、宴會市場營銷

　　1、宴會市場營銷全面鋪開，與房地產(chǎn)銷售中心、醫(yī)院婦產(chǎn)科、婚紗影樓、民政所、街道辦事處花店及各大單位建立長期穩(wěn)固的合作關系，拓寬市場信息來源與渠道；

　　2、嚴格設計宴會服務流程，深入挖掘廣元傳統(tǒng)文化，豐富服務內(nèi)涵，創(chuàng)造本地獨一無二的品牌，力求宴會成為賓館增長點；

　　3、提高宴會附加值，提高客戶的滿意度，產(chǎn)品營銷的聯(lián)歡效益。 〖xx年主要營銷計劃〗

　　一、年度客戶“嘉年華” 1月份

　　二、情人節(jié)營銷活動、春節(jié)團圓宴2月份

　　三、壽宴、滿月酒、喬遷、婚宴專題策劃及推廣，經(jīng)營部門主題營銷活動3——4月份

　　四、端午節(jié)、兒童節(jié)自助大餐5——6月份

　　五、升學宴、建軍節(jié)、中秋節(jié)營銷、周年慶活動7———9月份

　　六、國慶黃金周營銷10月份

　　七、餐飲部滋補養(yǎng)生湯系列活動11月份

　　八、圣誕節(jié)、元旦節(jié)活動12月份

　　年度工作計劃 篇2

　　新的起點，新的舞臺。在新的一學期中化學化工學院團總支將根據(jù)校團委和院黨委的工作部署，本著“全心全意為同學服務”的宗旨，以“合作、熱情、開拓、創(chuàng)新”為工作精神，更好地推動共青團工作實現(xiàn)新的發(fā)展，進一步加強團的自身建設，更好的團結(jié)、教育、服務廣大青年學生。同時結(jié)合我院學生的特色，開拓創(chuàng)新，突出新意，把團總支工作在原有基礎上有所突破，更上一個新的臺階。新的學期，我院團總支將以上學期工作為借鑒，揚長避短。具體的工作計劃如下：

　　一、工作指導思想

　　我院團總支將在校團委和院黨總支的引導下，以學風為中心，努力使我們的學生干部在教育、管理、服務中發(fā)揮重大作用，用科學的理論、先進的思想、正確的輿論、高尚的精神、先進的.事跡去教育廣大團員，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，以推動學院工作的整體發(fā)展。重視學生的職業(yè)素養(yǎng)培育，不斷完善我院團總支的工作理念，培養(yǎng)廣大青年團員樂學的態(tài)度、勤學的精神、善學的能力以及誠實守信、追求真理的品質(zhì)，團結(jié)帶領本院團員青年在服務發(fā)展中配合上級團組織，為建設和諧校園貢獻力量。

　　二、工作目標

　　1、使團總支內(nèi)部建設進一步完善，使團總支工作人員真正成為學生的骨干和榜樣，吸取更多能力強的同學加入團總支，對不合格的學生干部進行直接淘汰。

　　2、使團總支成員的思想道德建設進一步完善，努力提高我院學生干部的工作能力，舉行一些干部培訓會的活動，使團總支所有成員在作風和儀表等方面有更大的提高。

　　3、加強同學以及院與各院團總支的聯(lián)系，相互配合、相互幫助，更好的完成工作。

　　4、使思想教育工作和學風建設進一步完善，提高學生思想道德素質(zhì)修養(yǎng)，進一步探討和研究學生工作開展的方法，使工作開展得更細、更深入，更好的為學院、為學生服務。

　　三、具體工作內(nèi)容

　　1、納新工作

　　我院團總支將本著廣納賢才的原則，公開、公平、公正地作好團總支換屆選舉工作。會在學院中招進有責任心，有實干能力的同學，為團總支增添更多活力。具體要求如下：有團隊合作精神，工作勤奮踏實，有責任心，樂觀開朗，有較強的文字表達能力，會簡單的電腦操作。

　　2、常規(guī)工作

　　(1)推優(yōu)和審優(yōu)工作。這學期的推優(yōu)和審優(yōu)工作將以過去推優(yōu)和審優(yōu)工作為借鑒，揚長避短。秉著公平、公正的原則，作好新一批入黨積極分子的選拔工作。

　　(2)團活動。及時下達團活動任務，督促各部按時完成并保證其質(zhì)量;開展好星期三下午的團隊活動，加強特色團隊活動的開展。

　　(3)團員證注冊、補辦以及團費收繳。做好本學期的團費收繳工作，各支部要在規(guī)定的時間內(nèi)高效率高質(zhì)量的完成團費的收繳工作。

　　(4)團校和黨校培訓。我院團總支將積極配合學校組織的團校和黨校培訓工作，做到公平公正公開，鼓勵全院的團員青年踴躍參加。

　　(5)手抄報和黑板報。本學期將加強對手抄報和黑板報的刊出工作，同時完成好團委給予的任務。

　　(6)創(chuàng)業(yè)計劃大賽和大學生職業(yè)規(guī)劃大賽。鼓勵我院全體團員青年參加，增強團學隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

　　(7)團干部交流工作(兩個星期召開一次)。把團干部的交流與培養(yǎng)鍛煉優(yōu)秀干部工作結(jié)合起來，形成制度，不斷增強團干部交流工作的針對性、實效性，使團干部在各種環(huán)境和崗位，經(jīng)受鍛煉，增長才干。

　　(8)安排和監(jiān)督好各部門的工作，同時配合校團委的工作，評選監(jiān)督考察優(yōu)秀團員、優(yōu)秀團干。

　　(9)對一學期的工作進行收尾(整理文件，各項活動分類匯總)，總結(jié)該學期的工作得失，下學期改進。

　　3、應加強和改進的工作

　　(1)增強團組織的凝聚力和號召力，充分發(fā)揮團支部的作用。全面掌握團員情況，在上學期基礎上完善各個團支部，發(fā)揮團組織在班級建設中的作用，支持指導學生團支部圍繞班級建設開展工作。定期召集各班團支部書記例會，互相交流工作經(jīng)驗和做法。進一步規(guī)范團支部生活，使之制度化，系統(tǒng)化。引導學生組織策劃好團員生活，力求在組織生活的內(nèi)容和形式上能夠有所創(chuàng)新。

　　(2)本學期將加強團的規(guī)范化、制度化建設。加強規(guī)范化、制度化建設是我院團總支工作的重點，本學期將進一步完善團員發(fā)展制度，團干部培訓制度、考評制度，力求做到團總支工作規(guī)范務實，團員的教育管理嚴格化。抓好團員工作，進一步加強團籍、資料管理，搞好團籍注冊，組織關系的轉(zhuǎn)接工作，使團籍、團務資料管理規(guī)范化、制度化。

　　(3)加強組織各班團支部召開團會，提倡廣大成員起帶頭作用(加強班級學風建設與管理)。通過問卷調(diào)查，聽取同學們對團總支的意見和建議，促進本學院團總支學生會各部門的建設與溝通，同時積極同其他學院團總支交流。

　　(4)明確團總支職責，提高工作效率，要求各支部制定自己的支部制度，實行工作標準化，規(guī)范化，作到按時完成規(guī)定任務，決不拖延工作。要有明確分工，實行責任制，每一工作有專人負責，對做的不符合要求的，要在團總支總結(jié)會議上提出批評。

　　(5)加強團員青年的思想建設，認真貫徹校紀校風，尤其是臨近考試的學風問題和作弊問題。

　　(6)加強組織各班團干部開展“素質(zhì)拓展”活動，積極開展思想性、知識性、趣味性于一體的主體鮮明的主題團隊活動，豐富院文化生活，培養(yǎng)人才，發(fā)展能力，對學生進行全面的培養(yǎng)、教育。

　　年度工作計劃 篇3

　　今年以來，公司在董事會的領導下，經(jīng)過全體員工的努力，各項工作進行了全面鋪開，“XX”品牌得到了社會的初步認同�？傮w上說，成績較為喜人。為使公司各項工作上一個新臺階，在新的年度里，公司將抓好“一個中心”、搞好“兩個建立”、做到“三個調(diào)整”、進行“四個充實”、著力“五個推行”。以下是本公司的年度工作計劃：

　　一、切實完成年營銷任務，力保工程進度不脫節(jié)

　　1、實行置業(yè)任務分解，確保策劃代理合同兌現(xiàn)

　　20xx年公司各類樓盤的銷售任務是1。5億元，其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按XX所簽協(xié)議書，該任務的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后，元月份應簽訂新的年度任務包干合同。為完成年度營銷任務，我們建議：策劃代理公司可實行置業(yè)任務分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動�？刹扇「鼮殪`活的銷售方式，全面完成年銷任務，在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上，應完善團購、中心活動推介、上門推介等方案，努力創(chuàng)造營銷新模式，以形成自我營銷特色。

　　2、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營銷

　　新的一年，公司在20xx年的基礎上，將進一步擴大廣告投入。其目的一是塑造“XX”品牌，二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，XX應在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復、設計呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。

　　3、努力培養(yǎng)營銷隊伍，逐步完善激勵機制

　　策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員，是一個有機的合作群體。新的一年，公司將充分運用此部分資源。策劃代理公司首先應抓好營銷人員基本知識培訓工作，使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負責起草。

　　二、全面啟動招商程序，注重成效開展工作

　　1、結(jié)合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀，制訂可行的'招商政策

　　按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定，XX應于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。為綜合醫(yī)藥市場情況，擬由招商部負責另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。

　　2、組建招商隊伍，良性循環(huán)運作

　　從過去的一年招商工作得失分析，一個重要的原因是招商隊伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊伍在引入競爭機制的同時，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強、有開拓能力的人員，以期招商工作進入良性循環(huán)。

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